So beheben Sie ein Samsung Galaxy C7 Pro, das ständig einfriert und verzögert [Fehlerbehebung]

Einfrieren und verzögern sind zwei der häufigsten Symptome eines Gedächtnisproblems. Diese Symptome treten in der Regel auf, wenn das Gerät gealtert ist oder im Wesentlichen durch Abnutzung. Es gibt jedoch einige Faktoren, die dazu führen können, dass dieselben Symptome auf mobilen Geräten auftreten, selbst wenn dies nur wenige Wochen oder Monate dauert. Dies ist häufig bei Android-Smartphones der Fall, die von bösartiger Software, Viren, fehlerhaften Dateien und anderen Software-Tätern betroffen sind. Selbst High-End- und High-Storage-Geräte können unerwartet zu solchen Problemen führen.

Ähnliche Symptome haben sich bereits in einigen Varianten des Samsung Galaxy C7 Pro-Smartphones mit Octa-Core gezeigt. Wenn fehlerhafte Hardware nicht fehlerhaft ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Software- oder Anwendungsfehlern. In diesem Beitrag werden einfache Methoden und generische Lösungen beschrieben, die Sie anprobieren können, wenn Sie nach Eingaben für den Umgang mit dem Einfrieren und Zurückstellen von Problemen auf diesem Gerät suchen. Lesen Sie weiter für weitere Details.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Erzwinge Schließen / Löschen der Hintergrund-Apps und starte dann neu.

Wenn das Telefon ständig einfriert oder zurückbleibt, bedeutet dies nicht immer, dass das Problem auf dem Gerät selbst liegt. Es kann für eine Anwendung isoliert werden, wie wenn eine bestimmte Anwendung unzulässig wird. Um dies zu beseitigen, kann das Schließen von Hintergrund-Apps erzwungen werden. Abgesehen von der Freigabe von Speicherplatz werden auch im Hintergrund abfallende Anwendungen beseitigt. So können Sie Hintergrund-Apps auf Ihrem Galaxy C7 Pro löschen / erzwingen:

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche Letzte Apps links neben der Home-Taste Ihres Telefons. Dadurch wird eine Liste aller Apps angezeigt, die Sie kürzlich verwendet haben, aber noch nicht geschlossen wurden.
2. Tippen Sie auf eine App und ziehen Sie sie an den Bildschirmrand, um sie zu schließen oder zu löschen.

Machen Sie dasselbe mit den restlichen Hintergrund-Apps, bis alles gelöscht ist.

1. Alternativ können Sie auf das X in der oberen rechten Ecke der Vorschau der App tippen, um einzelne Apps zu schließen.
2. Um alle Hintergrund-Apps auf einmal zu schließen oder zu löschen, tippen Sie auf die Schaltfläche Alle schließen am unteren Bildschirmrand.

Wenn Sie die Hintergrund-Apps gelöscht haben, starten Sie das Telefon neu (Soft Reset), um den Cache aus dem internen Speicher zu laden und das Betriebssystem zu aktualisieren.

Zweite Lösung: Starten Sie im abgesicherten Modus und diagnostizieren Sie Apps.

Im abgesicherten Modus können Sie leicht feststellen, ob das Problem durch eine Drittanbieter- oder heruntergeladene Anwendung verursacht wird. Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden, da Apps von Drittanbietern umgangen oder vorübergehend deaktiviert werden. So aktivieren Sie den abgesicherten Modus auf Ihrem Galaxy C7 Pro:

1. Halten Sie bei eingeschaltetem Telefon die Ein / Aus- Taste gedrückt, bis die Menüoptionen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
2. Tippen Sie zweimal auf die Option Neustart .
3. Halten Sie während des Neustarts des Telefons die Taste Leiser gedrückt, und lassen Sie sie wieder los, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus einschaltet.
4. Sie sollten dann den abgesicherten Modus in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen.

Verwenden Sie Ihr Gerät wie gewohnt im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob es immer noch einfriert oder sich verzögert. Ist dies nicht der Fall, muss das Problem durch eine (heruntergeladene) App eines Drittanbieters ausgelöst werden. Versuchen Sie in diesem Fall zu überlegen, welche App Sie kürzlich heruntergeladen haben oder bevor die Symptome auftraten. Sie müssen diese Anwendung löschen oder deinstallieren, damit Ihr Telefon wieder einwandfrei funktioniert.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus immer noch hinterherhängt oder einfriert, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Sie können auf einen Werksreset zurückgreifen, um komplexe Systemfehler zu beheben. Wenn dies jedoch nicht hilft, sollten Sie Ihr Gerät besser zu einem Service-Center bringen.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware (wenn ein neues Update verfügbar ist).

Softwareaktualisierungen können das Problem auch beheben, wenn es von Fehlern und Malware verursacht wird. In Software-Updates eingebettet sind nicht nur neue Funktionen, sondern es werden auch Patches korrigiert, um Fehler zu beseitigen, die auf bestimmten Geräten zu verschiedenen Problemen geführt haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach neuen Software-Updates für Ihr Galaxy C7 Pro zu suchen:

1. Tippen Sie im Hauptmenü oder im Anwendungsbildschirm auf Einstellungen .
2. Blättern Sie zu Systemupdates und tippen Sie auf .
3. Tippen Sie auf die Option, um die Aktualisierung manuell zu überprüfen.
4. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update auf Ihr Telefon herunterzuladen und zu installieren.

Starten Sie anschließend Ihr Telefon neu, um sicherzustellen, dass die neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden, und verhindern Sie, dass Apps auch nach dem Plattformwechsel aktiv werden.

Vierte Lösung: Cache-Partition auf dem Telefon löschen.

Temporäre Daten, die in der System-Cache-Partition des Telefons gespeichert sind, können ähnliche Probleme verursachen, insbesondere wenn sie beschädigt werden. Es besteht die Tendenz, dass Systemfunktionen beeinflusst werden, da alle Systemkomponenten miteinander verbunden sind. Löschen Sie als Auflösung die Cache-Partition Ihres Galaxy C7 Pro mit den folgenden Schritten:

1. Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus.
2. Halten Sie dann die Einschalttaste, die Starttaste und die Lauter-Taste gleichzeitig für einige Sekunden gedrückt .
3. Lassen Sie die Ein / Aus- Taste los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.
4. Lassen Sie die Home- und die Lauter-Taste los, wenn der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung erscheint.
5. Drücken Sie im Android-Wiederherstellungsmenü wiederholt die Taste Leiser, um zur Option " Cache-Partition löschen" zu blättern und diese zu markieren.
6. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
7. Warten Sie, bis das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist und die Option System jetzt neu starten markiert ist.
8. Drücken Sie abschließend die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn das Problem immer noch nicht gelöst werden konnte, müssen Sie einen vollständigen System-Reset in Betracht ziehen.

Fünfte Lösung: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder Zurücksetzen des Telefons.

Als letzten Ausweg können Sie einen Master-Reset oder einen Werks-Reset durchführen. Dies ist eine der empfohlenen Last-Graben-Lösungen für komplexe Systemfehler, die zu großen Problemen auf dem Telefon führten. Der einzige Nachteil ist jedoch die Tatsache, dass Sie am Ende Dateien verlieren, da während des Zurücksetzens alles vollständig gelöscht wird. Starke Bugs und bösartige Software haben auch kein Entkommen, da sie ausgelöscht werden. Vergessen Sie nicht, wichtige Daten vorher zu sichern, damit Sie sie später noch wiederherstellen können. Und wie Sie Ihr Galaxy C7 Pro zurücksetzen / die Werksdaten zurücksetzen:

1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
2. Halten Sie dann die Tasten " Lauter" , "Home" und "Ein / Aus" gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
3. Lassen Sie alle Tasten los, wenn das Samsung- Logo angezeigt wird und das Android-Systemwiederherstellungsmenü geöffnet wird.
4. Drücken Sie im Android-Systemwiederherstellungsmenü wiederholt die Taste Leiser, bis die Option Daten löschen / Werkseinstellung markiert ist.
5. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser erneut, um die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen zu markieren. Drücken Sie anschließend zur Bestätigung die Ein- / Austaste. Ihr Gerät führt dann einen System-Reset durch, und wenn es fertig ist, wird die Option Reboot System Now (System jetzt neu starten) markiert.
7. Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn der Bildschirm Ihres Telefons reagiert oder nicht eingefroren ist, können Sie das alternative Zurücksetzen über die Einstellungen durchführen. Hier ist wie:

1. Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Backup & Reset.
3. Wählen Sie Factory Data Reset.
4. Tippen Sie anschließend auf Gerät zurücksetzen.
5. Lesen Sie die Warnmeldung, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie auf Alles löschen.

Warten Sie, bis das Telefon das System vollständig gelöscht hat, und stellen Sie die Standardeinstellungen wieder her. Sobald es fertig ist, wird es von selbst neu gestartet. Warten Sie, bis der Neustart abgeschlossen ist, und fahren Sie mit der anfänglichen Einrichtung des Geräts fort. Verzögerungen und Einfrierungen sollten zu diesem Zeitpunkt bereits behoben sein, es sei denn, es liegt ein Hardwareschaden vor.

Andere Optionen

Wenn das Galaxy C7 Pro weiterhin einfriert und verzögert, nachdem alle vorherigen Maßnahmen zur Behebung softwarebezogener Probleme, die diese Symptome möglicherweise verursacht haben, erschöpft sind, ist wahrscheinlich ein Service erforderlich. Ihr Telefon hat möglicherweise einen physischen oder Flüssigkeitsschaden aufgrund eines versehentlichen Herunterfallens oder einer Flüssigkeitseinwirkung erlitten. Lassen Sie Ihr Telefon in diesem Fall von einem autorisierten Techniker gründlich diagnostizieren. Wenden Sie sich für weitere Optionen und Empfehlungen an Ihren Gerätetreiber oder an den Samsung-Support.