Mit dem Galaxy Note 4 S-Pen bearbeitete Fotos sind beschädigt, andere Probleme

Unser # GalaxyNote4-Post für heute behandelt zwei Probleme mit S-Pen. Wir erhalten sehr selten Probleme im Zusammenhang mit dem Note 4 S-Pen, daher freuen wir uns, mindestens zwei Probleme dieser Funktionalität in Angriff zu nehmen. Der Rest der Probleme wurde bereits in unseren anderen Beiträgen besprochen, aber wir haben uns entschieden, unsere Vorschläge hier zu veröffentlichen.

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Hier sind die spezifischen Themen, die heute in diesem Beitrag behandelt werden:

  1. Mit Galaxy Note 4 S-Pen bearbeitete Fotos sind beschädigt
  2. Sprint Galaxy Note 4 verliert das Signal, wenn die SIM-Karte eingesetzt wird
  3. Galaxy Note 4 S-Pen lag nach dem Update auf Lollipop
  4. Der Galaxy Note 4-Bildschirm funktioniert nicht, nachdem er fallen gelassen wurde
  5. Galaxy Note 5 kann keine SMS senden
  6. Galaxy Note 4-Lautsprecher funktioniert nicht

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Problem Nr. 1: Mit Galaxy Note 4 S-Pen bearbeitete Fotos sind beschädigt

Hallo. Deshalb verwende ich täglich die S-Pen-Funktion für Note 4. Es war der Mann, der dieses Telefon gekauft hat. In letzter Zeit bin ich jedoch auf ein sehr rätselhaftes Problem gestoßen.

Normalerweise mache ich Fotos von Aufträgen auf verschiedenen Websites, die abgeschlossen werden müssen, und gehe dann später durch und schreibe auf diese Bilder. Ich füge ihnen Notizen hinzu. Ich versende sie dann per E-Mail an meine Auftragnehmer und Kunden. Wenn Sie jedoch versuchen, die bearbeiteten Fotos auf einem PC oder einem anderen Telefon anzuzeigen, heißt es, dass die Fotos nicht geöffnet werden konnten. Auf dem PC wird die Datei nicht erkannt und Sie werden aufgefordert, ein Programm auszuwählen, mit dem sie geöffnet werden soll. Auf anderen Android-Handys erscheint es als weißes Quadrat mit einem weiteren weißen Quadrat dahinter. Und wenn es geöffnet wird, kann es nicht geöffnet werden.

Nachdem ich ein Foto bearbeitet / geschrieben und gespeichert habe, wähle ich das Foto aus und gehe zu den Details. Es zeigt das Bild im jpg-Format an.

Deshalb bin ich sehr verwirrt, warum das bearbeitete Foto beim E-Mail beschädigt zu sein scheint oder so.

Auch die Fotos, die ich mache und bearbeite, werden im internen Speicher gespeichert. Ich hoffe wirklich, dass Sie helfen können. Vielen Dank. - Kobe

Lösung: Hallo Kobe. Tritt dieses Problem auf, wenn Sie unbearbeitete Fotos per E-Mail senden? Wenn die Antwort "Ja" lautet, wird dringend empfohlen, zuerst die Cache-Partition zu löschen. Möglicherweise liegt ein App- oder System-Cache-Fehler vor, der dazu führt, dass das System durcheinander gerät. Wenn Sie diese Prozedur noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.

Wenn das Löschen des Cache-Speichers nicht hilft, zögern Sie nicht, Zeit für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle App- und Systemeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt werden. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  • Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Taste Leiser die Löschdaten / Werkseinstellung und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun Ja - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  • Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Problem 2: Sprint Galaxy Note 4 verliert das Signal, wenn die SIM-Karte eingesetzt wird

Ich habe eine neue Note 4, die ich im März von Best Buy gekauft habe. Es ist im Sprint-Netzwerk. Sobald ich nach Hause kam, bemerkte ich KEIN SIGNAL, bis ich einen Anruf tätige oder erhalte (wenn ich einen Anruf erhalte). Die meisten meiner Anrufe gehen an die Voicemail, ohne dass das Telefon klingelt. Wenn ich einen Anruf tätige oder erhalte, gehen die Signalbalken bis zu 5 Takte, aber wenn ich auflege, verschwinden sie alle wieder. Ich hatte Geek Squad, mir ein Ersatztelefon zu schicken, und dasselbe passiert. Meine Note 3 hatte überhaupt NIE eine Signalausgabe!

Ich finde, wenn ich die SIM-Karte herausnehme, mit der das Telefon den LTE-Dienst erhält, funktioniert es einwandfrei, aber natürlich kein 4G. Sprint schickt mir eine neue SIM-Karte und Geeks Squad schickt mir ein weiteres neues Telefon.

Ich bin nicht zuversichtlich, dass es sich bei der SIM um ein Problem handelt, da meine Buddies Note 4 das gleiche tun, wenn die SIM-Karte eingesetzt ist. Irgendwelche Ideen? - Armand

Lösung: Hallo Armand. Sprint verwendet die CDMA-Mobiltechnologie, dh, es werden keine SIM-Karten benötigt, um Telefone zu authentifizieren. Nur GSM-Netzwerke benötigen in Mobiltelefonen eine SIM-Karte. Dies war das Setup, bis 4G LTE vor Ort erscheint. LTE-Standard verwendet SIM-Karten. Damit Netzbetreiber, die die CDMA-Technologie verwenden, von diesem neuen Standard Gebrauch machen können, müssen sie ihren Handys SIM-Karten-Funktionalität hinzufügen. Diese Telefone können aufgrund der zusätzlichen Funktionen der SIM-Karte möglicherweise auch mit GSM-Netzen im Ausland zusammenarbeiten. Dies ist der Grund, warum 2G- und 3G-Dienste auf Ihrem Telefon auch ohne SIM-Karte einwandfrei funktionieren.

Das Problem mit den fehlenden Signalen beim Einsetzen der SIM-Karte ist möglicherweise darauf zurückzuführen, dass das Betriebssystem Ihres Telefons für die Handhabung dieser Hybridplattform ausgelegt ist. Wir haben keine spezifischen Informationen, falls dies für ein Sprint Galaxy Note 4 normal ist. Sie müssen also mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Nur Sprint kann das Problem beheben, da dies weder von Samsung noch von einer App verursacht wird. Versuchen Sie, ein Ersatztelefon von Sprint zu erhalten, um zu sehen, ob das Problem ebenfalls auftritt. Wenn das Ersatztelefon genau das gleiche Problem anzeigt, sollte dies Ihnen sagen, dass dies für diesen Telefontyp völlig normal ist.

Problem Nr. 3: Problem mit dem Galaxy Note 4 S-Pen Lag nach dem Update auf Lollipop

Lieber Droid-Typ.

1) Seit ich meine Anmerkung 4 zu Lollipop 5.0.1 aktualisiert habe, begann sie zu verzögern. Obwohl ich den Großteil des Problems (danke :)) behoben habe, wurden die S-Pen-Funktionen nicht behoben. Jedes Mal, wenn ich eine Luftgeste wähle, dauert es ewig, bis sie aktiviert wird, wie das Action-Memo.

Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu beheben, denn es macht den ersten Spaß, eine Note 4 zu verwenden.

2) Ein anderes Problem, dem ich einmal gegenüberstand, war das Schreiben mit dem S-Pen auf der Tastatur. Es wurde auf der Tastatur geschrieben, der Text wurde jedoch nicht angewendet (auf der Suchleiste, Notizkommentar usw.). Ich habe die Note 4 neu gestartet und das Problem wurde behoben, aber ich befürchte, das Problem würde zunehmen. Muss ich mir Sorgen machen oder ist es nur ein einfacher Absturz. Wenn nicht, was soll ich tun?

Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit. - Basel

Lösung: Hallo Basel. In der Note 4 gab es in der Vergangenheit nur sehr wenige Probleme mit dem S-Pen. Daher können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob dieses Problem nur für Ihr Gerät vorliegt oder nicht. Wir wissen jedoch, dass einige Launchers von Drittanbietern wie Nova Launcher und GO Launcher EX kleinere S-Pen-Störungen verursachen. Wenn Sie ein Startprogramm eines Drittanbieters installiert haben, entfernen Sie sie, um einen Unterschied zu erkennen.

Im Allgemeinen können S-Pen-Probleme jedoch auch auf einen schlechten Systemcache oder eine Störung im Betriebssystem zurückzuführen sein. Vergessen Sie nicht, die Cache-Partition zu löschen und die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn das Deaktivieren eines Drittanbieter-Starters nicht hilft.

Problem Nr. 4: Der Galaxy Note 4-Bildschirm funktioniert nicht, nachdem er fallen gelassen wurde

Hallo. Ich bin Raj aus Malaysia. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Note 4. Zuerst fällt mein Handy aus und mein LCD ist vollständig kaputt. Also habe ich den LCD-Bildschirm in Amsterdam ersetzt, als ich im Ausland war. Obwohl ich mein Gerät in Malaysia gekauft habe, konnte ich die Ersatzteile in Amsterdam beziehen. Die ganze Zeit war ok und plötzlich fiel mein Handy am 02.10.2016 wieder runter. Danach hat mein LCD keine Auswirkungen, aber ich kann mein Handy nicht einschalten. Es scheint hart zu sein, selbst wenn es nur für eine Weile eingeschaltet ist, dann ist mein Telefon schwarz. Dann entfernte ich wieder die Batterie und wartete eine Weile, bis ich mich einschaltete. Es war in Ordnung, aber ich kann mein Handy nicht entsperren, da der Bildschirm hängen bleibt. Danach wird es wieder schwarz. Dieses Ding wiederholt sich immer wieder. Es wurde in Malaysia Mobile Shops geprüft. Einige Leute sagten, Motherboard und andere Leute sagen LCD, aber es gibt keine Skrupel oder meinen LCD-Bruch.

Kann ich wissen, worum es geht? Ich brauche dringend Hilfe von dir? - Raj

Lösung: Hallo Raj. Das Ablegen eines elektronischen Geräts kann zu allen möglichen Problemen führen. Um festzustellen, wo der Fehler liegt, muss eine vollständige Hardwarediagnose durchgeführt werden. Auch wenn das LCD-Display nach außen hin gut aussieht, sind möglicherweise einige interne Komponenten defekt oder beschädigt. Das Motherboard oder einige daran befestigte Komponenten können ebenfalls beschädigt werden. Eine vollständige Diagnose kann nur durch physische Überprüfung des Telefons durchgeführt werden, eine Aufgabe, die wir offensichtlich nicht ausführen können. Wenn Sie die Diagnose nicht selbst durchführen können, stellen Sie sicher, dass Sie einen kompetenten Techniker für Sie tun lassen.

Problem 5: Galaxy Note 5 kann keine Textnachricht senden

Hallo. Wie geht es dir heute?

Ich habe also ein Problem mit meinem Galaxy Note 4. Alles war großartig, aber der Ladeport funktionierte nicht mehr. Ich habe den Ladeport ersetzt und alles war gut. Ich bemerkte am nächsten Tag, als ich versuchte, eine Textnachricht zu senden, die sie nicht senden würde. Fehler taucht immer wieder auf. Ich habe versucht, die Standard-App zu wechseln und immer noch nichts. Ich habe ein paar Infos zum Ping-Test gefunden, aber ich weiß nicht, ob es funktioniert. Selbst wenn ich mit Wi-Fi verbunden bin, kann ich keine Nachricht senden. Ich kann mein Handy verwenden, um alles andere zu tun.

Versuchte, zwischen Netzwerk und WLAN zu wechseln, aber immer noch nichts. Könnte es immer noch eine Verbindung mit dem Netzbetreiber herstellen und keine Nachricht senden können? Mitteilungszentrale oder SIM? Bitte helfen Vielen Dank für Ihre Zeit. - Joseph

Lösung: Hallo Joseph. Es ist das erste Mal, dass wir auf ein Problem mit dem Austausch von Hardwarekomponenten stoßen, das zu einem SMS-Problem führt. Es scheint jedoch keine logische Verbindung zwischen den beiden zu bestehen. Wir empfehlen, dass Sie die Situation als SMS-Problem behandeln. Als Erstes müssen Sie Ihren Spediteur anrufen. Stellen Sie sicher, dass sie überprüfen, ob Ihr Telefon ordnungsgemäß für die Verwendung ihrer Dienste eingerichtet ist, insbesondere SMS. Wenn sie bestätigen können, dass alles in Ordnung ist, starten Sie die SMS-Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon.

Als Nächstes sollten Sie sicherstellen, dass das Telefon die korrekte Nummer des Nachrichtencenters hat. Ihr Telefon kommuniziert möglicherweise mit dem Tower Ihres Mobilfunkbetreibers, ist jedoch nicht ordnungsgemäß konfiguriert, sodass es direkt mit dem SMS Message Center kommuniziert. Um dies zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Nachrichten-App öffnen
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf SMS.
  • Tippen Sie auf Mitteilungszentrale.
  • Geben Sie die Nummer des Nachrichtencenters Ihres Betreibers ein (wenn Sie ihn nicht zur Hand haben, fragen Sie Ihren Betreuer nach dem richtigen).
  • Drücke OK.
  • Wenn Sie die Nummer verschlüsselt haben, versuchen Sie erneut, eine Textnachricht zu senden.

Wenn die Eingabe der korrekten Message Center-Nummer nicht funktioniert, fragen Sie beim technischen Support Ihres Netzbetreibers nach weiteren Anweisungen zur Fehlerbehebung.

Problem Nr. 6: Der Galaxy Note 4-Lautsprecher funktioniert nicht

Hallo. In den letzten 24 Stunden klang mein Klingelton seltsam - leiser und mit einer Vibrationsqualität. Heute sind alle Telefongeräusche verschwunden. Das Telefon vibriert, wenn ich eine Nachricht / einen Anruf bekomme, aber überhaupt keinen Ton. Bei der Wiedergabe von Medien ist auch kein Ton zu hören. Wenn ich anrufe, kann ich gut hören. Auch wenn ich Kopfhörer anschließe, kann ich alle Töne und Medien gut hören. Ich habe alle Soundeinstellungen angepasst, das Telefon neu gestartet und es so viel wie möglich gereinigt. Keine Verbesserung. Da der Ton mit den Kopfhörern einwandfrei funktioniert und wenn Sie Anrufe tätigen, muss es sich um ein Lautsprecherproblem handeln. Ich weiß einfach nicht, wie ich es reparieren soll. - Ulya

Lösung: Hallo Ulya. Wenn der Lautsprecher des Telefons während eines Anrufs einwandfrei funktioniert, ist dies definitiv kein Hardwareproblem. Es ist höchstwahrscheinlich ein Software-Fehler oder eine schlechte Drittanbieter-App. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um den Unterschied zu erkennen.

Wenn Sie Galaxy Note 4 im abgesicherten Modus starten, werden vorübergehend alle Apps von Drittanbietern deaktiviert oder heruntergeladen, wobei vorinstallierte Apps und Kerndienste ausgeführt werden. Mit diesem Verfahren können Sie feststellen, welche Ihrer Apps ein Problem verursacht.

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon startet, und halten Sie die Vol Down-Taste gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, bedeutet dies, dass eine Ihrer installierten Apps schuld ist. Sie können Apps entweder deinstallieren, bis das Problem behoben ist, oder Sie können einfach einen Werksreset durchführen (Schritte oben).

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