Wie man Samsung Galaxy S9 repariert, wird nicht auf die neueste Software-Version aktualisiert

Das #Samsung #Galaxy # S9 ist ein im letzten Jahr veröffentlichtes Flaggschiff-Telefon mit mehreren herausragenden Funktionen. Dies ist ein IP68-zertifiziertes Gerät, das sowohl an der Vorder- als auch an der Rückseite ein Aluminiumgehäuse mit Corning Gorilla-Glas aufweist. Es verwendet ein 5, 8-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns bemühen, dass das Galaxy S9 nicht auf die neueste Softwareversion aktualisiert wird.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie man Samsung Galaxy S9 repariert, wird nicht auf die neueste Software-Version aktualisiert

Problem: Mein S9 wird nicht auf die neue Softwareversion aktualisiert. Meine Frau hat das gleiche Telefon über AT & T und aktualisiert ihr Geld. Wir haben es durch Werkseinstellungen und durch Anschließen an den Laptop versucht. Jetzt können Sie die Apps nicht mehr auf dem Bildschirm verschieben. Wenn Sie sie lange drücken, werden keine Optionen für sie angezeigt.

Lösung: Es gibt zwei Möglichkeiten, die Telefonsoftware mit der OTA-Methode (Over The Air) oder mit Smart Switch zu aktualisieren.

Bevor Sie das Update herunterladen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Ihr Telefon sollte eine Lebensdauer von mehr als 50% haben. Am besten laden Sie Ihr Gerät vollständig auf.
  • Das Telefon sollte mit einem Datennetzwerk verbunden sein.
  • Das Telefon sollte über genügend internen Speicherplatz verfügen.

Aktualisieren des Telefons mit der OTA-Methode

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Software-Update> Updates manuell herunterladen.
  • Warten Sie, bis das Gerät nach Updates sucht.
  • Tippen Sie auf OK> Start.
  • Wenn die Neustartmeldung angezeigt wird, tippen Sie auf OK.

Update von einem Computer mit Smart Switch

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren ausführen.

  • Laden Sie den mit Ihrem Computer kompatiblen Samsung Smart Switch von //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ herunter und installieren Sie ihn.
  • Schließen Sie das Kabel an einen kompatiblen USB-Anschluss Ihres Computers an.
  • Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit Ihrem Mobilgerät.
  • Erlauben Sie Ihrem Computer, alle erforderlichen Treiber für Ihr Gerät zu installieren. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
  • Öffnen Sie den Smart Switch auf Ihrem Computer und lassen Sie ihn die Verbindung herstellen.
  • Wenn für Ihr Gerät ein Software-Update verfügbar ist, werden Sie von Smart Switch automatisch zur Aktualisierung aufgefordert. Sie können jederzeit auf Aktualisieren klicken.
  • Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die erforderlichen Dateien herunterzuladen.
  • Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.
  • Ihr Gerät wird während des Aktualisierungsvorgangs möglicherweise einige Male aus- und wieder eingeschaltet.
  • Nach Abschluss des Vorgangs kehrt das Gerät zum Startbildschirm zurück.

Wenn die Telefonsoftware nicht aktualisiert wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

In diesem Fall müssen Sie einen Soft-Reset durchführen. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Akkuzug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

  • Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Prüfen Sie, ob das Problem von der Telefonsoftware aktualisiert wird.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Es gibt Fälle, in denen die zwischengespeicherten Daten, die das Telefon in seiner Partition speichert, beschädigt werden können. Sobald dies geschieht, können bestimmte Probleme auf dem Gerät auftreten. Um die Möglichkeit zu vermeiden, dass dieses Problem das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
  • Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Prüfen Sie, ob Sie jetzt Ihre Telefonsoftware aktualisieren können.

Werksreset durchführen

Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob Sie die Telefonsoftware jetzt aktualisieren können.

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