Ein leistungsfähiges Telefon wie das Samsung Galaxy S9 sollte in der Lage sein, die grundlegendsten Funktionen wie SMS auszuführen. Wenn Sie Ihr Telefon von einem Dienstanbieter erhalten haben, muss es bereits so eingestellt sein, dass es problemlos funktioniert. Nicht in der Lage zu sein, MMS- oder Bildnachrichten zu senden, kann auf ein geringfügiges Problem mit der App oder Firmware hinweisen oder Probleme im Netzwerk verursachen.
In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy S9 durchgehen, bei dem keine Textnachrichten mit Bildern gesendet werden können. Ich werde Ihnen die grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden oder -lösungen nennen, die wir immer verwendet haben, um ähnliche Probleme mit anderen Telefonen zu beheben, einschließlich der Vorgänger von S9. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite zur Fehlerbehebung von Galaxy S9, da wir bereits die meisten Probleme beseitigt haben, die mit dem Telefon häufig gemeldet wurden. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".
Was ist zu tun, wenn Ihr Galaxy S9 keine Bildnachrichten senden kann?
Es gibt einige Einstellungen, die Sie auf Ihrem Telefon überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Nachdem Sie diese jedoch überprüft haben und Ihr Galaxy S9 immer noch keine MMS senden kann, hat Ihr Dienstanbieter möglicherweise eine Antwort für Sie. Schließlich hängt die MMS-Übertragung von der Verbindung Ihres Telefons mit dem Netzwerk Ihres Providers ab. Aber ich schlage vor, Sie tun es…
Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu
Dies gilt nur für Geräte, die MMS senden konnten, aber irgendwann gestoppt wurden. Ein Neustart ist erforderlich, da dies ein geringfügiges Problem mit der Firmware oder einem Fehler im System sein kann. Drücken Sie diese Ein / Aus-Taste und starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn das Problem danach immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie den erzwungenen Neustart:
Halten Sie die Lautstärke- und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Telefon neu gestartet wird. Bei dieser Methode wird die Trennung der Batterie simuliert und der Speicher Ihres Telefons wird aktualisiert. Möglicherweise müssen Sie nur dieses Problem beheben. Sobald das Telefon nach dem Neustart aktiv ist, versuchen Sie, eine MMS an Ihre eigene Nummer zu senden, um zu erfahren, ob das Problem behoben ist. Wenn immer noch nein, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Zweite Lösung: Schalten Sie mobile Daten aus und wieder ein
Wenn Sie bereits seit langem MMS senden und empfangen, wissen Sie bereits, dass mobile Daten erforderlich sind, um diese Art von Nachrichten übertragen zu können. Es gibt Fälle, in denen bei einigen Kernfunktionen eine Störung auftritt. In diesem Fall kann es sich um die Funktion für mobile Daten handeln. Gehen Sie in das Einstellungsmenü und schalten Sie die mobilen Daten für einige Sekunden aus und wieder ein.
Versuchen Sie anschließend, eine MMS zu verfassen und an Ihre eigene Nummer zu senden, um zu erfahren, ob sie durchgeht und ob Sie sie tatsächlich empfangen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie den nächsten Schritt.
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Dritte Lösung: Reset Messages App
Eine andere Möglichkeit, die wir ausschließen müssen, ist die Tatsache, dass das Problem möglicherweise mit der von Ihnen verwendeten Messaging-App zusammenhängt. Im Falle des Galaxy S9 heißt die Standard-Messaging-App Nachrichten. Sie müssen also den Cache und die Daten dieser App löschen und erneut versuchen, eine MMS zu senden.
- Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
- Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Einstellungen > Apps .
- Tippen Sie auf App Manager.
- Suchen Sie und tippen Sie anschließend auf Nachrichten .
- Tippen Sie auf Speicher .
- Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
- Tippen Sie auf zwischengespeicherte Daten .
- Tippen Sie auf CLEAR.
Versuchen Sie danach zu prüfen, ob das Problem immer noch auftritt. Wenn dies immer noch der Fall ist, schlage ich vor, dass Sie den Reset durchführen.
Vierte Lösung: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück
Dadurch werden alle anderen Möglichkeiten beseitigt, da ein Firmware-Fehler manchmal zu Problemen wie diesem führt. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen des Telefons sicher, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern, da diese gelöscht werden. Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie den Factory Reset-Schutz deaktiviert haben, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden. Folge diesen Schritten…
- Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenden Sie sich nach dem Zurücksetzen und dem Problem weiterhin an Ihren Dienstanbieter. Wenn der Vertreter Ihnen am Telefon nicht helfen kann, bringen Sie das Telefon zurück in den Laden. Es ist jetzt fertig, da Sie bereits alle Ihre persönlichen Dateien und Daten gelöscht haben.
