So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 Plus mit seiner Telefon-App, die immer wieder abstürzt (einfache Schritte)

Probleme, bei denen Anwendungen betroffen sind, sind oft sehr einfach zu beheben, insbesondere wenn es sich nur um einige Anwendungen handelt, die ständig abstürzen. Unabhängig davon, ob die betreffende App vorinstalliert ist oder von Drittanbietern, Sie können sie selbst beheben, ohne dass Sie jemanden brauchen, der Ihnen helfen kann. Wir haben Leser, denen das Samsung Galaxy S9 Plus gehört, die sich über ihre Geräte beschwert haben, die nicht mehr telefonieren können, da jedes Mal, wenn sie die Telefon-App wählen oder öffnen, diese abstürzt.

Wir müssen dieses Problem zum Nutzen unserer Leser und Benutzer angehen, die ein solches Problem haben. In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy S9 Plus mit seiner abgestürzten Phone-App durchgehen. Dieses Problem kann entweder durch eine Fehlermeldung gekennzeichnet werden, die besagt, dass das Telefon leider gestoppt wurde, oder die App wird unmittelbar nach dem Öffnen geschlossen. Unabhängig von dem Symptom, das Sie bekommen, gibt es immer etwas, was Sie tun können. Lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite "Fehlerbehebung", da wir bereits die meisten Probleme mit dem Telefon beseitigt haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

Fehlerbehebung bei der Galaxy S9 Plus mit Phone-App

Die folgenden Lösungen sind erforderlich, damit die Telefon-App wieder einwandfrei auf Ihrem Telefon funktioniert. Möglicherweise müssen Sie nicht alle Verfahren durchführen, um herauszufinden, welches für Sie geeignet ist…

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu

Vergewissern Sie sich vor dem Durchführen komplizierter Fehlerbehebungsverfahren, dass Sie zunächst ein Neustart des Telefons durchführen, da dieses Problem auch nur auf einen Firmware-Fehler oder einen Fehler in dieser Angelegenheit zurückzuführen ist. Störungen können durch einen Neustart behoben werden, da sie nicht wirklich eine große Sache sind, sondern ein vorübergehendes Problem. Versuchen Sie nach dem Neustart, die Telefon-App zu öffnen, und rufen Sie an, um herauszufinden, ob sie immer noch abstürzt. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart durchzuführen, um den Speicher Ihres Telefons zu aktualisieren und alle Apps und Dienste neu zu laden.

Um den erzwungenen Neustart durchzuführen, drücken Sie gleichzeitig die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste und halten Sie sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Ihr Telefon wird wie üblich neu gestartet, öffnen Sie die App, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn immer noch nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Zweite Lösung: Führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus

Die Telefon-App funktioniert auch dann, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet. Sie müssen dies tun, um herauszufinden, ob das Problem durch eine Anwendung eines Drittanbieters verursacht wird. Wenn dies der Fall ist, ist es relativ einfach zu beheben. Im abgesicherten Modus sind alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn das Problem nicht auftritt, wird das Problem durch eine oder einige der auf Ihrem Gerät installierten Apps verursacht.

In diesem Fall müssen Sie nur herausfinden, welche App der Täter ist, und es deinstallieren. Es ist eine kleine Herausforderung, es zu wissen, aber die Suche von Apps, die Sie installiert haben, beginnt ungefähr zur gleichen Zeit, zu der das Problem begann.

So führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los .
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser- Taste.
  5. Halten Sie die Lauter- Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Und so deinstallieren Sie eine App von Ihrem Telefon…

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste.
  4. Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü > System-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf UNINSTALL > OK .

Wenn die Phone-App auch im abgesicherten Modus immer noch abstürzt, müssen Sie die Firmware überprüfen.

Dritte Lösung: Cache-Partition löschen

Eine andere Möglichkeit, die wir ausschließen müssen, ist, dass dieses Problem möglicherweise auf einige beschädigte Systemcaches zurückzuführen ist. Wenn sie nur kleine Dateien sind, können sie, wenn sie beschädigt sind, Ihrem Telefon so viel Ärger bereiten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Systemcaches zu löschen, um eine gründliche Fehlerbehebung durchzuführen und dieses Problem zu beheben. Machen Sie sich keine Sorgen, da dabei keine Ihrer Dateien und Daten gelöscht wird:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
  4. Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn die App danach immer noch abstürzt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Gerät zurückzusetzen.

Vierte Lösung: Sichern Sie wichtige Dateien und führen Sie einen Master-Reset durch

Ein Master-Reset ist erforderlich, wenn das Problem nach den ersten drei Lösungen weiterhin besteht. Ein Reset ist immer wirksam, wenn es um App-Probleme geht. Das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Dateien und Daten, die im internen Speicher des Telefons gespeichert sind, gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, da Sie sie nach dem Zurücksetzen möglicherweise nicht wiederherstellen können.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Ihrem Telefon helfen kann. Wenn Sie andere Bedenken haben, die Sie mit uns teilen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren oder einen Kommentar hinterlassen.

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