Schnelle Behebung von Problemen mit dem Samsung Galaxy S6 Edge nach Marshmallow-Update

Die Einführung des Samsung Galaxy S6 Edge (# Samsung # GalaxyS6Edge) wurde von globalen Smartphone-Verbrauchern mit großem Applaus bedacht, insbesondere mit ihren neuen eleganten Glas- und Metalldesigns sowie den doppelten gebogenen Kanten. Viele freuten sich über den Schritt von Samsung, ihren neuen Galaxy-Geräten endlich einen schematischen Unterschied aufzuzwingen. Das Bestehen von Problemen wie Netzwerkproblemen hat jedoch viele Benutzer enttäuscht.

Dieser Beitrag enthält schnelle Korrekturen und Problemumgehungen, um Probleme zu beheben, die mit den Text- und Anruffunktionen von Galaxy S6 Edge zusammenhängen. Sie können jedes der empfohlenen Verfahren ausprobieren, wenn Sie glauben, dass es auf das Problem Ihres Telefons anwendbar ist. Hier ist die Liste der Themen…

  1. Klingelt nicht, wenn jemand anruft
  2. Anrufe werden direkt an die Galaxy S6 Edge-Voicemail weitergeleitet
  3. Manchmal können ausgehende Anrufe nicht getätigt werden, klingeln bei eingehenden Anrufen nicht
  4. Führt Anrufe automatisch zusammen und trennt die erste Verbindung
  5. Der Besitzer kann während eines Anrufs über WLAN nicht gehört werden
  6. Anrufe werden mit einer einzigen Berührung auf dem Bildschirm angenommen / abgelehnt
  7. Kann nicht telefonieren, sendet / empfängt kaum Texte

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für S6 Edge. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die vorhandenen Lösungen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und es ist kostenlos.

Das Galaxy S6 Edge klingelt nicht, wenn jemand anruft

Problem : Ich habe das Samsung Galaxy S6 Edge und hatte ungefähr einen Monat oder so. Nur innerhalb der letzten zwei Tage, wenn Leute mich anrufen, zeigt das Telefon an, wer anruft, aber aus irgendeinem Grund klingelt es nicht. Alle Sounds sind eingeschaltet und die Lautstärke ist hoch. Die Textnachrichtentöne funktionieren zusammen mit Facebook und allem anderen. Es klingelt nicht, wenn ich einen Anruf bekomme. Kannst du mir helfen?

Fehlerbehebung : Wenn Sie den Klingelton oder die Lautstärketaste des Telefons auf eine höhere oder höchste Stufe einstellen, kann dies nicht garantieren, dass Ihr Gerät bei eingehenden Anrufen immer klingelt. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise noch die Toneinstellungen Ihres Telefons überprüfen und sicherstellen müssen, dass alles entsprechend konfiguriert ist. Aufgrund Ihrer Problemstellung ist es möglich, dass einige Einstellungen auf Ihrem Gerät so konfiguriert sind, dass es auf eingehende Anrufe oder Warnungen wirkt. Ich empfehle daher, diese beiden Einstellungen auf Ihrem Galaxy S6 Edge zu überprüfen und / oder gegebenenfalls zu konfigurieren:

  1. Bewegungen und Gesten Stummschaltung

Überprüfen Sie die Stummschaltung im Menü "Bewegungen und Gesten". Wenn die Stummschaltung in diesem Menü aktiviert ist, werden eingehende Anrufe stummgeschaltet, indem Sie das Telefon einfach mit der Hand nach unten auf Ihre Hand oder eine andere flache Oberfläche legen. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Problemen führt, gehen Sie einfach zum Menü Bewegungsabläufe und Gesten Ihres Handys und stellen Sie sicher, dass die Option Stummschalten deaktiviert oder deaktiviert ist. Hier ist wie:

Um durch diese Optionen zu navigieren, tippen Sie auf Einstellungen-> Töne und Benachrichtigungen -> Bewegungen und Gesten -> Stumm, und ziehen Sie den Schieberegler neben Stumm, um ihn auszuschalten.

  1. Funktion nicht stören

Alle Anrufe und Benachrichtigungen können auch über diese Funktion stummgeschaltet werden. Sie können jedoch einige Ausnahmen festlegen. Wenn Sie jedoch die Funktion "Nicht stören" aktivieren, klingelt Ihr Telefon möglicherweise nicht, wenn Sie eingehende Anrufe als das erhalten, was Sie gerade erleben. Unter diesen Umständen müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie diese Funktion auf Ihrem Gerät aktivieren.

Um auf diese Menüoption zuzugreifen und sie zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Töne und Benachrichtigungen-> Nicht stören . Schalten Sie den Schalter um, um die Funktion auszuschalten. Wenn Sie diese Funktion jedoch wirklich benötigen, können Sie Ausnahmen festlegen, um Töne und Warnungen für eingehende Anrufe zuzulassen.

Versuchen Sie, an diesen beiden Einstellungen zu arbeiten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Vergessen Sie auch nicht, die Klingeltöne und Sounds Ihres Telefons zu überprüfen und sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.

Anrufe werden direkt an die Galaxy S6 Edge-Voicemail weitergeleitet

Problem : Hallo da! Es ist einige Wochen her, seit ich das neue Update auf meinem Handy installiert habe. Wenn jemand versucht, mich anzurufen, erreicht er sofort die Mailbox. Ich kann nicht einmal die Benachrichtigungs-Popup-Nachricht erhalten, dass ich eine Voicemail erhalten habe, es sei denn, ich starte das Telefon neu. Wie kann ich dieses Problem beheben und dann einen Anruf wie damals erhalten?

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich brauche es wirklich. Ich weiß nicht was ich tun soll. Ich bin bei Fido, mein Handy ist für die Bars in Ordnung und mein Konto ist bei 0 $, also weiß ich nicht, was passiert.

Fehlerbehebung : Das Problem mit eingehenden Anrufen, die direkt zur Voicemail geleitet werden, hat nach dem Update 5.1.1 viele Benutzer von Galaxy S6 Edge-Geräten von verschiedenen Netzbetreibern geplagt. Es scheint sich um eine Störung der LTE- und Wi-Fi-Dienste zu handeln, da das Problem auftritt, wenn das Telefon auf LTE eingestellt ist und die Wi-Fi-Funktion aktiviert ist.

Vorausgesetzt, Sie haben die Anruf- und Voicemail-Einstellungen auf Ihrem Telefon überprüft und Ihre Mobilfunkbetreiber haben Ihre Voicemail-Einstellungen bereits überprüft, sollten Sie als Nächstes versuchen, LTE auf Ihrem Gerät zu deaktivieren und stattdessen auf WCDMA / GSM zu wechseln. Es ist ein temporärer Workaround, der von einigen Personen ausgeschlossen wird, die das gleiche Problem wie Sie haben.

Wenn Sie dies einmal ausprobieren möchten, navigieren Sie zu Telefon - Einstellungen -> Mobilfunknetze -> Netzwerkmodus, und wählen Sie dann WCDMA / GSM aus. Die Verwendung dieser Konfiguration würde jedoch auch dazu führen, dass die Internetgeschwindigkeit auf Ihrem Gerät langsamer wird. Sie können wählen, zu WCDMA / GSM zu wechseln, wenn Sie keine Anrufe verpassen möchten, und dann zurück zu LTE, wenn Sie müssen. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon neu zu starten, nachdem Sie zu LTE gewechselt haben.

Hoffen wir einfach, dass das Android 6 Marshmallow-Update die ultimative Lösung für dieses Problem bietet.

S6 Edge kann manchmal keine abgehenden Anrufe tätigen, klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Problem: Ich erhalte Stunden oder Tage, nachdem jemand eine Nachricht an mich gesendet hat, Kurzmitteilungen. Wenn ich mein Telefon nicht zurücksetze, erhalte ich die Nachrichten sofort. Und für Anrufe rufe ich manchmal jemanden an und es zeigt seine Wahl und nichts passiert, klingelt nicht. Oder wenn Leute mich anrufen, geht es direkt zu meiner Voicemail, obwohl ich guten Empfang und Batterie habe. Manchmal funktioniert das Telefon gut. Ich verstehe es nicht

Fehlerbehebung : Ich glaube, dass das, was Sie gerade erleben, eher auf das Netzwerk zurückzuführen ist. Bevor Sie mit der Problembehandlung beginnen, vergewissern Sie sich, dass das Telefon ein gutes Signal erhält. Eine schlechte Signalstärke kann manchmal Anruf- und Textprobleme auslösen, einschließlich verzögerter Texte und Unfähigkeit, Anrufe zu tätigen. Andere Dinge, die Sie überprüfen sollten:

  1. Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und wieder aus. Navigieren Sie zu Apps-> Einstellungen-> Flugzeugmodus und tippen Sie dann auf den EIN / AUS-Schalter, um die Funktion ein- oder auszuschalten. Sie können keine Anrufe tätigen, Nachrichten senden / empfangen oder auf das Internet zugreifen, wenn der Flugmodus aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass es deaktiviert ist.
  2. Wechseln Sie den Netzwerkmodus zur automatischen Verbindung oder WCDMA / GSM . Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Mobilfunknetze-> Netzwerkmodus und tippen Sie auf, um WCDMA / GSM aus den angegebenen Optionen auszuwählen.
  3. Überprüfen Sie auf Netzwerkausfälle. Manchmal können Netzwerkausfälle zu Unterbrechungen und Verzögerungen bei der SMS- und MMS-Zustellung führen. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um zu prüfen, ob das Problem auf einen Netzwerkausfall zurückzuführen ist.

Einige S6 Edge-Besitzer, die Probleme mit verzögertem Text hatten, konnten eine Lösung mithilfe einer Drittanbieter-App für Textnachrichten finden, anstatt die Standard-SMS-App auf ihrem Gerät zu verwenden.

Galaxy S6 Edge führt Anrufe automatisch zusammen und trennt die ersten

Problem : Wenn ich gerade telefoniere und ein 2. Anruf eingeht, wird der Anruf automatisch zusammengeführt und beim 1. Anruf aufgelegt. Bewegungen und Gesten wurden alle deaktiviert. Die Anrufumleitung ist deaktiviert. Wenn ich zu den Telefoneinstellungen gehe, werden Daten, Netzwerk- oder SIM-Fehler nicht gelesen. Das hat es immer gesagt. Diese Verschmelzung ist neu. Früher wurden die Anrufe zusammengeführt, z. B. eine Konferenz. Jetzt wird jedoch der erste Anruf aufgelegt. Vielen Dank für jede Hilfe. - Pam

Antwort : Dies ist eines der Probleme, die Samsung im letzten Update bereits angesprochen hat. Versuchen Sie, nach einem Firmware-Update zu suchen, und laden Sie es herunter, falls verfügbar. Wenn Sie jedoch kürzlich Ihr Gerät aktualisiert haben und dieses Problem gestartet wurde, ist es an der Zeit, dass Sie den Master zurücksetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Der Besitzer kann während eines Anrufs über WLAN nicht gehört werden

Problem : Ich rufe mit dem neuen WLAN von Verizon an und die Leute, die antworten, können mich nicht hören. Gibt es auch eine Möglichkeit, die Wi-Fi-Anrufe einfach zu nutzen? Wo ich arbeite, habe ich nur eine Leiste für den Service, so dass der Anruf keine Verbindung herstellen kann und es scheint, dass ich das WLAN-Anrufen jedes Mal einschalten muss, um einen Anruf zu tätigen. Vielen Dank!

Antwort : Der Grund, warum Wi-Fi Calling nicht der Standarddienst für Telefonanrufe ist, liegt darin, dass das Gerät nicht ständig mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Es ist also keine Frage, ob Sie Ihr Telefon so verwenden, dass es nur verwendet wird.

Bezüglich der Servicequalität, die Sie erhalten, sollten Sie sich an Ihren Dienstanbieter wenden.

Anrufe werden mit einer einzigen Berührung auf dem Bildschirm angenommen / abgelehnt

Problem : Das Problem, mit dem ich konfrontiert bin, ist, dass ich einen Anruf empfangen / ablehnen kann, indem ich meine Fingerspitze auf den grünen / roten Knopf lege, anstatt den Finger zu bewegen (was bei allen Touch-Handys ein Standardverfahren ist). Nur eine Nano-Berührung und das Telefon wird angenommen / abgelehnt. Dies führt dazu, dass Anrufe abgewiesen / angenommen werden (S6 Edge in meiner Tasche) oder das Telefon aus der Tasche genommen wird.

Es ist wirklich ekelhaft, manchmal weiß ich nicht einmal, dass ein Anruf eingegangen ist, da sich mein Handy in der Tasche befindet. Ich mag mein Handy sehr, aber gleichzeitig bekomme ich viele Anrufe, und dieses Problem irritiert mich sehr. Kannst du helfen? Ich freue mich auf Ihre Antwort. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Gehen Sie zu Apps> Einstellungen> Anwendungen> Tippen Sie auf Telefon, um die Optionen zu konfigurieren. Wie viele Möglichkeiten gibt es unter Anrufe annehmen und beenden ? Soweit ich weiß, gibt es nur drei: Drücken der Home-Taste, Verwenden von Sprachbefehlen und Drücken der Ein- / Aus-Taste . Wenn Sie das Gleiche sehen, liegt das Problem möglicherweise an einem Systemfehler oder einem Firmware-Fehler. Master Reset ist notwendig.

Das Galaxy S6 Edge kann keine Anrufe tätigen, sendet / empfängt kaum Texte

Problem : Texte werden nicht gesendet, es sei denn, ich versuche, sie wie zehn Mal zu senden, und ich erhalte keine Texte. Außerdem kann ich meistens keine Anrufe tätigen, da ich nicht in der Nähe bin, obwohl ich an Orten bin wo ich mein Handy vorher ohne Probleme benutzt habe. Wörtlich in meinem eigenen Zimmer bekomme ich kaum noch Service, wenn es großartig war.

Vorschlag : Rufen Sie Ihren Provider an und erkundigen Sie sich nach der Servicequalität in Ihrer Nähe. Wenn der Vertreter Ihnen mitteilt, dass Sie sich in einem Gebiet mit hervorragender Abdeckung befinden, gehen Sie zum Geschäft und lassen Sie das Telefon überprüfen oder sogar ersetzen.

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