Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist das neueste Modell der Note-Serie, das kürzlich veröffentlicht wurde. Dieses Telefon verfügt über das größte Display der Serie, sofern ein 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display verwendet wird. Es verwendet auch einen erweiterten S Pen, der über Bluetooth-Funktionen verfügt. Unter der Haube befindet sich ein Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 8 GB RAM, sodass das Telefon mehrere Apps problemlos ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir bei der Verwendung von Video-Apps das Einfrieren des Galaxy Note 9 beheben.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Samsung Galaxy Note 9 bei Verwendung von Video-Apps
Problem: Hallo, also das Problem, das ich mit meinem Samsung Galaxy Note 9 habe, ist, dass mein Telefon nach dem Zurücksetzen (Regular & Master Reset) einige Probleme hatte. Ich glaube nicht, dass es mit Apps zu tun hat, sondern mit der eigentlichen Hardware selbst und es könnte sich um eine Art Malware handeln. Alles, was mit irgendeiner Art von Video-App zu tun hat, neigt dazu, zu flimmern oder zu ändern, was auch immer es überträgt. Bei meiner Kamera-App wird die Aufnahme nach 10-45 Sekunden von selbst gestoppt. Bei der Youtube-App, wenn Sie etwas im Vollbildmodus oder sogar ganz normal mit dem Video auf der Oberseite betrachten, wird mein Handy von Youtube geschlossen, sodass das kleine Video unten links angezeigt wird und es entweder zum Startbildschirm oder zur vorherigen App zurückkehrt war auf (aber meistens auf dem Startbildschirm.) Wenn ich mit Skype mit jemandem in Skype bin, müssten sie ihre Webcam nach dieser 10-45-Sekunden-Marke ausschalten und wieder einschalten, da sie ihre Einstellung nicht machen würde Video kommt nicht mehr durch. Sogar einige Spiele, die ich versuche zu spielen, halten plötzlich an und fragen mich, ob ich das Spiel verlassen möchte. Es ist ein sehr nerviges Problem. Ich verwende das Telefon jetzt im abgesicherten Modus und alles funktioniert einwandfrei, aber wenn es nicht im abgesicherten Modus ist, funktioniert es genauso wie oben beschrieben. Ich hoffe, dass Sie mir bei diesem Problem helfen können, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Nachricht zu lesen.
Lösung: Mit der in diesem Modell vorhandenen fortschrittlichen Hardware sollte es möglich sein, jede App problemlos und ohne Einfrieren zu handhaben. Die wichtigsten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie in diesem Fall ausführen müssen, beziehen sich auf die Telefonsoftware, da dieses Problem möglicherweise durch Störungen verursacht wird.
Stellen Sie zunächst sicher, dass für Ihr Telefon Software-Updates verfügbar sind. Wenn ein Update verfügbar ist, müssen Sie Ihr Telefon entsprechend aktualisieren.
Wenn Ihr Telefon bereits mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine in Ihrem Telefon installierte App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn Sie nicht finden können, welche App das Problem verursacht, oder wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, empfehle ich Ihnen, Ihre Telefondaten zu sichern, und dann im Wiederherstellungsmodus einen Werksreset durchzuführen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
