Samsung Galaxy Note 3 Fix für App-Abstürze, Einfrieren, Fehler beim Download im Google Play Store [Teil 1]

Willkommen beim ersten Teil unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie, die sich auf App-bezogene Probleme mit dem Samsung Galaxy Note 3 bezieht. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und ein Problem damit besteht, dass Ihre Apps einfrieren, abstürzen oder wenn Sie einen Fehler erhalten Versuchen Sie, eine App aus dem Google Play Store herunterzuladen. Dann sind Sie an der richtigen Stelle für Lösungen.

Wenn Sie Galaxy Note 3 oder ein anderes Android-Gerät für diese Angelegenheit besitzen, können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] senden, wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie sich die vorherigen Teile dieser Serie ansehen möchten, besuchen Sie diesen Link.

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Hinweis 3 Während Facebook war der Bildschirm leer

Problem : Mein Bildschirm wurde komplett schwarz, während ich Facebook sah. Alles funktioniert außer dem Bildschirm. Ich erhalte E-Mails, Nachrichten und Anrufe. Wenn ich es an meinen PC anschließe, kann ich mein Muster zeichnen, indem ich die Position der Punkte errate und es wird entsperrt. Wenn ich den Netzschalter drücke, blinken auf dem Bildschirm einige grüne und gelbe Linien. Ich kann nicht in den abgesicherten Modus für den Neustart gelangen, da ich nichts auf dem Bildschirm sehen kann, da ich ihn einschalte, ist alles schwarz. Kein Samsung-Logo oder irgendetwas. Ich habe alles mit dem Akku, dem Ladegerät, der SIM-Karte ausprobiert und kann nicht funktionieren. Ich sehe im Internet, dass es viele Leute gibt, die das gleiche Problem haben. Ich glaube nicht, dass es ein Hardwareproblem ist Du hilfst mir?

Lösung : Versuchen Sie, den Akku Ihres Telefons sowie die microSD-Karte herauszunehmen, falls in Ihrem Telefon eine solche installiert ist. Halten Sie die Ein / Aus-Taste mindestens eine Minute lang gedrückt, und setzen Sie den Akku erneut ein. Dadurch wird Ihr Telefon vollständig entladen, und der verbleibende Speicher wird ebenfalls gelöscht. Schalten Sie Ihr Telefon ein und prüfen Sie, ob das Anzeigeproblem behoben wurde.

Wenn immer noch ein leerer Bildschirm angezeigt wird, Ihr Telefon jedoch weiterhin Anrufe und Nachrichten erhalten kann, kann dies ein Problem mit dem LCD sein. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.

Hinweis 3 hängt und Apps stürzt ab

Problem : Hallo Sir.Ich habe Notiz 3 aus den letzten 2 Monaten… Das Telefon läuft nicht reibungslos, es hängt und stürzt Apps ab… Am Anfang war es schnell, aber jetzt hängt es im Gameplay und anderen Anwendungen… Ich meine von Hang ist, dass es nicht läuft glatt. ..aber spielen und aufhören wie ein langsamerer PC.

Lösung : Eine der Hauptursachen dafür ist, dass Ihr Telefon viele zwischengespeicherte Daten angesammelt hat. Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
• Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob eine bestimmte App dieses Problem verursacht. Dazu müssen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Lassen Sie die Lautstärketaste los, wenn Sie "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn das Einfrierproblem nicht im abgesicherten Modus auftritt, kann es sich um ein App-Problem handeln. Finden Sie heraus, welche App dies verursacht, und deinstallieren Sie sie.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie ein Werksreset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Hinweis 3 Apps fehlen

Problem : Hi dort TDG, Mein Samsung Note 3 funktioniert seit dem Update gut, aber vor einigen Tagen wurden einige Apps vermisst und ich bekomme ein Popup-Fenster mit der Meldung, dass Galaxie-Apps gestoppt wurden, zusammen mit Nachrichten, Internet, Kontaktspeicher, Loginservice, process.android.media usw. hat den Play Store angehalten und stürzt ab, wenn ich ihn öffne. Meine Google-Dienste fehlen. Sogar die Apps, die ich heruntergeladen habe, sind verschwunden und ich konnte meine Nachrichten-App nicht verwenden, obwohl ich Texte empfangen kann, aber ich kann die Msg nicht öffnen und antworten oder sogar komponieren. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Bitte helfen Bevor diese Dinge passierten, bin ich einen Berg gewandert und habe mich entschlossen, das in meiner Tasche befindliche Telefon auszuschalten, um Batterie zu sparen. Mein Handy fühlte sich heiß an. Ich denke, es ist überhitzt. Als wir den Gipfel erreichten, habe ich ihn eingeschaltet, dann ist es passiert, ich kann nicht auf die wichtigsten Apps zugreifen. Bitte hilf mir. Wir freuen uns auf Ihre sofortige Antwort.

Lösung : Ihre Telefonsoftware ist anscheinend beschädigt. Sie müssen einen Werksreset durchführen, um dieses Problem zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Hinweis 3 E-Mail-App stürzt nach dem Upgrade ab

Problem : Hi, E-Mail-App stürzt nach dem Upgrade ständig ab (Fehler). Bitte helfen

Lösung : Wenn Sie den Cache und die Daten der E-Mail-App löschen, wird dieses Problem normalerweise gelöst. Sichern Sie Ihre wichtigen E-Mails und notieren Sie sich Ihre E-Mail-Einstellungen, bevor Sie fortfahren, da sie möglicherweise gelöscht werden.

• Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Allgemein.
• Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
• Wischen Sie zum Bildschirm Alle
• Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
• Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
• Tippen Sie auf Cache löschen.

Hinweis 3 “TouchWiz home wurde leider gestoppt” Fehler

Problem : Hallo, mein Name ist Rachel und ich habe ein Galaxy Note 3. Wenn ich versuche, Apps auf den Bildschirmen oder vom Apps-Bereich auf den Startbildschirm zu verschieben, erhalte ich kürzlich eine Fehlermeldung: „TouchWiz home wurde gestoppt . ”Folglich können keine Apps innerhalb des Telefons verschoben werden. Ich habe kürzlich auch das System-Upgrade durchgeführt. Ich bin nicht sicher, ob die beiden Elemente miteinander verwandt sind. Haben Sie Vorschläge, wie sich die Apps wieder bewegen können? Auch ist es gerne, Ihren Rat zu einem anderen Telefonproblem zu fragen. Ich habe mein Galaxy Note 3 von Verizon auf AT & T umgestellt. Wenn ich jetzt Anrufe entgegennehme, hat der Anruf ein Pluszeichen. Zum Beispiel +7243160507. Ich kann den Anruf manchmal noch annehmen. Wenn ich jedoch antworte, ist es manchmal eine leere Zeile und die andere Person kann mich auch nicht hören. Wenn ich versuche, nach rechts zu streichen und die Nummer zurückzurufen, kann ich den Anruf aufgrund des Pluszeichens nicht beenden. AT & T-Vertreter waren nicht in der Lage, dieses letzte Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Lösung : Es scheint, dass die Daten der vorherigen Softwareversion nicht vollständig aus dem Telefon entfernt wurden, wodurch dieses Problem auftritt.

Löschen Sie den Cache und die Daten der TouchWiz-App und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

• Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
• Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
• Suchen und tippen Sie auf Touchwiz.
• Tippen Sie auf Cache löschen.
• Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK. [HINWEIS: Alle Ihre Startbildschirme werden gelöscht.]

Wenn das Problem weiterhin auftritt, löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
• Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn alles andere fehlschlägt, wird ein Werksreset dringend empfohlen, da das Problem direkt nach einem Software-Update aufgetreten ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Hinweis 3 „Direkte Stifteingabe wurde leider gestoppt“ Fehler

Problem : Hallo, ich habe ein Problem mit Samsung Note 3… Ich habe neue Firmware Android 5 Lollipop von Kitkat geflasht und nachdem ich fertig war, war alles gut. Ich habe versucht, Spen mit der Hand zu schreiben, und nachdem ich die Handschrift geöffnet habe, habe ich einen Fehler. Leider hat die direkte Stifteingabe gestoppt. Ich schließe es und mit der Tastatur oder der Handschrift in der Tastatur funktionierte es gut, aber die direkte Stifteingabe funktionierte nicht auf Lollipop. Ich versuchte, Geld bei der direkten Stifteingabe zu löschen, und löste das Problem nicht

Lösung : Dies kann nur ein Problem mit der Einstellung sein. Versuchen Sie, den Myscript-Ressourcenmanager zu überprüfen. Gehen Sie zu Einstellungen, Anwendungsmanager, blättern Sie zu "Deaktiviert", MyScript Resource Manager, klicken Sie darauf, um ihn wieder zu aktivieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.