So beheben Sie ein Samsung Galaxy Note 5, das ständig neu startet oder zufällig heruntergefahren wird, sowie andere Probleme mit der Stromversorgung

In diesem Beitrag werde ich ein Problem mit einem Samsung Galaxy Note 5 (# Samsung # GalaxyNote5) angehen, das immer wieder neu startet und zufällig heruntergefahren wird. Diese Probleme sind sehr häufig und können Ihnen unabhängig vom verwendeten Telefon passieren. Es gibt einfache Wege, diese zu beheben, aber auch riskantere.

Zum Nutzen unserer Leser bieten wir nur sichere Verfahren an und überlassen alles Ihrem Samsung, Ihrem Diensteanbieter oder Technikern von Drittanbietern, die Ihr Telefon physisch inspizieren können.

Andere Fragen und Probleme, die ich hier einbezogen habe, sind Probleme beim Laden, Einrichtungsfehler, Flüssigkeitsschaden und Nichtansprechen. Wenn Sie diese Seite gefunden haben, weil Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem gesucht haben, empfehlen wir Ihnen, die Seite 5 zur Fehlerbehebung aufzurufen und Probleme zu finden, die sich auf Ihre beziehen. Probieren Sie zunächst die vorhandenen Lösungen aus. Wenn sie nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Samsung Galaxy Note 5 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet und heruntergefahren

Random Reboot Problem : Ich habe vor etwa einem Monat das neue Galaxy Note 5 bekommen und war mit seiner Leistung und seinen Funktionen zufrieden. In letzter Zeit fiel die Leistung jedoch von ausgezeichnet auf schlecht und es gibt jetzt Fälle, in denen das Telefon von selbst neu gestartet wird. Es passiert etwa 4-6 mal täglich und es begann vor drei Tagen. Ich brauche deine Hilfe Jungs, weil ich kein Technikfreak bin. Warum macht mein Telefon das?

Zufälliges Herunterfahren Problem : Eines Tages wird meine Note 5 gerade heruntergefahren oder von selbst heruntergefahren, und ich habe keine Ahnung, warum das passiert. Ich benutze mein Telefon für persönliche und geschäftliche Zwecke und spiele nicht einmal damit. Es sind nur minimale Apps installiert. Keine Spiele, nur einige Produktivitäts-Apps, die ich für die Arbeit verwende. So sehr ich das Problem selbst beheben möchte, brauche ich Ihre Hilfe. Ich habe wirklich keine Ahnung, was damit passiert. Es ist neu, es sollte funktionieren.

Fehlerbehebung : Bei Problemen wie diesen sind die wichtigsten Informationen, die wir zur Fortsetzung der Fehlerbehebung benötigen, die Ursache oder die Ursache für zufällige Neustarts und Herunterfahren. Sie müssen, wenn möglich, ein Muster finden. Sie müssen aufmerksamer sein, da dies ein Problem mit der Hardware sein kann. Wenn dies nicht so schnell wie möglich behoben wird, kann dies zu anderen Konflikten führen, die ebenfalls zu weiteren Schäden führen können. Wenn eines dieser Probleme auftritt, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Telefon nach einem Update zufällig heruntergefahren oder neu gestartet wurde, löschen Sie die Cache-Partition, da dies häufig durch beschädigte Caches verursacht wird.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Sollte das Problem unmittelbar nach dem Aktualisieren einiger Apps, einschließlich Google-Apps, auftreten, müssen Sie die Updates für den Google Play Store und die Play Services deinstallieren.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
  3. Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
  5. Suchen Sie nach dem Google Play Store (Google Play Services) und tippen Sie darauf.
  6. Berühren Sie Cache löschen, um die zwischengespeicherten Dateien zu löschen.
  7. Berühren Sie Daten löschen und dann OK, um heruntergeladene Daten, Anmeldeinformationen, Einstellungen usw. zu löschen.

Wenn das Telefon irgendwann einfriert, nicht reagiert und anscheinend ausgeschaltet ist, versuchen Sie es mit dem Neustart, da dies zu einem Systemabsturz führt.

  1. DRÜCKEN und halten Sie die Leiser und die Ein / Aus- Taste für 20 bis 30 Sekunden oder bis das Telefon neu startet.

Wenn alles andere fehlschlägt, sichern Sie Ihre Daten wenn möglich und setzen Sie den Master-Reset fort.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn das Zurücksetzen fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich an einen Techniker oder Ihren Dienstanbieter.

Zugehöriges Problem : Hallo, ich verwende mein Samsung Galaxy Note 5 aus der letzten Woche und kürzlich hat mein Handy vor zwei Tagen neu gestartet und manchmal automatisch heruntergefahren. Es ist sehr nervig, bitte helfen Sie. Ich habe versucht, den Cache zu löschen und einen Hard-Reset durchzuführen, aber es passiert trotzdem. Ich habe keine Apps auf meinem Handy installiert. Ruhe alles funktioniert perfekt für mich.

Der Akku des Galaxy Note 5 entlädt sich nicht, wenn er an einen Laptop angeschlossen wird

Frage : Wenn ich versuche, mein Android-Gerät über meinen Laptop aufzuladen, wird der Akku tatsächlich entladen, obwohl das Symbol anzeigt, dass es aufgeladen wird. Ich habe es seitdem in einen normalen Stecker eingesteckt und es funktioniert. Ich dachte, ich hätte etwas darüber gesehen, kann es aber jetzt nicht finden.

Antwort : Die Stromadapter von Samsung Galaxy-Geräten haben auch eine Ausgangsleistung von 2 Ampere, obwohl sie trotzdem aufgeladen werden, wenn auch langsam, selbst wenn das Ladegerät nur 1, 2 A Strom liefern kann. Das heißt, der Grund, warum Ihr Telefon den Akku entlädt, anstatt es zu laden, wenn es an einen Laptop angeschlossen ist, ist, dass der USB-Anschluss des Laptops nur 0, 5 A Strom liefert (0, 9 für USB 3.0).

Das Telefon wird möglicherweise weiterhin aufgeladen, wenn es an einen Laptop angeschlossen ist, wenn er ausgeschaltet ist. Mein Punkt ist jedoch, dass die Hardware von Note 5 plus die Apps und Dienste mehr Strom verbrauchen, als dies mit einem Laptop-USB-Anschluss möglich ist. Es wird daher immer empfohlen, den Original-Netzadapter oder Drittanbieter mit der gleichen Leistung zu verwenden.

Die Setup-Seite von Galaxy Note 5 kann nicht überschritten werden

Frage : Ich wurde von meinem Telefon gesperrt und kann nicht erneut Zugang erhalten. Verizon hat ein Werksreset durchgeführt, und jetzt wird die gleiche Meldung angezeigt: „Das Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich mit einem Google-Konto an, das zuvor mit diesem Gerät synchronisiert wurde. "

Ich habe das schon oft gemacht und bringt mich auf diese Fehlermeldung zurück. Ich war in zwei Verizon-Stores und Samsung und sie konnten mir nicht helfen. Bitte helfen

Antwort : Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die nur wenige Android-Benutzer je erlebt haben. Wenn Sie das Passwort in Ihrem Google-Konto zurückgesetzt oder geändert haben und das Telefon mit dem damit verbundenen Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hat, geht Google davon aus, dass Ihr Gerät gestohlen wurde und Sie es für 72 Stunden nicht mit demselben Konto einrichten können.

Am besten warten Sie, bis diese Zeit abgelaufen ist, und richten Sie Ihr Telefon dann erneut ein. Oder rufen Sie Google an und sehen Sie, was er dagegen unternehmen kann. Es ist eine Angelegenheit von Google (dies wird auf allen Android-Geräten der Fall sein). Sie können also sicherlich um Hilfe bitten, wenn dies bei Ihnen der Fall ist. Es ist nur eine Frage des Beweises, dass Sie die Person sind, von der Sie sagen, dass Sie sie sind.

Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten

Problem : Sprechen und Telefon ging ab. Aufgeladen, ein bisschen vibriert und verdunkelt, eine halbe Stunde aufgeladen und nicht eingeschaltet. Was mache ich?

Fehlerbehebung : Erzwingen Sie einen Neustart. Halten Sie die Leiser-Taste und die Ein / Aus-Taste 20 Sekunden lang gedrückt. Bei diesem Verfahren wird die simulierte Batterietrennung durchgeführt (dies entspricht dem Ziehen der Batterie in früheren Galaxy-Geräten). Ein Systemabsturz verhindert, dass das Telefon auf Ihre Berührungsbefehle, das Drücken von Tasten, das Laden, Ein- und Ausschalten usw. reagiert. Aufgrund Ihrer Beschreibung glaube ich, dass dies nur ein Absturz ist. Wenn Sie also einen Neustart erzwingen, ist ein Neustart erforderlich. Versuchen Sie anschließend, unsere Anleitung zur Fehlerbehebung durchzugehen, um ein Galaxy Note 5 zu reparieren, das sich nicht einschalten lässt.

Das Galaxy Note 5 lädt sich nicht auf, nachdem es Flüssigkeit ausgesetzt wurde

Problem : Ich musste in ein Spa gehen und brachte mein Handy mit, eine Anmerkung 5. Ich glaube, das Telefon ist außen etwas nass geworden, aber als ich nach Hause kam, zeigte es bereits 3% Restakku. Ich habe es voll aufgeladen, bevor ich ins Spa gegangen bin, also war es wirklich seltsam. Hier ist der Kicker; Als ich es ans Ladegerät angeschlossen habe, reagierte es nicht. Starten Sie es richtig und stecken Sie es dann wieder ein, es wird immer noch nicht aufgeladen. Abgestellt, eingesteckt, lädt immer noch nicht. Ich verwende übrigens das Original-Ladegerät. Was ist das Problem mit meinem Telefon?

Fehlerbehebung : Das Problem bei Flüssigkeitsschäden ist, dass Sie nie das Ausmaß des Schadens kennen. Erfahrungsgemäß ist jedoch, wenn ein Telefon Flüssigkeit ausgesetzt ist, die erste betroffene Komponente der Power-IC, der auch den Ladevorgang übernimmt. Aber solche Chips werden nicht so leicht beschädigt. Für den Moment würde ich davon ausgehen, dass die Ursache für die schnelle Entladung und das Aufladen der Batterie eine Art Kurzschluss ist. Schalten Sie das Telefon aus, versuchen Sie nicht, es erneut aufzuladen, und lassen Sie es sofort überprüfen.

Galaxy Note 5 reagiert nicht, wenn Sie den Standby-Modus verlassen

Problem : Das Gerät reagiert nicht auf den Standby-Modus. Die Abdeckung des Brieftaschengehäuses ist geschlossen und bereit, nachdem der Bildschirm angezeigt wurde, jedoch nicht auf Berührung reagiert. Das Telefon wird heruntergefahren und neu gestartet. Erstens war das Telefon bei einem Außentempo auf 2-5 Grad Celsius gefallen. Das Telefon saß neben mir auf dem Tisch. Dies passierte 3 mal auf dieser einen Reise. Die nächsten 2 Male waren zu Hause. Das Telefon steckte ein und saß neben dem offenen Fenster in einem Beistelltisch. Der Temperaturbereich lag auf der gleichen Außenseite, aber in Innenräumen lag er bei 20 Grad Celsius. Gleiche Sache. Offene Abdeckung, keine Antwort. Starten Sie neu und es ist gut zu gehen. Warum? Kann es wirklich so temperaturempfindlich sein?

Fehlerbehebung : Es kann ein Problem mit Touchwiz, S View oder der Firmware selbst sein. Versuchen Sie, das Problem zunächst zu isolieren, indem Sie es im abgesicherten Modus starten.

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, aber die Vol Down-Taste gedrückt gehalten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Prüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus bestehen bleibt. Wenn ja, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie sofort einen Master-Reset durch. Suchen Sie andernfalls einfach die Drittanbieter-Apps, die den Konflikt verursachen, und deinstallieren Sie sie. Wenn es unmöglich ist, es zu finden, wird ein Reset durchgeführt.

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