So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + empfängt nach der Software-Aktualisierung keine Textnachrichten von Premium-Nummern

Das #Samsung #Galaxy # S9 + ist eines der bekanntesten Flaggschiffmodelle auf dem heutigen Markt. Der Grund dafür ist, dass es über mehrere herausragende Funktionen verfügt, wie ein großes 6, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display, einen leistungsstarken Snapdragon 845-Prozessor, 6 GB RAM und ein duales 12-MP-Rückfahrkamerasystem mit variabler Blendenfunktion, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns damit befassen, dass das Galaxy S9 + keine SMS von Premium-Nummern nach einem Software-Update-Problem erhält.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + empfängt nach der Software-Aktualisierung keine Textnachrichten von Premium-Nummern

Problem: Ich habe ein Galaxy Samsung S9 +, das plötzlich keine SMS mehr von bestimmten Kontakten erhält. Insbesondere wenn ich einen Bestätigungscode benötige (Microsoft, SimpliSafe usw.), gebe ich meine Telefonnummer an, aber es kommt nichts durch. Ich bekomme auch keine lokalen Stadtwarnungen (Wetter, Verkehr usw.). Alles hat gut funktioniert, glaube ich, bis das Gerät vor etwa einer Woche ein Software-Update durchlaufen hat. Ich weiß nicht, ob dies zu dem Problem führt, da ich es gerade entdeckt habe, aber angenommen, es spielt eine Rolle. Auf dem Telefon werden Android 8 und der Sicherheits-Patchlevel vom 01.09.2014 ausgeführt. Das Telefon ist nicht gesperrt und mein Netzbetreiber ist Net10. Ich habe mich mit Net10 in Verbindung gesetzt und sie konnten mir eine SMS zukommen lassen und sagen, dass das Telefon vollständig eingerichtet ist. Ich bin nur ratlos darüber, warum ich keine SMS von anderen oben genannten Standorten bekomme. Ich versuche, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu vermeiden, und würde mich über jede Anleitung / Unterstützung freuen, die Sie bereitstellen würden. Danke im Voraus.

Lösung:

Aktivieren Sie die Premium-SMS-Berechtigungen

In diesem speziellen Fall müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die SMS-Nachricht, die Sie an diese Premium-Nummern senden, tatsächlich versendet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die Premium-SMS-Berechtigung des Telefons aktivieren, da dies möglicherweise deaktiviert wird.

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
• Navigieren Sie zu Einstellungen und dann zu Apps.
• Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist
• Tippen Sie auf das Menüsymbol
• Tippen Sie auf Spezialzugriff.
• Tippen Sie auf Premium-Textnachrichtendienste verwenden und wählen Sie dann die Option Immer zulassen.

Löschen Sie den Cache und die Daten der SMS-App aus dem Anwendungsmanager

Manchmal kann dieses Problem durch Probleme in der Messaging-App verursacht werden. Diese App kann einige beschädigte temporäre Daten enthalten, die das Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie den Cache und die Daten der SMS-App löschen.

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
• Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps.
• Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist
• Suchen Sie die SMS-App
• Tippen Sie auf Speicher.
• Tippen Sie auf CLEAR CACHE.

Sobald der obige Schritt abgeschlossen ist, löschen Sie alle zwischengespeicherten Daten.

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
• Navigieren Sie zu Einstellungen, dann zur Gerätewartung und dann zu Speicher.
• Tippen Sie jetzt auf "Clean".

Prüfen Sie, ob möglicherweise Nachrichten auf Ihrem Telefon blockiert wurden

Wenn Sie bestimmte Nummern daran gehindert haben, Ihnen eine Nachricht zu senden, können Sie diese Textnachrichten nicht in Ihrer SMS-App sehen. Was Sie jetzt tun sollten, ist das Entsperren dieser Nummern.

• Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Nachrichten.
• Tippen Sie auf Menü, dann auf Einstellungen, dann auf Nummern und Nachrichten blockieren und dann auf Nummern blockieren.
• Tippen Sie auf das Minuszeichen neben der Nummer, die Sie entfernen möchten.
• Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf den Rückwärtspfeil.

Prüfen Sie, ob das Problem auf eine heruntergeladene App zurückzuführen ist

Manchmal gibt es heruntergeladene Apps, die dieses bestimmte Problem verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn das Telefon in diesem Modus ausgeführt wird, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden.

• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
• Tippen Sie auf die Ausschalttaste, und halten Sie sie gedrückt, bis die Sicherheitsabfrage angezeigt wird.
• Zum Bestätigen tippen Sie auf Abgesicherter Modus. Dies kann bis zu 30 Sekunden dauern.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus

Ihre Telefonsoftware hat die Tendenz, temporäre Systemdaten zu sammeln, die beschädigt werden können. Wenn diese Daten im Telefon vorhanden sind, kann dies zu Problemen auf dem Gerät führen. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache des Problems ist, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
• Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung ist ein Werksreset. Da dies Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurücksetzt, ist es ein Muss, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.