Samsung Galaxy Note 5-Videoanrufe werden unterbrochen, die Freisprecheinrichtung wird eingeschaltet und andere Anrufprobleme

Das Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) gehört zu den wenigen Geräten, die Firmware-Aktualisierungen erhalten haben, um die native Videoanruffunktion zu unterstützen. Besitzer können jetzt Videoanrufe tätigen, ohne Drittanbieter-Apps herunterladen oder verwenden zu müssen. So hat T-Mobile beispielsweise ein Update herausgebracht, um die Funktion in die Aktienwähl-App aufzunehmen, sodass Besitzer während eines Sprachanrufs problemlos zu Videoanrufsitzungen wechseln können. Da es sich um ein neues Feature handelt, ist es nicht frei von Fehlern und anderen Problemen. Tatsächlich habe ich in diesem Beitrag ein verwandtes Thema zitiert. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.

Hier sind die Themen, die ich in diesem Beitrag behandelt habe…

• T-Mobile Note 5 Videoanrufe werden unterbrochen
• Hinweis 5 ist bei Anrufen standardmäßig auf die Freisprecheinrichtung eingestellt
• Hinweis 5 trennt die Verbindungen, wenn sie verschoben werden
• Hinweis 5 scheint während eines Anrufs stummgeschaltet zu sein
• Hinweis 5 klingelt nicht, wenn ein Anruf eingeht

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie die Fehlersuchseite, die wir für den Hinweis 5 ausgearbeitet haben. Sie können Hunderte von Problemen finden, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie diejenigen, die mit Ihren verwandt sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann kontaktieren Sie uns, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie es genau ausfüllen, damit wir Ihnen leichter helfen können.

T-Mobile Note 5 Videoanrufe werden unterbrochen

Problem : Bei einem Videoanruf wird das Video abgeschnitten. Ich und die andere Person haben beide Note 5-Telefone.

Fehlerbehebung : Ich schätze die Kürze Ihrer Beschreibung, aber es fehlen Ihnen Informationen, die uns bei der Fehlerbehebung helfen könnten. Sie haben beispielsweise nicht erwähnt, welche App Sie für Videoanrufe verwendet haben. In diesem Fall gehe ich jedoch davon aus, dass Sie die Dialer-App von T-Mobile verwenden, die über eine Videoanruffunktion verfügt. Sie haben auch nicht erwähnt, welche Verbindung Sie verwendet haben, als Sie Videoanrufe gemacht haben, da diese Funktion sowohl mobile Daten als auch WLAN verwenden kann. Schließlich ist nicht klar, ob der Videoanruf unterbrochen wurde oder zu einem Sprachanruf gewechselt wurde, als Sie sagten, dass sich das Video selbst abgeschnitten hat. Aber keine Sorge, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

• Wenn Sie die Dialer-App und die mobile Datenverbindung von T-Mo verwendet haben und der Videoanruf vollständig getrennt wurde, führen Sie eine weitere Videoanrufsitzung aus, um herauszufinden, ob das Problem erneut auftritt. Wenn ja, müssen Sie sich an T-Mobile wenden, da das Problem auf ihrer Seite oder in ihrer App liegt. Sie wissen vielleicht, wie sie das Problem beheben oder umgehen können.
• Wenn Sie eine App eines Drittanbieters mit Videoanruffunktion verwendet haben, bei der das Telefon eine Verbindung von einem WLAN-Netzwerk herstellt und die Videoanrufsitzung vollständig unterbrochen wurde, besteht möglicherweise die Möglichkeit, dass die Verbindung unterbrochen wird. Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass die Konnektivität funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der App vor. Versuchen Sie es mit einer anderen App oder prüfen Sie, ob für die aktuell verwendete App ein Update verfügbar ist.
• Wenn Sie die Dialer-App von T-Mobile verwendet haben, während das Telefon entweder eine Verbindung von mobilen Daten oder über WLAN herstellt und der Videoanruf auf einen Sprachanruf umgestellt wurde, überprüfen Sie die Verbindung. Sie können zur Verwendung von LTE oder Wi-Fi zurückkehren und der Anruf wechselt nahtlos wieder zu einer Videoanrufsitzung.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie sich an Ihren Provider wenden. Diese Funktion ist noch neu und es können Fehler auftreten.

Hinweis 5 ist bei Anrufen standardmäßig auf die Freisprecheinrichtung eingestellt

Problem : Wenn Anrufe eingehen, schaltet mein Note 5 automatisch die Freisprecheinrichtung ein, was ich wirklich als störend empfinde. Ich möchte nur, dass sich mein Telefon wie eines verhält. Halten Sie sich nahe an mein Gesicht, wenn ich Anrufe habe. Warum tut es das die ganze Zeit? Worin besteht das Problem?

Zugehöriges Problem : Eingehende und ausgehende Anrufe, die den Lautsprecher automatisch einschalten. Ich muss zweimal darauf drücken, um den Lautsprecher mit dem niedrigen Lautsprecher gleich zu belegen, wenn der Kopfhöreranschluss eingeschaltet ist. Der Lautsprecher bleibt eingeschaltet.

Lösung : Häufig ist es die S-Voice, die dieses Problem verursacht, obwohl es andere Apps gibt, die die Manipulation des Telefonanrufs ermöglichen. Da Sie nie eine bestimmte App erwähnt haben, bleibe ich bei dem, was ich für den Täter halte.

Gehen Sie zu Apps > Einstellungen > Anwendungen > S Voice . Finden Sie die automatische Freisprecheinrichtung und deaktivieren Sie sie. Das sollte es tun.

Hinweis 5 trennt die Verbindungen, wenn sie verschoben werden

Problem : Wenn ich mit jemandem spreche und das Telefon in der Nähe meines Ohrs halte, wenn ich das Telefon drehe oder bewege, ertönt es wie Clunk und der Anruf wird getrennt. Es passiert immer, wenn ich das Telefon bewege. Es ist sehr schwer, es nicht zu verschieben, während Sie mit jemandem sprechen.

Vorschlag : Dies ist im Grunde ein Hardwareproblem und wahrscheinlich ist der Näherungssensor hier defekt, aber wir wissen es nicht genau, also schlage ich vor, dass Sie das Telefon zur Überprüfung einschicken. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch zuerst den Master-Reset durchführen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um ein Firmware-Problem handelt. Vergessen Sie natürlich nicht, alle Ihre Daten zu sichern, da sie während des Vorgangs gelöscht werden:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Hinweis 5 scheint während eines Anrufs stummgeschaltet zu sein

Problem : Während ich telefoniere, besonders bei längeren Anrufen, kann der andere Teilnehmer mich einfach nicht mehr hören. Es ist, als wäre ich stumm, ich höre sie hallo sagen? Hallo? Aber sie können mich nicht hören. Es ist 5 Mal passiert, während Sie mit verschiedenen Leuten gesprochen haben. Es scheint, als würde es "mal raus". Ich habe dieses Telefon jetzt seit 1 Woche. Jede Information wäre so dankbar, JoAnna .

Vorschlag : Es gibt viele verschiedene Blickwinkel, um zu verstehen, worum es bei diesem Problem geht. Dies kann ein Problem mit dem Netzwerk sein, ein Problem mit der Hardware oder Firmware des Telefons oder das Problem liegt möglicherweise am anderen Ende.

Bei einem brandneuen, 1 Woche alten Telefon können Sie nichts weiter tun, als es zurückzusetzen und herauszufinden, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, lassen Sie es ersetzen, während Sie noch unter der Nachfrist für einen neuen Ersatz sind.

Dies ist übrigens einen Versuch wert: Gehen Sie zu Einstellungen> Bewegung und Gesten> Stummschaltung deaktivieren.

Hinweis 5 klingelt nicht, wenn ein Anruf eingeht

Problem : Eingehende Anrufe klingeln nicht. Dies geschah nach einem kürzlich erfolgten Update. Nichts ist stumm, stumm, vibrierend usw.

Fehlerbehebung : Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Klingeltonlautstärke auf einen hörbaren Pegel eingestellt ist. Dann gehen Sie zu Einstellungen> Bewegung und Gesten> Deaktivieren Sie die Stummschaltung. Wenn es bereits deaktiviert ist, ist es an der Zeit, dass Sie den Master-Reset durchführen, da dies wahrscheinlich eine Störung im System ist.