Es gab ziemlich viele Besitzer des Samsung Galaxy Note 3, die sich über die Tendenz des Geräts beschwert haben, mit einem leeren Bildschirm hochzufahren. Der Hersteller Samsung hat zwar keine Erklärung dafür gegeben, warum das Problem auftritt, es ist jedoch bekannt, dass es immer Probleme bei der Herstellung des Geräts geben würde und nicht alle Einheiten perfekt gebaut sind. Es gab immer Einheiten, die als "Ablehnung" betrachtet werden könnten, und es ist nur eine Frage, wer welche bekommt.
Basierend auf unserer Online-Recherche könnte leerer Bildschirm mehr als nur ein Herstellungsfehler sein. Es gab auch Fälle, in denen der leere oder schwarze Bildschirm aufgrund unzureichender Stromversorgung oder aufgrund einer Fehlfunktion einiger Apps von Drittanbietern auftritt. Aber im Grunde ist es nur eine Frage der Aufdeckung der eigentlichen Ursache des Problems.
Dieser Beitrag hilft Ihnen jedoch bei der Ermittlung, warum Ihr Samsung Galaxy Note 3 plötzlich leer wird. Vor allem aber hier ein paar E-Mails von unseren Lesern, die über ihre Erfahrungen mit dem schwarzen Bildschirm des Samsung Galaxy Note 3 berichten:
„ Meine Note 3 ist erst einen Monat alt, und in dieser Zeitspanne habe ich bereits mindestens fünfmal erlebt, dass der Bildschirm leer wird, während ich gerade mittendrin bin. Sobald der Bildschirm schwarz wird, scheint mein Gerät nicht mehr zu reagieren, und ich muss nur noch den Akku herausnehmen und das Gerät erneut starten. Ich mache dies jedes Mal, wenn mein Bildschirm leer wird und das Problem immer gelöst wurde. Ich hoffe, Sie könnten dieses Problem dauerhaft lösen. Vielen Dank. ” - Roberto, NJ
„ Ich habe gerade ein bizarres Problem mit meinem Galaxy Note 3. Gerade heute, wenn ich es hochfahre, bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl ich weiß, dass er eingeschaltet ist, weil die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet ist. Ich dachte, es würde für ein paar Sekunden so sein, aber ich wartete 15 Minuten und der Bildschirm bleibt schwarz. Also musste ich den Akku aus meinem Gerät entfernen, um ihn vollständig auszuschalten. Ich habe versucht, online zu recherchieren, fand aber einige ähnliche Probleme, daher weiß ich, dass es sehr selten ist. Haben Sie dieses Problem erlebt? Bitte werfen Sie etwas Licht, weil ich wirklich Ihre Hilfe brauche, damit das wegfällt. ” - Justin, MN
Mögliche Ursachen
- Batterie leer oder nicht genügend Batterie, um den Bildschirm hochzufahren.
- Die App eines Drittanbieters stört den normalen Betrieb des Telefons.
- Temporäre Geräteprobleme
- Hardware- oder interne Komponentenproblem.
Mögliche Lösungen
Schritt 1: Schließen Sie das Ladegerät an
Es ist unbestreitbar, dass das Samsung Galaxy Note 3 eines der leistungsstärksten mobilen Geräte ist, das je mit einem Quad-Core-Prozessor (unabhängig davon, ob es den Qualcomms Snapdragon 800 SOC oder den Samsung-eigenen Exynos-Chip verwendet) mit einer Grafikverarbeitungseinheit (GPU) integriert ist verbessert seine Klasse der Super AMOLED-Klasse.
Einer der Gründe, warum das Display der Note 3 auch dann leer bleibt, wenn die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet ist, liegt daran, dass das Display mehr Strom benötigt als die Hintergrundbeleuchtung. Das erste, was ein Besitzer tun sollte, wenn dieses Problem auftritt, ist sicherzustellen, dass der Akku ausreichend aufgeladen ist, um alle Komponenten einschließlich des Displays mit Strom zu versorgen. Dem Besitzer wird daher empfohlen, das Ladegerät anzuschließen und das Gerät wieder aufzuladen, bevor andere Schritte zur Fehlerbehebung unternommen werden.
Schritt 2: Schockieren Sie das Telefon
Bei diesem Verfahren wird versucht, statische Elektrizität in den Komponenten des Geräts abzuleiten und den Speicher aufzufrischen. Während der verwendete Begriff eher "techie" klingt, folgt das Power-Shocking einfach einem sehr einfachen Verfahren:
- Entfernen Sie bei eingeschaltetem Gerät die Rückwand und nehmen Sie den Akku heraus.
- Lassen Sie das Telefon eine Minute lang ohne Akku, damit der gesamte in seinen Komponenten gespeicherte Strom abgeführt werden kann.
- Legen Sie den Akku wieder ein und starten Sie das Telefon normal.
Wie in beiden E-Mails zu Beginn dieses Beitrags erwähnt, sagten die Besitzer, dass sie den Akku herausnehmen müssen, um das Telefon vollständig auszuschalten. Sobald sie das Telefon hochgefahren haben, ist das Problem weg. Aber offensichtlich ist dies nur eine vorübergehende Abhilfe. Der Zweck dieses Verfahrens besteht jedoch darin, das Telefon wieder einzuschalten, sodass der Besitzer das Gerät erneut manipulieren und weiter untersuchen kann.
Schritt 3: Finden Sie die Rogue-App (s)
Es gab Berichte, dass einige Apps dazu führen könnten, dass das Telefon bis zu dem Punkt einfriert, an dem es nicht mehr reagiert. In diesem Fall wird der Bildschirm dunkel oder dunkel, solange die Hintergrundbeleuchtung noch eingeschaltet ist.
Viele von denen, die dieses Problem erlebt haben, waren Spieler und es gibt ziemlich viele Spiele, die ein Rendering mit höherer Auflösung erfordern. Während Note 3 ein sehr leistungsfähiges Gerät ist, wenn es um Spezifikationen und Grafiken geht, kann die übertragene Datenmenge manchmal zum Stillstand führen.
Wenn Sie ziemlich sicher sind, dass eine App das Problem verursacht, müssen Sie entscheiden, ob Sie die App behalten und immer wieder das gleiche Problem haben oder es deinstallieren und etwas Neues oder eine Alternative finden möchten.
So deinstallieren Sie eine App:
- Kehren Sie zur Startseite zurück und tippen Sie auf die Menütaste.
- Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf die Registerkarte Weitere.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
- Wischen Sie einmal nach rechts, um die Registerkarte Alle auszuwählen. (Andere Registerkarten sind heruntergeladen und werden ausgeführt.)
- Blättern Sie nach oben oder unten, um nach der App zu suchen, von der Sie den Verdacht haben, dass Anzeigen in Ihre Benachrichtigungsleiste aufgenommen wurden.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche OK.
Schritt 4: Senden Sie das Telefon zur Reparatur
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie alles unternommen haben, um das Problem zu lösen, müssen Sie das Telefon nicht öffnen, da die Garantie dadurch ungültig wird. Bringen Sie das Telefon stattdessen an den Ort, an dem Sie es gekauft haben, und lassen Sie es von einem autorisierten Techniker prüfen. Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, erhalten Sie möglicherweise ein Ersatzgerät oder das Problem wird dauerhaft behoben.
Erzählen Sie uns Ihre Probleme
Die hier bereitgestellten Lösungen basieren auf Berichten und Berichten von Eigentümern, die auf diese Probleme gestoßen sind. Ich frage auch meine XDA-Entwickler-Freunde zu einigen Problemen. Wenn Sie andere Probleme oder Fragen mit Ihrem Smartphone haben, die Sie beantworten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Wir können keine Antwort auf alle E-Mails garantieren, da wir täglich hunderte von ihnen erhalten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre E-Mail-Nachrichten von mir gelesen werden. Ich möchte Sie jedoch bitten, so viele Details wie möglich anzugeben, damit ich leicht Referenzen finden und Ihre Probleme mit Berichten anderer Eigentümer vergleichen kann. Wenn Ihr Problem so häufig wie andere ist, gibt es möglicherweise bereits Lösungen, und ich würde Sie sicherlich darauf hinweisen. Oft helfen Screenshots, wenn Sie können, fügen Sie einen hinzu.
