Das #Samsung #Galaxy # S9 gilt als eines der leistungsstärksten Flaggschiffmodelle des letzten Jahres. Es verfügt über einige herausragende Merkmale, die dazu beigetragen haben, dass es bei Verbrauchern beliebt ist. Dieses Telefon verfügt über ein 5, 8-Zoll-Super AMOLED Infinity-Display, eine hintere 12-MP-Kamera mit zwei Pixeln und einen Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Problem beheben, dass das Galaxy S9 doppelte Kontakte nicht löschen kann.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 kann doppelte Kontakte nicht löschen
Problem: Techniker der Stufe 2 mit Verizon weisen auf Samsung und den Kundenservice von Samsung hin, die auf Verizon oder Google verweisen, weshalb sie dieses Problem nicht lösen können. Ich habe an meinem Galaxy S5 versucht, jetzt mit meinem Galaxy S9 eine Auflösung zu erhalten, aber das passiert nicht. Das Problem hängt mit den Kontakten für das Telefon zusammen. Ich kann die Synchronisierung deaktivieren und Google oder Verizon Cloud entfernen, um die Kontaktliste zu isolieren. Das Problem bleibt jedoch bestehen. Ich kann keine Kopien von Kontakten löschen, die erstellt werden, wenn ich Kontaktinformationen aktualisiere. Zum Beispiel gibt mir ein Freund eine neue Adresse oder Telefonnummer. Ich rufe meine Kontakte an und schreibe die alten Informationen durch, um sie durch die neuen Informationen zu ersetzen. Wenn ich diesen Kontakt anrufe, werden die alten und neuen Informationen angezeigt, was mich im Laufe der Zeit überfordert, was die neue und richtige ist. Wenn ich in die Bearbeitung gehe, werden im oberen Bereich mehrere Registerkarten angezeigt, auf denen das Telefon und Google ein paar Mal angezeigt werden. Wie lösche ich diese mehrfachen Kopien der Telefoninformationen, um die relevanten Informationen zu erhalten? Ich möchte keine Geschichte der Informationen der Person haben, sondern nur die aktuell relevanten Informationen .
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
In der Regel haben Sie doppelte Kontakte in Ihrem Telefon, wenn Sie Ihre Kontakte aus mehreren Quellen synchronisieren. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die doppelten Kontakte in Ihrem Telefon zusammenführen.
- Kontakte öffnen
- Berühren Sie Weitere Optionen und anschließend Kontakte verwalten.
- Berühren Sie Kontakte zusammenführen.
- Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie zusammenführen möchten, und berühren Sie dann MERGE.
Sobald der Kontakt zusammengeführt wurde, können Sie dies nach Ihren Wünschen weiter bearbeiten.
Sie können auch auswählen, welche Kontaktliste auf Ihrem Telefon angezeigt werden soll. Am besten wählen Sie eine Quelle, um die Möglichkeit der Anzeige doppelter Kontakte zu vermeiden.
- Berühren Sie unter Kontakte die Option Weitere Optionen.
- Berühren Sie Einstellungen und dann Kontakte, um anzuzeigen.
- Wählen Sie das Konto mit den Kontakten aus, die Sie anzeigen möchten.
Wenn Ihre Google-Kontaktliste doppelte Kontakte enthält, sollten Sie dies beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail-Konto an / melden Sie sich an, klicken Sie in der oberen linken Ecke auf Google Mail und wählen Sie "Kontakte". Jetzt können Sie alle Kontakte sehen, die über Ihr Telefon und Google Mail synchronisiert wurden.
- Klicken Sie oben im Bildschirm auf "Mehr" und klicken Sie im Dropdown-Menü auf die Option "Duplikate suchen und zusammenführen".
- Google Mail sucht nach doppelten Kontakten und zeigt die Liste an. Klicken Sie auf "Zusammenführen" und alle Ihre doppelten Kontakte werden zu einem Kontakt zusammengeführt.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Problembehandlung fort.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Eine App, die Sie in Ihr Telefon heruntergeladen haben, kann dieses Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.
Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist es wahrscheinlich, dass das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefonanwendungen zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern, da sie dabei gelöscht werden.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem jetzt gelöst wird.
