So beheben Sie das Samsung Galaxy A9-Display ist schwarz, aber es werden Benachrichtigungen angezeigt

Die #Samsung #Galaxy # A9 ist das neueste Mitglied der A-Geräteserie, das im letzten November veröffentlicht wurde. Dieses Gerät ist auch als "erstes Quad-Kamera-Smartphone der Welt" bekannt, da es über vier hintere Kameras verfügt, mit denen es in hervorragender Qualität aufgenommen werden kann. Dieses Telefon verfügt über ein 6, 3-Zoll-Super-AMOLED-Display und einen Snapdragon 660-Prozessor mit 8 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir den Bildschirm des Galaxy A9 in schwarz anzeigen, bekommen jedoch ein Benachrichtigungsproblem.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy A9 2018 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy A9-Display ist schwarz, aber es werden Benachrichtigungen angezeigt

Problem: Ich habe eine Galaxie A9 und mein Bildschirm ist gerade ausgegangen. Kein Schaden oder Flüssigkeitsschaden. Ich telefonierte und der Bildschirm wurde komplett schwarz. Ich kann immer noch Nachrichten empfangen und Anrufe können den Bildschirm nicht sehen. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben oder die Informationen darauf abzurufen, bevor Sie sie nach einem Versicherungsanspruch einsenden. Auf meinem Telefon befinden sich Informationen, die ich wirklich brauche. Ich hätte nie gedacht, dass dies einem Telefon passieren würde, das keinerlei Schäden hatte. Bitte helfen Sie, ich habe nur eine begrenzte Zeit, um dieses schwarze Bildschirmtelefon einzuschalten.

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Eine der ersten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen müssen, wenn das Telefon nicht reagiert, ist ein Soft-Reset. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert, und in der Regel werden Probleme behoben, die durch einen geringfügigen Software-Fehler verursacht wurden. Um einen Soft-Reset durchzuführen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Taste zum Verringern der Lautstärke ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, sobald Sie das Gerät vibrieren sehen und das Samsung Galaxy A9-Logo auf dem Bildschirm sehen. Ihr Telefon wird dann neu gestartet und funktioniert hoffentlich wieder einwandfrei.

Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Manchmal kann eine von Ihnen heruntergeladene App dieses bestimmte Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus
  • Halten Sie die Taste "Power" gedrückt.
  • Lassen Sie am "Samsung" -Logo die "Power" -Taste los und halten Sie sofort die Taste "Leiser" gedrückt.
  • Lassen Sie die Tasten los, nachdem das Telefon neu gestartet wurde. Im unteren Bereich des Startbildschirms sollte ein Wasserzeichen im abgesicherten Modus sichtbar sein

Wenn der Bildschirm in diesem Modus funktioniert, sollten Sie herausfinden, welche App das Problem verursacht, und diese deinstallieren.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Das Telefon speichert normalerweise zwischengespeicherte Daten von Apps in einer speziellen Partition im internen Speicher. Durch diese zwischengespeicherten Daten kann das Telefon Apps schnell öffnen. Es kann jedoch vorkommen, dass gespeicherte Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führen kann. Um diesen Faktor zu beseitigen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalten Sie das Telefon ggf. aus
  • Halten Sie gleichzeitig die Tasten „Power“, „Leiser“ und „Home“ / „Bixby“ gedrückt
  • Lassen Sie die Tasten auf dem Android-Bildschirm los und warten Sie auf den Zugriff auf Android Recovery
  • Drücken Sie auf "Lautstärke verringern", um im Menü zu navigieren und "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie “Power”, um die Markierung auszuwählen
  • Markieren Sie zum Schluss "System jetzt neu starten" und drücken Sie "Ein / Aus".

Falls der Bildschirm immer noch schwarz bleibt, ist es an der Zeit, die Daten Ihres Telefons zu sichern, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Da der Bildschirm schwarz ist, müssen Sie prüfen, ob Sie Smart Switch zum Sichern Ihrer Telefondaten verwenden können.

  • Laden Sie die neueste Version von Smart Switch von der Samsung-Website herunter (Wählen Sie die Smart Switch-Version aus, die mit dem Betriebssystem und dem Computer Ihres Computers kompatibel ist.)
  • Doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm, um den Installationsvorgang zu starten.
  • Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung, indem Sie die Kontrollkästchen Ich stimme zu aktivieren, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig stellen.
  • Verbinden Sie Ihr Samsung-Gerät über das mit dem Gerät gelieferte Kabel mit Ihrem Computer.
  • Klicken Sie im Smart Switch-Bildschirm auf MORE.
  • Klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie die Registerkarte "Sicherungselemente".
  • Wählen Sie die Inhaltstypen aus, die Sie sichern möchten, und klicken Sie dann auf OK.
  • Klicken Sie im Hauptfenster von Smart Switch auf Backup.
  • Klicken Sie auf Bestätigen, wenn die Sicherung abgeschlossen ist.

Nachdem Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellt haben, können Sie einen weiteren Schritt zur Fehlerbehebung durchführen. Dazu müssen Sie den Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, wird das Problem höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Anzeige verursacht. Da es sich um ein neu erworbenes Telefon handelt, empfehle ich Ihnen, es in das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben, zurückzubringen und es auszutauschen.

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