Samsung Galaxy Note 5 Fragen Sie nach dem Pin nach einem Software-Update und anderen Problemen

Das #Samsung #Galaxy # Note5 ist ein 2015er Gerät, das vor allem für ein großes Display und einen Stift bekannt ist, der als S Pen bezeichnet wird. Das Telefon eignet sich am besten für verschiedene Produktivitäts- und Multimedia-Aufgaben, da der S Pen bei den feineren Eingabedetails hilfreich ist. Dieses wurde vor zwei Jahren mit erstklassigen Spezifikationen veröffentlicht. Erwarten Sie also, dass es auch heute noch eine gute Leistung bringt. Obwohl dies ein solider Performer ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy Note 5 befassen und nach dem Software-Update und anderen damit verbundenen Problemen nach der PIN fragen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.

Hinweis 5 Nach dem Software-Update nach dem Pin fragen

Problem: Hallo, ich habe vor kurzem eine gebrauchte Samsung Galaxy Note 5 meiner Schwiegermutter gekauft und sie behauptet, dass sie vollständig bezahlt ist. Die Firma des Telefons ist Sprint und ich habe es mit Metro-PCs verbunden. Am ersten Tag, an dem ich es angeschlossen habe, war alles in Ordnung, ich habe eine Pin # hinzugefügt und sie mit meinem Fingerabdruck entsperren lassen. Am zweiten Tag sagte das Telefon immer wieder, es brauche ein Software-Update, also habe ich das Update gemacht. Sobald das Update abgeschlossen war, versuchte ich, meinen Fingerabdruck wieder einzuspielen, aber er sagte, ich müsste ihn mit meiner 4-stelligen PIN-Nummer entsperren. Es akzeptierte jedoch nicht die Stecknadel, die ich vor dem Update angelegt hatte. Ich kann das Telefon nicht einmal ohne PIN-Nr. ausschalten. Meine Frage ist, ob das Telefon von der Firma gesperrt wurde oder kann ich das Problem beheben? Ich habe auch versucht, das Telefon zurückzusetzen und es wird es auch nicht zulassen, es sei denn, ich mache es falsch.

Lösung: Wenn der vorherige Besitzer des Telefons vor der Übergabe des Telefons kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Geräts durchgeführt hat, handelt es sich bei der angeforderten PIN um die vom vorherigen Besitzer festgelegte PIN. Das Telefon fragt normalerweise nach der PIN, wenn das Gerät einer größeren Software-Aktualisierung unterzogen wird oder wenn es neu gestartet wird. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, den Vorbesitzer nach der PIN dieses Telefons zu fragen.

Hinweis 5 Keine Aufladung

Problem: Hallo und danke. Ich habe ein Upgrade von einem defekten Touchscreen Galaxy Note 2 (Problem mit reparierbarem Status) auf ein neues, bereits in diesem Jahr gekauftes Galaxy Note 5 vorgenommen. Ich habe jetzt plötzlich Probleme (einige Wochen nach den letzten Firmware-Updates) und habe Ladegeräte und Kabel überprüft, die auf meinem Galaxy Tab 7 & 10.1 gut zu funktionieren scheinen - die Probleme begannen diese Woche. Was ich interessant fand, war, dass mein Tab 7 nicht bei nur 2% aufgeladen wurde, aber nach einem Neustart von 86% kam dies zur selben Zeit, als meine Note 5 diese Woche diese Probleme entwickelte. Mein Hinweis 5 wird weiterhin nicht aufgeladen. Ich hatte nach dem ersten Versuch, einen Neustart durchzuführen, Erfolg, indem ich die Ein / Aus-Taste, die Lautstärketaste und die Home-Taste gedrückt hielt. Mein Note 5 wurde am Dienstag wieder aufgeladen. Dies ermöglichte eine spätere Aufladung am nächsten Tag. Aber jetzt wieder nichts. Ich habe eine Frage. Denken Sie, ein drahtloses Ladegerät könnte eine Lösung für das USB-Ladeproblem sein? Dies gibt mir Zeit, mein Telefon zu verwenden und etwaige Probleme mit der Firmware zu beheben, wenn es das ist. Teilen Sie bitte alle Ihre Gedanken zu diesem Problem mit, während ich die Online-Hilfe durchsehe. Danke vielmals

Lösung: Wenn das Problem durch einen fehlerhaften Ladeanschluss verursacht wird, hilft in diesem Fall die Verwendung eines drahtlosen Ladegeräts. Sie sollten jedoch versuchen, die folgenden Schritte zur Problembehandlung auszuführen, die für diese Art von Problem empfohlen werden.

• Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft. Vergewissern Sie sich, dass der im Anschluss festsitzende Schmutz oder Schmutz entfernt wurde.
• Laden Sie das Telefon mit einem anderen Ladekabel und Ladegerät auf.
• Um zu überprüfen, ob das Problem durch eine Störung in der Telefonsoftware verursacht wird, sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und dann ein Werks-Reset durchführen. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Hinweis 5 Datenverbindung kann nicht hergestellt werden

Problem: Ich habe eine Anmerkung 5 Es war ein Frühling, ich habe es gerade gekauft. Es ist nicht gesperrt. Ich verwende gerade Gespräche und es wird keine Datenverbindung hergestellt. Außerdem werden keine Anrufe getätigt oder Anrufe empfangen, aber es wird immer noch Text angezeigt und es gibt Internet

Lösung: Da Sprint ein CDMA-Netzwerk verwendet, während Straight Talk ein GSM-Netzwerk verwendet, gibt es Fälle, in denen Telefone, die im Sprint-Netzwerk verwendet werden, Probleme haben, wenn sie im Straight Talk-Netzwerk verwendet werden.

In diesem Fall müssen Sie sich zunächst an Straight Talk wenden und den Status Ihres Kontos prüfen lassen. Hat es ein aktives Abonnement für mobile Daten? Ist die Anruffunktion aktiv? Wenn das Konto überprüft wurde und keine Probleme aufgetreten sind, stellen Sie sicher, dass der Netzwerkmodus des Telefons auf LTE / CDMA eingestellt ist. Beachten Sie, dass Sie in Ihrer Nähe eine LTE-Verbindung haben sollten, damit das Telefon funktioniert.

Sie sollten auch die APN-Einstellungen des Telefons überprüfen und sicherstellen, dass es für den Straight Talk-APN eingestellt ist.

• Name: gerade reden
• APN: tfdata
• MMSC: //mms-tf.net
• MMS-Proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-Port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Hinweis 5 Zufälliger Neustart

Problem: Ich habe ein Galaxy Note 5, das ich liebe, aber in letzter Zeit wurde es zufällig neu gestartet, selbst wenn ich darüber spreche. Für eine Weile würde die Sprachaktivierungssache aus dem Nichts auftauchen (ich würde nicht wissen, wie ich es schaffen könnte, wenn ich es versuchte, es tut es von alleine), aber der Neustart wurde immer häufiger, bis zu 5 Mal täglich, manchmal nacheinander. Früher heute wurde es aus dem Nichts aktualisiert (der kleine Roboterkerl erschien auf meinem Bildschirm und ich wartete, bis das Telefon benutzt wurde). Vor ungefähr einer Stunde erschien in der oberen linken Ecke eine Neustartmeldung. Ich hatte das schon vorher gesehen und den Cache geleert und wurde zum Neustart aufgefordert, was ich tat (denke ich). Im Moment steht auf dem Bildschirm ein großer Roboter mit der Aufschrift "Herunterladen ... Ziel nicht ausschalten !!" mit einer weiteren Meldung in der oberen linken Ecke, in der "Nicht normales Booten" und ein paar andere Dinge angezeigt werden. Diese Nachricht ist seit über einer Stunde da und ich weiß nicht, was ich tun soll. Hilfe!!

Zugehöriges Problem: Mein Samsung Note 4-Telefon lässt sich nicht einschalten. Daher habe ich einen Reset durchgeführt, indem ich die Ein / Aus-Taste und den Esel gedrückt habe. Schließlich kam das Android-Gerät zum Einsatz, und jetzt ist etwas drin, und ich kann nichts auswählen sagt, dass das Herunterladen nicht ausgeschaltet wird, aber es ist dort festgebunden, als sei es eingefroren. Was kann ich tun?

Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst einen simulierten Akku ziehen, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und von hier aus einen Werksreset durchführen. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.

Falls das Telefon danach immer noch zufällig neu gestartet wird, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, da dies bereits ein Hardwareproblem sein kann.

Hinweis 5 Bildschirm funktioniert nach dem Ablegen des Telefons nicht

Problem: Ich habe eine Samsung Galaxy Note 5. Es wurde zweimal fallen gelassen, aber beim ersten Mal funktionierte es einwandfrei. Beim zweiten Mal fallen noch einige Risse und Teile ab. Außerdem funktioniert der Bildschirm nicht. Die Tasten leuchten jedoch immer noch und das Licht blinkt weiter.

Lösung: Da der Bildschirm bereits Risse aufweist, handelt es sich möglicherweise um ein Hardwareproblem, das höchstwahrscheinlich auf eine fehlerhafte Anzeige zurückzuführen ist. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie das Display ersetzen müssen.

Hinweis 5 Abschalten des Einfrierens

Problem: Hallo, ich besitze eine Galaxieanmerkung 5. In letzter Zeit hat das Gerät eingefroren und wurde abgeschaltet. Derzeit hat es auf keine Rücksetzungen reagiert. Der Bildschirm ist ausgeschaltet und lässt sich nicht einschalten. Ich habe alles versucht und das Telefon hat sich nicht geändert.

Lösung: In diesem Fall sollten Sie zunächst sicherstellen, dass der Akku ausreichend aufgeladen ist, um das Telefon einzuschalten. Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft und laden Sie das Telefon anschließend mindestens 20 Minuten lang auf. Wenn keine Ladeanzeige vorhanden ist, versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel und Ladegerät.

Schalten Sie das Telefon nach dem Aufladen ein, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus. Von hier aus müssen Sie einen Werksreset durchführen. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.