So beheben Sie Samsung Galaxy Note 9 mit dem Google Play Store-Fehler 961

Der Fehler 961 des Google Play Store, der einige Besitzer des Samsung Galaxy Note 9 stört, ist ein Installationsfehler. Dies bedeutet, dass dies nur dann der Fall ist, wenn die betreffende App installiert wird, anders als bei anderen Fehlern, die auch während des Downloadvorgangs auftreten können. Die Sache über diesen Fehler ist, dass die Installation angehalten wird, wenn sie auftritt, und Sie müssen die App möglicherweise erneut herunterladen, um dann mit demselben Fehler begrüßt zu werden.

Dies ist ein sehr ärgerliches Problem und muss sofort angegangen werden, damit Sie Ihr Telefon weiterhin verwenden und Apps herunterladen können, die Sie verwenden möchten. In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Lösungen mitteilen, die wir zur Lösung dieser Art von Problemen verwendet haben. Wenn Sie also einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit beim Versuch, eine Anwendung zu installieren, durch den Fehler 961 gestört werden, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

So beheben Sie den Google Play Store-Fehler 961 in Galaxy Note 9

Erfahrungsgemäß ist diese Art von Fehler tatsächlich ein geringfügiges Problem, das Sie selbst beheben können. Die eigentliche Fehlermeldung lautet "Unbekannter Fehlercode während der Anwendungsinstallation: -961" und wird häufig angezeigt, wenn die Installation fast abgeschlossen ist. Abhängig von der Größe der App, die Sie installieren, können Sie einige Minuten warten, bis Sie von diesem Fehler begrüßt werden. Wenn Ihnen dies passiert, können Sie Folgendes tun:

Führen Sie zuerst den erzwungenen Neustart durch . Probleme wie dieses können aufgrund von kleinen Störungen aus heiterem Himmel auftreten. Das könnte jetzt mit Ihrem Telefon der Fall sein, und obwohl es sich als sehr ernstes Problem erweist, ist es eigentlich nur vorübergehend. Ein normaler Neustart kann Störungen beheben, aber es ist besser, den erzwungenen Neustart durchzuführen, da er effektiver ist.

Halten Sie die Lautstärke- und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt. Ihre Note 9 wird wie üblich neu gestartet, der Speicher wird jedoch aktualisiert und alle Apps und Dienste werden neu geladen. Öffnen Sie danach Play Store und versuchen Sie, die App zu installieren, mit der Sie Probleme hatten. Wenn es nur eine Störung war, wird die App erfolgreich installiert. Wenn derselbe Fehler auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Vorgang fort.

Leeren Sie den Cache und die Daten des Google Play Store . Eine andere Möglichkeit ist, dass der Fehler möglicherweise nur auf einige beschädigte Cache- und Datendateien des App Store zurückzuführen ist. Durch diesen Vorgang werden der Play Store zurückgesetzt sowie der gesamte Cache und die Daten gelöscht und ersetzt. So wird es mit Ihrer Anmerkung 9 gemacht:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie auf das 3-Punkt- Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Suchen Sie nach dem Google Play Store und tippen Sie darauf.
  5. Tippen Sie auf Speicher .
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK .
  7. Tippen Sie auf Cache löschen .

Öffnen Sie danach den Play Store und versuchen Sie, dieselbe App oder andere Apps herunterzuladen, nur um festzustellen, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn dies immer noch der Fall ist, versuchen Sie die nächste Prozedur.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in Ihrem Telefon schließen Sie die Möglichkeit aus, dass dieses Problem auf eine Verbindungsunterbrechung während der Installation der App zurückzuführen ist. Auf diese Weise aktualisieren Sie alle drahtlosen oder Netzwerkverbindungen Ihres Geräts. Sie müssen sich danach erneut mit demselben WLAN verbinden und müssen möglicherweise die mobilen Daten deaktivieren, wenn Sie sie nicht verwenden. So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Hinweises 9 zurück:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen .
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen . Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Versuchen Sie anschließend, dieselbe App herunterzuladen, um zu erfahren, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn dies immer noch der Fall ist, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

Führen Sie den Master-Reset durch . Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Probleme wie folgt behoben, da der Play Store in die Firmware eingebettet ist, da dies eine der wichtigsten Anwendungen oder Dienste ist. Nachdem Sie die vorherigen Verfahren ausgeführt haben und das Problem nicht behoben wurde, könnte das Problem bereits bei der Firmware liegen. Aus diesem Grund müssen Sie dieses Verfahren ausführen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie wichtige Dateien und Daten sichern, bevor Sie das Telefon zurücksetzen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden. Sobald alles eingerichtet und bereit ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen konnten, das Problem mit Ihrem Gerät zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns helfen würden, das Wort zu verbreiten. Teilen Sie diesen Post bitte mit, wenn Sie es hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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