Der Besitzer eines Samsung Galaxy Note 5 muss 1 drücken, um eingehende Anrufe und andere Probleme im Zusammenhang mit dem Telefon zu beantworten

Hier ist ein Problem, über das sich viele #Galaxy # Note5-Besitzer beschwert haben, da sie 1 drücken müssen, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen. Es könnte den Anschein haben, dass das Problem mit den Einstellungen des Telefons zusammenhängt, aber nicht. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihr Telefon nicht berühren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie dieses Problem lösen können.

Es gibt natürlich auch andere aufrufbezogene Fragen, die ich unten einbezogen habe. Wenn Sie bereits versucht haben, uns wegen des Problems, das Sie vor, während und nach dem Tätigen oder Empfangen von Anrufen hatten, zu kontaktieren, können Sie die Liste der Probleme durchsuchen, um zu sehen, ob Ihr Anliegen zu den in diesem Artikel behandelten Problemen gehört.

  1. Müssen Sie 1 drücken, um eingehende Anrufe auf der Note 5 anzunehmen
  2. Galaxy Note 5 hat standardmäßig ein maximales Anrufvolumen
  3. Tastentöne funktionieren beim Galaxy Note 5 nicht
  4. Hinweis 5 kann keine Anrufe tätigen und empfangen
  5. Hinweis 5 startet während eines Anrufs 5 Minuten lang neu
  6. Deaktivieren Sie den letzten Anrufverlauf, die Anrufer-ID und andere anrufbezogene Einstellungen
  7. Hinweis 5 zeigt den Fehler "Kontakte wurde gestoppt"
  8. Videoanruf aktiviert, aber Videotaste nicht aktiviert

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, in der wir jedes Problem, das wir jede Woche behandeln, auflisten. Bei der Lösung von Hunderten von Problemen mit Note 5 besteht eine Chance, dass wir bereits eine Lösung für Ihr Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie einfach, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähneln. Sie können sich auch direkt an uns wenden, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.

Müssen Sie 1 drücken, um eingehende Anrufe auf der Note 5 anzunehmen

Problem : Wenn Anrufe eingehen, muss ich die grüne Taste schieben, die Tastatur öffnen und 1 drücken, um zu antworten. Jeder Anruf ist eine gesperrte Nummer. Apps von Drittanbietern wurden bereits entfernt und ein Hard Reset ausgeführt. Immer noch dasselbe Problem. Alles andere am Telefon funktioniert prima. Vielen Dank.

Antwort : Sie müssen eine Google Voice-Nummer verwenden. Nun, das Problem liegt nicht an Ihrem Telefon, sondern an den Google Voice-Einstellungen. Standardmäßig werden alle Anrufe in Google Voice angezeigt. Also, das wirst du tun:

  1. Gehen Sie zu voice.google.com.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an (dem Konto, das Sie in Ihrem Telefon verwenden).
  3. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf das Symbol Einstellungen.
  4. Gehen Sie zu Anrufe.
  5. Stellen Sie den Anrufbildschirm auf Aus.

Sie sollten Anrufe annehmen können, ohne 1 drücken zu müssen.

Galaxy Note 5 hat standardmäßig ein maximales Anrufvolumen

Problem : Ich hatte von Anfang an ein Problem mit dem Anrufvolumen auf meinem Gerät. Während ich telefoniere, ist das Volumen der eingehenden Anrufe auf Maximum, also senke ich es auf das, was ich brauche, aber wenn ich den nächsten Anruf mache oder erhalte, geht es wieder auf Maximum. Ich muss es dann wieder senken. Ideen zur Behebung dieses Problems? Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Ich bin sicher, dass dies etwas mit Ihren Einstellungen zu tun hat, und ich denke, Sie haben Ihre Einstellung für die Option Anrufton anpassen festgelegt. Versuche dies…

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf das Telefonsymbol.
  3. Berühren Sie nun Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie dann Einstellungen.
  4. Berühren Sie Anruf und dann Persönlicher Anrufton.
  5. Versuchen Sie, mit den Einstellungen auf dieser Seite zu arbeiten.

Berühren Sie während eines Anrufs auch Weitere Optionen, und stellen Sie sicher, dass die Option Zusätzliche Lautstärke nicht markiert ist.

Tastentöne funktionieren beim Galaxy Note 5 nicht

Problem : Nachdem ich einen Anruf getätigt habe und ein automatisierter Dienst gebeten wurde, die Option für eine oder eine andere Nummer zu drücken, erkennt das Telefon diese Option nicht. Ich kann also nicht durch.

Zugehöriges Problem : Ich kann während eines Anrufs keine Anrufoptionen drücken. Beispiel: Ich rufe eine Arztpraxis an und der Anrufbeantworter sagt, dass Sie 1 drücken müssen, um mit dem Arzt zu sprechen. Mein Telefon erkennt die Nummern nicht, während ich telefoniere.

Zugehöriges Problem : Wenn ich Walmart anrufe, um die Rezepte nachzufüllen, erkennt das Telefonsystem meine Tastaturanweisungen nicht. Alles was ich bekomme ist "ungültiger Eintrag". Die Aufforderungen der Telefontastatur werden nicht erkannt. Es funktioniert gut, wenn ich das Telefon meiner Freundin benutze. Danke, Jim.

Fehlerbehebung : Bei der Verwendung von Wi-Fi-Anrufen treten keine Töne auf, die nicht registriert werden. Versuchen Sie daher, einen Anruf über den normalen Dienst zu tätigen. Ansonsten sollten Sie sich an den technischen Support wenden und sich danach erkundigen.

Hinweis 5 kann keine Anrufe tätigen und empfangen

Problem : Mein Telefon ist erst ein oder zwei Monate alt, und plötzlich können keine Anrufe eingehen oder ich kann keine Anrufe tätigen. Ich drücke auf "Dial" und nichts geht durch. Nach einiger Zeit sagt es mir, dass es kein Signal gibt. Ich kann noch immer Text und Internet nutzen.

Fehlerbehebung : Versuchen Sie, in der Statusleiste nachzusehen, ob ein Flugzeugsymbol vorhanden ist. Wenn ja, wurde der Flugzeugmodus aktiviert. Sie müssen dies deaktivieren, um die drahtlose Kommunikation in Ihrem Telefon zu ermöglichen. Wenn jedoch kein Flugzeugsymbol angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor. Rufen Sie deshalb Ihren Anbieter an, da er mehr Hilfe bieten kann als wir.

Hinweis 5 startet während eines Anrufs 5 Minuten lang neu

Problem : Wenn Sie fünf Minuten lang mit jemandem sprechen, rebootet er sich von selbst. Dann muss ich die Person zurückrufen, wobei sie das Gleiche fortsetzt.

Fehlerbehebung: Sieht so aus, als wäre etwas wirklich aus Ihrem Telefon. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich nur um ein App-Problem oder um einen Firmware-Fehler handelt. Versuchen Sie daher, Ihr Telefon zuerst im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus einen Anruf zu tätigen und prüfen Sie, ob das Gerät nach etwa 5 Minuten immer noch neu startet. Wenn nicht, handelt es sich um ein App-Problem. Möglicherweise gibt es eine kürzlich installierte App, die dies verursacht. Finden Sie diese App und deinstallieren Sie sie. Andernfalls handelt es sich um ein Firmware-Problem, und Sie können nichts anderes tun als Werksreset. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Deaktivieren Sie den letzten Anrufverlauf, die Anrufer-ID und andere anrufbezogene Einstellungen

Problem : Immer wenn ich Anrufe entgegennehme oder abgehende Anrufe tätige, werden die letzten Aktivitäten mit diesem Anrufer angezeigt. So deaktivieren Sie die letzten Aktivitäten während ein- und ausgehender Anrufe

Wenn ich mit Note 3 abgeglichen habe, hat es die Funktion in Einstellungen wie Aktivieren / Deaktivieren von Informationen zum Anzeigen von Anrufen, aber ich konnte diese Option in Note 5 nicht finden. Außerdem wird das aufrufbezogene Popup auf dem Note 5-Telefon nicht angezeigt die Einstellungen. Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben?

Fehlerbehebung : In Bezug auf den Anrufverlauf können Sie die Funktion nicht einfach deaktivieren, da Sie den Verlauf nach Belieben löschen können. Hier ist wie…

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Telefon.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte Protokolle.
  3. Berühren Sie das Symbol Mehr und wählen Sie Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Bearbeiten.
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Alle, um 'Protokollelemente auswählen' auszuwählen.
  6. Berühren Sie Löschen.

Genau wie in Hinweis 3 können Sie die Anrufer-ID aktivieren oder deaktivieren.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Telefon.
  2. Tippen Sie auf das Symbol Mehr und dann auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Weitere Einstellungen.
  4. Berühren Sie Anrufer-ID und wählen Sie Nummer ausblenden.

Ich weiß nicht, was Sie wirklich mit dem "Anruf-bezogenen Popup" meinen, daher kann ich Ihnen keine Antwort darauf geben. Ich hoffe diese helfen.

Hinweis 5 zeigt den Fehler "Kontakte wurde gestoppt"

Problem : Klicken Sie auf die Telefon-App, und in der Fehlermeldung wird angezeigt, dass der Kontakt nicht mehr erreichbar ist. Die letzten Anrufe können nicht überprüft oder eine Nummer gewählt werden, um den Anruf zu tätigen. Kann Kontakte verwenden, um eine zuvor gespeicherte Nummer auszuwählen und anzurufen. Soft Reset versucht, nicht geheilt. Cache für gelöschte Kontakte wurde nicht geheilt.

Fehlerbehebung : Sichern Sie zunächst alle Ihre Kontakte, um sicherzustellen, dass sie nicht gelöscht werden. Sie können sie mit Ihrem Google-Konto synchronisieren oder in den Speicher Ihres Telefons exportieren. Löschen Sie anschließend den Cache und die Daten der Kontakte und der Kontaktspeicherdienste. Das sollte das Problem beheben, aber falls es danach weitergeht, liegt möglicherweise ein Firmware-Problem vor. Sichern Sie alle Ihre Daten, entfernen Sie Ihr Google-Konto, deaktivieren Sie alle Bildschirmsicherheit und führen Sie einen Master-Reset durch.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Videoanruf aktiviert, aber Videotaste nicht aktiviert

Frage : Ich habe meine Videoanrufe aktiviert, kann aber die Video-Schaltfläche in meiner Telefon-App nicht verwenden. Was vermisse ich?

Antwort : Die Person, mit der Sie eine Videokonferenz abhalten möchten, muss dieselbe Option aktivieren oder über ein Telefon verfügen, das für Videoanrufe geeignet ist. Wenn Sie kein WLAN nutzen, müssen Sie sich auf LTE befinden, um die Funktion verwenden zu können.

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