Das #Samsung #Galaxy # A6 ist ein erstklassiges Android-Smartphone der Mittelklasse, das eine gute Benutzererfahrung zu einem erschwinglichen Preis bietet. Dieses Telefon verfügt über eine Aluminium-Rückseite mit einem 5, 6-Zoll-Super AMOLED-Display an der Vorderseite. Unter der Haube befindet sich ein leistungsfähiger Exynos 7870 Octa-Core-Prozessor, der es dem Gerät ermöglicht, Apps mit 4 GB RAM reibungslos auszuführen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy A6 befassen, das zufällig heruntergefahren wird, wenn ein Ortungsdienst vorliegt.
Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie behebt man Samsung Galaxy A6 zufällig, wenn die Ortungsdienste aktiviert sind?
Problem: Mein Problem ist jetzt, ich habe ein Galaxy A6, das zufällig heruntergefahren wird. Ich habe Ihre Vorschläge gelesen und ausgeführt, um das Zurücksetzen des Telefons nicht erfolgreich abzuschließen, und habe einen vollständigen Werksreset durchgeführt. Ich glaube, ich habe durch den Ausschlussprozess die Wurzel des Problems in meinen Standortdiensten gefunden. Ich habe festgestellt, dass ich keine Probleme habe, wenn die Ortungsdienste ausgeschaltet sind. Aber wie der Sonnenaufgang, wenn ich meine Standortdienste aktiviere, können Sie darauf wetten, dass Ihre Briten das Ergebnis (Herunterfahren meines Telefons) genauso sicher sind, wie die Sonne untergeht.
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, sollten Sie es herunterladen und auf Ihrem Telefon installieren.
Dieses spezielle Problem kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Ein Grund dafür ist ein Software-Fehler. Es besteht auch die Möglichkeit, dass dies durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wird. Was wir jetzt tun werden, ist die Beseitigung der Software-Faktoren, die dieses Problem verursachen können.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Als Erstes müssen Sie das Telefon neu starten. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und in der Regel diese Art von Problem behoben.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter 3-5 Sekunden lang gedrückt.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, warten Sie etwa eine Minute. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache und die temporären Dateien vom Gerät gelöscht werden.
- Halten Sie die Netztaste gedrückt, um sie wieder einzuschalten.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Als Nächstes prüfen Sie, ob das Problem auf eine heruntergeladene App zurückzuführen ist. Dies kann durch Starten des Telefons im abgesicherten Modus durchgeführt werden, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn das Telefon in diesem Modus nicht zufällig neu gestartet wird, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Ihr Gerät speichert zwischengespeicherte Daten in einer speziellen Partition. Dank dieser Daten können Apps schneller ablaufen und für ein besseres Benutzererlebnis sorgen. In bestimmten Fällen können diese zwischengespeicherten Daten jedoch beschädigt werden und Probleme mit dem Gerät verursachen. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Werksreset durchführen
Der letzte Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen müssen, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Falls die obigen Schritte das Problem nicht beheben können, wird dies höchstwahrscheinlich bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. Das Beste, was Sie jetzt tun müssen, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
