Das #Samsung #Galaxy # Note5 ist ein Note-Modell der älteren Generation, das noch heute von vielen Leuten verwendet wird. Das Mobiltelefon ist möglicherweise bereits von den neuesten Flaggschifftelefonen auf dem Markt übertroffen worden, kann jedoch dank der ständigen Software-Updates, die es erhält, immer noch ein gutes Benutzererlebnis bieten. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den Ausfall des Galaxy Note 5 bei der Ausgabe von Anrufen und andere damit zusammenhängende Probleme beheben.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 5 Außer Betrieb Fehler beim Tätigen von Anrufen
Problem: Hallo, ich besitze ein Samsung Galaxy Note 5, das ich im Dezember 2015 gekauft hatte. Nach dem letzten Update habe ich viele Probleme mit dem Netzwerk. Wann immer ich versuche, einen Anruf zu tätigen, geht das Netzwerk zuerst außer Betrieb, dann nach 1/2 Minuten kehrt das Netzwerk zurück und ich kann erfolgreich einen Anruf tätigen. Und die Häufigkeit der Ausgabe beträgt 100%. Jedes Mal stehe ich vor diesem Problem. In fast 80% der Fälle ist mein Telefon für eingehende Anrufe nicht erreichbar. Lustigerweise ist das Internet davon nicht betroffen und scheint, dass nur normale Sprachanrufe betroffen sind. Ich habe die SIM-Karte durch eine neue ersetzt, aber das Problem wurde dadurch nicht gelöst. Ich habe mein Telefon gewechselt, um zu prüfen, ob ein Problem mit dem Netzbetreiber aufgetreten ist. Im anderen Telefon funktioniert die SIM-Karte jedoch einwandfrei. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben? Bitte helfen
Lösung: Aufgrund der ersten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie auf dem Gerät ausgeführt haben, scheint es, dass dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde, möglicherweise durch die Antenne. Sie können eine zusätzliche Fehlerbehebung durchführen, indem Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps mehr in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und es überprüfen / reparieren lassen.
Hinweis 5 Kann keinen anderen Anrufer hören, es sei denn, er ist mit dem Lautsprecher verbunden
Problem: Wenn ich einen Anruf tätige oder entgegennehme, kann der andere Anrufer nur über die Freisprecheinrichtung abgehört werden. Habe gestern ein Bluetooth / Plantronics-Headset verwendet und hatte keine Probleme. Letzte Nacht funktionierten Telefongespräche, als ich versuchte, von der Festnetznummer aus anzurufen. War heute morgen mit Samsung telefoniert, aber sie ruft mich zurück. Soft Reset kann nicht durchgeführt werden, da ich nicht weiß, wie ich die Rückseite des Telefons öffnen kann, um den Akku herauszunehmen.
Lösung: Dieses Problem könnte durch einen fehlerhaften internen Lautsprecher verursacht werden, weshalb Ihre Anrufe nur über die Freisprecheinrichtung gehört werden können. Um zu überprüfen, ob andere Faktoren dieses Problem verursachen können, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Stellen Sie sicher, dass die Anruflautstärke auf die maximale Lautstärke eingestellt ist, und prüfen Sie, ob Sie den Anrufer hören können.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
Hinweis 5 Anrufe werden unterbrochen
Problem: Hallo, ich habe alle vorgeschlagenen Schritte befolgt, aber immer noch werden meine Anrufe für 5/10/15 Sekunden zu einem Time-Mod-Anruf unterbrochen oder stummgeschaltet. Ich habe beide die SIM ausgetauscht und Samsung hat mir ein neues Gerät geschickt, aber das Problem besteht immer noch! Können Sie mir etwas vorschlagen oder sollte ich es zurückgeben?
Lösung: Versuchen Sie zu prüfen, ob es sich um ein standortbezogenes Problem handelt, indem Sie an einen anderen Standort gehen und dann einen Anruf tätigen. Wenn das Problem weiterhin besteht, bestätigen Sie es mit Ihrem Mobilfunkanbieter, wenn Probleme mit dem Anruf vorliegen, die sich auf Ihr Konto auswirken können.
Wenn das Problem nicht mit dem Konto oder dem Netzwerk zusammenhängt, sollten Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihres Telefons in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, kann dies an einer fehlerhaften Hardwarekomponente des Telefons liegen. In diesem Fall müssen Sie dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.
Hinweis 5 Anrufer nicht hören
Problem: hi. Im Samsung Note 5 Benutzer. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Note 5, bei dem ich meistens Anrufe von bestimmten Nummern entgegennehmen kann. Aber als ich zurückrief, konnte ich von ihnen hören. manchmal sogar mit kopfhörer konnte ich von bestimmten zahlen nicht hören. Normalerweise tritt dieses Problem auf, wenn ich lokale Nummern erhalte oder anrufe. nie treffen, wenn Handynummer wählen.
Lösung: Da dieses Problem zeitweise auftritt, ist es wahrscheinlich, dass dies durch eine Form von Softwareproblemen verursacht wird. Prüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt. Ist dies nicht der Fall, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, müssen Sie die Daten Ihres Telefons sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.
