Das #Samsung Galaxy # Note4 ist ein Gerät, das für seine leistungsstarke Hardware bekannt ist. Durch die Verwendung eines Snapdragon 805-Prozessors in Kombination mit 3 GB RAM kann das Telefon problemlos jede App oder jedes Spiel problemlos ausführen. Es gibt jedoch Fälle, in denen das Telefon nicht einwandfrei funktioniert. Es friert ein oder stürzt ab, wenn es benutzt wird. In der Regel wird dieses Problem durch Konflikte in der Software selbst verursacht.
In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werfen wir einen Blick auf die Abstürze, das Einfrieren und andere Probleme des Galaxy Note 4, mit denen einige unserer Leser konfrontiert sind.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 Abstürze
Problem: Mein Telefon ist seit 3 Monaten abgestürzt. Als es losging, habe ich dem nicht viel Aufmerksamkeit gewidmet, weil es nichts weiter als ein Batteriezug war, um es wieder zum Laufen zu bringen. Als ich anfing, mehrmals am Tag den Akku zu ziehen, wurde ich irritiert. Ich habe mich vor etwa einem Monat mit Sprint in Verbindung gesetzt und hatte einen wirklich netten und intelligenten Vertreter am Telefon. Sie hat mich durch all die Probleme mit der Fehlersuche geführt, denn vielleicht habe ich etwas verpasst. Wir stellten mein Telefon zurück und sie sagte, sie würde in ein paar Tagen zurückrufen, um zu sehen, wie es dem Telefon geht. In dieser Zeit stürzte mein Telefon weiter ab. Anstatt sie noch einmal zu kontaktieren, ging ich online, um zu sehen, was ich sonst noch tun könnte. Aber lassen Sie mich zuerst über die Art von Abstürzen, die ich habe, erzählen. Ich bin aufgewacht, dass sich mein Telefon im Odin-Modus befindet. Ich habe mein Handy aus der Tasche gezogen, um es zu benutzen, und der Bildschirm lässt sich nicht einschalten. Ich habe gestern Nacht mein Handy aus der Tasche gezogen und es war heiß und der Bildschirm konnte nicht aufleuchten. Wenn ich den Akku ziehen kann und das Telefon hochfährt, läuft es in diesen Fällen bis zum nächsten Mal. Manchmal ziehe ich den Akku und lässt sich nicht einschalten. Manchmal ziehe ich den Akku und geht in den Odin-Modus. Manchmal geht es in den "Wiederherstellungsmodus". Es hängt alles davon ab, wie es sich an diesem Tag anfühlt. Also fand ich eine ähnliche Seite und sie sprachen von Odin Mode. Ich musste auf die Samsung-Website gehen und die apk-Datei für mein Handy abrufen. Dann mache ich all den Jazz, von dem ich weiß, dass er dir bewusst ist. Mein Handy hat Odin bestanden, und dann habe ich verschiedene Versionen einer Neustartsequenz durchgeführt, einschließlich eines schnellen Batterieziehens. Ich habe die Partition gelöscht und den Cache im Wiederherstellungsmodus gelöscht. Habe mein Handy zum Laufen gebracht und es stürzte ständig ab. Ich habe mein Telefon / Cache löschen / Partition löschen 7 Mal zurückgesetzt. Zwei Mal habe ich mein Handy ziemlich nackt gelassen, ohne Apps, und es ist immer noch abgestürzt. Wenn es ziemlich anständig lief, installierte ich eine App. Wenn es nicht abstürzte, würde ich eine andere App installieren. Im Moment sind die einzigen Dinge, die ich auf meinem Telefon habe, außer XFINITY TV, Facebook (ich weiß, dass die App Probleme hat, aber ich habe sie ohne App ausgeführt und ja, sie ist trotzdem abgestürzt), FB Messenger App, SwiftKey, Google Authenticator, Daily Horoscope, Twitter, Kalender und Barcode-Scanner. Mein Handy ist letzte Nacht in meiner Tasche eingefroren (?). Ich hatte eine Benachrichtigungsbenachrichtigung, die blinkt und der Bildschirm konnte nicht angezeigt werden. Ich zog den Akku heraus. Das Telefon war heiß. Ich habe den Akku ein paar Mal wieder eingesetzt und der Akku lässt sich nicht einschalten. Wartete, probierte es noch einmal und es ging weiter, nur um mich zu überhitzen und wieder in meine Tasche zu stürzen. Als ich einen weiteren Akku ziehen konnte, ging es in den Odin-Modus. Sprint hat mir kein Telefon zu geben, weil Samsung das Gerät eingestellt hat. Und sie sagten, ich könnte eine mieten (hmm, sie haben es zu leasen, aber nicht zu kaufen), aber wir wollen unseren Vertrag nicht mit ihnen verlängern. Meine Schwester möchte eine weitere Note 4 für mich kaufen, aber wenn wir das tun und dies auch die gleiche Sache macht, und es ist die Software, von der wir vermutet haben, dass wir ohne Grund mehr Geld verdienen werden. Jeder Rat, den Sie geben könnten, wäre sehr gut. Vielen Dank.
Lösung: Aus meiner Sicht scheint dies bereits ein Hardwareproblem zu sein. Sie haben bereits alle möglichen Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, die für die Telefonsoftware ausgeführt werden können.
Auf der Hardwareseite können Sie überprüfen, ob die microSD-Karte das Problem verursacht, indem Sie sie herausnehmen (falls vorhanden). Ein defekter Akku kann ebenfalls zu diesem Problem führen, insbesondere wenn das Gerät mit einer niedrigen Spannung versorgt wird. Versuchen Sie, die Batterie auszutauschen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schlägt möglicherweise eine Komponente im Telefon aus. Ich schlage vor, dass Sie Ihr Gerät zu einem autorisierten Servicecenter bringen und es prüfen lassen.
Hinweis 4 friert zufällig ein
Problem: Ich verwende meine Notiz 4 (sw-N910w8) seit fast einem Jahr. Es hat bis vor ein paar Wochen gut funktioniert. Anfangs fror es nur zufällig ein, während Videos auf fb, twitter usw. abgespielt wurden. Danach wurde ein Neustart von selbst gestartet. Manchmal blieb es beim Logo oder beim Download-Modus hängen. Es wurde versucht, die Cache-Partition zu bereinigen und die Bestands-Firmware erneut zu flashen, nachdem alles gelöscht wurde, jedoch keine Ergebnisse. Selbst wenn keine Apps und keine Speicherkarte vorhanden ist, wird er eingefroren und neu gestartet.
Lösung: Prüfen Sie, ob das Telefon bei angeschlossenem Ladegerät einfriert. Wenn dies nicht der Fall ist, kann das Problem dadurch verursacht werden, dass der Akku das Telefon nicht mit der richtigen Spannung versorgt. Versuchen Sie, eine neue Batterie zu erhalten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann dies daran liegen, dass eine Komponente in Ihrem Telefon ausfällt. Lassen Sie Ihr Telefon in einem autorisierten Servicecenter überprüfen.
Hinweis 4 friert ein
Problem: Mein Telefon friert ein, daher muss ich den Akku herausnehmen. Oder es wird einfach von selbst abgestellt, ich löschte den Cache der Partition zweimal und alles schien in Ordnung zu sein, dann erstarrte es wieder. Ich habe eine 128-MB-SD-Karte, die von Ebay generisch ist, und ich frage mich, ob dies das Problem sein könnte
Lösung: Es ist möglich, dass eine fehlerhafte microSD-Karte diese Art von Problem verursachen kann. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, entfernen Sie einfach die Karte und beobachten Sie, ob das Telefon immer noch einfriert.
Wenn das Telefon immer noch einfriert, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und einen Werksreset durchführen.
Hinweis 4 friert ein, wenn eine lange Nachricht eingegeben wird
Problem: Mein Telefon friert ein, wenn eine lange Nachricht eingegeben wird, egal ob auf Text oder Textnachricht. Das Telefon wird dann automatisch heruntergefahren.
Lösung: Es besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem durch beschädigte Daten in Ihrem Telefon verursacht wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und dann die Cache-Partition löschen.
Es besteht auch die Möglichkeit, dass eine App, die Sie heruntergeladen und in Ihr Telefon installiert haben, das Problem verursacht. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Versuchen Sie, in diesem Modus eine lange Nachricht einzugeben. Wenn das Problem des Einfrierens nicht mehr auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer Drittanbieter-App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen können, falls die obigen Schritte fehlschlagen, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Hinweis 4 friert bei vollem Akku ein
Problem: Das Telefon friert bei einer vollen Batterie ein und schaltet sich mit einer 0-prozentigen Batterie von selbst aus. Es bleibt etwa 20/30 Minuten ausgeschaltet. Ich schalte es wieder ein und die 80% ige Batterie.
Lösung: Dieses Problem kann entweder durch eine Störung in der Telefonsoftware oder durch einen fehlerhaften Akku verursacht werden. Versuchen Sie zu prüfen, ob die Software dieses Problem verursacht, indem Sie die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
Wenn das Problem nach dem Reset immer noch auftritt, empfehle ich Ihnen, eine neue Batterie zu beziehen, da die Batterie, die Sie gerade haben, möglicherweise fehlerhaft ist.
Hinweis 4 friert nach dem Software-Update ein
Problem: Vor kurzem wurde ein Upgrade auf 5.1.1 durchgeführt und festgestellt, dass das Gerät zu frieren begann und heute zugefroren ist und sich in einem permanenten Neustart befindet.
Lösung: Möglicherweise wird dieses Problem durch alte Softwaredaten verursacht, die während des Aktualisierungsvorgangs nicht vollständig entfernt wurden. Diese alten Daten verursachen jetzt einen Konflikt mit der neuen Software, was zu diesem Problem führt. Am besten können Sie damit umgehen, indem Sie Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Hinweis 4 Touchwiz bleibt weiterhin fehlerhaft
Problem: Das Touchwiz versagt immer wieder. Ich erhalte ständig eine Meldung, dass der Bildschirm unerwartet geschlossen wurde und mein Bildschirm gerade erstarrt und ich das Telefon immer wieder neu starten muss.
Lösung: Eine der besten Möglichkeiten zur Lösung dieses Problems besteht darin, den Cache und die Daten der Touchwiz-App zu löschen. Wenn das Problem danach immer noch auftritt, starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition. Starten Sie danach Ihr Telefon normal neu.
