Beheben von SMS- und MMS-Problemen mit Samsung Galaxy Note 4

Messaging-Probleme können jederzeit auf jedem Gerät wie dem Galaxy Note 4 auftreten, unabhängig davon, ob Sie die integrierte Messaging-App oder eine Drittanbieter-App verwenden. Das Gute ist, dass Probleme dieser Art meistens durch einen Software-Fehler verursacht werden und somit bereits mögliche Lösungen und Workarounds gefunden wurden. Wir müssen also nur das Problem anhand der auftauchenden Symptome analysieren, die Ursache ermitteln und dann die geeignetste Problemumgehung versuchen, bis eine endgültige Lösung gefunden ist.

Diejenigen, die andere Probleme mit dem Galaxy Note 4 haben, können unsere Note 4-Fehlerbehebungsseite besuchen, auf der die verschiedenen Probleme, Problemumgehungen und möglichen Lösungen beschrieben werden. Wenn Ihr Problem noch nicht angesprochen oder auf dieser Seite aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] . Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, wie Marke und Modell Ihres Handys, die Android-Version, auf der das Gerät gerade läuft, und die auftretenden Symptome. Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Problem zu analysieren und Ihnen eine angemessenere Lösung und / oder Empfehlungen zu geben. Je mehr Details Sie angeben, desto besser können wir Ihnen helfen.

In diesem Beitrag habe ich sechs relevante E-Mails zusammengestellt, die an SMS- und MMS-Nachrichten gebunden sind, die von einigen Galaxy Note 4-Besitzern per E-Mail an uns weitergeleitet wurden.

  1. Senden und Empfangen von Textnachrichten auf dem Galaxy Note 4 nach dem Umschalten vom iPhone nicht möglich
  2. Galaxy Note 4 Senden von doppelten Kurzmitteilungen in Hangouts
  3. Bildnachrichten (MMS) für Galaxy Note 4 können nicht gesendet / empfangen werden
  4. Senden und Empfangen von Textnachrichten (SMS) für Galaxy Note 4 nicht möglich
  5. Galaxy Note 4-SMS-Nachricht mit Nummer statt Kontaktname
  6. Fehler bei Textnachrichtenspeicher voll - SMS kann nicht mit Galaxy Note 4 gesendet werden

Senden und Empfangen von Textnachrichten auf dem Galaxy Note 4 nach dem Umschalten vom iPhone nicht möglich

Problem: Hi. Ich habe Probleme mit meinem Galaxy Note 4-Messaging. Ich habe gerade von einem iPhone zu Note 4 gewechselt, aber ich konnte keine Textnachrichten empfangen oder senden. Ich kann aber ganz gut telefonieren. Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu beheben? Danke im Voraus. - Jenny

Zugehöriges Problem: Letzte Woche habe ich von einem iPhone 5 zu einem Samsung Galaxy Note 4 gewechselt. Bis auf eine Sache lief alles einwandfrei. Ich kann keine Textnachrichten senden, aber Textnachrichten empfangen. Bitte hilf mir. - Louise

Empfehlung: Hallo Jenny und Louise. Probleme beim Senden von Kurzmitteilungen sind bei denjenigen weit verbreitet, die von einem iPhone zu einem Samsung-Gerät gewechselt haben. Und beide Ihre Probleme hängen zusammen. Da Sie nicht erwähnt haben, ob Sie eine Problemumgehung zur Behebung des Problems versucht haben, sollten Sie zunächst die SIM-Karte aus Ihrem iPhone entfernen und anschließend das Note 4-Gerät neu starten. Testen Sie anschließend Note 4 und prüfen Sie, ob bereits Textnachrichten gesendet / empfangen werden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden möglichen Lösung fort.

Mögliche Lösung: Deaktivieren Sie iMessage und FaceTime auf Ihrem alten iPhone, bevor Sie zu einem neuen Samsung-Gerät wechseln.

Was passiert ist, dass iMessage Ihre Telefonnummer nicht nur Ihrer Apple-ID, sondern auch Ihren E-Mail-Adressen zuordnet. Solange diese Dinge verknüpft oder synchronisiert sind, werden Nachrichten, die von jemandem mit einem iPhone-Gerät gesendet werden, auch über das iMessage-System von Apple gesendet. Auf jeden Fall können Sie iMessage immer wieder aktivieren oder wieder einschalten, wenn Sie mit anderen iOS-Geräten wie iPad oder iPod kommunizieren möchten, mit Ausnahme des iPhone. Wenn Sie dies getan haben, können Sie FaceTime ebenfalls ohne Probleme wieder aktivieren.

Besuchen Sie nach dem Deaktivieren dieser Tools die Apple ID-Website und ändern Sie das Kennwort für Ihr Apple-Konto.

Wichtiger Hinweis: Das Zurücksetzen des Apple-Kontokennworts ist möglicherweise nur erforderlich, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf alle Ihre iDevices haben. Diese Methode ist auf jeden Spediteur anwendbar.

Galaxy Note 4 Senden von doppelten Kurzmitteilungen in Hangouts

Problem : Ich habe in letzter Zeit ein kleines Problem mit meinem Gerät Galaxy Note (Sprint) 4. Nachdem ich die neue Hangouts-Anwendung mit GV-Integration (Google Voice) installiert habe, wurden die Textnachrichten, die ich an andere sende, dupliziert. Ich habe gerade davon erfahren, nachdem ein Freund von mir gesagt hat, dass er immer doppelte SMS von meiner Nummer bekommt. Zuerst sagte ich ihm, dass es vielleicht nur an einem Netzwerkproblem lag, aber er sagte, wenn es dann ist, sollte es nicht die ganze Zeit passieren. Aus Neugier versuchte ich, eine Textnachricht über Hangouts von Note 4 an mein anderes Telefon zu senden, und stellte fest, dass mein Freund keine Witze machte. Ich habe es mehrmals versucht und dasselbe geschah. Meine GV-Nummer entspricht übrigens meiner Sprint-Nummer. Ich kann auch 3 Optionen unter "SMS senden von" anzeigen, nämlich Smart Reply, Google Voice-Nummer und Sprint-Nummer. Wenn ich die Option "Intelligente Antwort" wähle, sendet mein Telefon nur eine Nachricht (SMS). Wenn ich jedoch eine der anderen beiden wähle, wird die Nachricht, die ich gesendet habe, Duplikate gesendet. Ich verwende also gerade Smart Reply als temporären Fix. Smart Reply bietet mir jedoch keine Optionen zum Starten einer Gruppen-MMS, und ich muss Sprint Number für Gruppen-MMS-Optionen auswählen, um verfügbar zu werden. Ich habe App-Daten / Cache ohne Erfolg gelöscht. Die Hangouts-Version, die ich habe, ist 2.3.75731955. Ich hoffe, Sie können mir helfen, dieses Problem zu beheben. Vielen Dank. - Phil

Empfehlungen : Hallo Phil. Dieses Problem tritt nicht nur auf dem Galaxy Note 4 auf, sondern auch auf anderen Android-Geräten und sogar Computern. Einige derjenigen, die ein ähnliches Problem beim Duplizieren von Nachrichten hatten, schlugen vor, dass das Deaktivieren der GV-Integration keine doppelten Nachrichten mehr an Ihre Kontakte senden würde. Dies ist eine Sache, die Sie zuerst anprobieren können. Eine andere von einem Sprint-Support empfohlene Problemumgehung ist der Versuch, die Einstellung für Google Voice- und Hangouts-Textnachrichten zu deaktivieren.

Google bietet auch eine Support-Seite an, mit der Benutzer Hangouts-Probleme auf verschiedenen Android-Mobilgeräten beheben können. Sie können die Problembehandlungsseite besuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bildnachrichten oder MMS können in Galaxy Note 4 nicht gesendet / empfangen werden

Problem: Hi. Ich brauche bitte Hilfe. Ich kann nicht verstehen, warum mein Galaxy Note 4 keine Bildnachrichten senden und empfangen kann. Ich verwende die Standardanwendung von Samsung Messaging und habe nichts daran berührt oder geändert, was mir diese Probleme verursachen würde. Tut mir leid, aber ich bin neu mit Android-Handys und kenne die Schnittstelle noch nicht so genau. Ich hoffe, Sie verstehen. Muss ich etwas an den Telefoneinstellungen vornehmen, damit die Telefonbenachrichtigungsfunktion funktioniert? Ich habe auch eine Drittanbieter-App ausprobiert, aber trotzdem kann ich auf meinem Telefon keine Bildmitteilungen empfangen oder senden. Ich habe vor fast einer Woche versucht, meinem Freund ein Bild zu senden, aber es wird immer noch nicht gesendet. Bitte lassen Sie mich wissen, was ich tun kann, um das Problem zu beheben. Ich freue mich von euch zu hören. Vielen Dank. - Astred

Empfehlungen: Hey, Astred. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die die MMS-Dienste auf einem Gerät beeinflussen können. Um Ihr Problem zu isolieren, beginnen wir mit den häufigsten Übeltätern - mobile Daten deaktiviert, Energiesparmodus / Energiesparmodus aktiviert, schlechtes Signal und (MMS) -Dateigröße.

Haben Sie überprüft, ob mobile Daten auf Ihrem Note 4-Gerät aktiviert sind? Wenn nicht, dann schlage ich vor, dass Sie es jetzt prüfen und sicherstellen, dass es aktiviert oder eingeschaltet ist. Mobile Daten müssen aktiviert sein, damit Sie Bildnachrichten (MMS) senden können. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Ihr Telefon nicht im Energiesparmodus oder Ultra-Energiesparmodus befindet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie es diesmal überprüfen. Wenn diese Option aktiviert ist, schränkt der Energiesparmodus die Hintergrunddaten ein und verhindert, dass Ihr Telefon Daten im Hintergrund überträgt. Im Energiesparmodus werden auch mobile Daten auf Ihrem Telefon deaktiviert.

Prüfen Sie auch, ob Ihr Telefon über ausreichende Signalstärke und Datenverbindung (vorzugsweise 3G / 4G) verfügt, während Sie versuchen, MMS zu senden, da Netzwerkprobleme auch zu Problemen führen können. Das Letzte, was Sie überprüfen möchten, ist die Dateigröße der MMS oder des Bildes, die Sie senden möchten. In manchen Fällen können Sie keine MMS versenden, insbesondere wenn die zu versendende Dateigröße zu groß ist.

Eine andere Sache, die Sie berücksichtigen sollten, und ein möglicher Grund, warum Sie keine MMS empfangen können, ist, wenn Sie das Nachrichtenlimit bereits überschritten haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bereits über die angegebene Anzahl (standardmäßig 200) hinausgegangen sind, versuchen Sie ggf., die maximale Anzahl zu überprüfen oder zu ändern.

Hinweis: Schritte zum Aktivieren mobiler Daten, zum Deaktivieren des Energiesparmodus sowie zum Einstellen des Grenzwerts für MMS-Nachrichten auf dem Galaxy Note 4 finden Sie unterhalb dieser Seite unter Fehlerbehebungsverfahren. Fühlen Sie sich frei, wenn Sie unseren Führer verwenden.

Senden und Empfangen von Textnachrichten (SMS) für Galaxy Note 4 nicht möglich

Problem: Hi. Plötzlich kann ich mit meinem Galaxy Note 4 (AT & T) keine Textnachrichten (SMS) senden und empfangen. Ich kann nicht herausfinden, was schief gelaufen ist. Es ist seit gestern Nacht los. Ich habe nichts an den Nachrichteneinstellungen geändert. Ich verwende übrigens die integrierte Messaging-App. Beim Versuch, einen Text zu senden, wird eine Meldung mit der Meldung angezeigt, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte. Ich habe wiederholt versucht, mein Gerät neu zu starten, aber das Problem wurde dadurch nicht behoben. Was hat Ihrer Meinung nach dieses Problem verursacht und was muss ich tun, um es zu beheben? Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können. Vielen Dank. - Aaron

Empfehlungen: Bitte senden Sie eine SMS an einen Kontakt oder ein anderes Gerät (sofern verfügbar, und prüfen Sie, ob diese Zeit abgelaufen ist. Da Sie sagten, dass das Problem gerade erst letzte Nacht aufgetreten ist, kann dies auf einen Netzwerkausfall zurückzuführen sein, der den Dienst beeinträchtigt Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Netzbetreiber und lassen Sie ihn auf mögliche Ausfälle prüfen, die möglicherweise die Messaging-Dienste an Ihrem Standort beeinflusst haben.

Wenn Sie eine Nachricht immer noch nicht senden / empfangen können, prüfen Sie, ob Sie einen Anruf tätigen können. Wenn dies nicht möglich ist, überprüfen Sie, ob der Flugmodus deaktiviert ist. Selbst wenn Sie sagten, Sie hätten nichts an Ihren Geräteeinstellungen berührt oder geändert, kann es nicht schaden, wenn Sie sicherstellen, dass es ausgeschaltet ist. Um sicherzustellen, dass Sie das angegebene Limit für Textnachrichten auf Ihrem Gerät noch nicht überschritten haben, versuchen Sie es diesmal zu überprüfen.

Vergewissern Sie sich auch, dass die in Ihrem Telefon gespeicherte Nummer der Mitteilungszentrale korrekt ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie nicht sicher sind, welche Nummer er verwenden soll.

Galaxy Note 4-SMS mit Nummer anstelle des Kontaktnamens

Problem: Hallo Leute! Ich habe kürzlich ein Problem mit meiner Galaxy Note 4-SMS. Jedes Mal, wenn ich eine SMS von einem Kontakt erhalte, habe ich festgestellt, dass die Telefonnummer anstelle des in meinem Telefon gespeicherten Kontaktnamens angezeigt wird. Es ist sehr seltsam. Ich verwende eine Drittanbieter-App (Handcent) für SMS-Nachrichten. Ich habe versucht, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren, jedoch ohne Erfolg. Das Ein- und Ausschalten des Telefons funktionierte auch nicht. Das ist nervig. Ich hoffe, Sie können mir helfen, das Problem zu beheben. Vielen Dank und noch mehr Kraft an Ihr Team! - Roy

Empfehlungen : Hallo Roy! Haben Sie versucht, die Standard-SMS-App auf Ihrem Note 4-Gerät zu verwenden? Wenn nicht, dann schlage ich vor, dass Sie es diesmal versuchen. Wenn das Problem während der Verwendung der Standard-Messaging-App nicht mehr besteht, können wir sagen, dass die Störung auf Handcent liegt. Versuchen Sie, das Handcent mit Gewalt zu schließen, und starten Sie das Telefon anschließend neu (Soft Reset). Hoffe das hilft.

Fehler bei Textnachrichtenspeicher voll - SMS kann nicht mit Galaxy Note 4 gesendet werden

Problem : Beim Senden von Textnachrichten mit meinem Samsung Galaxy Note 4 ist ein Problem aufgetreten. Wenn ich versuche, einen Text zu senden, wird eine Fehlermeldung mit der Meldung „Textnachrichtenspeicher voll“ angezeigt und die Nachricht wird nicht gesendet. Ich habe bereits alle meine Threads gelöscht und mein Telefon neu gestartet, aber es hat sich nichts geändert. Irgendwelche Vorschläge, um dieses Problem zu beheben? Ich würde dies sehr begrüssen. - David

Empfehlung: Hallo David. Die Fehlermeldung bezieht sich tatsächlich auf den internen Speicher Ihres Telefons, der anscheinend zu niedrig wird. Das Löschen alter Textnachrichten reicht möglicherweise nicht aus, um Ihr Problem zu lösen. Dies bedeutet, dass Sie mehr Speicher löschen müssen, um den internen Speicher zu löschen.

Es gibt viele Möglichkeiten, um Speicherplatz im internen Speicher Ihres Telefons zu schaffen. Versuchen Sie, einige Anwendungen zu löschen oder zu deinstallieren, insbesondere solche, die nicht mehr nützlich sind. Das Löschen von Apps-Caches und Anrufprotokollen sowie das Verschieben einiger Apps auf eine SD-Karte helfen ebenfalls.

Fehlerbehebungsverfahren

Dieser Inhalt ist für diejenigen gedacht, die weitere Unterstützung benötigen, um eine der angegebenen Lösungen oder Fehlerbehebungsmethoden für die jeweiligen Geräteprobleme auszuführen. Führen Sie die Schritte aus, um eine der anwendbaren Methoden zur Behebung des Problems mit Ihrem Galaxy Note 4 auszuführen.

Deaktivieren Sie GV-Textnachrichten und Voicemail in Ihrer Hangouts-App auf dem Galaxy Note 4

  1. Öffnen Sie die Hangouts- App auf der Note 4.
  2. Berühren Sie Ihr Profilfoto, um fortzufahren.
  3. Berühren Sie Einstellungen, um zum Einstellungsmenü zu gelangen.
  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Nachrichten: SMS & Voicemail in Hangouts anzeigen .

So aktivieren Sie mobile Daten auf dem Samsung Galaxy Note 4

  1. Berühren Sie Apps auf dem Startbildschirm.
  2. Blättern Sie zu und berühren Sie Einstellungen .
  3. Berühren Sie Datennutzung .
  4. Berühren Sie Mobile Daten, um sie zu aktivieren. Sie wissen, wann mobile Daten aktiviert sind, wenn das Kontrollkästchen daneben aktiviert ist.

So deaktivieren Sie den Energiesparmodus für Galaxy Note 4

  1. Berühren Sie Apps auf dem Startbildschirm.
  2. Berühren Sie Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Energie sparen .
  4. Berühren Sie, um einen Modus zum Konfigurieren der Einstellungen auszuwählen. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist. Mit dem EIN / AUS-Schalter können Sie feststellen, ob dieser Modus aktiviert oder deaktiviert ist. Es muss wieder ausgeschaltet oder deaktiviert sein.

So prüfen Sie, ob der Flugzeugmodus des Galaxy Note 4 ausgeschaltet ist

  1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt .
  2. Tippen Sie auf den Flugzeugmodus, um ihn auszuschalten, wenn er eingeschaltet ist. Ansonsten lassen Sie es aus.

So erzwingen Sie die Close-App (Handcent) auf Galaxy Note 4

  1. Berühren Sie die Menütaste .
  2. Wählen Sie im Menü Einstellungen .
  3. Berühren Sie Apps unter Einstellungen auf dem Bildschirm Einstellungen .
  4. Wählen Sie die App (Handcent) aus, die Sie schließen oder beenden möchten, und berühren Sie sie.
  5. Wenn Sie in einem Bestätigungsdialogfeld aufgefordert werden, sicherzustellen, dass Sie die App wirklich zum Beenden zwingen möchten, tippen Sie auf OK, um die App zu bestätigen und zu stoppen.

So führen Sie einen Soft-Reset für Galaxy Note 4 durch

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung Telefonoptionen angezeigt wird.
  2. Tippen Sie auf Neu starten .
  3. Tippen Sie auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden: " Das Gerät wird neu gestartet ."

Alternativ können Sie den Akku einfach herausnehmen und wieder einsetzen und dann das Telefon wieder einschalten. Das wird das Gleiche tun.

Festlegen des SMS / MMS-Nachrichtenlimits für Samsung Galaxy Note 4

  1. Öffnen Sie die Nachrichten- App .
  2. Drücken Sie die Menütaste
  3. Berühren Sie Einstellungen .
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Alte Nachrichten löschen nach Bedarf . Wenn Sie diese Option aktivieren, werden alte Nachrichten (SMS / MMS) automatisch von Ihrem Gerät gelöscht.
  5. Berühren Sie SMS- Limit, um die maximale Anzahl von SMS-Nachrichten festzulegen / ändern, die Ihr Telefon aufnehmen soll.
  6. Geben Sie das gewünschte Limit ein. Sie können zwischen 10 und 5000 wählen.
  7. Berühren Sie OK, um fortzufahren.
  8. Berühren Sie Multimedia- Mitteilungslimit, um die maximale Anzahl von MMS-Mitteilungen festzulegen, die Ihr Telefon aufnehmen soll.
  9. Geben Sie das gewünschte Limit ein. Für MMS können Sie zwischen 1 und 99 wählen.
  10. Berühren Sie OK, um die Änderungen zu übernehmen.

Alternativ können Sie Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie das Messaging
  2. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts in Nachrichten .
  3. Öffnen Sie die Einstellungen
  4. Tippen Sie auf Alte Nachrichten löschen .
  5. Sie können es deaktivieren oder das Limit erhöhen.

Wichtiger Hinweis: Die Menüoptionen für das Nachrichteneinstellungsmenü können je nach Mobilfunkanbieter variieren. Wenn Sie mit AT & T arbeiten, finden Sie dies unter AT & T Messages Backup & Sync. Möglicherweise müssen Sie sich online bei Ihrem AT & T-Konto anmelden, um diese Funktion zu deaktivieren.

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