Das Samsung Galaxy S6 Edge Plus-Display reagiert nicht und andere Probleme mit dem Touchscreen

Wenn Ihr Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) nicht durch Flüssigkeit oder durch physische Beschädigung beschädigt wurde, kann ein nicht reagierender Bildschirm entweder durch einen Fehler in der #Firmware oder durch Hardware verursacht werden und kann leicht behoben werden.

Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie. In diesem Beitrag werde ich einige Bildschirmprobleme behandeln, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Zu den Gründen, warum der Touchscreen nicht mehr reagiert, gehören unerwünschte Apps, beschädigte Daten oder Cache aufgrund von Firmware-Aktualisierungen. Einige Dienste konnten während des Startvorgangs nicht geladen werden und die Touchwiz-Benutzeroberfläche reagierte nicht mehr.

Hier sind die Themen, die ich in diesem Beitrag behandelt habe…

• Nummer 2 auf der Zehnertastatur wird nicht registriert
• Die obere linke Ecke des Bildschirms funktioniert nicht immer
• Der untere Bereich des Bildschirms reagiert nicht
• S6 Edge + wechselt zum anderen Bildschirm, wenn es nicht gesperrt ist
• Der Bildschirmhintergrund vor dem Booten wird grau

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite. Finden Sie Probleme, die sich auf Sie beziehen, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Nummer 2 auf der Zehnertastatur wird nicht registriert

Problem : Hallo dort. Ich habe vor kurzem versucht, mein Samsung Galaxy S6 Edge + zu öffnen. Ich benutze Fingerabdrücke als Sicherheitsmaßnahme (danach plane ich nicht mehr, Fingerabdrücke zu verwenden.) Es hatte Probleme beim Scannen meines Daumens, und nachdem er nach 5 Mal fehlgeschlagen war fragte mich nach meinem Backup-Passwort. Also habe ich versucht, es einzugeben, bemerkte aber, dass die Taste "2" nicht registriert wurde. Es war entweder die Eingabe von 1 oder 3, ich habe sogar versucht, einen Stift auf der Taste 2 zu verwenden, es wurde nichts eingegeben. Dies ist problematisch, da mein Sicherungskennwort eine 2 enthält. Ich habe auch bemerkt, dass sich alle Schlüssel unter "2" nicht registrieren. Ich bin verwirrt und denke, es könnte ein Problem mit dem Touchscreen sein.

Ich kann am Telefon nichts tun, außer die Kamera zu verwenden (vom Sperrbildschirm aus), den Fingerabdruckscanner zu verwenden und versuchen, das Kennwort einzugeben, jedoch ohne Erfolg. Kann ich irgendetwas tun?

Antwort : Meine Frage ist, haben Sie dieses Problem erfahren, bevor Sie ausgesperrt wurden? Wenn dies der Fall ist, muss es sich um ein Touchscreen-Problem handeln. Wenn Sie es als Hardwareproblem betrachten, benötigen Sie einen Techniker, um die Lösung zu ermitteln. Häufig ist es nur eine lose Verbindung und kann leicht repariert werden.

Wenn Sie dieses Problem jedoch gerade erst festgestellt haben, kann dies nur eine geringfügige Störung im System sein, die möglicherweise durch Löschen der Cache-Partition behoben wird. Versuchen Sie also zuerst diese Prozedur:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn dies fehlgeschlagen ist, sollten Sie als Nächstes das Telefon zurücksetzen, um nicht nur das Problem zu beheben, sondern auch den Zugriff auf Ihr Gerät wiederherzustellen. Der Kompromiss ist, dass Sie alle Ihre Dateien, Bilder, Videos, E-Mails, Texte usw. verlieren werden. Es ist Ihr Anruf, aber so wie ich es sehe, haben Sie hier keine Optionen mehr.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Die obere linke Ecke des Bildschirms funktioniert nicht immer

Problem : Das Menü in einem Bildschirm in der oberen linken Ecke führt manchmal nicht zu einem Pulldown-Menü. Ich kann es tippen, funktioniert aber nicht. Wenn ich mein Telefon jedoch zurücksetze oder aus- und wieder einschalte, funktioniert es eine Weile und startet dann erneut, um nicht zu reagieren oder ein Pulldown-Menü zuzulassen.

Fehlerbehebung : Versuchen Sie genauer zu beobachten, wie häufig das Problem auftritt und welche Apps Sie verwendet haben, wenn es auftritt. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie einige missbräuchliche Apps haben, die den normalen Betrieb des Telefons beeinträchtigen. Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus, um das Problem zu isolieren:

1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn das Problem auch dann auftritt, wenn alle Apps von Drittanbietern deaktiviert sind, ist es an der Zeit, dass Sie den Master zurücksetzen.

Der untere Bereich des Bildschirms reagiert nicht

Problem : Der untere 1/2-Zoll-Bildschirm meines Bildschirms reagiert nicht auf Berührung. Ich kann keine Benutzervereinbarungen akzeptieren, nichts abspielen, was das Berühren eines bestimmten Bereichs erforderlich macht, oder sogar auf Texte antworten, wenn ich die Beschriftung nicht auf maximales Niveau geblendet habe und die Enter-Nachrichtenleiste breiter als 1 cm ist, sodass ich sie berühren kann . Die Empfindlichkeit funktioniert überall, wo ich den Bildschirm mit Ausnahme des unteren Bildschirms anfasse.

Vorschlag : Anscheinend handelt es sich um ein Problem mit dem Touchscreen oder dem Digitalisierer, und Sie können nicht viel dagegen tun, außer den Master-Reset durchzuführen, bevor Sie das Telefon zur Reparatur einschicken. Vor einigen Monaten stieß ich auf das gleiche Problem nur, dass der nicht reagierende Teil auf der rechten Seite war. Es war kein S6, aber das Problem wurde durch das Zurücksetzen behoben. Es stellte sich heraus, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt, weshalb es in Ihrem Fall einen Versuch wert ist, einen Reset durchzuführen.

Zugehöriges Problem : Twitter-Aktualisierungsschaltfläche, Instagram-Profilschaltfläche, Zurücksenden-Schaltfläche. Die obere linke Ecke des Bildschirms und die rechte untere Ecke des Bildschirms funktionierten nicht mehr. Auto Caps funktionieren auch nicht mehr.

S6 Edge + wechselt zum anderen Bildschirm, wenn es nicht gesperrt ist

Problem : Wenn ich mein Telefon über das Telefon wische, um es zu entsperren, wird der Bildschirm „Alle schließen“ und nicht der Startbildschirm angezeigt. Ich mache einen Neustart oder fahre das Herunterfahren für ungefähr 10 oder 15 Minuten herunter und fange dann wieder an. Ich habe alle GSM-Einstellungen überprüft und kann Probleme damit nicht finden.

Antwort : Ich bin eigentlich etwas verwirrt, wie der "Alle Bildschirm schließen" aussieht. Es hätte hilfreicher sein können, wenn Sie es ausführlicher beschrieben oder einen Screenshot per E-Mail gesendet haben, und es wäre auch einfacher gewesen, wenn Sie den Namen des verwendeten Starters angegeben hätten. Es scheint mir, dass Sie einen Launcher eines Drittanbieters verwenden.

Bei Android dreht sich alles um die Hardware, die Firmware und die Apps. Alles, was mit dem Benutzer interagiert, ist eine App. Auch der Startbildschirm (wenn Sie die Home-Taste drücken) wird von einer App oder einem Startprogramm behandelt. Es scheint, als wären die Einstellungen auf Ihrem Gerät durcheinander geraten. Um dies zu beheben, müssen Sie die App-Einstellungen zurücksetzen. Sie werden dann aufgefordert, die App auszuwählen, die beim nächsten Entsperren des Bildschirms verwendet werden soll. Wählen Sie dann Ihren Launcher aus.

Der Bildschirmhintergrund vor dem Booten wird grau

Problem : Hallo, erst kürzlich wird mein Bildschirmhintergrund grau / schwarz. Dies ist, bevor die Hintergrundseite des Sperrbildschirms angezeigt wird (rechts, wenn das Telefon zum Einschalten bereit ist).

Antwort : Normal. Der Bildschirm ist von Natur aus schwarz, wenn er ausgeschaltet ist, aber wenn die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet ist, sieht man, dass der Bildschirm grau wird, aber eigentlich immer noch schwarz ist.