Dies ist einer der häufigsten Fehler, denen Android-Benutzer begegnen können. Das Problem wird häufig durch eine softwarebezogene Störung verursacht, die einen der zentralen Dienste von Google, den Play Store oder den Android-Marktplatz, auf dem sich die meisten Android-Apps befinden, direkt betrifft. Bevor wir fortfahren, hier eine der E-Mails, die wir von unseren Lesern bezüglich dieses Problems erhalten haben:
„Meine GS3 wird für etwa 5 Sekunden einfrieren, dann wird eine Meldung angezeigt, dass Google Play leider gestoppt wurde. Dies geschieht während meiner gesamten Arbeit, nicht während der Ausführung einer bestimmten App. Wissen Sie, ob noch jemand dieses Problem hat? Ich würde damit umgehen, es sei denn, wenn ich Musik spiele, wird sie erst wieder aufgenommen, wenn ich auf "OK" geklickt habe. Ärgerlich im Auto oder auf meinem Roller. “
Die Fehlermeldung besagt zwar eindeutig, dass die App "nicht mehr funktioniert", es ist jedoch auch möglich, dass sie sehr langsam läuft und möglicherweise von einer anderen App oder einem anderen Dienst verursacht wurde. Zum Glück ist das kein ernstes Problem. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu lösen.
Reboot Your Phone - App-Fehler wie diese treten immer wieder auf, und die Leute neigen zu der Ansicht, es sei ein schwerwiegendes Softwareproblem; es ist nicht. Häufiger erscheint die Fehlermeldung, wenn die App abstürzt, und niemand konnte sofort darauf hinweisen, warum dies der Fall ist. Wenn Sie der Besitzer des Telefons sind und nicht wissen, was mit Ihrem Gerät passiert ist, sollten Sie die Einstellungen nicht durcheinander bringen. Ein einfacher Neustart wird häufig als primärer Fehlerbehebungsschritt empfohlen.
Aktualisieren des Play Store - Basierend auf Berichten vieler S3-Benutzer, bei denen das Problem aufgetreten ist, wird das Problem behoben, indem einfach die neueste Version der Google Play Store-App heruntergeladen wird. Falls das Problem nach der Installation eines Updates aufgetreten ist, gehen Sie zu den Einstellungen des Google Play Store und deinstallieren Sie die Updates, um festzustellen, ob dies ein Unterschied ist.
Daten löschen, Stopp erzwingen, neu starten - jetzt gehen Sie zu Einstellungen => Applications Manager => All => Google Play Store. Tippen Sie auf die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Einstellungen nach dem Löschen der Daten gelöscht werden. Wenn der Cache und die Daten von Play Store gelöscht wurden, tippen Sie auf die Schaltfläche "Force Close" (Schließen erzwingen) und starten Sie das Telefon neu. Dieses Verfahren wird dieses Problem wahrscheinlicher beheben, wenn das Problem so einfach wie ein Software-Fehler ist.
Factory Reset - Wenn alle Fehlerbehebungsprozeduren fehlschlagen, kann das Problem unter Umständen mehrere Kerndienste betreffen. (Beachten Sie, dass der Google Play Store eine Kernanwendung / ein Dienst für Android ist.) Es gibt fast keine Möglichkeit, dies festzustellen, außer bei Fehlern, auf die Sie immer wieder stoßen würden. Technikbesitzer können leicht herausfinden, was die Probleme sind, aber durchschnittliche Benutzer würden dies nicht tun. Daher wird empfohlen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die ursprünglichen Einstellungen wiederherzustellen.
Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Einstellungen, Anpassungen, Dateien usw. Ihres Telefons gelöscht werden. Wenn Sie nicht bereits eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellt haben, sind Sie dazu nicht bereit.
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Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen und Probleme haben, wissen Sie nicht, wie Sie das Problem beheben können. Vielleicht haben wir eine Lösung. Fühlen Sie sich frei, uns zu erzählen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Probleme lösen können, aber Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun und alle möglichen Informationen ausschöpfen, nur um Sie zu erklären, zu beheben oder Problemumgehungen zu finden.
