Samsung Galaxy Note 8 stürzt nach dem Zufallsprinzip und andere Probleme ab

Die #Samsung #Galaxy # Note8 ist die neueste Version der Note-Familie, die im Vergleich zu ihren Vorgängern einige neue Funktionen bietet. Das 6, 3 Zoll große Super AMOLED-Display ist damit das bisher größte Note-Telefon. Es verwendet auch zwei hintere 12-Megapixel-Kameras, mit denen das Gerät erstklassige Fotos aufnehmen kann. Die Stromversorgung des Telefons erfolgt über einen Snapdragon 835-Prozessor oder Exynos 8895-Prozessor in Kombination mit 6 GB RAM, sodass das Telefon problemlos funktioniert. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir das zufällige Absturzproblem des Galaxy Note 8 und andere damit zusammenhängende Probleme angehen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.

Anmerkung 8 stürzt zufällig ab

Problem: Mein Telefon ist zufällig auf mich abgestürzt und hat einen Hard-Reset durchgeführt. Ich konnte alles, was ich verloren hatte, erfolgreich sichern, aber ich konnte die Fingerabdruckinformationen nicht wiederherstellen. Als ich versuchte, die Fingerabdrucksperre zurückzusetzen, wird die Fingerabdrucksperre auf 80% gesetzt und es wird ein Anweisungsvideo für das erfolgreiche Scannen des Fingerabdrucks angezeigt (Anweisungen hatte von vorher gewusst). Die untere Hälfte des Touchscreens ist extrem störend, aber nach einiger Zeit gab es keine Probleme. Unter dem Video befindet sich eine Schaltfläche „Weiter“, und ich kann nicht darauf tippen oder fortfahren. Ich habe das Telefon mehrmals neu gestartet und es hat sich nichts geändert. Kann ich irgendetwas tun?

Lösung: Wenn auf Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie diese, da dies zu einem Problem führen kann. Sie sollten auch versuchen, den Wiederherstellungsmodus auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, kann dies bereits durch eine Hardwarekomponente verursacht werden, die nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.

Hinweis 8 friert ein

Problem: Hi! Ich habe gerade angefangen, das Samsung Note 8 einfrieren zu lassen - in meinem Fall bei geschlossener Abdeckung, immer auf dem Display die Uhr. In Anbetracht der vielen verschiedenen Szenarien, die von den Benutzern gemeldet werden, ist dies ein Hinweis auf tiefere Betriebssysteme, Firmware oder Hardware-Fehler / Störungen. Daher frage ich mich, wie man die Absturzprotokollierung einschalten und auf Absturzprotokolle zugreifen kann - vorzugsweise ohne das Telefon zu verwurzeln und alle Arten von Debug-Tools zu installieren, die die Umgebung verändern. Irgendwelche Hinweise? Vielen Dank!

Lösung: Wenn Sie das Telefon nicht rooten, wird der Zugriff auf das Ereignisprotokoll des Telefons schwierig. Bei dem Einfrieren des Telefons sollten Sie prüfen, ob die unten aufgeführten Schritte zur Problemlösung das Problem beheben können. Nachdem Sie jeden Schritt ausgeführt haben, überprüfen Sie sofort, ob das Problem auftritt und ob Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren sollten.

  • Entfernen Sie die microSD-Karte Ihres Telefons.
  • Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
  • Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
  • Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.

Hinweis 8 Bildschirm ist leer

Problem: Hallo, ich habe die Note 8, es ist derzeit Januar und die Mindesttemperatur liegt bei 13 Grad Celsius. In den frühen Morgenstunden und in den Nächten und wenn das Telefon keiner Hitze ausgesetzt ist, wird der Bildschirm leer. Das Telefon ist funktionsfähig, aber der Bildschirm ist leer. Das Telefon hat zwei Kratzer auf dem Display, funktioniert jedoch einwandfrei, sobald sich der Bildschirm einschaltet. Klarheit und Berührungsempfindlichkeit sind ausgezeichnet. Ich habe von den Leuten in den USA von dem leeren Bildschirm gehört, als es kalt war. Aber dies ist ein tropisches Land und Bangalore ist einfach eine angenehme Stadt. Samsung hat keine Ursache für dieses Problem gefunden, was sehr enttäuschend ist, da es sich hierbei um ihr Flaggschiff handelt. Anregungen helfen. Vielen Dank

Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu prüfen, ob das Problem durch einen Software-Fehler verursacht wird, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

  • Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons.
  • Sichern Sie Ihre Telefondaten.
  • Führen Sie einen Werksreset aus dem Wiederherstellungsmodus aus.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist dies höchstwahrscheinlich bereits ein Hardwareproblem. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es prüfen lassen.

Hinweis 8 Funktioniert nicht mit dem Bluetooth Selfie Stick

Problem: Bitte hilf mir !! Ich habe eine Notiz 8 und habe gerade einen drahtlosen Stativ-Selfie-Stick erworben, bei dem ich Probleme beim Einrichten und Verwenden habe. Ich habe es geschafft, sie in Ordnung zu bringen, aber die mitgelieferte Fernbedienung ist ein anderes Stockwerk. Es lässt sich gut einschalten, aber wenn ich auf eine Aufnahme drücke, wird nur "In diesem Modus kann nicht vergrößert oder verkleinert" angezeigt. In den Einstellungen der Kamera-App gibt es keine Lautstärkeregelung, damit ich sie einstellen kann. Ich habe durch die Einstellungen in der Kamera und in den Telefoneinstellungen durchgegangen, aber es gibt keinen Hinweis darauf, wie man das beheben kann. Können Sie mir vielleicht sagen, was ich tun soll, damit ich meinen Selfie-Stick richtig verwenden kann? Vielen Dank.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie den Auslöser am Selfie-Stick drücken, damit der Auslöser des Telefons aktiviert wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Einstellungsänderungen in der Kamera-App vornehmen.

  • Öffnen Sie die Kamera und wählen Sie die drei Punkte oben links auf dem Bildschirm aus.
  • Wählen Sie die Option 'Einstellungen'.
  • Scrollen Sie nach unten und wählen Sie 'Lautstärketastenoptionen'.
  • Ändern Sie die Einstellung in "Capture".

Sie sollten jetzt Fotos mit Ihrem Selfie-Stick aufnehmen können.

Falls das Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, einen anderen Bluetooth-Selfie-Stick zu verwenden, da der von Ihnen verwendete Stick möglicherweise ein Problem hat.

Hinweis 8 Keine Aktualisierung der Software

Problem: Ich habe ein Samsung Note 8, das früher im At & T-Netzwerk lief. Es wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und durch At & t freigeschaltet. Ich verwende es jetzt mit meiner Tmobile SIM-Karte, kann die Software jedoch nicht aktualisieren. Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies behoben werden kann, da einige Online-Quellen meinen, dass ich ein At & T Sim brauche um es zu aktualisieren. Vielen Dank!

Lösung: Sie sollten versuchen, das Telefon an einen Computer anzuschließen, auf dem Smart Switch installiert ist, und dann zu prüfen, ob Sie ein Software-Update durchführen können.

Beachten Sie, dass Sie die Telefonsoftware nur aktualisieren können, wenn das Telefon nicht verwurzelt ist, keine benutzerdefinierte Software ausgeführt wird oder wenn der Knox-Zähler nicht ausgelöst wurde.

Wenn das Telefon immer noch nicht aktualisiert wird, versuchen Sie, eine AT & T Sim-Karte zu erhalten, und verwenden Sie diese zum Aktualisieren des Telefons.

Sie sollten auch erwägen, das Telefon mit der aktualisierten Firmware-Datei mit Odin manuell zu flashen. Sie können diese Datei von der Sammobile-Website erhalten, auf der auch Anweisungen zum Flashen des Telefons angezeigt werden.

Hinweis 8 Der Anruf kann nicht über die Freisprecheinrichtung abgehört werden

Problem: Hallo, ich habe ein Problem mit der Freisprecheinrichtung. Während ich telefoniere, kann ich die andere Person hören, aber sie kann mich nicht hören. Google Assistant kann mich gut hören und Bixby auch über die Freisprecheinrichtung. Ich habe WLAN-Anrufe deaktiviert. Das Problem tritt bei allen Anrufen über mehrere Netzwerke auf. Cricket, T-Mobile & Sprint. Ich habe gerade dieses Telefon gekauft

Lösung: Ich schlage Ihnen vor, zu diesem Problem zunächst zu prüfen, ob ein Softwareupdate verfügbar ist, und aktualisieren Sie dann Ihr Telefon entsprechend. Wenn das Telefon bereits mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.

Empfohlen

Galaxy Note 4 SD-Kartenfehler: "Diese Datei kann nicht verschoben werden", andere Probleme im Zusammenhang mit dem Speicher
2019
Fehlerbehebung für iPhone 8-Apps, Fehler beim Update fehlgeschlagen [Fehlerbehebung]
2019
Apple iPhone 8 Plus Fehler 4013 beim Aktualisieren mit iTunes
2019
Das iPhone 6 kann keine Apps löschen. Bei der Installation von Apps wird immer wieder die Meldung „Warten“ angezeigt
2019
Lösungen für Samsung Galaxy Note 3 SD, MicroSD-Kartenprobleme [Teil 1]
2019
ZTE Axon Pro erhält Android 6.0 Marshmallow-Update
2019