Das #Samsung #Galaxy # J5 ist ein mittelgroßes Android-Smartphone mit elegantem Design und ordentlichen Spezifikationen, die nicht viel kosten. Die 2017-Version dieses Telefons verwendet ein 5, 2-Zoll-Super AMOLED-Display auf einem Aluminiumgehäuse. Sein Exynos 7870 Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 2 GB RAM ermöglicht dem Telefon einen reibungslosen Betrieb. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das zufällige Herunterfahren und Neustarten des Galaxy J5 und andere damit zusammenhängende Probleme angehen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
J5 Herunterfahren und Neustarten
Problem: Mein Telefon hat sich seit einigen Monaten ausgeschaltet und neu gestartet. Normalerweise tritt es auf, wenn das Telefon zu einem geringen Prozentsatz aufgeladen ist. In der Vergangenheit konnte ich (nach vielen Versuchen) einen Neustart durchführen, aber heute Abend wurde der Akku vollständig heruntergefahren (absolut kein Strom.) Und ich kann ihn nicht starten.
Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst sicherstellen, dass der Akku des Telefons ausreichend geladen ist, um das Gerät einzuschalten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon aufzuladen.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft. Vergewissern Sie sich, dass Sie Schmutz oder Ablagerungen in diesem Anschluss entfernen.
- Laden Sie das Telefon mit einem Ladegerät mindestens 20 Minuten lang auf.
- Wenn das Telefon nicht aufgeladen wird, verwenden Sie ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät. Sie sollten auch versuchen, das Telefon über einen USB-Anschluss eines Computers aufzuladen.
- Schalten Sie das Telefon ein, indem Sie die Ein- und Ausschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten.
Wenn das Telefon nicht aufgeladen oder eingeschaltet wird, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, da dieses Problem möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
J5 lässt sich nicht einschalten
Problem: Ich habe seit mehr als einem Jahr meinen J5. Mein Telefon ist vor kurzem gestorben. Ich habe mein Telefon den ganzen Tag ohne Probleme an einem Samstag genutzt, um schnell in derselben Nacht vorwärts zu laufen. Der Akku war um 34% schwach, aber ich habe das Telefon nicht in das Ladegerät gestellt. Am nächsten Morgen (Sonntag) ist das Telefon jetzt tot. Ich lade das Telefon auf und nichts passiert. Das LED-Licht leuchtet nicht auf, um anzuzeigen, dass das Telefon aufgeladen wird. Nichts. Ich rufe den AT & T-Store an, erkläre die Situation und der Vertreter sagt, es klingt, als ob ich einen neuen Ladeport brauche. Der Vertreter sagte mir sogar, ich solle einen Reset durchführen, indem er die Ein / Aus-Taste gedrückt halte, aber nichts geschah. Ich brachte das Telefon zu einem Reparaturstandort. Der Techniker erklärte, er habe meinen Bildschirm „geändert / ersetzt“, aber das Telefon ließ sich trotzdem nicht einschalten nachdem Sie stundenlang auf dem Ladegerät waren. Mir wurde eine „Arbeitsgebühr“ in Rechnung gestellt und mein Telefon wurde zurückgegeben. Ich habe mir ein Ersatzportteil gekauft und habe aber immer noch keinen Strom an. Ich habe einen Akku bestellt, da dies mein letzter Versuch ist, dieses Telefon zu speichern. Ich werde auch ein neues Ladegerät erhalten, wie in einem früheren Beitrag vorgeschlagen. Könnte es ein Softwareproblem sein? Mein Stauraum war fast voll. Bitte helfen Sie wenn möglich.
Lösung: Es ist unwahrscheinlich, dass das Problem durch eine Softwarestörung verursacht wird. Sie sollten zunächst versuchen, den Akku des Telefons auszutauschen, und dann prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, kann dies möglicherweise bereits durch einen fehlerhaften Power IC verursacht worden sein. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
J5 zeigt das Samsung-Logo und schaltet sich dann aus
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy J5. Mein Akku war heute Morgen zur Hälfte aufgeladen, als ich mein Haus verließ. Ich habe gerade mit meiner Tochter geredet. Mein Handy ist eingefroren. Ich habe versucht, es auszuschalten und konnte es nicht ausschalten, also nahm ich die Batterie heraus. Als ich versuchte, die Batterie wieder einzulegen. Es zeigte das Samsung-Symbol und versuchte zu starten, wurde dann aber schwarz. Es macht jede Sekunde ein vibrierendes Summen. Wenn ich es zum Aufladen eingesteckt hatte, macht es immer noch dasselbe vibrierende Brummen ein und aus, selbst wenn ich den Akku herausgenommen habe, während er noch angeschlossen ist. Ich habe versucht, den Akku zu entfernen und den Netzschalter gedrückt zu halten. Ich habe sogar versucht, meine andere Batterie einzulegen. Ist mein Telefon abgestürzt? Ich freue mich über Kommentare oder Hilfe! Vielen Dank !
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu prüfen, ob das Problem durch eine Softwarestörung verursacht wird, indem Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten. Setzen Sie dann die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Falls das Problem weiterhin besteht, führen Sie die unten aufgeführten zusätzlichen Schritte zur Problembehandlung aus.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft.
- Laden Sie das Telefon mindestens 20 Minuten mit einem anderen Ladekabel und Ladegerät auf.
- Schalten Sie das Telefon ein, indem Sie die Ein- und Ausschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, wird dies höchstwahrscheinlich von einer Hardwarekomponente verursacht, die nicht ordnungsgemäß funktioniert. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
J5-Bildschirm ist schwarz, aber das Telefon funktioniert
Problem: Der Bildschirm wird nicht angezeigt. Das Telefon vibriert, wenn der Akku entfernt und wieder eingesetzt wird. Und ich glaube es ist so. Sie können damit spielen, indem Sie den Bildschirm berühren. Hier hört sich das Telefon an. Aber ohne Bildschirm haben Sie keine Ahnung, was Sie tun. Im Grunde glaube ich, dass ich ein Telefon habe, das funktioniert, aber einfach kein Display hat. Nur ein schwarzer Bildschirm. Kannst du mir bitte helfen? Kann ich irgendetwas tun? Was denkst du ist das Problem mit meinem Handy? Und was auch immer Sie denken, wäre es billiger, das Telefon zu ersetzen oder es reparieren zu lassen? Jede Hilfe wäre soooo dankbar! Danke im Voraus.
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu prüfen, ob das Problem durch einen Software-Fehler verursacht wird, indem Sie den Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kann dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Anzeigeeinheit verursacht worden sein. Sie müssen dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.
