Ein nicht reagierender Touchscreen auf einem Android-Handy oder einem Smartphone in dieser Hinsicht könnte nur auf ein geringfügiges Softwareproblem oder ein schwerwiegendes Hardwareproblem des Bildschirms selbst zurückzuführen sein. Die Schwere des Problems hängt davon ab, wie das Problem begann. Wenn das Telefon vor dem Problem auf eine harte Oberfläche gefallen oder nass wurde, können Sie fast erwarten, dass es sich um einen körperlichen und / oder Flüssigkeitsschaden handelt.
Wenn der Touchscreen jedoch ohne ersichtlichen Grund nicht mehr reagiert, kann es sich nur um ein geringfügiges Softwareproblem handeln, das Sie möglicherweise ohne Hilfe eines Technikers oder einer anderen Person selbst beheben können. Wenn Sie also über ein Android-Gerät mit einem nicht reagierenden Touchscreen verfügen, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
Was tun, wenn Ihr Android-Smartphone einen nicht reagierenden Touchscreen hat?
Das Beste, was Sie gegen dieses Problem tun können, ist, die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um ein Problem handelt, das durch Softwareprobleme verursacht wird. Aus diesem Grund müssen Sie die folgenden Problembehandlungsverfahren ausführen. Wenn der Bildschirm nach der Fehlerbehebung immer noch nicht reagiert, kann dies ein Problem mit der Anzeige selbst sein.
Hier sind die Dinge, die Sie in Bezug auf dieses Problem tun können…
Führen Sie die Zwangsrücksetzung durch. Bevor Sie komplizierte Vorgänge ausführen, stellen Sie sicher, dass zuerst der erzwungene Neustart durchgeführt wird, da das Problem möglicherweise auf einen Systemfehler oder einige Apps zurückzuführen ist. Der erzwungene Neustart ist eine simulierte Entfernung der Batterie, und Ihr Telefon reagiert immer, wenn es fertig ist. Häufig wird dies durch Drücken und Halten der Lautstärketaste und der Ein / Aus-Taste für mindestens 10 Sekunden ausgeführt. Bei anderen Telefonen müssen Sie möglicherweise nur eine Minute lang die Ein- / Aus-Taste drücken.
Führen Sie das Telefon im abgesicherten Modus aus. Wenn Sie den abgesicherten Modus ausführen, werden alle Anwendungen von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wir wissen nicht, ob einer von ihnen das Problem verursacht, und dies ist eine Möglichkeit, dies herauszufinden. Wenn der Touchscreen im abgesicherten Modus des Telefons funktioniert, wird bestätigt, dass eine oder einige der installierten Apps das Problem verursachen. In diesem Fall müssen Sie nur die App deinstallieren, die das Problem verursacht. Um das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten, müssen Sie lediglich das Telefon ausschalten und dann die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt halten.
Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus neu, und setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Ein Zurücksetzen schließt die Möglichkeit aus, dass das Problem nur bei der Firmware liegt. Sie können das Zurücksetzen jedoch nicht über das Menü "Einstellungen" durchführen, da der Touchscreen anscheinend nicht reagiert. Daher müssen Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus mithilfe der Hardwareschlüssel neu starten. In den meisten Fällen müssen Sie die Lauter-Taste und die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt halten, um das Gerät in diesem Modus betreiben zu können.
Wenn der Touchscreen selbst nach dem Zurücksetzen immer noch nicht reagiert, besteht eine große Chance, dass das Problem bei der Hardware liegt, insbesondere beim Display. Sie müssen es in den Laden zurückbringen, damit ein Techniker es für Sie prüfen kann.
