Samsung Galaxy Note 5 Nachrichten-App lässt sich nach Marshmallow nicht öffnen, andere Textprobleme werden behoben

  • Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) Fehler beheben können, wenn die Nachrichten und andere Apps von Drittanbietern nach dem #Marshmallow-Update nicht geöffnet werden.
  • Benachrichtigungen werden nicht abgespielt, wenn sich das Telefon im Energiesparmodus befindet.
  • Der Benutzer greift über Chrome auf Facebook zu und hat auf den SMS-Sicherheitscode gewartet, der nicht geliefert wurde.
  • Mikrofon-Symbol fehlt nach dem Update auf der Note 5-Tastatur.
  • Verizon Note 5 kann keine MMS über ein ATT-Netzwerk senden, auch wenn bereits ein APN eingerichtet wurde.
  • Es gibt keine Option zum Blockieren von Nachrichten in Anmerkung 5.
  • Hinweis 5 dauert ewig zum Senden von SMS und Anrufe kommen nicht durch.
  • Erfahren Sie, wie Sie Ihr Telefon so einstellen, dass Gruppentexte gesendet werden, anstatt eine Nachricht an mehrere Empfänger zu senden.
  • Der Benutzer möchte dieselbe Nachricht an mehrere Empfänger senden, das Telefon sendet sie jedoch als Gruppennachricht.

Nach dem Android 6.0.1 Marshmallow-Update für das Samsung Galaxy Note 5 haben wir viele Beschwerden von unseren Lesern erhalten, die Unterstützung bei der Behebung von Problemen suchen, die Berichten zufolge kurz nach dem Herunterladen des Updates auftreten. Viele von ihnen sind textbezogen, als könnten sie weder SMS noch MMS senden oder empfangen. Einige berichteten, dass sie die Nachrichten-App einfrieren und aufhängen mussten.

In diesem Beitrag werde ich auf einige dieser Probleme eingehen. Wenn Sie sich bereits mit einem ähnlichen Problem in Verbindung gesetzt haben, versuchen Sie, die unten aufgeführten Probleme zu durchschauen, um zu sehen, ob es sich bei Ihnen um ein Problem handelt. Wir werden einen Folgeartikel dazu veröffentlichen. Wenn Ihr Problem nicht dabei war, machen Sie sich keine Sorgen, da wir es im nächsten Artikel beantworten könnten.

Ähnliche Probleme finden Sie möglicherweise auch auf unserer Fehlerbehebungsseite. Wir haben bereits Hunderte von Problemen mit der Note 5 angesprochen, daher besteht eine große Chance, dass wir bereits eine Lösung für Ihr Problem haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

F : „ Meine Textnachricht und meine Facebook-App erlauben es mir nicht, sie zu öffnen. Ich versuche das Gerät auszuschalten oder neu zu starten, aber es macht immer noch dasselbe. Was soll ich machen? Soll ich die Werksdaten zurücksetzen?

A : Als erstes empfehle ich, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten und diese Apps zu öffnen, während sich das Gerät in diesem Zustand befindet.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Ich erwarte, dass die Messaging-App (ich nehme an, Sie verwenden die Standard-App One), im abgesicherten Modus problemlos funktioniert, da es sich um eine vorinstallierte Anwendung handelt. Wenn dies nicht der Fall ist, können wir sagen, dass es ein Problem mit der Firmware sein muss, wenn auch geringfügig. Beheben Sie Facebook-Probleme nicht, da sie entbehrlich sind. Wichtig ist das Messaging. Wenn es funktioniert, funktionieren auch andere Apps von Drittanbietern, mit denen Sie Probleme haben.

Wenn die Messaging-App nicht im abgesicherten Modus funktioniert, sollten Sie die Problembehandlung durchführen, indem Sie den Systemcache löschen. Dieses Verfahren ist besonders effektiv, wenn Sie Ihr Telefon gerade auf die aktuelle Firmware-Version aktualisiert haben.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy Note 5 aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn Sie den Systemcache löschen, wird das Problem möglicherweise behoben. Wenn das System danach jedoch nicht mehr angezeigt wird, haben Sie keine andere Wahl, als den Master-Reset auszuführen. Dadurch werden alle Ihre Apps, Dateien, Bilder, Musik usw. gelöscht Folgen Sie den Schritten unten und stellen Sie sicher, dass Sie diese zuerst sichern:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Ich hoffe das hilft.

F : „ Ich habe gerade meine Note 5 durch ein regelmäßiges Update und jetzt auf Android 6.0.1 aktualisiert. Vor dem Update verwende ich jedes Mal den Energiesparmodus und erhalte weiterhin Benachrichtigungen über Mitteilungen von Messaging-Apps sowie SMS und E-Mail. Nach dem Update erhalte ich jedoch keine Benachrichtigungen mehr von einigen Apps, einschließlich der E-Mail. Ist dies eine Funktion des neuen Energiesparmodus? Gibt es eine Möglichkeit, diese Funktion zu umgehen, während der Energiesparmodus aktiv bleibt? Gibt es auch eine Möglichkeit, das Touchkey-Licht auszuschalten?

A : Im Gegensatz zum Ultra-Energiesparmodus können Sie Ihre Einstellungen auch im Energiesparmodus festlegen, einschließlich Benachrichtigungen für einige Apps. In Ihrem Fall denke ich jedoch, dass das Problem mit den Apps, die nicht benachrichtigt werden, besonders dann, wenn andere Apps in Ordnung sind. Überprüfen Sie die Einstellungen der Apps, mit denen Sie Probleme haben.

Ja, Sie können sie auch ausschalten oder die Dauer der Beleuchtung einstellen. Wechseln Sie im Bereich Gerät unter Einstellungen zum Menü Anzeige und tippen Sie auf Lichtdauer der Berührungstaste. Sie können 1, 5 Sekunden, 6 Sekunden, Immer aus und Immer ein einstellen. Wähle deine Präferenz.

F : „ Ich greife auf Facebook über die Google Chrome-Browser-App auf meinem Hinweis 5 zu. Heute habe ich auf meine Facebook-Seite zugegriffen, Kontoeinstellungen, Sicherheit, Anmeldungsgenehmigungen Ein, Kennwort eingegeben, Setup starten.“ Wir senden einen Code an (xxx) ) xxx-xxxx, um zu bestätigen, dass es Ihre Nummer ist. Eine schmale Textnachricht „Banner“ von Facebook wurde schnell oben in Note 5 angezeigt und verschwand dann. In meinen Textnachrichten war jedoch keine Nachricht von Facebook enthalten. Ich habe keine Facebook- oder Facebook-Nachrichtenanwendungen auf meinem Hinweis 5 installiert . "

A : Wenn Sie vermuten, dass Ihr Telefon möglicherweise keine Textnachrichten empfängt, versuchen Sie, eine Nachricht an Ihre eigene Telefonnummer zu senden. Wenn es durchgeht und Sie es tatsächlich empfangen können, liegt kein Problem mit Ihrem Telefon vor. Das Problem liegt möglicherweise am Ende von Facebook. Es kann etwas dauern, bis das System Texte zur Bestätigung sendet, oder Sie müssen den gleichen Vorgang ausführen, um einen zu erhalten.

Nur wenn Sie keine Textnachrichten senden und empfangen können und Ihr Telefon das Erkennungssignal anzeigt und der Flugmodus nicht aktiviert ist, müssen Sie sich an Ihren Dienstanbieter wenden, da dies ein Netzwerkproblem sein kann.

Ich fürchte, Sie müssen Facebook wirklich dazu anrufen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie sich jedoch mit der offiziellen FB-App aus dem Play Store in Ihr Konto einloggen, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.

F : „ Nach der Aktualisierung steht auf der Tastatur des Textbildschirms kein Mikrofon mehr zum Berühren und Sprechen meiner Antworten oder auf andere Weise zur Verfügung.

A : Halten Sie die Taste neben der Leertaste links (dort, wo sich einst das Mikrofonsymbol befand) gedrückt, um die Spracheingabe zu aktivieren. Wenn das Mikrofon-Symbol tatsächlich angezeigt wird, aber kurz darauf wieder zum anderen Symbol zurückkehrt, werden Sie feststellen, was andere Benutzer haben, und es scheint ein Fehler zu sein, den Samsung ansprechen muss. Aber ich hoffe, dass Sie das nicht erleben.

F : „ Ich habe eine Verizon-Note 5, die im att-Netzwerk verwendet wird, und die apn-Einstellung wurde bereits vorgenommen. Kann keine MMS über eine bestimmte Größe senden. Irgendeinen Weg, um das zum Laufen zu bringen? Wenn das Marshmallow-Update für Verizon Note 5 verfügbar ist, kann ich diesen Hinweis 5 auch dann aktualisieren, wenn er auf att verwendet wird, oder muss es ein att-Update sein?

A : Carrier haben eine Begrenzung für MMS, um Netzwerkstaus zu vermeiden. Sie sollten sich mit ATT in Verbindung setzen, um sich danach zu erkundigen. Zwar gibt es viele Online-Informationen, aus denen hervorgeht, wie viele Daten Sie tatsächlich über das Netzwerk senden können. Es ist jedoch am besten, wenn Sie über das Netzwerk informiert werden.

Nun, zu Ihrem Telefon, einer Verizon-Variante, sollte es mit der Firmware für Verizon Note 5 aktualisiert werden. Das Einsetzen einer anderen SIM-Karte ändert nichts an der Tatsache, dass es sich um eine Verizon-Variante handelt. Anmerkung 5.

Um Verwirrung zu vermeiden, verwenden Sie die Smart Switch-Anwendung auf einem Computer, um Sie bei der Aktualisierung zu unterstützen.

F : „ Textnachrichten einer bestimmten Nummer können nicht blockiert werden. Befolgen Sie die Anweisungen auf jeder Website, einschließlich dieser, ohne Erfolg. Klicken Sie auf "Weitere" und dann auf "Einstellungen". Es gibt keine Option zum Blockieren von Nachrichten oder zum Aktivieren von Spam. Ich habe jede Option durchgemacht.

A : Dann ist eine solche Funktion nicht in Ihrem Telefon verfügbar und es liegt im Ermessen Ihres Providers, diese Funktion hinzuzufügen oder nicht. Aber die Sache ist, für Features, die weggenommen wurden, könnte der Anbieter es zusammen mit seinem Plan für ein paar Dollar anbieten. Daher müssen Sie Ihren Provider anrufen und fragen, ob eine solche Funktion auf Ihrem Gerät nicht wirklich vorhanden ist.

F : „ Wenn Sie versuchen, Texte zu senden, werden sie einfach geladen und geladen, so wie es das Senden niemals tut. Habe das Telefon neu gestartet, zum Sprint genommen und es fährt damit fort. Eingehende Anrufe kommen nicht durch. Endlich erhalten Sie Voicemails, die vor einem Monat noch übrig waren… Es gibt definitiv ein Problem mit dem Telefon selbst. Ich bezahle für einen Dienst, der kaum funktioniert. Bitte helfen Ich werde wieder zum Sprint gehen.

A : Sie sollten sich bei Sprint erkundigen, ob Sie sich in einem Gebiet mit guter Abdeckung oder gutem Service befinden, da dies möglicherweise das Problem ist. Wenn Ihr Provider sagt, dass Sie es sind, muss es das Telefon sein. Es gibt Einheiten, die defekt sind, und einige, die nur einige Monate halten können. In diesem Fall sollte Ihr Anbieter in der Lage sein, eine Lösung anzubieten oder etwas anzubieten, mit dem beide Parteien einverstanden sind.

F : „ Hallo, mein Name ist Karren und dies ist möglicherweise eine dumme Frage, aber ich habe Probleme beim Einrichten der Gruppennachrichten. Wenn ich in einer Gruppe SMS sende, werden alle Texte in einem einzigen Feed angezeigt. Meine werden alle an die einzelnen Gruppenmitglieder gesendet und erscheinen nicht im Gruppen-Feed. Ich habe versucht, die MMS-Einstellung zu ändern, um einen einzelnen Thread zu senden, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Können Sie bitte helfen? Vielen Dank, Karren.

A : Hey Karren. Nein, das ist keine dumme Frage. Es gibt eine Einstellung in der Nachrichten-App, mit der Sie zwischen Gruppentexten und mehreren Empfängern umschalten können. Diese wird als Gruppenunterhaltung bezeichnet. Gehen Sie einfach zu Einstellungen> Anwendungen> Nachrichten> Weitere Einstellungen> MMS. Aktivieren Sie jetzt Gruppenunterhaltungen, damit Sie an Gruppentexten teilnehmen können. Das ist alles dazu.

F : „ Möchten Sie ein Musikstück oder eine Aufnahme an eine Nachricht anhängen? Es geht um MMS mit sehr kurzen Ausschnitten, sofern es sich nicht um ein datenreiches Stück handelt. Eine 1200-kb-Nachricht wird angezeigt, und die Nachricht wird wieder in Text umgewandelt.

A : Dies ist darauf zurückzuführen, dass das Telefon beim Anhängen einer Datei an Ihre Textnachricht standardmäßig in MMS konvertiert wird, unabhängig davon, wie klein die Datei ist. Ich bin mir nicht wirklich sicher, was das Problem ist, aber wenn Sie keine MMS senden können, versuchen Sie, mobile Daten zu überprüfen, da dies zum Übertragen solcher Nachrichten erforderlich ist.

F : „ Ich tippe eine SMS an eine Person, mit der ich keinen Konversationsverlauf habe, und wenn ich sie sende, erscheint sie bei einer Konversation mit einer völlig anderen, zufälligen Person. Beide Leute erhalten meine Nachrichten als eine Gruppenbotschaft. Ist mehrfach beim Versuch aufgetreten, an verschiedene Personen zu senden.

A : Versuchen Sie, zu Einstellungen> Anwendungen> Nachrichten> Weitere Einstellungen> Multimedia-Nachrichten zu gehen, und prüfen Sie, ob die Option Gruppengespräche aktiviert ist. Wenn ja, versuchen Sie es zu deaktivieren und senden Sie eine Nachricht an zwei verschiedene Kontakte Ihres Telefons, um zu sehen, ob sie sie separat und nicht als Gruppennachricht erhalten.

Wenn die Nachrichten-App dagegen beim Senden eines Textes einen zufälligen Kontakt anfügt, muss es sich um einen Fehler oder einen Fehler in der App oder Firmware handeln. Versuchen Sie, den Cache und die Daten der Nachrichten zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie wirklich den Master-Reset durchführen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
  3. Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
  5. Suchen und tippen Sie auf Nachrichten.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

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