Wie man das Samsung Galaxy Note 4 repariert: “Leider hat die Galerie gestoppt” und die Kamera stürzt ab

Es gibt zwei Fehlermeldungen, die ich in diesem Beitrag zitiert habe. Die erste ist die "Leider hat Gallery gestoppt", was nicht nur den Besitzern von Galaxy Note 4, sondern auch jedem Android-Smartphone-Benutzer passieren kann. Der zweite ist der Fehler "Kamera ausgefallen", der häufiger ein Hardwareproblem ist als eine Störung.

App-spezifische Fehlermeldungen sind oft geringfügig. Wenn beispielsweise die Galerie abstürzt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der App oder ein geringfügiges Problem mit der Firmware vor. Wenn die Kamera jedoch abstürzt, besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass die Fehlermeldung, die das Telefon anzeigt, die Ursache dafür ist, dass die Hardware nicht richtig funktioniert.

Aus offensichtlichen Gründen können wir nicht viel für echte Hardwareprobleme tun. Aus diesem Grund helfen wir Ihnen bei der Fehlerbehebung, um zu erfahren, ob das Problem, das Sie gerade haben, ein Firmware-Problem oder ein Hardware-Problem ist.

Wenn Sie ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 4 zu besuchen, da diese eine Reihe von Problemen enthält, die wir bereits angesprochen haben. Probieren Sie die von uns bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie nicht für Sie funktionieren, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], geben Sie jedoch alle erforderlichen Details zu Ihrem Telefon und dem Problem an. Sie müssen auch die auf Ihrem Gerät ausgeführte Android-Version angeben, damit wir wissen, mit was wir es zu tun haben.

Dies sind die Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe:

  1. Behebung des Fehlers "Die Galerie wurde leider gestoppt"
  2. Die Galaxy Note 4-Kamera schließt sich selbstständig
  3. Die Galaxy Note 4-Kamera ist ausgefallen

Behebung des Fehlers "Die Galerie wurde leider gestoppt"

Problem : Hi! Ich habe ein 6 Monate altes Galaxy Note 4, das sich seit meinem Kauf vor etwa einer Woche, als es einige Fehlermeldungen angezeigt hat, großartig gemacht hat. Eine der Fehlermeldungen, die sich stark auf die Leistung auswirken, ist "Die Galerie wurde leider gestoppt".

Wenn der Fehler angezeigt wird, friert das Telefon ein und ich muss es neu starten, damit es wieder funktioniert, bis der Fehler erneut angezeigt wird. Der Fehler wird mehrmals am Tag angezeigt und ist sehr ärgerlich, da er oft auftritt, wenn ich Facebook öffne oder mit meiner Kamera Fotos mache. Ich kann wirklich nicht verstehen, warum das so ist. Wenn ihr also wisst, wie man es umgehen kann, wäre das großartig. - Mel

Fehlerbehebung : Hallo Mel! Sie haben erwähnt, dass das Problem auftritt, wenn Sie versuchen, Facebook oder die Kamera-App zu öffnen. Ich gehe davon aus, dass Ihr Telefon so eingestellt ist, dass Fotos automatisch in Ihr Konto hochgeladen oder freigegeben werden. Als erstes möchte ich, dass Sie Facebook deinstallieren. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Daten gehen nicht verloren, da die App lediglich ein Client ist, um über Ihr Mobiltelefon auf Ihr Konto zuzugreifen.

Durch die Deinstallation der App verhindern Sie, dass das Telefon Ihre Fotos über Facebook freigibt. Versuchen Sie danach, einige Bilder mit Ihrer Kamera aufzunehmen, um herauszufinden, ob die Galerie weiterhin abstürzt. Wenn dies nicht der Fall war, muss die Facebook-App das Problem verursacht haben. Installieren Sie die App einfach erneut und diesmal darf Ihr Telefon nicht automatisch Fotos hochladen.

Wenn das Telefon jedoch trotz der Deinstallation von Facebook immer noch abstürzt, versuchen Sie, die Gallery-App als nächstes zu beheben. Das Logischste ist, den Cache und die Daten zu löschen, um sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Bilder oder Videos werden nicht gelöscht, da die Gallery-App nur als Multimedia-Manager dient.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Anwendungen".
  3. Berühren Sie Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den Inhalt der Registerkarte "ALL" anzuzeigen.
  5. Blättern Sie zu Galerie und tippen Sie auf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Schließen zum Schließen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem nach dem Löschen des Caches und der Daten der Galerie-App weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihre Fotos auf Ihren Computer zu übertragen. Häufiger stürzt die App ab, wenn viele Dateien verwaltet werden. Wenn Sie andere Multimedia-Manager-Apps installiert haben, deinstallieren Sie sie, da sie möglicherweise Konflikte mit dem Original verursachen. Wenn alles andere fehlschlägt, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch.

Die Galaxy Note 4-Kamera schließt sich selbstständig

Problem : Hallo Droide. Es gibt ein Problem mit meinem Galaxy Note 4, das vor einer Woche gestartet wurde. Wenn ich fotografiere, schließt sich die Kamera manchmal selbstständig. Ich habe versucht, auf die letzten Apps zuzugreifen, aber es ist nicht vorhanden. Wenn Sie bei Verwendung einer App auf die Starttaste drücken, wird diese normalerweise auf dem Bildschirm der letzten Apps angezeigt, nicht in meinem Fall. Also neige ich zu der Überzeugung, dass die App abstürzt, aber warum? Wissen Sie, wie Sie dieses Problem beheben können?

Fehlerbehebung : Es könnte tatsächlich nur ein Fehler in der App selbst sein. In der Regel können Probleme wie dieses behoben werden, indem der Cache und die Daten der Kamera-App einfach gelöscht werden. Machen Sie sich keine Sorgen, dadurch werden Ihre Bilder oder Videos nicht gelöscht.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Anwendungen".
  3. Berühren Sie Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den Inhalt der Registerkarte "ALL" anzuzeigen.
  5. Blättern Sie zu Kamera und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Schließen zum Schließen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und versuchen Sie, die Kamera zu verwenden. Alle Apps von Drittanbietern werden vorübergehend deaktiviert. Es besteht immer die Möglichkeit, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht.

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon startet, und halten Sie die Vol Down-Taste gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Falls das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre Daten zuerst zu sichern.

Die Galaxy Note 4-Kamera ist ausgefallen

Problem : „Kamera ist ausgefallen.“ Dies ist der ärgerlichste Fehler, dem ich bisher begegnet bin. Es tritt jedes Mal auf, wenn ich die Kamera öffne. Ich bin nicht wirklich der Typ, der die Kamera so häufig benutzt, daher kann ich mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal ein Foto gemacht habe. Das heißt, ich weiß nicht, wann es angefangen hat und wie. Eines Tages habe ich beschlossen, ein Foto von mir für Facebook zu machen. In dem Moment, als ich die Kamera-App öffnete, wurde der Fehler angezeigt. Wissen Sie, was die Ursache ist und wie ich es beheben kann?

Fehlerbehebung : Der Fehler "Kamera ausgefallen" ist etwas komplizierter als bei anderen Kameraproblemen. Es kann sich nur um einen Fehler in der App oder um ein Hardwareproblem handeln. Als erstes sollten Sie sich die App ansehen. Leeren Sie den Cache und die Daten und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Anwendungen".
  3. Berühren Sie Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den Inhalt der Registerkarte "ALL" anzuzeigen.
  5. Blättern Sie zu Kamera und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Schließen zum Schließen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem danach nicht behoben wurde, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, und wenn Sie Kamera-Apps von Drittanbietern installiert haben, deinstallieren Sie diese zunächst, um die Standard-App auszuprobieren. Verwenden Sie die Kamera im abgesicherten Modus, um zu sehen, ob der Fehler auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, verursacht eine der Apps eines Drittanbieters das Problem. Finde die App, deinstalliere sie und das wird es tun. Ansonsten müssen Sie wirklich einen Master-Reset durchführen. Wenn das Problem nach dem Reset weiterhin besteht, ist es fast sicher, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Senden Sie das Telefon zur Reparatur ein.

Gesamtzurücksetzung

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

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