Samsung Galaxy Note 5 löschte Bilder aus dem DCIM-Ordner, Message-Apps verzögerten sich, andere mit der App zusammenhängende Probleme

Einer unserer Leser hat uns wegen seines Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) kontaktiert, da seiner Meinung nach die Bilder im DCIM-Ordner gelöscht wurden, nachdem er einige Apps installiert hatte, darunter eine gefälschte GPS-Software. Das zweite Problem, das ich in diesem Beitrag aufgenommen habe, betrifft Probleme, die ein Besitzer bei der Verwendung der Messaging-App festgestellt hat. Lesen Sie weiter und lernen Sie, wie Sie diese Probleme angehen können. Sie sind üblich und Sie könnten ihnen in der Zukunft begegnen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie die Seite mit der Problembehandlung, die wir für die Anmerkung 5 erstellt haben. Sie enthält Hunderte von Links zu Problemen, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie diejenigen, die mit Ihnen verwandt sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen.

Hier sind die Probleme, die ich hier angesprochen habe ...

  • Bilder wurden aus dem DCIM-Ordner von Note 5 gelöscht
  • Probleme bei der Verwendung der Nachrichten-App auf Galaxy Note 5
  • Redbox-App nicht auf Galaxy Note 5 installiert
  • Die Einladung wird nicht in der Kalender-App angezeigt
  • Die E-Mail-App zeigt nur 25 E-Mails
  • Hinweis 5 bietet keine Möglichkeit, Fotos auszutauschen, die von Facebook synchronisiert wurden
  • Verizon Message + plus zeigt nicht mehr "Typing" an
  • Videos werden auf G + nicht wiedergegeben
  • E-Mail- und Messaging-Apps stürzen ab

Bilder wurden aus dem DCIM-Ordner von Note 5 gelöscht

Problem : Bitte helfen Sie mir! Ich flippe aus. Letzte Nacht habe ich die oben genannten Apps heruntergeladen und etwas hat dazu geführt, dass meine Bilder aus dem DCIM-Ordner gelöscht wurden sowie mein SIM-Kartenordner. Bitte hilf mir.

Außerdem glaube ich, dass meinem Telefon etwas Verrücktes passiert ist, indem ich die folgenden Schritte durchführte, um einen GPS-Standort zu fälschen.

-Über Geräte-Build-Nummer-Entwickler wurde aktiviert. Ich glaube, unter den Optionen für Entwickler habe ich eine Nachricht gesehen, die besagt, dass das Einschalten einige Fehler verursachen kann. Ich fuhr jedoch fort mit der Option "Erlaube Scheinposition".

Ich bin mir nicht sicher, ob durch den Versuch, die Position zu fälschen, um Tinder zu verwenden, all dies verursacht wurde, aber meine Bilder sind jetzt verschwunden. Und ich habe das Gefühl, ein Idiot zu sein, wenn ich selbst mit meinem Handy rumgespielt habe, wenn ich nicht technisch versiert bin.

Ich wohne in der Gegend von Los Angeles und bin bereit, irgendwohin zu gehen oder etwas Hilfe zu zahlen. Jemand bitte hilf mir.

Fehlerbehebung : Okay, zuerst müssen Sie die Galerie-App öffnen und sehen, ob die Bilder, von denen Sie glauben, dass sie gelöscht wurden, tatsächlich von Ihrem Telefon gelöscht wurden. Egal wo die Bilder gespeichert werden, die Gallery-App kann sie dennoch erkennen. Wenn sie nicht in der Galerie angezeigt werden, besteht die Möglichkeit, dass sie tatsächlich (dauerhaft) gelöscht wurden. Aber lassen Sie mich Sie fragen, glauben Sie, dass die Einstellungen irgendwann wieder auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden? In diesem Fall wurde das Telefon möglicherweise zurückgesetzt und löschte alles, einschließlich Ihrer Bilder.

Gelöschte Dateien können möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Versuchen Sie jedoch, eine Wiederherstellungssoftware zu verwenden, die häufig zu einem Online-Preis angeboten wird. Ich kann dir nicht genau sagen, welche du verwenden sollst, da ich keine verwendet habe, die funktioniert.

Probleme bei der Verwendung der Nachrichten-App auf Galaxy Note 5

Problem : Zuerst. Das gleiche Problem wie bei der vorherigen Verwendung bezüglich der Auswahl der Gruppenkonversation. Ich rief T-Mobile an und sie gaben mir die Option, die Option "Buyers Remorse" zu verwenden und das Telefon am 14. Tag nach Erhalt zurückzugeben. "Ja wirklich?"

Zweite. Ich habe eine sehr lange Verzögerungszeit, wenn ich Textnachrichten verwende. Von der Zeit nach der Auswahl des Empfängers bis zur Eingabe der Nachricht wird die Nachricht manchmal um bis zu 2 Sekunden verzögert. T-Mobile sagt, dass Sie ein neues Telefon bekommen.

Vorschlag : Wissen Sie was, ich verstehe Netzbetreiber oder Diensteanbieter, wenn sie den Besitzern vorschlagen, ihre Geräte auszutauschen, insbesondere wenn sie noch für einen neuen Ersatz in Frage kommen. Seien wir ehrlich, einige Einheiten haben Probleme bei der Herstellung und niemand kann etwas dagegen unternehmen. Wenn Sie Samsung anrufen, sollten Sie sich mit Ihrem Provider in Verbindung setzen und ihn ersetzen lassen. Wenn Sie Ihren Provider zuerst anrufen, geschieht dies ebenfalls.

Zweitens: Bei Handys, bei denen nach dem Unboxing bereits einige Tage Probleme auftreten, ist es einfacher, diese sofort auszutauschen, als die Fehlerbehebung durchzuführen und dem Kunden all die qualvollen Verfahren zu überlassen, damit ein brandneues Telefon einwandfrei funktioniert.

Ich werde auch vorschlagen, dass Sie es ersetzen lassen, während Sie noch berechtigt sind. Ich bin mir sicher, dass Sie sich nicht immer wieder mit demselben Problem befassen wollen. Bevor Sie das Gerät tatsächlich zurückschicken, versuchen Sie jedoch, den Master-Reset durchzuführen, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht, und alle Ihre persönlichen Informationen vom Gerät zu löschen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Redbox-App nicht auf Galaxy Note 5 installiert

Problem : Ich hatte eine Note 2, 3, 4 und jetzt habe ich die 5. Ich liebe die Redbox-App, kann sie aber nicht für meine Note 5 finden. Ich traf Samsung, sie sagten, es sei auf Redbox und Redbox sagte, dass es ist ein Samsung-Problem. Irgendwelche Ideen? Vielen Dank. - Steve

Antwort : Ich verstehe nicht wirklich, was das Problem ist, da Sie die Redbox-App jederzeit auf Ihrem Telefon installieren können. Erwarten Sie nicht, dass Samsung sagt: "Hey, unser Gerät hat ein Problem", weil das nie passieren wird. Das gleiche gilt für Redbox. Da es sich bei der fraglichen App jedoch um eine App eines Drittanbieters handelt (dh, sie ist auf Ihrem Telefon nicht vorinstalliert), liegt es in der Verantwortung des Entwicklers, sie leicht verfügbar und mit fast allen Geräten kompatibel zu machen. Wenn Sie mich fragen würden, wessen Fehler es ist, ist es Redbox, aber wie gesagt, ich sehe hier kein Problem. Öffne den Play Store und suche nach Redbox, das ist alles!

Ach ja, wenn Play Store Redbox als mit Ihrem Gerät „inkompatibel“ markiert hat, laden Sie einfach die apk-Datei herunter und laden Sie sie in Ihr Telefon.

Die Einladung wird nicht in der Kalender-App angezeigt

Problem : Nachdem ich eine Kalendereinladung per E-Mail erhalten habe (Exchange), habe ich sie von der Mail-App akzeptiert. Es wird jedoch nicht in meinem Kalender angezeigt. Es wird jedoch in Exchange-Konto-Kalender angezeigt.

Direkt nachdem ich die Einladung angenommen habe, kann ich am unteren Rand des Bildschirms ein kleines Popup-Fenster sehen, das "Verbindungsfehler" für einige Sekunden anzeigt und dann verschwindet.

Fehlerbehebung : Ich glaube, es ist mehr ein Verbindungsproblem als alles andere. Sie haben keine Informationen zu der von Ihnen verwendeten Verbindung (Wi-Fi oder mobile Daten) angegeben. Versuchen Sie jedoch zunächst, Ihre Verbindung zu beheben, insbesondere wenn es Fälle gibt, in denen Sie keine E-Mails durchsuchen oder senden und empfangen können. Wenn es sich um ein Verbindungsproblem handelt, ist dies nur ein einfaches Synchronisierungsproblem und kann leicht behoben werden, sobald Sie eine stabile Verbindung erhalten. Wenn dies jedoch weiterhin auftritt, versuchen Sie, Ihr Exchange-Konto einzurichten. Dies behebt normalerweise diese Art von Problem.

Die E-Mail-App zeigt nur 25 E-Mails

Problem : In meinem persönlichen E-Mail-Konto (hotmail.com) kann ich nur E-Mails über meine letzten 25 E-Mails sehen. Wie kann ich meine gespeicherten E-Mails immer anzeigen lassen?

Vorschlag : Öffnen Sie die Einstellungen-App (ich nehme an, Sie verwenden die Aktie), und tippen Sie anschließend auf E-Mail und dann auf Konten verwalten. Wählen Sie das Konto, das Sie konfigurieren möchten, und suchen Sie unter Weitere Einstellungen nach der Option Anzahl der zu ladenden E-Mails . Das musst du ändern.

Hinweis 5 bietet keine Möglichkeit, Fotos auszutauschen, die von Facebook synchronisiert wurden

Problem : Keine Option zum Teilen synchronisierter Fotos von Facebook. Ich kann die Fotos sehen. Wenn ich jedoch darauf klicke, wird es geöffnet. Die einzige Option ist das Löschen. Ich möchte sie freigeben. Hinweis 5 hat keine Menüoption, sondern nur Fenster für sich selbst, für Zuhause und für geöffnete Fenster. Hilfe bitte.

Antwort : Erstens können wir die Softkeys Ihres Telefons nicht ändern oder weitere Optionen für Ihre Bilder hinzufügen, aber wir können sicher Wege finden, wie Sie es umgehen können. Wenn Sie beispielsweise keine synchronisierten Fotos von Facebook freigeben möchten, laden Sie sie auf Ihr Telefon herunter, um sie mit der Galerie-App freizugeben, oder möchten Sie sie einfach von Ihrem FB-Album für Ihre Timeline freigeben, dann können Sie dies einfach tun füge sie in deinen Status ein. Ich hoffe das hilft.

Verizon Message + plus zeigt nicht mehr "Typing" an

Problem : Als meine Frau und ich zum ersten Mal unsere Note 5 erhielten, würde in Text-Apps wie Message + die andere Person sagen, dass sie beim Antworten tippt. Es wurde angehalten und funktioniert auch nach dem Überprüfen der Option für diese Funktion nicht. Versuchte andere Apps mit dem gleichen Ergebnis. SMS / MMS-Problem? Trägerausgabe?

Antwort : Es gab ein Update, das eine solche nützliche Funktion wegnahm, aber die Sache ist, dass wir nicht viel dagegen tun können. Wenn Verizon es weggenommen hat, muss es einen triftigen Grund geben. Mein Punkt ist, nur Verizon kann Ihre Fragen zu dieser Funktion beantworten.

Außerdem können Sie möglicherweise noch eine ältere Version der App finden, die Sie in Ihr Telefon laden können.

Videos werden auf G + nicht wiedergegeben

Problem : G + -Videos werden nicht abgespielt. Ich bekomme einen schwarzen Bildschirm mit einem sich drehenden blauen Kreis und es sieht so aus, als würde das Video geladen, aber das hört nie auf. Andere Videos funktionieren ähnlich wie die Wiedergabe von YouTube. Das Abspielen von Videos mit g + scheint nicht zu funktionieren. Danke für Ihre Hilfe.

Vorschlag : Möglicherweise liegt ein Problem mit den Videos vor. Versuchen Sie, sie herunterzuladen und lokal wiederzugeben, um die Qualität und Integrität der Videos zu erfahren, die Sie abzuspielen versuchen. Versuchen Sie auch, Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Wenn Sie mobile Daten verwenden, stellen Sie sicher, dass G + nicht auf die Verwendung von Hintergrunddaten beschränkt ist.

E-Mail- und Messaging-Apps stürzen ab

Problem : Gestern funktionierten sowohl E-Mail als auch Messaging nicht mehr. "Leider funktionierte die E-Mail nicht mehr" und der Fehler "Messaging funktioniert nicht mehr". Ich kann diese beiden Apps nicht verwenden und mein any.do-ToDo hat einmal nicht mehr funktioniert.

Fehlerbehebung : Vielen Dank, dass Sie die Apps erwähnt haben, die ständig abstürzen, aber für diese Art von Problem benötigen wir Informationen darüber, wie oder ob ein schwerwiegendes Ereignis aufgetreten ist, das die Abstürze ausgelöst haben könnte. Gab es beispielsweise ein Update oder war das Telefon vor diesem Problem aufgehängt, verzögert oder eingefroren? Da Sie solche Informationen jedoch nicht angegeben haben, sollten Sie die Caches und die Daten der Apps löschen, die ständig abstürzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen oder den Master zurückzusetzen:

Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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