Wenn es um leistungsbezogene Probleme geht, sind sie häufig auf Firmware-Probleme zurückzuführen. Dies ist bei einigen Lesern der Fall, die das Samsung Galaxy J5 besitzen. Laut einigen wurde das Gerät kurz nach einem Update hängen oder einfrieren. Wir wissen, dass das Galaxy J5 in den letzten Monaten wichtige Updates erhalten hat, die das Problem hätten auslösen können.
Glücklicherweise können Probleme wie dieses einfach behoben werden, und ich teile mit Ihnen eine Lösung, die das Problem mit Ihrem Telefon lösen kann. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir auf ein Problem wie dieses gestoßen sind. Wir wissen also ein oder zwei Dinge, mit denen Sie die Leistung Ihres Telefons wieder normalisieren können. Lesen Sie weiter, wenn Sie zu den Besitzern gehören, die derzeit von diesem Problem betroffen sind, da dieser Artikel hilfreich sein kann.
Wenn Sie jedoch andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite für das Galaxy J5, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät angesprochen haben. Durchsuchen Sie die Seite, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
Schnelle Lösung für ein Galaxy J5, bei dem das Nachlaufen immer gefriert
Von Zeit zu Zeit können Probleme beim Einfrieren auftreten. Tatsächlich ist es für Einsteiger-Smartphones sehr üblich. Im Falle des Galaxy J5 begannen die meisten Probleme jedoch nach einem Update, sodass wir immer davon ausgehen können, dass das Einfrieren und andere Leistungsprobleme auf beschädigte oder veraltete Systemcaches zurückzuführen sind. Dies ist bei den meisten Telefonen der Fall, die ähnliche Probleme in der Vergangenheit hatten, und das Problem wurde zum einen behoben, indem alle System-Caches gelöscht wurden, sodass sie ersetzt wurden. So tun Sie das:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem nach dieser Methode weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, das Problem mit dem Telefon zu beheben, da andere Faktoren für dieses Problem verantwortlich sein könnten.
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Fehlerbehebung beim Galaxy J5, das ständig friert
Es gibt Probleme beim Einfrieren, die durch Apps von Drittanbietern verursacht werden. In der Tat sind sie auch üblich, und in diesem Leitfaden werde ich Sie durchgehen, um herauszufinden, was das Problem ist, was es verursacht hat und was getan werden muss, um es zu beheben. Lass uns anfangen…
Führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus
Dadurch werden alle Apps von Drittanbietern deaktiviert, und Sie würden sofort wissen, ob sich dies unmittelbar auf die Leistung Ihres Telefons auswirkt.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn Ihr Telefon in diesem Modus normal funktioniert, ohne zu frieren, ist es offensichtlich, dass eine oder mehrere Apps das Problem verursachen. Sie müssen herausfinden, welche der heruntergeladenen und installierten Apps dies verursachen, und diese deinstallieren.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.
Wenn das Telefon im abgesicherten Modus immer noch einfriert, müssen Sie den nächsten Vorgang durchführen.
Sichern Sie Ihre Dateien und setzen Sie Ihr Telefon zurück
Dies ist eine sichere Methode, mit der das Einfrieren und Verzögern in Ihrem Telefon behoben werden kann, vorausgesetzt, die Firmware wurde auf die eine oder andere Weise nicht geändert. Wenn diese Probleme nach einem Update aufgetreten sind, müssen Sie lediglich das Telefon zurücksetzen, um einen Neustart mit der neuen Firmware zu erhalten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden.
Sie müssen auch den Factory Reset-Schutz deaktivieren, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Gerät gesperrt werden.
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps- Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Konten .
- Tippen Sie auf Google .
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf Mehr .
- Tippen Sie auf Konto entfernen .
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT .
Wenn alles eingestellt und bereit ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät zurückzusetzen:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- Taste und die Home- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Und das ist es! Ihr Telefon sollte jetzt reibungslos funktionieren. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei anderen Problemen mit Ihrem Telefon benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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