Samsung Galaxy Note 8 taucht immer wieder auf "Fehler" Das Telefon hat angehalten "Fehler" Fehlerbehebung]

Die Fehlermeldung „Leider hat das Telefon nicht mehr funktioniert“ in Ihrem Samsung Galaxy Note 8 informiert Sie grundsätzlich darüber, dass die Standardanwendung, die zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verwendet wird, aus irgendeinem Grund abgestürzt ist. Ob es sich nur um ein App-Problem oder um ein Firmware-Problem handelt, wissen wir nicht. Aus diesem Grund müssen wir bei Ihrem Telefon eine Problembehandlung durchführen, um herauszufinden, worum es sich bei dem Problem handelt und wie Sie es beheben können.

Wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit Probleme haben, Anrufe zu tätigen und / oder entgegenzunehmen, lesen Sie diesen Beitrag weiter, da er Ihnen möglicherweise dabei helfen wird, sie zu beheben. In diesem Artikel werden wir uns mit dieser Fehlermeldung befassen und versuchen, jede Möglichkeit zu prüfen und auszuschließen, bis wir genügend Informationen darüber haben. Wir können dann versuchen, eine Lösung zu formulieren, die das Problem endgültig beheben kann.

Wenn Sie jedoch weitere Probleme mit Note 8 haben, besuchen Sie bitte unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Durchsuchen Sie die Seite, um Probleme zu finden, die möglicherweise mit Ihrer eigenen übereinstimmen, und verwenden Sie unsere Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung beim Galaxy Note8 mit dem Fehler "Das Telefon wurde beendet"

Dies ist nicht das erste Mal, dass wir auf diesen Fehler gestoßen sind. Aufgrund unserer Erfahrung ist dieses Problem oft App-bezogen. Es ist unnötig zu erwähnen, dass es einfacher ist, das Problem zu beheben, als alle anderen Probleme, und dies versuchen wir hier zu erreichen. Wenn Sie dieser Aufgabe gewachsen sind, versuchen Sie, die unten beschriebenen Verfahren auszuführen. Machen Sie sich keine Sorgen, keine dieser Verfahren kann Ihr Telefon beschädigen oder Ihre Dateien und Daten gefährden.

Starten Sie Ihr Galaxy Note 8 neu

Falls der Fehler zum ersten Mal ohne ersichtlichen Grund auftaucht, machen Sie noch nichts Kompliziertes. Versuchen Sie stattdessen, die Note 8 neu zu starten. Ich empfehle Ihnen jedoch, den erzwungenen Neustart anstelle des normalen Neustarts durchzuführen.

Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, und Ihr Gerät wird wie üblich neu gestartet. Versuchen Sie anschließend, den Fehler durch Öffnen der Telefon-App auszulösen. Wenn dies nicht der Fall ist, wurde das Problem durch einen vorübergehenden Fehler verursacht, der bei dem erzwungenen Neustart berücksichtigt wurde. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Vorgang fort.

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Führen Sie Ihre Note 8 im abgesicherten Modus aus und lösen Sie den Fehler aus

Es ist absolut wichtig, dass Sie sich im abgesicherten Modus Zeit für die Beobachtung Ihres Telefons nehmen, um zu erfahren, ob das Problem durch eine oder einige der Apps verursacht wurde, die Sie heruntergeladen und installiert haben. Wenn der Fehler in diesem Modus nicht angezeigt wird, sollten Sie als Nächstes die App suchen, die das Problem verursacht, und dann deinstallieren, um den Fehler zu beheben und das Problem zu beheben. Wenn der Fehler auch im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, können Sie ihn bereits als Firmware-Problem betrachten.

So führen Sie Ihre Note 8 im abgesicherten Modus aus…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Und so deinstallieren Sie eine App von Ihrem Telefon…

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Wenn der Fehler immer noch im abgesicherten Modus auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Setzen Sie die Telefon-App zurück

Es ist jetzt an der Zeit, nach der App zu suchen, die in der Fehlermeldung ausdrücklich erwähnt wird: Telefon. Mit Reset meine ich das Löschen von Cache und Daten. Dadurch wird das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Suchen und tippen Sie auf Telefon.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Möglicherweise möchten Sie auch den Cache und die Daten von Apps löschen, die den Fehler auslösen. Wenn der Fehler beispielsweise beim Wählen einer Nummer angezeigt wird, setzen Sie den Dialer zurück. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Kontakte werden von einem anderen Dienst verwaltet, sodass das Löschen der Caches und der Daten dieser Apps diese nicht löscht.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Methode.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Es ist im Grunde wie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, der Unterschied besteht jedoch darin, dass Apps, Dateien, Daten und andere persönliche Informationen nicht gelöscht werden. Alle Einstellungen in Ihrem Telefon werden jedoch auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies ist eine sehr effektive Methode beim Umgang mit Problemen, die möglicherweise mit den Einstellungen Ihres Telefons zu tun haben. Es ist also einen Versuch wert. Immerhin haben Sie hier nichts zu verlieren…

  1. Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
  2. Navigieren Sie zu: Einstellungen Symbol Einstellungen> Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie im Bereich "Zurücksetzen" auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Überprüfen Sie die Informationen und tippen Sie anschließend auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
  5. Falls angezeigt, geben Sie die aktuelle PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  6. Überprüfen Sie zur Bestätigung die Informationen und tippen Sie anschließend auf RESET SETTINGS.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, ist es jetzt offensichtlich, dass es ein Problem mit der Firmware sein könnte. Vielleicht hilft das nächste Verfahren.

Cache-Partition löschen

Bei den Systemcaches handelt es sich um temporäre Dateien, die von der Firmware erstellt werden, um ein reibungsloses Funktionieren des Telefons zu ermöglichen. Manchmal werden sie jedoch beschädigt. Wenn das System diese Dateien weiterhin verwendet, können Leistungsprobleme auftreten, die möglicherweise zum Absturz der Apps führen. Durch das Löschen der Cache-Partition löschen Sie alle Systemcaches, die das System während des Startvorgangs ersetzt. Sie verlieren keine Ihrer Dateien und Daten, so dass es sicher ist und einen Versuch wert ist…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn nach dem Löschen der Cache-Partition der Fehler "Leider wurde das Telefon nicht mehr angezeigt wird" weiterhin angezeigt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und führen Sie dann den Master-Reset durch

Bevor wir einen umziehen, möchte ich nur, dass Sie wissen, dass dies Ihr letzter Ausweg ist, aber wir sind immer optimistisch, dass das Problem durch diese Methode behoben wird. Fehlermeldungen, die auf einen Absturz von Apps schließen lassen, können immer durch einen Reset behoben werden, sofern die Firmware nicht auf die eine oder andere Weise geändert wurde.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden. Notieren Sie sich anschließend Ihre Google-ID und Ihr Passwort, da Sie dies nach dem Zurücksetzen zum Einrichten Ihres Telefons verwenden werden. Oder noch besser: Deaktivieren Sie den Factory Reset-Schutz, indem Sie Ihr Google-Konto von Ihrem Telefon entfernen, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden. Wenn alles eingestellt und fertig ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Note 8 zurückzusetzen.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung helfen kann, das Problem mit Ihrem Telefon zu beheben. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

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