Marshmallow beim Galaxy S6 verursacht Bluetooth-Pairing-Problem mit dem Autoradio von Panasonic, andere Probleme

Für diejenigen, die nach Antworten auf ihre # GalaxyS6-Probleme suchen, kann dieser Beitrag Ihnen helfen. In diesem Material behandeln wir 6 Probleme, die von einigen Lesern auf den Weg gebracht wurden. Wenn Sie hier keine eigene Galaxy S6-Ausgabe finden, sollten Sie die zuvor veröffentlichten Artikel besuchen oder in naher Zukunft nach weiteren Beiträgen suchen.

Nachfolgend finden Sie die spezifischen Themen in diesem Artikel:

  1. Fragen zu Galaxy S6 My Knox
  2. Das Galaxy S6 lädt nicht richtig
  3. Marshmallow auf dem Galaxy S6 verursacht Bluetooth-Pairing-Problem mit dem Autoradio von Panasonic
  4. Das Galaxy S6 lässt sich nicht einschalten
  5. Das Galaxy S6 reagiert nach einem Update nicht mehr
  6. Der Bildschirm des Galaxy S6 Edge funktioniert nicht mehr, während er Pokemon Go spielt

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Fragen zum Galaxy S6 My Knox

Guten Tag, ich habe zwei Fragen. Ich habe derzeit My Knox auf der S6 eingerichtet. Wenn ich das VPN in den Einstellungen des Geräts eingerichtet habe, stellt es eine ordnungsgemäße Verbindung her und stellt eine Verbindung mit dem Gerät außerhalb des Containers her. Die Containerverbindung selbst ist nicht geschützt, wenn ich die Internet-Apps in beiden Umgebungen überprüfe. Ich habe jedoch immer noch Zugriff auf das Netzwerk sowohl innerhalb als auch außerhalb des Containers. 1. Wenn ich die Always-on-VPN-Einstellungen verwende, wird die Verbindung innerhalb des Containers vollständig beendet. Gibt es eine Möglichkeit, Always-on-VPN außerhalb des Containers festzulegen und Netzwerkzugriff auf den Knox-Container zu haben? (Ich möchte auch ein VPN im Container betreiben). 2. Da ich auch ein VPN innerhalb des Containers betreiben möchte, gibt es in My Knox eine native VPN-Funktion oder bin ich mit der Ausführung einer Drittanbieter-App beschäftigt? (Es scheint dumm zu sein, die Sicherheitsfunktionen von Knox zur Geltung zu bringen und keine sichere Datenübertragung vom / zum Container bereitzustellen, aber es scheint, dass ich das finde ...). Vielen Dank! - Jason

Lösung: Hallo Jason. Es gibt nicht viele offizielle Unterlagen, wie das My Knox-Angebot von Samsung funktioniert. Daher können wir keine klare und direkte Antwort auf Ihre Fragen geben. Soweit wir wissen, gibt es für die aktuelle Version von Knox VPN keine grafische Benutzeroberfläche (GUI), die von Benutzern verwendet werden kann, um einige Einstellungen zu ändern. Ob dies beabsichtigt oder eine Einschränkung ist, weiß nur Samsung. In Anbetracht der begrenzten Informationen, die Sie in Ihre Problembeschreibung aufnehmen, haben wir nicht das vollständige Bild Ihres Telefon-Setups. Wir sind jedoch der Meinung, dass die folgenden Informationen, die Sie auf der Samsung-Website zum Sichern der Daten der Knox Workspace App erhalten, hilfreich sind:

Über die Datensicherheit

Knox Workspace kann Daten schützen, während

  • Speicher - Wenn eine App im Knox-Container Daten auf dem Gerät speichert, können die Daten mithilfe der On-Device-Verschlüsselung (ODE) zum Speichern verschlüsselt werden. Verwenden Sie die neue Kammer, um Ihre Dateien noch sicherer zu machen. Die Kammer ist ein Ordner im Knox-Container, der mit der SDP-Technologie (Defense Sensitive Data Protection) gesichert ist. Die Daten bleiben auch dann verschlüsselt, wenn der Benutzer den Knox-Container verlassen oder das Gerät ausgeschaltet hat.
  • Transit - Wenn eine App im Knox-Container Daten an das Internet sendet oder Daten aus dem Internet empfängt, können die Daten über eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) verschlüsselt werden.
  • Echtzeit - Verwenden Sie den Knox Active Protection, um den Gerätestatus zu überwachen. Knox Active Protection bietet einen Überblick über Geräteinformationen, einschließlich Akkuladestand, Speicher, Arbeitsspeicher und Systemsicherheit. Wenn Sie Knox auf Ihrem Gerät installiert haben, wird Knox Active Protection (KAP) automatisch aktiviert.

Knox Workspace unterstützt diese Arten von VPN-Modellen:

  • Geräteübergreifendes VPN * - Der gesamte vom Gerät ausgehende Datenverkehr wird über dieselbe VPN-Verbindung hergestellt. In diesem Fall verwenden Sie den mit dem Gerät vorinstallierten Android-VPN-Client. Diese Methode wird nicht empfohlen, da sie nicht so sicher ist wie die nächsten beiden Methoden. Wenn Sie persönliches Knox verwenden, ist dies die einzige verfügbare VPN-Methode.
  • Containerweites VPN - Alle Daten, die an und aus dem Knox-Container gesendet werden, gehen über dieselbe VPN-Verbindung. Bei diesem Modell verwenden Sie einen leistungsfähigeren Knox VPN-Client, der eine breitere Palette an sichereren VPN-Protokollen unterstützt.
  • Per App-VPN - Sie können bis zu 5 separate VPN-Verbindungen konfigurieren und VPN-Verbindungen Container-Apps zuweisen. Mit diesem Modell kann eine Container-App eine eigene dedizierte VPN-Verbindung haben. Sie benötigen den Knox VPN-Client auch für dieses Modell.

Wie andere Knox-Richtlinien haben IT-Administratoren die Möglichkeit, diese Funktionen zu aktivieren und einzurichten, um Unternehmensrichtlinien zu erfüllen.

* Sie können Knox zum Verwalten von VPN-Verbindungen verwenden, jedoch nur für Benutzerkonten, die Sie steuern. Dazu gehören in der Regel der Standardbenutzer und alle von Ihnen aktivierten Knox-Arbeitsbereiche. VPN-Verbindungen für Apps, die in von Ihnen nicht kontrollierten Benutzerkonten installiert sind, z. B. für von Android for Work verwaltete Profile, müssen separat verwaltet werden.

Wenn Sie feststellen, dass die oben genannten Informationen in Ihrem Fall nicht zutreffen oder nicht relevant sind, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an Samsung zu wenden.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S6 lädt nicht richtig

Eine Folge von Ereignissen:

- Das Telefon wurde vom Schalter abgeholt, um herauszufinden, dass es sich zum Schutz vor Überhitzung heruntergefahren hatte (es hatte sich auch neugierig am Vortag abgeschaltet, aber es gab keine Nachricht, warum).

- Ich habe nicht zu viel darüber nachgedacht, stellte aber fest, dass es nicht mit den gleichen Kabeln und Ladegeräten aufgeladen werden konnte, die ich schon immer verwendet habe.

- Schalten Sie das Telefon aus, schließen Sie es an und es schien, als würde es aufgeladen, also ließ ich es über Nacht stehen.

- Am nächsten Morgen lag die Ladung bei 70%.

- Den ganzen Tag damit verbracht haben, das Problem zu klären, aber das Telefon konnte nie aufgeladen werden, wenn es eingeschaltet war (scheint in Ordnung zu sein, wenn es ausgeschaltet ist).

Schritte in Reihenfolge gemacht:

  • Soft-Reset
  • Cache-Partition gelöscht
  • Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • leerte den Akku auf Null, steckte ihn ein, startete ihn und diesmal war er zu 100% aufgeladen, während er eingeschaltet war.

Ich dachte, ich hätte das Problem gelöst, aber nachdem ich es zu 85% geleert hatte, steckte ich es wieder ein, um zu sehen, ob es aufgeladen werden würde (ein seltsames Problem - mehr dazu unten), und es würde nicht erneut aufgeladen werden (kein Blitzsymbol auf das Batteriesymbol).

Okay, hier sind die Kuriositäten:

- Das Telefon lädt es auf, wenn es ausgeschaltet ist

- Wenn ich mein Telefon mit weniger als einer vollen Ladung neu starte, stecke ich das Ladegerät in die Steckdose, ich bekomme ein kurzes Ladegeräusch, der Bildschirm dreht sich schnell von vertikal nach horizontal und wird dann dunkel (dies geschieht in weniger als einer Sekunde) und dann Ich bekomme zwei kleine X-Symbole in jeder Ecke des unteren Bildschirmbereichs (neben dem Home-Button).

-Die rote Ladeanzeige leuchtet nicht auf.

- Mein Telefon lädt weder auf, noch leert es, wenn es angeschlossen ist

- bleibt bei 85%

Natürlich möchte niemand ein Telefon ausschalten, um eine volle Ladung zu erhalten. Es muss etwas in diesen Details sein, das erklären würde, was los ist. Recht? - Michael

Lösung: Hallo Michael. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, bevor Sie es erneut aufladen. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob der Fehler durch eine App / einen Dienst eines Drittanbieters verursacht wird oder nicht. Um im abgesicherten Modus zu booten, sind hier die Schritte:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  • Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, führen Sie einen weiteren Reset durch, und beobachten Sie das Telefon für 24 bis 48 Stunden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Beobachtungszeitraums nichts installieren. Wenn dasselbe Ladeverhalten auftritt, suchen Sie nach einem Weg, das Telefon zu ersetzen.

Problem 3: Marshmallow auf dem Galaxy S6 verursacht Probleme beim Pairing von Bluetooth mit dem Autoradio von Panasonic

Nach dem Update von Marshmallow 6.0 wird mein S6 Verizon-Handy nicht mehr mit meinem Toyota Highlander 2014 verbunden, der über ein Panasonic-Funksystem verfügt. Toyota ersetzt das Radio ... hat das Problem nicht behoben. Toyota Radio verfügt über alle neuesten werkseitigen Updates. Beim Toyota-Händler hat sich mein S6 in einem anderen Toyota mit einem anderen Markenradio als Panasonic erfolgreich zusammengetan. Verizon gab mir einen neuen S6, in dem Marshmallow bereits installiert war, das Problem jedoch nicht behoben wurde. Meine Frau hat eine S7 und es passt OK im Highlander. Meine S6-Paare sind in meinem Mazda 2009 in Ordnung.

Der Samsung-Repräsentant im Best Buy Store hat meine S6-Einstellungen überprüft und ich hatte keine APPs, die das Problem erklären oder beheben könnten, und ging sogar zu meinem Highlander auf dem Parkplatz und versuchte, ein Pairing durchzuführen. Der Samsung-Repräsentant hat meinen S6 auch im abgesicherten Modus gestartet und konnte sich trotzdem nicht verbinden. Der Repräsentant hat auch Marshmallow 6.0 komplett neu gestartet und neu geladen, aber mein S6 würde sich immer noch nicht verbinden. Ein Freund von mir hat einen AT & T S6 mit 5.0 Lollipop, der in meinem Highlander gepaart wurde, und als er das AT & T Marshmallow 6.0-Update erhielt, paart er immer noch in meinem Highlander. Ich habe dem Verizon Tech Support mitgeteilt, dass meiner Meinung nach das Problem damit begann, dass sie ihre Änderungen zu 6.0 hinzugefügt und herausgedrückt haben. Derzeit habe ich noch über ein Jahr Zeit für meinen Verizon S6-Vertrag, und es würde mich 360 Dollar kosten, ein Upgrade auf eine S7 durchzuführen, was ich nicht tun werde, und Verizon sagte, sie würden nicht bei den Upgrade-Kosten helfen. - Jack

Lösung: Hallo Jack. Diese Art von Problem hat mehrere Faktoren zur Folge, daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle abgedeckt haben. Diese Faktoren umfassen:

  • Samsung-Hardware
  • Betriebssystem des Telefons
  • Bluetooth-Version des Telefons und Kompatibilität mit anderen Geräten
  • Autoradio-Hardware
  • Betriebssystem des Autoradios
  • Autoradio Bluetooth-Version und Kompatibilität mit anderen Geräten

Die Bluetooth-Kommunikation zwischen Geräten funktioniert nur, wenn Hardware und Software der beiden Geräte kompatibel sind. Bluetooth-Probleme treten normalerweise nur dann auf, wenn ein Gerät ein anderes Protokoll verwendet (wie Bluetooth Smart) als das andere (wie "klassisches" Bluetooth). Die meisten Smartphones, einschließlich der Telefone der Galaxy-Serie, verwenden Bluetooth Smart. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, ob es eine Hardware-Inkompatibilität zwischen Ihrem Telefon und dem Autoradio gibt, aber es lohnt sich zu prüfen.

In diesem Fall müssen Sie sich nicht nur auf Ihr Samsung-Gerät konzentrieren. In Bezug auf die Bluetooth-Fehlerbehebung sind Sie auf die Dinge beschränkt, die Sie bereits versucht haben, z. B. das Starten im abgesicherten Modus, das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn diese Schritte nicht helfen, können Sie davon ausgehen, dass das Problem auf dem anderen Gerät liegen muss.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Funksystem Ihres Fahrzeugs überprüfen. Wir sind nicht mit allen Autoradiosystemen vertraut, so dass wir Ihnen keinen konkreten Schritt geben können. Im Allgemeinen möchten Sie jedoch zunächst sicherstellen, dass Sie alle vorhandenen Profile aus dem System löschen, bevor Sie eine andere Verbindung herstellen. Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie vorgehen sollen, wenden Sie sich an den Hersteller, um Unterstützung zu erhalten.

Problem 4: Galaxy S6 lässt sich nicht einschalten

Hallo. Letzte Nacht habe ich mein Handy bei einem Freund aufgeladen und alles war in Ordnung. Nach Hause gekommen, ohnmächtig und als ich heute aufwachte, war mein Handy tot. Legen Sie es auf das Ladegerät und nichts ist passiert. Versuchte 2 andere Ladegeräte und mein Auto und immer noch nichts. Ich nahm At & T und alles, was sie sagten, war, dass ich einen Antrag auf Ersatz stellen musste.

Das ist wirklich aus dem Nichts passiert. Ich habe es nicht fallen gelassen oder so. Ich kümmere mich immer um meine Handys und habe seit dem Kauf vor etwas mehr als einem Jahr einen Fall dabei. Das ist zufällig passiert. Gibt es eine Hoffnung für dieses Telefon? Wenn nicht, gibt es eine Möglichkeit, etwas davon zu bekommen? (Bilder, nicht gespeicherte Kontakte usw.) Außerdem bin ich mir nicht sicher, welche Android-Version ich habe. Ich aktualisiere sie immer, wenn einer verfügbar wird, und habe dies vor etwa einem Monat getan. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Ryan

Lösung: Hallo Ryan. Der Endbenutzer kann nur sehr wenig oder gar nichts tun, wenn sich sein Gerät nicht mehr einschalten lässt. Sie können jetzt am besten prüfen, ob das Telefon reagiert, wenn Sie versuchen, es in anderen Startmodi wie Wiederherstellungsmodus, Odin-Modus oder Abgesicherter Modus zu starten. Wenn Sie den Wiederherstellungsmodus aktivieren können, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie die Cache-Partition löschen. Wenn dies nicht funktioniert, kann ein Werksreset durchgeführt werden. Hier ist wie:

  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" / "Ja - alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn Sie das Telefon nicht zur Wiederherstellung starten können, versuchen Sie den Odin-Modus oder den Download-Modus. In diesem Modus besteht die einzige Möglichkeit darin, ein Standard-ROM oder ein benutzerdefiniertes ROM zu flashen. Bei diesem Vorgang werden alle Daten vom Telefon gelöscht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im Download-Modus zu starten:

  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Leiser und Home los.

Wenn Sie Glück haben, können Sie das Telefon trotzdem im abgesicherten Modus starten. Auf diese Weise können Sie Ihre Dateien auf einem anderen Gerät sichern. Informationen zum Booten im abgesicherten Modus finden Sie in den obigen Schritten.

Wenn alle drei Hardware-Tastenkombinationen nicht funktionieren oder das Telefon bei jedem Versuch nicht reagiert, haben Sie kein Glück. Habe das Telefon ausgetauscht.

Problem 5: Galaxy S6 reagiert nach einem Update nicht mehr

Hallo. Erstens eine gute Aufgabe, eine Herausforderung anzunehmen, da ich eine für Sie habe. Ein bisschen zu dem Problem. 1. Angewendetes Systemupdate wie angefordert. Nach dem Update wurde das Telefon normal gestartet, der Splash-Screen von SAMSUNG usw. Alles sah normal aus, aber dann wurde der Bildschirm leer und die blaue / grüne Kontrollleuchte blinkt und ist seitdem dort. 2. Durchlaufen Sie alle üblichen und einige andere und versuchen Sie, ein Lebenszeichen zu bekommen. Durchgegangen, wie von Ihrem guten Selbst vorgeschlagen, aber leider keine Würfel. „Das Samsung Galaxy S6 Edge lässt sich nicht einschalten oder booten.“ Ich habe in Betracht gezogen, den Akku zu entfernen, um das Board zurücksetzen zu können. Was ist deine Meinung dazu? Ich würde mich über Ihre Gedanken zu diesem Problem freuen. Danke im Voraus. - Pete

Lösung: Hallo Pete. Wenn die von Ihnen getestete Software-Fehlerbehebung nicht funktioniert hat, wurde das Telefon möglicherweise gemauert. Wenn Ihr Mobiltelefon keine Garantie mehr für Samsung hat, kann Ihr Plan zum Öffnen und Austauschen des Akkus nicht schaden. OTA-Updates führen selten dazu, dass das Telefon nicht mehr reagiert (es sei denn, Sie haben die offizielle Software durch Rooten / Blinken vor dem Update geändert). Sie möchten daher auch die Aufmerksamkeit Ihres Mobilfunkanbieters auf dieses Problem lenken. Von Carrier initiierte Updates können Codierungsprobleme enthalten. Es ist daher ratsam, das Problem an sie zu melden.

Problem Nr. 6: Der Bildschirm des Galaxy S6 Edge funktioniert nicht mehr, während er Pokemon Go spielt

Ich habe ein Samsung S6 Edge. Ich spielte Pokemon Go, als der Bildschirm erstarrte. Das Telefon reagierte immer noch auf Tastendruck und die Berührungsbereiche „Zurück“ und „Apps“ auf dem Bildschirm neben der mittleren Taste. Ich habe einen Soft Reset durchgeführt, das Telefon im abgesicherten Modus gestartet, den Cache geleert und das Telefon neu gestartet. Alle zeigten immer noch, dass die Pokemon-App läuft. Der Bildschirm reagierte nicht auf Berührung. Ich habe einen Neustart durchgeführt. Der Bildschirm reagierte immer noch nicht auf Berührung. Ich kaufte ein neues Telefon und ließ den S6-Rand für einen Monat ausgeschaltet. Ich habe es zufällig eingeschaltet und der Bildschirm funktionierte wieder. Innerhalb weniger Stunden reagierte es nicht auf Berührung. 90 Minuten später funktionierte es wieder. Eine Stunde später reagierte er nicht mehr auf die Berührung. Irgendwelche Ideen? - Samirah

Lösung: Hallo Samirah. Wie im vorherigen Thema erwähnt, können Sie davon ausgehen, dass das Telefon an einer Hardwarefehlfunktion leidet, wenn die Problembehandlung bei der Software nicht funktioniert. Versuchen Sie, die Bildschirmbaugruppe auszutauschen. Sie können Samsung anrufen, um das für Sie zu erledigen, selbst wenn die Garantie bereits abgelaufen ist.

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