So beheben Sie ein Moto X4-Smartphone, das auf dem schwarzen Bildschirm des Todes hängen geblieben ist [Fehlerbehebung]

Eines der gefürchteten Probleme, die bei verschiedenen Smartphones auftreten, einschließlich des Handys Moto X4, ist ein Problem auf dem schwarzen Bildschirm des Todes (BSOD). Es ist, wenn das Gerät nicht mehr funktioniert und auf dem schwarzen Bildschirm hängen bleibt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Ihre Moto X4 auf dem schwarzen Bildschirm hängen bleibt und welche Optionen Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wenn Sie sich mit dem Problem des schwarzen Bildschirms des Todes in mobilen Geräten befassen. Der erste Grund ist, dass auf Ihrem Gerät einige schwerwiegende Softwareprobleme aufgetreten sind, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Geräts verhindern. Zweitens hat Ihr Gerät möglicherweise physischen oder Flüssigkeitsschaden von einem früheren Fall von Fallenlassen oder Flüssigkeitseinwirkung angesammelt. Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm, mit dem Sie es zu tun haben, an ein Softwareproblem gebunden ist, gibt es einige Problemumgehungen, die Sie an Ihrem Ende ausprobieren können, bevor Sie zu einem Service-Center eilen. Wenn jedoch die Hardware fehlerhaft ist, ist Ihre beste Hoffnung, das Telefon zu reparieren, nichts anderes als eine Reparatur.

Der Telefondienst ist teuer, es sei denn, Ihr Gerät hat noch eine Garantie. Dies ist wahrscheinlich einer der Hauptgründe dafür, warum viele Leute immer noch anwendbare Workarounds durchführen, um das Problem zu Hause zu lösen. Abgesehen von Geld spart es auch Zeit und Mühe, die Sie für eine Reise zu einem Servicecenter aufwenden würden. Abgesehen davon können Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen und versuchen, Ihre Moto X4, die auf dem schwarzen Bildschirm des Todes hängen bleibt, selbst und an Ihrem Ende zu reparieren. Wenn Sie Glück finden und das Problem zu Hause lösen können, sind Sie gut. Ansonsten haben Sie keine andere Wahl, als zu reparieren, wenn Sie sich kein neues Telefon besorgen.

Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Mögliche Lösungen für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Todes auf Ihrer Moto X4

Die folgenden Verfahren funktionieren nur bei Software-bezogenen Problemen mit klemmenden Anzeigen in mobilen Geräten und sind auf diese anwendbar. Andernfalls würde es nicht schaden, jeden von ihnen zu testen, bevor Sie sich für die Reparatur des Servicecenters entscheiden.

Erste Problemumgehung: Erzwungener Neustart.

Software-Pannen sind in der Regel die Hauptverantwortlichen. Viele Geräte können aufgrund ähnlicher Probleme einem ähnlichen Problem erliegen, aufgrund dessen das Stromversorgungs- / Boot-System möglicherweise seine Routine nicht abgeschlossen hat. Eine einfache mögliche Lösung, die Sie in diesem Fall ausprobieren können, ist ein erzwungener Neustart. So wird's gemacht:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt, bis sich das Gerät einschaltet.

Ähnlich wie beim normalen Neustart oder Soft-Reset werden bei einem erzwungenen Neustart keine wichtigen Daten und persönlichen Informationen gelöscht, die im internen Speicher gespeichert sind. Daher ist es auf jeden Fall eine sichere Lösung.

Zweite Problemumgehung: Erzwingen Sie einen Neustart der Moto X4 während des Ladevorgangs.

In einigen Fällen bleibt ein Gerät auf dem schwarzen Bildschirm hängen und schaltet sich nicht ein, nur weil der Akku geleert wird, wenn er nicht kaputt ist. Versuchen Sie, Ihr Telefon aufzuladen, um Stromausfälle aus den zugrunde liegenden Ursachen zu vermeiden. Verwenden Sie das ursprüngliche (von Motorola gelieferte) Ladegerät, laden Sie Ihr Gerät auf und stellen Sie sicher, dass es geladen werden kann. Wenn Ihr Telefon nach 30 Minuten, nachdem Sie es an eine Stromquelle angeschlossen haben, nicht auflädt oder keine Ladeanzeige erscheint, müssen Sie sich zuerst mit dem Ladeproblem befassen. Es ist möglich, dass Ihr Telefon gerade völlig entladen ist und daher nicht mehr gestartet werden konnte. Wenn das Gerät aufgeladen werden kann, muss es während des Ladevorgangs neu gestartet werden.

Halten Sie dazu die Ein / Aus- Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt oder halten Sie sie gedrückt, bis sie hochgefahren ist, während sie an eine Stromquelle angeschlossen ist.

Wenn sich Ihr Gerät einschalten lässt, sichern Sie Ihre wichtigen Daten und führen Sie einen Reset der Werksdaten Ihrer Moto X4 durch. Dies ist erforderlich, um Systemfehler, Malware und Software-Störungen zu beseitigen, die dazu geführt haben könnten, dass Ihr Gerät plötzlich nicht mehr funktioniert und auf dem schwarzen Bildschirm des Todes hängen bleibt. Sie können Ihr Telefon über die Einstellungen oder den Android-Wiederherstellungsmodus zurücksetzen.

Um die Moto X4 durch die Einstellungen zurückzusetzen, navigieren Sie zu Apps-> Einstellungen-> System-> Reset-> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen-> Reset Phon e. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, um das Gerät zu entsperren. Wählen Sie dann Alles löschen, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Alternativ können Sie ein externes Reset durchführen oder Ihre Moto X4 über den Android-Wiederherstellungsmodus zurücksetzen. Notieren Sie sich vorher unbedingt Ihr Google Mail-Konto und Ihr Passwort. Sobald Sie alles festgelegt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die Lauter- und die Netztaste gleichzeitig etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät eingeschaltet wird.
2. Drücken Sie die Taste Leiser, um den Wiederherstellungsmodus zu markieren .
3. Drücken Sie die Netztaste, um im Wiederherstellungsmodus neu zu starten. Sie sehen dann das Android-Logo mit einem roten Ausrufezeichen . Wenn Sie dieses Logo sehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste.
5. Drücken Sie eine der Lautstärketasten, um aus den angegebenen Optionen die Option Daten löschen / Werkseinstellung löschen auszuwählen.
6. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
7. Drücken Sie die Lautstärketasten erneut, um Ja zu markieren - alle Benutzerdaten werden aus den angegebenen Optionen gelöscht.
8. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
9. Warten Sie, bis das Telefon den Hard-Reset abgeschlossen hat und startet es neu.

Dies sollte Softwarefehler beheben, die Konflikte und Probleme mit den Systemfunktionen Ihres Telefons verursacht haben. Richten Sie Ihr Gerät nach dem Zurücksetzen als neu ein und aktualisieren Sie die neueste Android-Version. Es sollte wieder gut funktionieren.

Dritter Workaround: Stellen Sie Ihre Moto X4 mithilfe der Android-Wiederherstellungssoftware auf Ihrem Computer wieder her.

Wenn Sie von Ihrem Computer aus auf Ihre Moto X4 zugreifen können, versuchen Sie, Ihre Dateien wiederherzustellen, und verwenden Sie eine Moto X-Wiederherstellungssoftware und ein Android-Wiederherstellungsprogramm, um Dateien abzurufen und das Telefonsystem zu reparieren. Laden Sie einfach die Software herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer. Verbinden Sie dann Ihre Moto X4 über USB mit Ihrem Computer, um loszulegen. Einige Leute haben Abhilfe gefunden, indem sie auf diese Tools zurückgreifen, so dass Sie dies als eine der letzten Optionen betrachten könnten, wenn nichts anderes für Sie funktioniert. Ansonsten suchen Sie weitere Hilfe.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Zögern Sie nicht, sich an den Motorola-Support zu wenden und um weitere Unterstützung zu bitten, wenn keine der bisherigen Methoden das Problem beheben kann und Ihre Moto X4 auf dem schwarzen Bildschirm des Todes stecken bleibt. Eskalation des Problems wird empfohlen, wenn es nach dem Installieren einer neuen Firmware-Version oder eines Software-Updates auf Ihrem Gerät gestartet und beibehalten wurde. Dies könnte unter anderen Problemen nach dem Update vermerkt sein, für die ein offizieller Patch zur Behebung von kleineren Updates erforderlich ist.

Alternativ können Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter bringen, um mögliche Hardware-Reparaturen durchzuführen. Eine beschädigte Komponente wie ein frittiertes oder kaputtes Motherboard könnte dazu führen, dass Ihr Gerät auf dem schwarzen Bildschirm hängen bleibt und Ihre einzige Hoffnung, es wieder in Betrieb zu nehmen, in der Reparatur besteht.