So beheben Sie den Messenger, der auf dem Huawei Mate 10 Pro stürzt oder nicht ordnungsgemäß geladen wird [Fehlerbehebung]

Plötzliche Abstürze und Ladeprobleme gehören zu den häufigsten Problemen, denen Smartphone-Benutzer bei der Verwendung von Apps begegnen. Dies tritt normalerweise auf, wenn die App von Malware betroffen ist oder ein fehlerhaftes Update installiert ist. Es gibt auch einige Fälle, in denen andere fehlerhafte Apps schuld sind. Sollte das gleiche Problem mit der Messenger-App auf Ihrem Huawei Mate 10 Pro auftreten, das immer wieder abstürzt oder nicht ordnungsgemäß geladen wird, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie dieses Problem beheben können.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung bei Mate 10 Pro mit Messenger, der ständig abstürzt

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob Ihr Telefon über eine stabile und stabile Internetverbindung verfügt. Messenger ist eine serverbasierte App, die eine stabile und starke Internetverbindung erfordert, um ordnungsgemäß mit dem Facebook-Server kommunizieren zu können. Wenn bei Ihrem Telefon Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, von zeitweiligen Verbindungen bis zu keiner Internetverbindung, müssen Sie dies zuerst lösen. Sobald Sie Ihre Internetverbindung repariert haben, sind Online-Apps einschließlich Messenger wieder betriebsbereit. Andernfalls können Sie weiterhin App-Probleme auf Ihrem Huawei Mate 10 Pro beheben, die dazu geführt haben, dass Messenger unerwünscht ist. Hier sind einige einfache Problemumgehungen, auf die Sie bei Bedarf verweisen können.

Erste Lösung: Stoppen Sie die Messenger-App und starten Sie sie anschließend neu.

In den ersten Fällen ist es wahrscheinlich, dass die App nur Fehler macht. In diesem Fall könnte das Problem nur unter anderen zufälligen Problemen liegen, die bei allen Anwendungen auftreten. Um dies zu löschen, wird empfohlen, die App zum Stoppen zu zwingen. So erzwingen Sie das Stoppen von Messenger auf Ihrem Huawei Mate 10 Pro:

  1. Tippen Sie im Hauptbildschirm auf die Schaltfläche Recent Applications .
  2. Wählen Sie das Symbol für aktive Apps .
  3. Tippen Sie neben der Messenger- App auf Beenden.
  4. Um alle Hintergrund-Apps gleichzeitig zu beenden, tippen Sie auf Alle beenden .
  5. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf OK .

Starten Sie nach dem Beenden der App Ihr ​​Telefon neu, um den Cache zu speichern und den internen Speicher zu aktualisieren. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste einige Sekunden oder bis die Menüoptionen angezeigt werden.
  2. Wählen Sie die Option Ausschalten und tippen Sie anschließend auf OK . Dadurch wird Ihr Telefon heruntergefahren.
  3. Drücken Sie nach 30 Sekunden die Netztaste erneut, bis Ihr Gerät neu startet.

Lassen Sie Ihr Gerät den Startvorgang abschließen und starten Sie Messenger erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, fahren Sie mit der Problembehandlung fort und versuchen Sie die nächste Problemumgehung.

Zweite Lösung: Löschen Sie den App-Cache und die Daten in Messenger.

Beschädigter Cache oder temporäre Daten, die im Speicher der Messenger-App gespeichert sind, können ebenfalls dazu führen, dass die App instabil wird. Zwar sind zwischengespeicherte Dateien für die Geschwindigkeit beim erneuten Laden von Informationen unerlässlich, sie können jedoch auch zu Problemen führen, wenn sie abstürzen oder beschädigt werden. Aus diesem Grund wird empfohlen, den App-Cache und die Daten regelmäßig zu löschen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache und die Daten in Messenger zu löschen:

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Wählen Sie Anwendungsmanager.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Alle .
  5. Wählen Sie Messenger aus der Liste der Apps aus.
  6. Tippen Sie auf die Option, um den Cache zu löschen oder Daten zu löschen .
  7. Wählen Sie die Option Cache löschen, um den Cache zu löschen, ohne gespeicherte Daten in der App zu löschen.
  8. Wählen Sie die Option Daten löschen, um alle gespeicherten temporären Informationen in der Kamera-App zu löschen. Dies ist normalerweise erforderlich, wenn beschädigte Kamera-App-Daten verantwortlich sind.
  9. Lesen und überprüfen Sie die Warnung, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Tippen Sie anschließend auf OK, um die Aktion zu bestätigen.

Sie müssen möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, um sich erneut bei Messenger anzumelden, wenn Sie Daten aus der Messenger-App gelöscht haben.

Dritte Lösung: Update Messenger App (falls verfügbar).

App-Updates können auch dazu beitragen, Fehler aus einer Anwendung zu beheben. Neben dem Hinzufügen neuer Funktionen bieten App-Updates auch Patches zum Beheben von Fehlern, die möglicherweise Probleme mit der App verursachen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell nach ausstehenden App-Aktualisierungen auf Ihrem Huawei Mate 10 Pro zu suchen:

  1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
  2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei vertikale Linien) und anschließend auf Meine Apps und Spiele.
  3. Navigieren Sie zum Abschnitt Updates, um die verfügbaren App-Updates anzuzeigen.
  4. Tippen Sie neben der Messenger- App auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die anstehende Aktualisierung für die Anwendung zu installieren.
  5. Um alle Apps gleichzeitig zu aktualisieren, tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche Alle aktualisieren. Sie können diese Option auswählen, wenn mehrere ausstehende App-Updates verfügbar sind.

Starten Sie nach der Aktualisierung der Apps Ihr Telefon neu, um sicherzustellen, dass alle neuen App-Änderungen ordnungsgemäß implementiert werden. Testen Sie dann, ob der Messenger bereits einwandfrei funktioniert.

Vierte Lösung: Installieren Sie die Messenger-App erneut auf Ihrem Telefon.

Eine der letzten möglichen Lösungen zum Anprobieren ist das Löschen und die Neuinstallation von Apps. Dies ist häufig erforderlich, wenn die App vollständig beschädigt ist und nicht mehr funktioniert. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen und dann auf App-Info.
  3. Wählen Sie die Messenger- App aus.
  4. Tippen Sie auf Deinstallieren und wählen Sie zur Bestätigung OK .

Wenn das Problem nach dem Aktualisieren der Messenger-App aufgetreten ist, können Sie zunächst versuchen, Updates zu deinstallieren, und dann auf OK Dadurch wird die vorherige Version der Anwendung wiederhergestellt, bevor sie unbrauchbar wurde.

Fünfte Lösung: Cache-Partition löschen.

Das Löschen der Cache-Partition auf dem Telefon kann auch der Schlüssel zum Lösen des Problems sein, wenn der beschädigte Cache aus den Systemordnern des Telefons verschuldet ist. Wie bei einzelnen Anwendungen speichert das Telefonsystem auch Cache- oder temporäre Dateien in derselben Cache-Partition, um dieselben Informationen schneller wiederzugeben. Und diese Dateien können auch irgendwann beschädigt werden. In diesem Fall können unerwünschte Symptome auftreten, einschließlich fehlerhafter Apps. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Fehlverhalten von Messenger führt, versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Huawei Mate 10 Pro mit den folgenden Schritten zu löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Halten Sie die Einschalttaste und die Lauter-Taste gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn Sie das Huawei-Logo sehen. Sie werden dann zum EMUI- oder Android Recovery- Menü mit drei Optionen geleitet, aus denen Sie auswählen können.
  4. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Cache-Partition löschen aus den angegebenen Optionen hervorzuheben.
  5. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
  6. Warten Sie, bis Ihr Gerät mit dem Löschen der Cache-Partition fertig ist. Sobald dies geschehen ist, wird die Option System jetzt neu starten hervorgehoben.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um das Telefon zu bestätigen und neu zu starten.

Das Löschen der Cache-Partition wirkt sich nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus, solange dies ordnungsgemäß durchgeführt wird. Trotzdem ist es sicher, alle wichtigen Dateien vorher zu sichern.

Andere Optionen

Sie können das Problem möglicherweise an das Facebook-Messenger-Supportteam weiterleiten oder die Facebook-Hilfe aufrufen, um weitere Optionen und erweiterte Lösungen zu erhalten. Andernfalls können Sie zu einer anderen Instant-Messaging-App wechseln, bis Facebook den erforderlichen Patch für Messenger veröffentlicht.

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