So beheben Sie ein Samsung Galaxy A6 2019-Smartphone, das nach dem Zufallsprinzip neu startet [Fehlerbehebung]

Der zufällige Neustart gehört zu den häufigsten Indikatoren für Leistungsprobleme in mobilen Geräten, die insbesondere auf Speicherprobleme zurückzuführen sind, beispielsweise wenn der interne Speicher eines Telefons zur Neige geht. Wenn das Problem bei neuen High-End-Geräten auftritt, ist dies höchstwahrscheinlich auf Softwarefehler zurückzuführen, insbesondere wenn diese plötzlich auftreten. Wenn jedoch das gleiche Symptom aus einem früheren Fall des Herunterfallens oder der Flüssigkeitsbelastung auf dem Gerät hervorgegangen ist, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass es sich um einen Hardwareschaden handelt. Bevor Sie jedoch zu einem Service-Center eilen, versuchen Sie möglicherweise, das Problem zu beheben und Softwarefehler auszuschließen, indem Sie einige anwendbare Problemumgehungen durchführen.

Um Ihnen zusätzliche Eingaben zu geben, habe ich eine einfache Anleitung für Sie erstellt, auf die Sie sich beziehen können. Hierbei handelt es sich um allgemeine Verfahren und Lösungsvorschläge, die zur Behebung eines Problems beim zufälligen Neustart eines Samsung Galaxy A6 2018-Smartphones verwendet werden. Gerne können Sie sich bei Bedarf auf diese Anleitung beziehen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung beim Galaxy A6 2018, der ständig neu gestartet wird

Entfernen Sie die SD-Karte, bevor Sie Softwareprobleme beheben, bei denen das Gerät möglicherweise einen Neustart verursacht hat. Einige Android-Telefonbenutzer, die sich mit demselben Problem befasst haben, haben später eine beschädigte SD-Karte als Auslöser entdeckt. Dies kann passieren, wenn eine der SD-Kartendateien Malware oder Viren enthält, wodurch die Karte beschädigt wird. Dies kann sich möglicherweise nachteilig auf die Systemfunktionen des Telefons auswirken. Wenn sich Ihr Telefon auch ohne eingelegte SD-Karte gleich verhält, wird das Problem nicht auf eine fehlerhafte SD-Karte zurückgeführt. An diesem Punkt können Sie mit der Problembehandlung beginnen und Softwarefehler von den zugrunde liegenden Ursachen ausschließen.

Erste Lösung: Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher.

Wie bereits erwähnt, reagiert Ihr Gerät möglicherweise, weil der Speicher oder der Speicherplatz knapp wird. Um zu überprüfen, ob dies wirklich der Auslöser ist, überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz Ihres Galaxy A6 2018 mit den folgenden Schritten:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps Drawer .
2. Wählen Sie Einstellungen aus .
3. Blättern Sie zu Speicher und tippen Sie darauf.
4. Lesen und überprüfen Sie die Speicherdetails. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz auf Ihrem Gerät noch vorhanden ist.

Wenn der verfügbare Speicherplatz weniger als 1 GB beträgt, müssen Sie etwas Speicherplatz im internen Speicher Ihres Telefons freigeben, indem Sie alte und nicht benötigte Inhalte wie Apps, SMS- oder MMS-Nachrichten, Audiodateien, Fotos und andere Multimediainhalte löschen nicht mehr nützlich

Starten Sie nach dem Freigeben von Speicherplatz im internen Speicher das Gerät neu, um auch zwischengespeicherte Dateien zu sichern.

Zweite Lösung: Löschen Sie Apps und Cache / Daten auf Ihrem Galaxy A6 2018.

Auch zwischengespeicherte Dateien können dazu führen, dass sich Ihr Gerät verhält, insbesondere wenn sie beschädigt sind. Aus diesem Grund wird empfohlen, Cache und Daten regelmäßig zu löschen. Sie können den Cache und die Daten von einer App löschen oder die Cache-Partition auf Ihrem Gerät löschen. Versuchen Sie vor dem Löschen der Cache-Partition, die letzten Apps oder Hintergrund-Apps auf Ihrem Gerät zu löschen.

Öffnen Sie dazu das Menü Recent Apps auf Ihrem Telefon, um eine Liste der zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen, die nicht geschlossen sind. Wischen Sie dann auf die vorherige App, um sie zu schließen.

Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy A6 2018 nach dem Löschen der letzten / Hintergrund-Apps mit den folgenden Schritten:

1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
2. Halten Sie dann die Einschalttaste, die Starttaste und die Lauter-Taste gleichzeitig für einige Sekunden gedrückt , und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.
3. Halten Sie die restlichen Tasten gedrückt, bis der Android-Bildschirm angezeigt wird, und lassen Sie ihn dann los.
4. Drücken Sie in Android Recovery wiederholt die Taste Lautstärke, um die Option Cache-Partition löschen zu markieren.
5. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
6. Warten Sie, bis der Cache-Partitions-Löschvorgang abgeschlossen ist und die Option Reboot System Now (System jetzt neu starten) markiert ist.
7. Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Ihr Telefon wird dann neu gestartet.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Gerätesoftware auf die neueste verfügbare Version.

Die Installation der neuesten Softwareversion für Ihr Telefon ist möglicherweise auch eine mögliche Lösung, wenn das Problem durch einige Softwarefehler verursacht wird. Updates bieten auch Korrekturpatches zum Beseitigen von Fehlern, die verschiedene Probleme auf einem Gerät verursacht haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach einem neuen Software-Update auf Ihrem Galaxy A6 2018 zu suchen und es zu installieren:

1. Öffnen Sie die Apps-Schublade (Hauptmenü) .
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Über Telefon.
4. Tippen Sie auf Software-Updates.
5. Tippen Sie anschließend auf Nach Updates suchen.
6. Wenn für Ihr Gerät eine neue Softwareversion verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung mit der Option Jetzt herunterladen angezeigt .
7. Sichern Sie gegebenenfalls alle Ihre wichtigen Daten und tippen Sie anschließend auf Jetzt herunterladen, um die Update-Datei herunterzuladen.
8. Wenn der Download abgeschlossen ist, tippen Sie auf Update installieren.

Stellen Sie vor dem Herunterladen des Updates sicher, dass das Telefon über ausreichend Batterie (mindestens 50 Prozent) und ausreichend Speicherplatz verfügt. Eine WLAN- oder Mobilfunk-Datenverbindung ist ebenfalls erforderlich, da Sie das Update über OTA herunterladen.

Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Update-Download und die Installationsvorgänge abzuschließen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Vierte Lösung: Aktivieren Sie den abgesicherten Modus und diagnostizieren Sie Apps.

Beim Starten im abgesicherten Modus können Sie feststellen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wurde. Nur integrierte Apps können im abgesicherten Modus ausgeführt werden. Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus nicht neu startet, können Sie also sagen, dass eine App eines Drittanbieters Schuld ist. So aktivieren Sie den abgesicherten Modus auf Ihrem Galaxy A6 2018:

1. Halten Sie bei eingeschaltetem Telefon die Ein / Aus- Taste einige Sekunden gedrückt, bis das Ausschaltmenü angezeigt wird.
2. Halten Sie die Option zum Ausschalten gedrückt, bis der Neustart im abgesicherten Modus angezeigt wird.
3. Wählen Sie OK und warten Sie einige Sekunden, bis Ihr Gerät im abgesicherten Modus startet.

Sie wissen, wann Ihr Gerät bereits im abgesicherten Modus läuft, wenn Sie den abgesicherten Modus in der rechten unteren Ecke des Bildschirms sehen. Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus bestehen bleibt, müssen Sie möglicherweise eine vollständige Systemwiederherstellung in Betracht ziehen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Galaxy A6 2018 auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück (Master-Reset).

Ein Werksreset oder ein Master-Reset kann zu den letzten Kursen gezählt werden, wenn nichts anderes funktioniert und Ihr Telefon immer noch willkürlich neu gestartet wird. Es kann einige schwerwiegende Fehler geben, die komplexe Fehler verursachen, und erfordert daher fortschrittliche Lösungen. Dieser Reset führt jedoch zu Datenverlust, da dabei alles gelöscht wird. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie vorher alle wichtigen Dateien. Fahren Sie dann mit diesen Schritten fort:

1. Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus, indem Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, bis das Telefon heruntergefahren ist.
2. Halten Sie dann gleichzeitig die Lauter- und die Ein / Aus- Taste für einige Sekunden gedrückt .
3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.
4. Tippen Sie auf den Bildschirm, sobald Sie das Android-Bot-Image mit No Command sehen . Das Android-Wiederherstellungsmenü wird angezeigt.
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Lautstärke, um die Option Daten löschen / Werkseinstellung zu markieren.
6. Drücken Sie dann zur Bestätigung die Netztaste.
7. Drücken Sie die Taste Leiser erneut, um " Ja" zu markieren, und bestätigen Sie mit der Ein / Aus- Taste. Nach einigen Sekunden wird das Android-Wiederherstellungsmenü mit der Option " System neu starten" jetzt hervorgehoben.
8. Drücken Sie abschließend die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Alternativ können Sie Ihr Galaxy A6 2018 über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie die Apps-Schublade und tippen Sie auf Einstellungen .
2. Gehen Sie zu Cloud und Konten.
3. Um wichtige Dateien vor dem Zurücksetzen zu sichern, tippen Sie auf " Sichern und wiederherstellen" und aktivieren bzw. deaktivieren Sie " Meine Daten sichern" bzw. "Wiederherstellungsoptionen".
4. Kehren Sie zu den Einstellungen zurück, wenn die Sicherung abgeschlossen ist.
5. Tippen Sie anschließend auf General Management.
6. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
7. Wählen Sie Werkseinstellungen und dann Gerät zurücksetzen .
8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort ein, um fortzufahren.
9. Tippen Sie dann zur Bestätigung auf Alle löschen.

Mit diesen beiden Rücksetzmethoden werden alle Daten Ihres Telefonsystems gelöscht, einschließlich schwerwiegender Fehler, Viren und Malware, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr Gerät reagiert. Dies behebt daher das Problem des zufälligen Neustarts Ihres Galaxy A6 2018, sofern nicht eine fehlerhafte Hardwarekomponente die Ursache ist.

Andere Optionen

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle anwendbaren Lösungen ausgeführt wurden, ist der Service die nächstbeste Option. Bestimmte Hardwarekomponenten Ihres Galaxy A6 2018 Smartphones können beschädigt werden, was zu einer Beschädigung des Geräts oder der Flüssigkeit führen kann und daher repariert werden muss. Sie können ihn zum nächstgelegenen Samsung-Servicecenter bringen, damit er von einem autorisierten Techniker gründlich diagnostiziert werden kann.