So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy Note 8, das keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann (einfache Schritte)

Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Telefonanrufen gehören zu den häufigsten Problemen, die bei verschiedenen Arten von Smartphones von der Basis- bis zur Mittelklasse und sogar bei den Smartphones mit den höchsten Stufen bis heute auftreten. Viele Faktoren können dazu führen, dass diese Probleme auftreten. Oft sind Netzwerkfehler schuld. Andere mögliche Täter sind Kontoprobleme, ungültige Einstellungen, Fehler und Softwareprobleme auf dem Gerät selbst. Bei Anrufen, die Probleme im Zusammenhang mit Kontenproblemen betreffen, müssen Sie sich an Ihren Diensteanbieter oder an den Spediteur wenden, um zu klären, was in Ihrem Konto erforderlich ist, damit Ihre Dienste fortgesetzt werden können. Für andere Faktoren, die mit dem Telefonsystem zusammenhängen, wie falsche Einstellungen, Systemfehler und Firmware-Störungen, ist eine Fehlerbehebung erforderlich.

Wenn Sie dasselbe Problem in Ihrem Samsung Galaxy Note 8 haben, das aus bestimmten Gründen keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Ich habe ein paar einfache Lösungen und empfohlene Problemumgehungen herausgearbeitet, auf die Sie sich beziehen können, wenn Sie Softwareprobleme in Note 8 beheben, die möglicherweise zu diesen Fehlern geführt haben.

Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung für Galaxy Note 8, bei dem keine Anrufe getätigt werden können

Bevor Sie mit der Problembehandlung beginnen, stellen Sie sicher, dass das Telefon ein gutes Signal erhält. Wenn Ihr Telefon keinen Dienst hat oder keine Signalleisten zeigt, müssen Sie sich zunächst mit Signalproblemen befassen. Sie sollten über mindestens 2 Bars verfügen, um auf Ihrem Telefon Anrufe tätigen oder entgegennehmen zu können. Wenn das Signal stark ist, Sie aber immer noch keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können, fahren Sie fort und versuchen Sie diese Problemumgehungen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).

Wenn Sie einen Soft-Reset durchführen, können kleinere Störungen beseitigt werden, die möglicherweise die Anruffunktionen Ihres Telefons beeinträchtigt haben. Dies wirkt sich nicht auf Ihre Daten aus, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, sodass Sie keine Sicherungen erstellen müssen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erfahren Sie, wie Sie Ihr Galaxy Note 8 sanft zurücksetzen:

  1. Halten Sie die Netztaste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Tippen Sie auf die Option zum Neustart .
  3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Neustart .

Geben Sie Ihrem Telefon mindestens 90 Sekunden Zeit, um den Neustart abzuschließen, und versuchen Sie dann, einen Anruf zu tätigen, um zu sehen, ob es bereits wie beabsichtigt funktioniert.

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Zweite Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein.

Anrufprobleme auf mobilen Geräten werden normalerweise auf Netzwerkfehler zurückgeführt, entweder auf der Seite Ihres Diensteanbieters oder auf Ihrem Gerät. Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, einschließlich Fehlern auf der SIM-Karte, kann es hilfreich sein, die SIM-Karte erneut einzusetzen. Es ist auch eine Möglichkeit, die SIM-Funktionen Ihres Geräts zu aktualisieren. Wenn Sie es ausprobieren möchten, dann wie es gemacht wird:

  1. Setzen Sie den Auswurfstift in das winzige Loch des Fachs ein, um es zu lösen. Stellen Sie sicher, dass der Auswurfstift senkrecht zum Loch steht, um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden.
  2. Wenn Sie ein leichtes Klicken hören, bedeutet dies, dass das Tablett herausgefahren ist.
  3. Ziehen Sie das Fach vorsichtig aus dem Steckplatz.
  4. Entfernen Sie die SIM- oder USIM-Karte aus dem Fach.
  5. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf Anzeichen von Schäden. Wenn alles für Sie gut aussieht, legen Sie es auf dieselbe Weise wieder in das Tablett, wie Sie es genommen haben.
  6. Setzen Sie das Fach wieder in das Fach ein. Stellen Sie sicher, dass er vollständig in den Steckplatz eingesetzt ist, um zu verhindern, dass Flüssigkeit in das Gerät eindringt.

Wenn alles gesichert ist, schalten Sie das Telefon ein und führen Sie einige Testanrufe durch.

Dritte Lösung: Cache und Daten in der App Phone / Dialer löschen.

Zwischengespeicherte Dateien sind hilfreich, wenn Sie ähnliche Informationen schnell nachladen möchten. Diese Dateien können jedoch auch zu einem bestimmten Zeitpunkt beschädigt werden. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Systemfunktionen Ihres Telefons beeinträchtigt werden. Der Cache kann in einzelnen Apps gefunden werden, während sich andere in der System-Cache-Partition Ihres Telefons befinden. Um sicherzustellen, dass das Problem nicht an einen beschädigten Cache gebunden ist, versuchen Sie zunächst, den Cache in Ihrer Phone-App zu löschen. Hier ist wie:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und wählen Sie Apps .
  3. Tippen Sie auf die Telefon- App.
  4. Gehe zu Speicher .
  5. Tippen Sie auf die Option zum Löschen von Daten und anschließend auf OK . Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle in der App gespeicherten Daten einschließlich der Einstellungen und anderer gespeicherter Informationen gelöscht. Dies ist optional.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen. Diese Option löscht temporäre Dateien oder Cache-Dateien aus der Telefon- App.

Starten Sie Ihr Gerät neu, wenn Sie fertig sind, und versuchen Sie dann, einige Testanrufe durchzuführen, um zu sehen, ob sie jetzt funktionieren.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Wie Sie Ihre Netzwerkeinstellungen konfiguriert haben, wirkt sich auf die Netzwerkfunktionen Ihres Telefons aus. Wenn das Problem nach einigen Änderungen an den Telefoneinstellungen auftrat, hat dies höchstwahrscheinlich etwas damit zu tun. Möglicherweise haben Sie einige Einstellungen oder Optionen falsch konfiguriert und sollten korrigiert werden. Das Problem ist jedoch, herauszufinden, welche Einstellungen oder Optionen geändert werden müssen, eine Herausforderung. Als alternative Lösung können Sie stattdessen die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die Apps- Leiste, indem Sie an einer leeren Stelle auf dem Startbildschirm nach oben ziehen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf General Management.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  6. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldeinformationen Ihres Geräts wie PIN oder Kennwort ein.
  8. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Einstellungen zurücksetzen .

Wenn die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden, wird das Telefon automatisch neu gestartet. Wenn nicht, müssen Sie das Telefon manuell auslösen, um es neu zu starten. Richten Sie nach dem vollständigen Hochfahren Ihre Wi-Fi-Netzwerke und andere erforderliche Funktionen ein, um sie erneut auf Ihrem Telefon zu verwenden. Sehen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Software-Updates enthalten in der Regel Sicherheitsverbesserungen oder Korrekturen von Patches, um Fehler zu beseitigen, die möglicherweise zu Problemen auf einem Gerät geführt haben. Wenn Ihre Telefon-App von bestimmten Fehlern betroffen ist, kann das Versagen, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen, das durchdringende Symptom sein. In diesem Fall kann die Installation des neuesten Software-Updates auf Ihrem Gerät wahrscheinlich dazu führen. So starten Sie:

  1. Öffnen Sie die Apps- Leiste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Software-Update .
  4. Wählen Sie die Option zum manuellen Herunterladen von Updates.
  5. Tippen Sie auf OK .
  6. Tippen Sie auf Start .
  7. Wenn Sie mit einer Neustartmeldung aufgefordert werden, tippen Sie auf OK, um einen Neustart des Geräts oder einen Soft-Reset durchzuführen. Dadurch werden die neuen Änderungen des kürzlich installierten Updates auf Ihrem Gerät übernommen.

Wenn Ihr Telefon hochgefahren ist, öffnen Sie die App Phone / Dialer und führen Sie einige Testanrufe durch, um zu sehen, ob Sie jetzt Telefonanrufe auf Ihrem Gerät tätigen und annehmen können.

Andere Optionen

  • Gesamtzurücksetzung. Sie können auf die Wiederherstellung der Werksdaten oder des Masters zurücksetzen, wenn Ihr Samsung Galaxy Note 8 nach Ausschöpfen aller vorherigen Methoden immer noch keine Anrufe tätigen oder empfangen kann. Möglicherweise gibt es ein komplexeres Systemproblem, das schwierigere Lösungen erfordert. Beachten Sie jedoch, dass durch dieses Zurücksetzen alles von Ihrem Telefon gelöscht wird, einschließlich Ihrer kritischen Daten, persönlichen Informationen und anderen Inhalten. Wenn Sie fortfahren möchten, vergessen Sie nicht, alle wichtigen Daten zu sichern.
  • Technischer Support. Wenn nichts funktioniert und Ihnen bereits die Optionen ausgehen, können Sie weitere Unterstützung durch den technischen Support Ihres Netzbetreibers oder Netzbetreibers in Anspruch nehmen. Rufen Sie sie an und melden Sie das Problem für andere Optionen und Empfehlungen. Achten Sie auch darauf, dass Ihr Kontostand gut ist und dass es keine Netzwerkausfälle oder laufenden technischen Probleme gibt, die zu einer Unterbrechung der Netzwerkdienste an Ihrer Stelle geführt haben könnten.
  • Wenden Sie sich an den Samsung-Support. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Softwareupdates aufgetreten ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Problem nach dem Update, für das in der Regel ein Fixpatch erforderlich ist. In diesem Fall können Sie sich an den Samsung-Support wenden, um festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein Problem nach dem Update handelt oder nicht.

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