Das #Samsung #Galaxy # A6 ist ein Premium-Android-Gerät der mittleren Kategorie, das Anfang des Jahres veröffentlicht wurde und ein großes 5, 6-Zoll-Super AMOLED-Display verwendet. Dieses Modell eignet sich am besten für Verbraucher, die nicht viel für ein mobiles Gerät ausgeben möchten, aber ein erstklassiges Qualitätserlebnis wünschen. Unter der Haube befindet sich ein Exynos 7870-Prozessor, der es dem Gerät ermöglicht, Apps mit 4 GB RAM reibungslos auszuführen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die Galaxy A6-Videowiedergabe unterbrechen.
Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie die Samsung Galaxy A6-Videowiedergabe wird unterbrochen
Problem: Während der Videowiedergabe verhält sich das Video so, als würde ich entweder die Home- oder die Zurück-Taste drücken. Dies tritt auch auf und wird in Anwendungen unterbrochen, die Videoaufzeichnungen verwenden. Das Video wird nicht vollständig angehalten, gestoppt oder „zurück“, aber es gibt einen leichten „Störimpuls“, bei dem es wahrnehmbar ist. Ich könnte zum Beispiel einen Videoclip in Facebook ansehen, und die Miniaturansicht des Videos wird schnell angezeigt. Es dauert nicht lange, aber 1/4 Sekunde. In einer anderen Anwendung, die Videos aufnimmt, wurde die Aufnahme „unterbrochen“ und Sie müssen erneut aufnehmen. Wenn ich eine Audiodatei aufnehme, kann es vorkommen, dass die Aufnahme fehlschlägt und Sie erneut beginnen müssen. Es scheint, alle 60 Sekunden diese "Störung" zu machen. Es scheint fast wie ein Zyklus. Alle 60 Sekunden macht es das… unabhängig davon, was ich tue. Ich habe den Cache gelöscht, die Rohdateien, die Software aktualisiert, mehrmals neu gestartet und alles außer einem Master-Reset. Was denkst du?
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf diesem Gerät durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, sollten Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Da dies höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht wird, führen wir die für dieses Problem empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert.
- Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
- Warten Sie, bis das Gerät neu startet.
Wenn das Telefon vollständig gestartet ist, prüfen Sie, ob das Problem der Videowiedergabe behoben wurde.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Als Nächstes prüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht. Es gibt Fälle, in denen eine App nicht ordnungsgemäß für die Ausführung auf Ihrem Telefon optimiert ist und Probleme auf dem Gerät verursacht. Um zu prüfen, ob eine App dieses Problem verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen .
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Ihr Telefon speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition des internen Speichers. Dank dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um die mobile Erfahrung zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden können und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Werksreset durchführen
Der letzte Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen müssen, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
