So beheben Sie ein Samsung Galaxy S9 Plus, das keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann (einfache Schritte)

Netzwerkfunktionen und Verbindungsfunktionen Ihres Telefons können durch viele verschiedene Faktoren beeinträchtigt werden. Wenn dies geschieht, treten netzbezogene Probleme auf. Zu den häufigsten Symptomen von Netzwerkfehlern gehören Aufruf- und SMS-Fehler. In diesem Beitrag wird ein relevantes Problem behandelt, das sich auf das neue Samsung Galaxy S9 Plus bezieht. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Optionen Sie ausprobieren können, wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Sie auf demselben Gerät keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S9 Plus, da wir bereits die meisten der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Telefon gelöst haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

So beheben Sie Ihr Galaxy S9 Plus, das keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann

Bevor Sie Softwareprobleme auf Ihrem Samsung S9 Plus beheben, die möglicherweise zu einem solchen Problem beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen geführt haben, sollten Sie die folgenden Vorschläge berücksichtigen:

  • Wenn Sie keine Telefonanrufe nur von einem bestimmten Kontakt empfangen können, überprüfen Sie Ihre Liste für das automatische Ablehnen und stellen Sie sicher, dass die Kontaktnummer, mit der Sie Probleme haben, nicht in der Liste enthalten ist.
  • Schalten Sie Ihr Telefon aus und entfernen Sie die SIM-Karte. Überprüfen Sie die SIM-Karte sorgfältig auf Anzeichen von Beschädigungen wie Kratzer. Wenn die SIM-Karte beschädigt ist, benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Spediteur.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Vorschläge ausgeführt haben, können Sie das Problem weiterhin mit den folgenden Lösungen beheben. Vergessen Sie nicht, nach jeder Methode einen Testanruf durchzuführen, um herauszufinden, ob das Problem behoben ist oder nicht. Fahren Sie bei Bedarf mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu.

Kleinere Softwareprobleme und Fehler können leicht durch einen Neustart des Geräts oder einen Soft-Reset behoben werden. Es ist die einfachste und effektivste Lösung für zufällige Softwareprobleme unter verschiedenen Arten von elektronischen Geräten, einschließlich Smartphones. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Samsung S9 Plus zurückzusetzen oder neu zu starten:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt .
  2. Tippen Sie auf die Option zum Ausschalten.
  3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Ausschalten .
  4. Halten Sie nach ungefähr 30 Sekunden den Netzschalter erneut gedrückt, bis das Telefon hochfährt.

Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Telefondaten, so dass Sie vorher keine Sicherungskopien erstellen müssen.

Zweite Lösung: Starten Sie im abgesicherten Modus und führen Sie einige Testanrufe durch.

Um Apps von Drittanbietern von den möglichen Tätern abzuhalten, starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie einige Testanrufe durch. Alle Apps und Dienste von Drittanbietern werden in diesem Modus umgangen oder vorübergehend deaktiviert. Auf diese Weise können Sie leichter feststellen, ob es sich um eine Drittanbieter-App handelt oder nicht. So aktivieren Sie den abgesicherten Modus Ihres Samsung S9 Plus:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Halten Sie die Netztaste am Modellnamen-Bildschirm gedrückt .
  3. Lassen Sie dann die Ein / Aus- Taste los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.
  4. Unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus- Taste halten Sie die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Beim Hochfahren sollte in der unteren linken Ecke des Bildschirms ein Ausweis im abgesicherten Modus angezeigt werden. An dieser Stelle können Sie die Taste "Lautstärke verringern" bereits loslassen.

Führen Sie einige Testanrufe aus, während sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, und prüfen Sie, ob Sie Anrufe tätigen und empfangen können. Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus Anrufe tätigen und empfangen kann, bedeutet dies, dass möglicherweise Apps von Drittanbietern die Netzwerkfunktionen oder die Verbindung Ihres Telefons beeinträchtigen. In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Problem mit Apps befassen. Überlegen Sie, welche App Sie kürzlich heruntergeladen haben, da dies wahrscheinlich zu Problemen führt. Sie müssen die fehlerhafte App deinstallieren, um aufrufende Probleme mit Ihrem Samsung S9 Plus zu beheben. Sie können auch versuchen, alle auf Ihrem Telefon installierten Apps mit Funktionen zum Sperren oder Abweisen von Anrufen zu deaktivieren.

Dritte Lösung: Entfernen oder deinstallieren Sie schlechte Apps.

Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus Anrufe tätigen und empfangen kann, bedeutet dies, dass das Problem durch eine App eines Drittanbieters verursacht wird. In diesem Fall können Sie alle verdächtigen Apps deinstallieren, möglicherweise die neuesten Apps, die Sie auf Ihr Telefon heruntergeladen haben. Hier ist wie:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle auf der Startseite nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie dann auf Apps .
  4. Wählen Sie die App aus, die Sie deinstallieren möchten.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren .
  6. Tippen Sie dann auf OK, um die Aktion zu bestätigen.

Starten Sie Ihr Gerät nach diesen Änderungen neu und versuchen Sie, einige Testanrufe durchzuführen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Vierte Lösung: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Ungültige Netzwerkkonfigurationen oder falsche Netzwerkoptionen gehören ebenfalls zu den möglichen Gründen, warum Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen können. Wenn Sie gerade einige Änderungen an Ihren Netzwerkeinstellungen vorgenommen haben und plötzlich auf dieses Problem stoßen, haben Sie höchstwahrscheinlich Ihre Netzwerkeinstellungen falsch konfiguriert. Versuchen Sie, die vorgenommenen Änderungen wieder auf die vorherige Konfiguration zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie nicht herausfinden können, welche Optionen oder Werte geändert werden sollen, können Sie stattdessen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf General Management.
  4. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen . Dadurch werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht und die Standardwerte wiederhergestellt.
  6. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen .
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Geräte-PIN oder Ihr Kennwort ein.
  8. Tippen Sie erneut auf Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.

Ihr Telefon wird automatisch neu gestartet, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Warten Sie, bis das Gerät vollständig hochgefahren ist, und richten Sie Ihre Netzwerke einschließlich WLAN und Mobilfunkdaten so ein, dass die Netzwerkdienste Ihres Geräts wie üblich verwendet werden.

Fünfte Lösung: Sichern Sie Ihr Samsung S9 Plus und setzen Sie es zurück.

Ihre letzte Option, wenn alle anderen Probleme das Problem nicht beheben konnten, ist ein Werksreset. Dies kann der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, insbesondere wenn es sich um komplexe Fehler oder schwerwiegende Systemfehler handelt, die nur durch einen vollständigen System-Reset behoben werden können. Dabei gehen jedoch Daten und persönliche Informationen verloren. Wenn Sie der Meinung sind, dass es einen Versuch wert ist, sichern Sie alle wichtigen Daten und führen Sie einen vollständigen System-Reset durch. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um den Apps- Bildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option Factory Data Reset .
  6. Blättern Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  7. Wählen Sie die Option ALLES LÖSCHEN.
  8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Bildschirmsperre und die Überprüfung des Samsung-Kontos ein.
  9. Tippen Sie zum Bestätigen auf Bestätigen .
  10. Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist und Ihr Gerät neu gestartet wird.

Alternativ können Sie den Samsung S9 Plus über den Android-Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bei Bedarf können Sie auf unserer Tutorials-Seite ausführlichere Anleitungen zum Zurücksetzen und Wiederherstellen Ihres Samsung S9 Plus im Wiederherstellungsmodus finden.

Bitten Sie um weitere Unterstützung

Sie können sich jederzeit an Ihren Spediteur wenden und das Problem eskalieren, wenn Sie bereits alle Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems ausgeschöpft haben, jedoch ohne Erfolg. Es kann andere Gründe dafür geben, dass Ihr Samsung Galaxy S9 Plus bis zu diesem Zeitpunkt immer noch keine Anrufe tätigen oder empfangen kann. Vergewissern Sie sich und stellen Sie sicher, dass es nichts mit kontobezogenen Problemen oder Netzwerkproblemen zu tun hat, wie z. B. laufende Ausfälle, die dazu geführt haben könnten, dass relevante Dienste vorübergehend nicht verfügbar waren. Wenn Sie nach dem Update Ihrer Samsung S9 Plus-Software Probleme hatten, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen, ist es höchstwahrscheinlich ein Fehler nach der Aktualisierung, für den ein Korrektur-Patch erforderlich wäre. In diesem Fall können Sie sich für offizielle Empfehlungen an den Samsung-Support wenden.

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