So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S6, das sich nach dem Firmware-Update nicht einschalten lässt [Troubleshooting Guide]

  • Lesen und verstehen Sie, warum ein High-End-Smartphone wie das #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) plötzlich ausgeschaltet wurde und nach einem Update nicht mehr eingeschaltet wird. Erfahren Sie auch, wie Sie Ihr Gerät behandeln können, wenn dieses Problem auftritt.

Firmware-Updates sind wichtig, aber einige Besitzer wünschen sich, dass sie nicht kommen würden, insbesondere wenn ihr Gerät vor dem Update ordnungsgemäß funktioniert. Dies liegt an der Tatsache, dass Updates dazu führen können, dass Geräte nach der Installation nicht normal funktionieren. Wir haben ziemlich viele Beschwerden von unseren Lesern erhalten, die nach der Aktualisierung ihrer Geräte auf Probleme gestoßen sind.

In diesem Beitrag werde ich ein Problem mit dem Samsung Galaxy S6 lösen, das sich Berichten zufolge weigert, sich nach dem Update wieder einzuschalten. Nicht einschalten zu können, ist eines der häufigsten Probleme bei vielen Android-Benutzern. Wenn Sie also zu den Besitzern dieses Geräts gehören, die kürzlich die Firmware aktualisiert haben und derzeit von diesem Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren und zu erfahren, wie Sie das Telefon reparieren können.

Bevor wir jedoch direkt mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie, falls Sie andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S6 vorbeischauen. Wir haben bereits Hunderte von Problemen behoben, seit wir das Gerät unterstützen. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die für Sie ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden. Füllen Sie einfach dieses Formular aus und klicken Sie auf "Senden".

Fehlerbehebung beim Galaxy S6, das sich nach einem Update nicht einschalten lässt

Der Zweck dieser Fehlerbehebung besteht darin, herauszufinden, worum es bei dem Problem geht, was es verursacht hat und wie es behoben werden kann. Wir müssen ein deduktives Fehlerbehebungsverfahren verwenden, um feststellen zu können, was mit Ihrem Telefon schiefgelaufen ist. Gehen Sie die folgenden Schritte durch, um zu beginnen…

Schritt 1: Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt

Dies nennen Sie Soft Reset oder erzwungenen Neustart. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass das Problem auf einen Systemabsturz zurückzuführen ist, durch den das Telefon eingefroren wurde oder nicht reagiert. Dies entspricht dem berüchtigten Akku-Pull-Verfahren, das viele von uns, die Geräte mit austauschbaren Akkus besaßen, kennen. Während wir den Akku nicht mit diesem Verfahren entfernen, erledigt das Telefon die simulierte Batterietrennung und nimmt an, dass das Problem so geringfügig ist und wenn noch genügend Akku vorhanden ist, sollte es normal neu gestartet werden. An diesem Punkt wurde das Problem möglicherweise bereits gelöst.

Wenn das Telefon jedoch nicht darauf reagiert, versuchen Sie es noch einmal und stellen Sie sicher, dass Sie es richtig machen. Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, ist es an der Zeit, zum nächsten Schritt überzugehen.

Schritt 2: Laden Sie das Telefon auf und führen Sie den ersten Schritt aus

Wir müssen sicherstellen, dass das Telefon ausreichend aufgeladen ist, um die Hardware einzuschalten. Darüber hinaus versuchen wir auch zu prüfen, ob das Gerät tatsächlich aufgeladen wird. Normalerweise zeigt das Telefon das Ladesymbol auf dem Bildschirm an, wenn festgestellt wird, dass elektrischer Strom durch die Stromkreise fließt und die LED-Anzeige leuchtet. Auch wenn nur eines dieser Zeichen darauf hinweist, ist das gut; Dies bedeutet, dass Ihr Telefon tatsächlich aufgeladen wird. Versuchen Sie in diesem Fall erneut, den erzwungenen Neustart durchzuführen, um zu sehen, ob Sie Ihr Telefon diesmal zum Hochfahren bringen können.

Wenn das Gerät jedoch keine Ladesignale auflädt oder anzeigt, lassen Sie es 10 Minuten lang angeschlossen, aber stellen Sie sicher, dass es sich nicht erwärmt. Es ist normal, dass sich das Telefon während des Ladevorgangs etwas aufwärmt, aber wenn es heiß wird, trennen Sie das Ladegerät von der Steckdose. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem Geschäft und lassen Sie es von einem Techniker überprüfen.

Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn das Gerät gut aufgeladen wird, sich aber immer noch nicht einschalten lässt.

Schritt 3: Versuchen Sie, es im abgesicherten Modus zu starten

Wenn Sie versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, müssen Sie Ihr Gerät im Diagnosestatus ausführen, wodurch alle Apps von Drittanbietern deaktiviert werden. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Apps das Problem verursachen. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, insbesondere wenn das Telefon gut aufgeladen ist. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn Ihr Telefon in diesem Modus erfolgreich gestartet wurde, haben Ihre heruntergeladenen Apps etwas mit dem Problem zu tun. Versuchen Sie sich zu erinnern, ob Sie vor dem Problem neue Apps installiert haben. Wenn Sie dies getan haben, löschen Sie den Cache und die Daten dieser Apps oder deinstallieren Sie sie, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Durch das Löschen des Cache und der Daten werden alle Apps zurückgesetzt. Durch das Deinstallieren werden die Daten und andere von ihnen verwendete Dienste gelöscht.

So leeren Sie App-Cache und Daten…

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und den Verdächtigen.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Versuchen Sie nach dem Löschen des Cache und der Daten verdächtiger Apps das Telefon normal neu zu starten. Wenn das Gerät immer noch nicht startet, starten Sie es im abgesicherten Modus zurück, sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie es zurück.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Schritt 4: Versuchen Sie, im Wiederherstellungsmodus zu starten

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht gestartet werden konnte, versuchen Sie, im Wiederherstellungsmodus zu starten. Alle Komponenten werden eingeschaltet, aber die Android-Schnittstelle wird nicht geladen. Wenn das Problem also bei der Firmware liegt, besteht eine große Chance, dass sie bei der Wiederherstellung hochfährt. Wenn sie erfolgreich ist, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. Hier ist wie…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Angenommen, das Telefon wurde im Wiederherstellungsmodus erfolgreich gestartet, aber das Löschen der Cache-Partition hat das Problem nicht behoben. Versuchen Sie anschließend, das Gerät zurückzusetzen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn all diese Vorgänge fehlgeschlagen sind, ist es an der Zeit, das Telefon an einen Shop zu senden, damit der Techniker es überprüfen kann.

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