Samsung Galaxy S5 Fix für App-Abstürze, Einfrieren, Fehler beim Download im Google Play Store [Teil 1]

Willkommen zum ersten Teil unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie, die sich auf das Samsung Galaxy S5 konzentriert. Wenn Sie dieses Telefonmodell besitzen und im Google Play Store Probleme mit App-Abstürzen, App-Einfrieren oder Download-Fehlern auftreten, empfiehlt es sich, diese Seite in Ihrem Browser zu lesen und sogar zu bookmarken.

In dieser Ausgabe der Serie werden wir 6 App-Probleme angehen, die von unseren Lesern per E-Mail zu diesem Gerät gesendet wurden.

Wenn Sie ein Galaxy S5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

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S5 "Uhr hat leider gestoppt" Fehler

Problem: Hallo, ich habe ein Problem, von dem ich hoffe, dass es behoben werden kann. Ich habe eine Weile auf Updates gewartet, aber keines löst mein Problem. Seit dem letzten Android-Update, das sich mein Handy geändert hat, sind einige meiner Widgets kaputtgegangen. Ich habe sie repariert, aber meine Uhr-App, die mit dem Telefon geliefert wird, und meine "Sprint Zone" -App, die ebenfalls dazu gehört, sind jetzt vollständig defekt. Bei jedem Versuch, die App zu öffnen, stürzt sie mit der Meldung "Leider ist die Uhr angehalten" ab. Gleiches gilt für die Sprintzone. Ich hoffe, ich kann bald von Ihnen hören und kann nicht auf eine Lösung warten.

Lösung: Das erste, was Sie tun sollten, wenn ein Fehler auftritt, der besagt, dass "(Name der App) wurde angehalten", sollten Sie zuerst den Cache und die Daten dieser App löschen.

  • Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  • Streichen Sie nach links zum Bildschirm Alle
  • Tippen Sie auf die Uhranwendung
  • Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
  • Tippen Sie auf Cache löschen.

Sie sollten dieses Verfahren auch für die Sprint Zone-App ausführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

S5 friert bei Verwendung von Snapchat ein

Problem : Neulich war ich in Snapchat und mein Gerät erstarrte. Ich habe auf das Schließen von Snapchat gewartet, dann alle laufenden Anwendungen geschlossen und das Telefon ausgeschaltet. Am nächsten Tag passierte dasselbe. Ich habe versucht, Snapchat zu löschen, aber es gab an, dass ich keine Internetverbindung habe, obwohl ich 5 Bars hatte. Ich habe es wieder geschlossen. Heute habe ich mein Handy eingeschaltet und versucht, Snapchat wieder zu löschen. Wieder sagte es, dass ich keine Internetverbindung hatte, obwohl ich 5 Bars hatte. Ich habe mein Handy ausgeschaltet. Vor ungefähr einer Stunde versuchte ich, mein Telefon wieder einzuschalten, aber es erstarrte beim Einschalten. Es ist seit ungefähr 45 Minuten eingefroren. In der oberen linken Ecke leuchtet ein blaues Licht wie beim Einschalten des Telefons, aber das Telefon lässt sich nicht einschalten. Ich habe noch einmal versucht, den Netzschalter zu drücken, ich habe versucht, den Zurück-Knopf zu drücken, und ich habe versucht, ihn einfach zu laden, aber er ist immer noch gefroren. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben?

Lösung : Die Snapchat-App selbst ist möglicherweise bereits beschädigt. Sie müssen diese App deinstallieren und eine neue Version aus dem Google Play Store installieren. Da beim Versuch, die App zu deinstallieren, eine Fehlermeldung angezeigt wird, sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten und anschließend die App deinstallieren.

Um in den abgesicherten Modus zu gelangen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Von hier aus können Sie mit der Deinstallation der Snapchat-App fortfahren.

  • Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  • Wischen Sie ggf. nach rechts zum Bildschirm "Download".
  • Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  • Tippen Sie auf Deinstallieren.
  • Tippen Sie auf OK.

S5-Kontakte reagieren nach Aktualisierung nicht

Problem : Hallo, ich habe kürzlich mein Samsung Galaxy S5 auf Lollipop aktualisiert. Nach dem Update antworten meine Kontakte nicht und werden ständig aktualisiert (bitte fügen Sie einen Screenshot hinzu). Ich möchte fragen, wie ich das ansprechen kann. Vielen Dank

Lösung : Ich kann definitiv sagen, dass dieses Problem nicht von der S5 abhängt, sondern auch in meinem auf Lollipop laufenden Nicht-Samsung-Handy. Es scheint ein Fehler der Systemsoftware zu sein. Sie können jetzt Ihr Telefon neu starten, damit Sie auf Ihre Kontaktliste zugreifen können.

Sie können auch den Cache der Kontakte-App löschen, da bekannt ist, dass dieser Fehler behoben wird, allerdings nur vorübergehend.

  • Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  • Streichen Sie nach links zum Bildschirm Alle
  • Tippen Sie auf die Uhranwendung
  • Tippen Sie auf Cache löschen.

S5 kann während eines Anrufs nicht auf Apps zugreifen

Problem : Hey Droid Guy, ich habe ein Galaxy S5 mit Verizon, auf dem Lollipop 5.0 läuft. Seit dem Upgrade konnte ich während eines Anrufs nicht auf Apps (wie Kalender und Kontakte) zugreifen. Die Home-Taste reagiert nicht. Was kann ich machen?

Lösung : Da dieses Problem nach dem Software-Upgrade aufgetreten ist, schlage ich vor, dass Sie einen Werksreset durchführen. Dies liegt unter anderem daran, dass möglicherweise noch Daten aus der alten Softwareversion in Ihrem Telefon vorhanden sind. Diese Daten, die normalerweise während des Update-Vorgangs hätten entfernt werden sollen, verursachen jetzt einen Konflikt mit der neuen Softwareversion, die zu diesem Problem führt. Der beste Weg, um diese alten Daten loszuwerden, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie fortfahren.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

S5 Google Play Store Öffnet die App-Download-Seite nach dem Zufallsprinzip

Problem : Hi. Mein Play Store wird nach dem Zufallsprinzip geöffnet und es wird immer eine App zum Download bereitgestellt. Es wird jetzt sehr ärgerlich. Haben Sie irgendwelche Vorschläge? Danke vielmals.

Lösung : Wann tritt dieses Problem auf? Tritt es zufällig auf oder tritt es auf, wenn Sie eine bestimmte Drittanbieter-App ausführen?

Wenn der Google Play Store während der Ausführung einer App geöffnet wird, besteht eine große Chance, dass die App das Problem verursacht. Deinstallieren Sie die genannte App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem zufällig auftritt, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Telefon mit Malware infiziert ist. Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie aus Vorsichtsgründen keine Apps, die aus unbekannten Quellen stammen. Holen Sie sich Ihre Apps immer aus dem Google Play Store.

S5 friert bei Facebook ein

Problem : Ich habe ein Samsung Galaxy S5, das seit dem letzten Update, das ich installiert habe, einfriert. Ungefähr 97% der Einfriervorgänge treten beim Durchsuchen von Facebook auf, und es ist die einzige App, die ich ständig herunterfahren muss. Ich habe bereits alle Anweisungen befolgt, die ich finden konnte, einschließlich der Aktualisierung von Apps und der werkseitigen Zurücksetzung des Telefons. Ich frage mich nur, ob Sie irgendwelche Vorschläge haben?

Lösung : Versuchen Sie, die Facebook-App auf Ihrem Telefon zu deinstallieren, und prüfen Sie, ob das Problem beim Einfrieren weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies ein Problem mit der App sein. Möglicherweise müssen Sie die nächste Version der App installieren, die zur Behebung dieses Problems veröffentlicht wird.

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