So beheben Sie den iTunes-Fehlercode 9, Apple iPhone XR konnte nicht wiederhergestellt werden [Fehlerbehebungshandbuch]

Wenn in iTunes ein unbekannter Fehler 9 angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass das iOS-Gerät nicht wiederhergestellt oder aktualisiert werden konnte, da die Verbindung aus bestimmten Gründen unterbrochen wurde. Wie auf der Apple Support-Seite erläutert, tritt der unbekannte Fehlercode 9 auf, wenn iTunes Ihr iPhone (oder ein anderes iOS-Gerät) nicht zur Wiederherstellung auffordern konnte. Dies kann durch einige Softwarefehler verursacht werden, die dazu führen, dass iTunes ausfällt, eine Sicherheitssoftware den Zugriff auf iOS-Geräte, Computerbeschränkungen und schlimmsten Hardwareschaden, z. B. einen beschädigten USB-Anschluss oder ein defektes USB-Kabel, verursacht.

Allerdings müssen sowohl Software- als auch Hardwareaspekte auf dem iOS-Gerät und auf dem Computersystem geprüft werden, wenn Sie diesen iTunes-Fehler behandeln. Nachfolgend sind einige anwendbare Problemumgehungen und generische Lösungen aufgeführt, die häufig zur Behebung von iTunes-Fehler 9 auf einem iPhone unter iOS 12 verwendet werden, insbesondere auf dem iPhone XR. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie die Problembehebungsseite besuchen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Fehlerbehebung beim iPhone XR mit iTunes-Fehler 9

Bevor Sie Probleme mit der Software auf Ihrem iPhone XR und Ihrem Computersystem beheben, überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine neuere Betriebssystemversion ausgeführt wird. Falls noch nicht geschehen, sollten Sie zuerst Ihre Computersoftware aktualisieren und dann versuchen, Ihr iPhone in iTunes wiederherzustellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer verwenden. Ihr iPhone XR kann möglicherweise nicht mit iTunes kommunizieren, da die Software bereits veraltet ist und daher von iOS 12-Geräten nicht mehr unterstützt wird. Wenn nichts davon hilft, können Sie mit diesen exemplarischen Vorgehensweisen fortfahren.

Erste Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones.

Ein sanfter Neustart hilft häufig bei der Behebung verschiedener Arten geringfügiger Softwarefehler von unerwünschten Apps bis hin zu geringfügigen Datenbeschädigungen, die das Auftreten bestimmter Fehler auslösen. Falls das iPhone plötzlich nicht mehr reagiert, ist ein Neustart erforderlich. Diese beiden Neustarts machen dasselbe, wenn kleinere Softwarefehler behoben werden. Um unerwünschte Apps und fehlerhafte Dienste zu löschen, die möglicherweise iTunes gestört haben und den Wiederherstellungsvorgang unterbrochen haben, sollten Sie einen Neustart erzwingen, der die erste Problemumgehung darstellt. Für den Anfang gibt es einen Neustart des neuen iPhone XR:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie dann die Ein / Aus- Taste an der Seite des Telefons gedrückt und lassen Sie sie dann los, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Warten Sie, bis Ihr iPhone den Neustart abgeschlossen hat, und verbinden Sie es dann erneut mit Ihrem Computer. Wenn iTunes weiterhin denselben unbekannten Fehlercode 9 anzeigt, fahren Sie mit der nächsten Problemumgehung fort.

Zweite Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.

Wenn Ihre iPhone-Einstellungen angepasst werden, sind möglicherweise ungültige Einstellungen wie Einschränkungen aktiviert. Daher kann iTunes oder der Zugriff auf Computerprogramme oder andere Apps verweigert werden. Um dies auszuschließen, löschen Sie alle benutzerdefinierten Optionen und stellen Sie die Standard- oder Originalwerte mit diesem iPhone-Reset wieder her:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren.
  6. Bestätigen Sie anschließend das Zurücksetzen der Einstellungen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist. Sobald alles fertig ist, startet Ihr iPhone automatisch neu. Erlauben Sie es, den Startvorgang abzuschließen, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zu iTunes herzustellen, und prüfen Sie, ob der Fehler bereits behoben ist. Wenn es sich wiederholt, müssen Sie als nächstes Ihr Computersystem behandeln.

Dritte Lösung: Starten Sie Ihren Computer neu.

Unbekannte Fehlercodes, die in iTunes angezeigt werden, werden in der Regel entweder auf Softwarefehler oder auf Hardwareprobleme auf dem Computersystem zurückgeführt. Wenn der iTunes-Fehlercode 9 immer noch angezeigt wird, nachdem die vorherigen Problemumgehungen auf Ihrem iPhone XR angewendet wurden, liegt das Problem wahrscheinlich auf dem Computersystem, falls nicht, mit der iTunes-Software selbst.

Führen Sie den üblichen Neustart oder Neustart durch, um kleinere Systemstörungen auf dem Computer zu beheben, die die Routine von iTunes möglicherweise beschädigt haben. Dies funktioniert wie ein Software-Reset auf mobilen Geräten, wenn zufällige Softwareprobleme bei bestimmten Apps und Diensten behoben werden.

Wenn Sie einen Mac-Computer verwenden, können Sie eine der drei folgenden Neustartmethoden verwenden:

  1. Erste Methode: Drücken Sie Strg + Auswurftaste oder drücken Sie die Ein- / Aus-Taste. Klicken Sie anschließend im angezeigten Dialogfeld auf die Schaltfläche Neustart.
  2. Zweite Methode: Navigieren Sie zum Apple- Menü und wählen Sie den Befehl Neustart .
  3. Dritte Methode: Drücken Sie Strg + Befehl + Auswerfen (Strg + Befehl + Ein- / Ausschalter).

Die dritte Methode gilt bei weitem als die zuverlässigste Methode, einen Mac-Computer neu zu starten, da er nicht auf das Betriebssystem Mac OS X angewiesen ist.

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie das Gerät mit der herkömmlichen Schaltfläche Start in der Taskleiste neu starten und dann in den Menüoptionen Neustart auswählen. Alternativ können Sie die Control-Tastenkombinationen wie folgt verwenden:

  1. Drücken Sie zweimal die ESC-Taste . Dies funktioniert selten, aber es schadet nicht, wenn Sie es versuchen, wenn Ihnen die Optionen ausgehen.
  2. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Alt + Entf und wählen Sie Task-Manager starten. Auf diese Weise können Sie alle nicht reagierenden oder schädlichen Programme beenden, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr Computersystem ebenfalls funktioniert. Alternativ können Sie erneut Strg + Alt + Entf drücken und nach dem kleinen roten Knopf in der rechten unteren Ecke des Bildschirms suchen. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Kreis der Schaltfläche und wählen Sie dann die Option Herunterfahren aus .
  3. Wenn Ihr Computer über eine Reset-Taste verfügt, drücken Sie die Reset-Taste an Ihrem Computer eine Weile, bis die Meldung Computer ausschalten angezeigt wird. Wählen Sie dann Restart aus den angegebenen Optionen.
  4. Wenn Ihr Computer nicht über eine Reset- Taste verfügt, drücken Sie die Ein / Aus- Taste einige Sekunden lang oder drücken Sie die Ein / Aus- Taste. Wählen Sie dann Restart (Neustart), wenn Sie mit den Optionen zum Ausschalten des Computers aufgefordert werden .
  5. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis der Computer herunterfährt. Drücken Sie nach 30 Sekunden oder 1 Minute die Netztaste, um sie wieder einzuschalten.

Vierte Lösung: Installieren Sie iTunes erneut auf Ihrem Computer.

Wenn ein Neustart des Computers den Fehler nicht behebt, ist es möglich, dass iTunes beschädigt wurde und ein Neustart erforderlich ist. In diesem Fall müssen Sie iTunes möglicherweise auf Ihrem Windows- oder Mac-Computer neu installieren. Bevor Sie dies tun, deinstallieren Sie jedoch die problematische Version der App von Ihrem Computersystem. Laden Sie nach der Deinstallation der App die neueste Version der iTunes-Software herunter, die für Ihren Computer verfügbar ist. Folgen Sie einfach dem Installationsassistenten, um den gesamten Vorgang abzuschließen. Starten Sie nach der erfolgreichen Installation von iTunes Ihren Computer neu, um die letzten Änderungen anzuwenden und den Speicher zu aktualisieren.

Versuchen Sie dann, iTunes zu starten, schließen Sie Ihr iPhone ordnungsgemäß an den Computer an und prüfen Sie, ob der Fehler bereits behoben ist.

Fünfte Lösung: Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware und Firewall auf Ihrem Computer.

Wenn die Neuinstallation von iTunes nicht hilft und Sie immer noch den gleichen unbekannten Fehler 9 beim Wiederherstellen des iPhone XR über iTunes feststellen, deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer. Ihr iPhone wurde möglicherweise aufgrund einer Sicherheitsbedrohung von einer Firewall oder einem Antivirus-Gerät nicht mehr auf iTunes oder das Computersystem zugreifen können.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn dies alles nicht funktioniert und Sie keine Optionen mehr haben, können Sie auf iOS-Verwaltungssoftware von Drittanbietern zurückgreifen. Wählen Sie bei der Auswahl die Software, die mit Ihrem Computer und Ihrem iOS-Gerät kompatibel ist. Laden Sie dann Ihre bevorzugte Software herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer. Schließen Sie nach der Installation Ihr iPhone an den Computer an, starten Sie die Software und stellen Sie sicher, dass es wie vorgesehen funktioniert.

Wenn Sie über einen Ersatzcomputer verfügen, auf dem die neueste iTunes-Software installiert ist, versuchen Sie stattdessen, Ihr iPhone XR an diesen Computer anzuschließen, und prüfen Sie, ob iTunes immer noch denselben unbekannten Fehlercode 9 anzeigt.

Wenden Sie sich bezüglich weiterer Optionen und fortschrittlicher Lösungen an den Microsoft-Support, um komplexere Systemfehler auf Ihrem Windows-Computer (bei Verwendung von iTunes auf Windows-PC) oder den Apple-Mac-Support zu beheben, um Sie bei der Behebung wichtiger Probleme auf Ihrem Mac-Computer (bei Verwendung von iTunes) zu unterstützen auf Mac).

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