Wie Sie Ihr Samsung Galaxy A5 (2017) mit dem schwarzen Bildschirm des Todes beheben können [Fehlerbehebung]

Der schwarze Bildschirm des Todes ist eines der häufigsten Probleme, über das viele Android-Nutzer berichtet haben. Das passiert nicht nur bei Samsung-Geräten, sondern auf der gesamten Android-Plattform. Wenn Sie derzeit ein Smartphone besitzen, besteht die Möglichkeit, dass Sie früher oder später auf dieses Problem stoßen, sodass Sie besser darauf vorbereitet sind, zu wissen, was zu tun ist, wenn es Ihnen passiert.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung Ihres Samsung Galaxy A5 mit dem schwarzen Bildschirm des Todes führen. Meistens ist dies durch ein schwarzes und nicht reagierendes Display gekennzeichnet, das, egal was Sie tun, das Telefon nicht antwortet, daher der Name des schwarzen Bildschirms des Todes. Aufgrund unserer Erfahrung könnte dieses Problem jedoch nur auf einen Systemabsturz zurückzuführen sein, der gelegentlich auftritt. Wenn es auftritt, scheint das Telefon ausgeschaltet zu sein und bleibt so, bis der Benutzer etwas unternimmt, um es wieder zum Leben erwecken zu können. Wenn Sie also über ein solches Telefon verfügen und derzeit ein ähnliches Problem haben, lesen Sie weiter unten, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Bevor Sie jedoch zu unserer korrekten Fehlerbehebung gehen, sollten Sie diese Seite finden, weil Sie nach Lösungen für ein anderes Problem gesucht haben. Dann empfehlen wir Ihnen, unsere Fehlerbehebungsseite für Galaxy A5 zu besuchen, da wir bereits die am häufigsten gemeldeten Probleme damit gelöst haben Telefon und Sie können dort finden, wonach Sie suchen. Fühlen Sie sich frei, die von uns bereitgestellten Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden". Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Fehlerbehebung für Ihr Galaxy A5, das unter dem schwarzen Bildschirm des Todes leidet

Problem : Hallo Leute. Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy A5, es lässt sich nicht mehr einschalten, aber dieses blaue Licht blinkt oben auf dem Display. Ich bin nicht ganz sicher, ob das Telefon wirklich ein- oder ausgeschaltet ist, aber es reagiert einfach nicht, wenn ich es einschalte. Ich glaube, ich habe gestern angefangen, weil ich bemerkte, dass es sehr langsam war, als ich Facebook verwendete. Eine Stunde später, als ich es aus der Tasche zog, lässt sich der Bildschirm nicht einschalten. Seitdem ist es so geblieben. Was kann ich tun? Danke im Voraus.

Fehlerbehebung : Es gibt nur so viel, was wir tun können, wenn ein Telefon nicht reagiert oder sich einschaltet. Als Benutzer müssen Sie jedoch etwas tun, um zu versuchen, das Telefon wieder zum Leben zu erwecken, denn wenn das Problem ohne ersichtlichen Grund aufgetreten ist, liegt es daran wahrscheinlicher eine untergeordnete. Wenn Sie einige Fehlerbehebungsverfahren durchführen, können Sie sich vor der Mühe bewahren, den Laden zu besuchen und dem Techniker zu erklären, was mit Ihrem Gerät passiert ist.

Ich habe ein paar Schritte entworfen, die Sie unten ausprobieren können. Versuchen Sie, jeden dieser Schritte durchzugehen, da einer dieser Schritte das Problem möglicherweise lösen kann.

Schritt 1: Führen Sie den erzwungenen Neustart durch

In dem Fall, in dem das System abstürzt, reagiert das Telefon möglicherweise nicht mehr. In der Tat ist dies einer der häufigsten Gründe, warum der schwarze Bildschirm des Todes überhaupt auftritt. Wenn das System abstürzt, reagiert das Gerät möglicherweise nicht mehr, wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken, und es erkennt keinen elektrischen Strom, wenn Sie es an ein Ladegerät anschließen. Glücklicherweise kann ein Systemabsturz durch Ausführen des Batterieziehvorgangs behoben werden. Wenn das Telefon jedoch keinen vom Benutzer abnehmbaren Akku hat, können Sie den erzwungenen Neustart durchführen, bei dem die simulierte Batterie getrennt wird. Halten Sie einfach die Lautstärke und die Ein / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

Wenn das Problem durch einen Absturz verursacht wird, wird das Telefon möglicherweise ohne Probleme neu gestartet. Dies könnte das Ende des Problems sein, und Sie müssen möglicherweise nicht alle im Folgenden beschriebenen Schritte ausführen. Führen Sie diesen Schritt zuerst aus und fahren Sie fort, wenn das Problem weiterhin besteht.

Schritt 2: Versuchen Sie, das Telefon aufzuladen

Nachdem Sie den ersten Schritt ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch nicht reagiert, ist der Akku möglicherweise bereits erschöpft. Natürlich kann das Telefon in diesem Fall nicht eingeschaltet werden, da nicht genügend Strom vorhanden ist, um es wieder zum Leben zu erwecken. Stecken Sie das Ladegerät daher in die Steckdose und schließen Sie das Telefon mit dem Original-USB-Kabel an. Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis das Telefon das Ladesymbol auf dem Bildschirm anzeigt oder die LED oben auf dem Bildschirm leuchtet. Lassen Sie das Telefon 10 Minuten lang aufladen und versuchen Sie, es normal wieder einzuschalten. Wenn das Telefon immer noch nicht reagiert, führen Sie den erzwungenen Neustart erneut aus, während das Telefon noch angeschlossen ist.

Wenn dieser Schritt das Problem nicht beheben kann, müssen Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, da das Problem nicht so geringfügig ist, wie es scheint.

Schritt 3: Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus auszuführen

Nachdem Sie die ersten beiden Schritte ausgeführt haben und das Telefon immer noch den schwarzen Bildschirm des Todes mit blinkenden blauen LEDs hat, sollten Sie versuchen, es im abgesicherten Modus auszuführen. In diesem Modus werden alle Elemente von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem von einem dieser Elemente verursacht wird, wird das Telefon möglicherweise erfolgreich gestartet. Durch das Booten des Telefons in diesem Modus wird das Problem jedoch nicht behoben. Zumindest können Sie sich jedoch darauf verlassen, dass die Hardware des Telefons völlig in Ordnung ist und dass das Problem möglicherweise nur bei einer der installierten Apps liegt. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn Sie Ihr Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet haben, ist es offensichtlich, dass eine oder einige der installierten Apps das Problem verursachen. Da wir jedoch nicht sicher sind, welche davon der Täter ist, versuchen Sie, die Apps zu aktualisieren, die aktualisiert werden müssen…

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf die Menütaste, dann auf Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Tippen Sie auf Update [xx], um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.
    • Tippen Sie auf eine einzelne Anwendung und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.

Wenn Sie jedoch den Verdacht haben, dass eine oder zwei Apps vorhanden sind, schlagen Sie vor, dass Sie diese Apps zurücksetzen, indem Sie ihre Caches und Daten löschen. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie sie.

So löschen Sie App-Caches und Daten auf dem Galaxy A5

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf MEHR> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen.

So deinstallieren Sie Anwendungen vom Galaxy A5

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
  6. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  7. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Wenn das Telefon jedoch nicht im abgesicherten Modus startet, sollten Sie den nächsten Schritt versuchen.

Schritt 4: Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus

Dies ist dein letzter Ausweg. Wenn das Telefon in diesem Modus nicht startet, ist es an der Zeit, es in ein Geschäft zu bringen und von einem Techniker überprüfen zu lassen. Wenn Sie das Telefon jedoch in diesem Modus erfolgreich zum Start bringen können, besteht eine große Chance, dass Sie es beheben, da Sie einige sehr wichtige Verfahren ausführen können, die mögliche Probleme mit der Firmware beheben. Zuerst müssen Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen, damit alle beschädigten Caches durch neue ersetzt werden. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie Ihr Telefon auch in diesem Modus zurücksetzen.

So starten Sie Galaxy A5 im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

So starten Sie das Galaxy A5 im Wiederherstellungsmodus und führen den Master-Reset durch

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen Ihres Telefons alle im internen Speicher des Telefons gespeicherten Dateien und Daten verloren gehen. Auch wenn Sie zögern, dieses Verfahren auszuführen, haben Sie derzeit keine große Auswahl, aber es ist Ihr Anruf du willst es tun oder nicht.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilft.

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