So beheben Sie ein Motorola Moto X4-Smartphone, das sich plötzlich nicht einschalten lässt und keine Stromversorgung hat [Fehlerbehebung]

Es gibt viele mögliche Gründe, warum sich ein Smartphone plötzlich nicht mehr einschalten lässt. Im Allgemeinen handelt es sich jedoch entweder um ein Softwareproblem oder um fehlerhafte Hardware. In den meisten Fällen werden jedoch Probleme mit der Stromversorgung mobiler Geräte nicht auf Softwareprobleme zurückgeführt, z. B. wenn der Akku oder das Stromversorgungssystem durch einen Fehler beschädigt wird und nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Das Gleiche kann passieren, wenn sich einige Apps schlecht benehmen und den Prozessor dazu bringen, kontinuierlich zu arbeiten. Dies führt möglicherweise zu einem schnellen Entladen der Batterie oder einem abrupten Herunterfahren des Geräts. Zu den möglichen Auslösern zählen auch schwerwiegende Systemfehler, die zu einer schweren Datenbeschädigung geführt haben. Dies tritt normalerweise auf, wenn ein fehlerhaftes Update installiert ist und die Daten beschädigt werden. Alle diese Faktoren können dazu führen, dass Ihr Telefonsystem abstürzt und unerwartet heruntergefahren wird.

Nachfolgend sind einige Problemumgehungen zur Behebung von Energieproblemen auf dem Motorola Moto X4 Smartphone aufgeführt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun müssen, wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, bei dem sich Ihre Moto X4 plötzlich nicht mehr einschalten lässt.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart der Moto X4.

Wenn der Bildschirm Ihres Telefons plötzlich schwarz wird, ist er möglicherweise auf dem schwarzen Bildschirm hängengeblieben oder erloschen, weil der Akku vollständig entladen ist. Wenn der Ladezustand bei 20 Prozent oder mehr liegt, war das Telefonsystem höchstwahrscheinlich abgestürzt und auf dem schwarzen Bildschirm hängen geblieben. In diesem Fall kann ein Neustart des Geräts hilfreich sein. So wird's gemacht:

  • Halten Sie die Ein / Aus- Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt . Wenn dies nicht funktioniert, halten Sie die Lautstärke- Einschalt- und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 30 bis 40 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Telefon neu startet.

Auf dem Telefon gespeicherte Daten werden dadurch nicht gelöscht. Daher müssen Sie zuvor keine Sicherungskopien erstellen.

Es wird davon abgeraten, den Akku zu entfernen oder auszutauschen, um eine Beschädigung des Akkus oder der Telefonkomponenten zu vermeiden.

Zweite Lösung: Stecken Sie Ihre Moto X4 in das Ladegerät und lassen Sie es aufladen.

Wenn das Telefon nach einem Neustart nicht mehr eingeschaltet ist und sich nicht einschalten lässt, hat sich der Akku wahrscheinlich geleert und muss daher aufgeladen werden. Schließen Sie Ihr Telefon in diesem Fall an ein Ladegerät an, und laden Sie es mindestens 30 Minuten lang auf. Verwenden Sie das Original-Ladegerät und schließen Sie es an eine direkte Stromquelle oder Steckdose an, um sicherzustellen, dass es die richtige Menge Strom erhält, um den Ladevorgang rechtzeitig abzuschließen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon aufgeladen wird. Normalerweise sehen Sie einige Sekunden nach dem Anschließen des Telefons an das Ladegerät eine Ladeanzeige, und das Ladesymbol wird zusammen mit dem aktuellen Akkuladestand im Display angezeigt. Wenn Sie keine Anzeige sehen, dass Ihr Telefon aufgeladen wird, müssen Sie zunächst Probleme beim Laden beheben. Überprüfen Sie das Ladegerät, das Ladekabel oder den Ladeanschluss, um festzustellen, was das Aufladen Ihres Geräts verhindert.

Wenn Ihre Moto X4 aufgeladen wird und bereits 50 Prozent der Batterie geladen ist, erzwingen Sie einen Neustart während des Ladevorgangs. Dies kann dazu beitragen, fehlerhafte Hintergrund-Apps zu löschen, die möglicherweise zu Konflikten geführt und den Akku schneller als erwartet entladen haben. Halten Sie dazu einfach die Einschalttaste und die Leiser- Taste etwa 30 bis 40 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los, wenn das Telefon neu startet.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste Version.

Wenn Sie Ihr Telefon nach dem Aufladen wieder einschalten konnten, suchen Sie manuell nach verfügbaren Updates für Ihr Gerät und installieren Sie es. Auf diese Weise können Systemfehler und Malware behoben werden, die möglicherweise dazu geführt haben, dass das Telefon plötzlich heruntergefahren wurde.

Mit den folgenden Schritten können Sie drahtlos oder drahtlos nach verfügbaren Updates für Ihre Moto X4 suchen:

  1. Tippen Sie auf das Apps- Menüsymbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf System .
  4. Tippen Sie auf System Updates.

Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung mit den Update-Details angezeigt. Befolgen Sie zum Herunterladen und Installieren die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie jedoch, dass eine stabile und starke Internetverbindung erforderlich ist, um das Herunterladen und die Installation des OTA-Updates abzuschließen. Das Telefon muss außerdem über ausreichend Platz und Strom verfügen, um den gesamten Vorgang abzuschließen.

Vierte Lösung: Löschen Sie die Systemcachepartition auf Ihrer Moto X4.

Durch das Löschen der Systemcache-Partition können auch temporäre Systemdateien entfernt werden, die dazu führen können, dass das Telefon heruntergefahren wird und sich nicht einschalten lässt. Dadurch werden Ihre Dateien und Einstellungen nicht gelöscht, anders als beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder beim Zurücksetzen des Masters. Es ist auch eine empfohlene Problemumgehung, um Probleme nach dem Update zu lösen, beispielsweise wenn Ihr Telefon nach der Installation eines neuen Softwareupdates plötzlich unbrauchbar wird. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Lauter- und die Netztaste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät neu startet.
  2. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Wiederherstellungsmodus zu markieren.
  3. Drücken Sie dann die Netztaste, um den Neustart des Wiederherstellungsmodus zu bestätigen. Ein Android-Bot-Image mit einem roten Ausrufezeichen wird in Kürze angezeigt.
  4. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste.
  5. Verwenden Sie die Taste Volume, um zur Cache-Partition zum Löschen zu blättern und diese hervorzuheben .
  6. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
  7. Möglicherweise wird ein zusätzlicher Bestätigungsbildschirm angezeigt. Wenn dies der Fall ist, drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie dann zur Bestätigung die Ein / Aus-Taste.
  8. Das Telefon sollte dann mit dem Löschen der Cache-Partition beginnen. Wenn dies abgeschlossen ist, wird die Option System jetzt neu starten markiert. Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihre Moto X4 auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück (Master-Reset).

Durch das Zurücksetzen auf die werkseitigen Daten werden alle auf Ihrem Telefon hinzugefügten und gespeicherten Daten, einschließlich Apps, Einstellungen, Kontakte, persönlichen Informationen und anderen Inhalten, entfernt. Fehler, die durch Fehler verursacht wurden, einschließlich der Fehler, die durch zufälliges Herunterfahren und Systemabstürze verursacht wurden, werden ebenfalls gelöscht. Kurz gesagt, alles wird gelöscht. Dies kann als letzte Option betrachtet werden, wenn das Problem mit allen anderen Problemen nicht behoben wurde und die Moto X4 weiterhin unerwartet heruntergefahren wird und sich nicht einschaltet. Bevor Sie mit dem Zurücksetzen des Telefons beginnen, sollten Sie alle wichtigen Daten für die Aufbewahrung sichern. Nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die werkseitigen Standardeinstellungen der Moto X4 über das Einstellungsmenü zurückzusetzen und wiederherzustellen:

  1. Tippen Sie auf das Apps- Menüsymbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf System .
  4. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Wählen Sie die Option Factory Data Reset .
  6. Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Bildschirmsperre ein, um fortzufahren.
  8. Tippen Sie dann auf Alles löschen, um zu bestätigen und den Reset zu starten.

Ihr Telefon löscht dann alles und stellt die Standard- oder Originalkonfigurationen des Telefons wieder her. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Reset abgeschlossen hat, und starten Sie dann automatisch neu. Richten Sie Ihr Telefon dann als neu ein.

Wenn ein Werksreset durch Einstellungen nicht möglich ist, können Sie stattdessen das externe Reset an Ihrer Moto X4 durchführen. In diesem Fall verwenden Sie die Hardwaretasten oder physischen Tasten, um Ihr Telefon zurückzusetzen. Um einen externen Reset durchführen zu können, muss Ihr Telefon mindestens 25 Prozent Akkuladestand haben. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass der gesamte Reset erfolgreich ausgeführt wird, und verhindert, dass das Telefonsystem beschädigt wird.

Andere Optionen

Wenn keine der bisherigen Methoden das Problem lösen kann und sich Ihr Motorola Moto X4 immer noch nicht einschalten lässt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um schlechte Hardware, die repariert werden muss. In diesem Fall wäre es notwendig, Ihr Telefon zu einem von Motorola autorisierten Servicecenter zu bringen.

Für weitere Empfehlungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung können Sie stattdessen Ihren Geräteträger oder den Motorola-Support kontaktieren.

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