Hard Reset ist ein Werksreset über den Wiederherstellungsmodus. Bei Samsung-Geräten gibt es mindestens zwei Möglichkeiten, ein Gerät zu löschen. Eine über das Einstellungsmenü und die andere über den Wiederherstellungsmodus. Dieses Video führt Sie durch die einfachen Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mithilfe von Hardwaretasten und über Wiederherstellung.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Deaktivieren Sie FRP, bevor Sie zurücksetzen
Mit der Einführung von Android - 5.0 Lollipop verfügten Samsung - Geräte über stärkere Sicherheitsfunktionen. Android - 5.0 Lollipop hat einen Factory Reset Protection oder FRP, der ein Gerät sperrt, wenn ein Benutzer nach einem Factory Reset keine Anmeldeinformationen für Google-Konten bereitstellt. Dies macht es für Diebe schwieriger, ein gestohlenes Gerät einfach zu löschen und zu verwenden. Wenn FRP aktiviert wurde, bevor das Gerät gestohlen wurde, wird der Bildschirm für immer gesperrt, wenn nicht das korrekte Google-Konto hinzugefügt wird.
Auch wenn Sie der rechtmäßige Besitzer Ihres Galaxy S7 oder S7 Edge sind, möchten Sie sicherstellen, dass Sie nach dem Löschen nicht von Ihrem eigenen Gerät gesperrt werden. Um dies zu tun, müssen Sie FRP vorzeitig deaktivieren. Sie müssen dies auch tun, wenn Sie das Gerät weitergeben oder verkaufen möchten.
So deaktivieren Sie FRP auf Ihrem Galaxy S7 oder S7-Edge:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Bildschirm sperren und Sicherheit, und entfernen Sie alle Kennwörter, Muster oder PINs, die Sie zum Sichern Ihres Telefons verwenden.
- Wenn Sie Ihre Bildschirmsperre entfernt haben, kehren Sie zum Hauptmenü von Einstellungen zurück.
- Dann gehen Sie zu Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie Ihr Google-Konto oder Ihre Konten aus. Stellen Sie sicher, dass alle Google-Konten vom Gerät entfernt werden.
- Tippen Sie dann oben rechts im Konto auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Konto entfernen.
So setzen Sie das Samsung Galaxy S7 Edge zurück
Nachdem der FRP deaktiviert wurde, können Sie mit dem Hard-Reset fortfahren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus zu starten und von dort aus auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
- Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
