Behoben Samsung Galaxy Note 8 kann nach der Software-Aktualisierung keine Videoanrufe tätigen

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # Note8 gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Bei diesem Modell handelt es sich um das neueste Gerät der Note-Geräteserie, das einige der neuesten Mobiltechnologiekomponenten verwendet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung behandeln wir, dass das Galaxy Note 8 nach dem Problem mit der Software-Aktualisierung und anderen damit verbundenen Problemen keine Videoanrufe tätigen kann.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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Hinweis 8 Nach der Software-Aktualisierung können keine Videoanrufe getätigt werden

Problem: Ich besitze Note 8 und habe ein sehr großes Problem. Zuerst konnte ich mit anderen Videotelefonate führen, aber nach einem Software-Update verlor ich diese Funktion und fand im Internet keine Lösung, um dieses große Problem für mich zu lösen. Bitte helfen

Lösung: In diesem speziellen Fall müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die Videoanrufoption des Telefons aktiviert ist.

  • Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf Telefon
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie im Bereich Videoanrufe auf den Schalter Videoanruf, um ihn einzuschalten

Danach sollten Sie einen Videoanruf tätigen können. Falls das Problem weiterhin besteht und Sie erwähnt haben, dass dies direkt nach einem Software-Update aufgetreten ist, wird dies höchstwahrscheinlich durch einige alte Softwaredaten verursacht, die nicht vollständig entfernt wurden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist ein Backup Ihrer Telefondaten und ein Werksreset.

Hinweis 8 friert ein und startet beim Anrufen neu

Problem: Wann immer ich versuche zu telefonieren, friert das Telefon von alleine ein und wird neu gestartet, und wenn ich irgendwie nicht in der Lage bin, das Mikrofon anzurufen, funktioniert es nicht Telefon funktioniert gut Ich weiß nicht, was das Problem ist Manchmal scheint es, als würde das Mikrofon Probleme verursachen. Manchmal denke ich, dass der Akku Probleme verursacht. Bitte helfen Sie mir, das Telefon zu aktualisieren, aber es passiert immer wieder

Lösung: Das Beste, was Sie in diesem Fall jetzt tun können, ist das Sichern Ihrer Telefondaten und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, wird dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. In diesem Fall müssen Sie dies zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.

Hinweis 8 Es ist nicht möglich, bestimmte Kontakte anzurufen

Problem: Ich habe ein neues Galaxy Note 8-Telefon (hat meine Kontakte aus der vorherigen Galaxie übertragen) und kann keine Telefonate mit einigen (etwa 4 meiner Kontaktnummern) tätigen. Das Telefon klingelt einmal und CALL ENDED wird auf dem Bildschirm angezeigt. Es wird als entgangener Anruf auf dem Telefon der anderen Partei angezeigt. Alle anderen Nummern sind in Ordnung. Ich habe keine gesperrten Nummern und ich habe die Nummern aus der Kontaktliste gelöscht und registriert, aber immer noch dasselbe Problem. Irgendwelche Ideen? Dies ist ein 3 Wochen altes Telefon

Lösung: Sie sollten einen Warmstart des Telefons durchführen, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn das Telefon gestartet ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. In diesem Fall fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten fort.

  • Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
  • Löschen Sie den Cache und die Daten der Telefon-App aus dem Anwendungsmanager, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
  • Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.

Falls das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Bezug auf dieses Problem in Verbindung setzen, da dies ein Netzwerkproblem sein kann.

Hinweis 8 Anruf kann nicht gehört werden

Problem: Ich verwende Samsung Note 8. Während eines Telefonanrufs hören sie mich nicht, es sei denn, ich bin im Lautsprechermodus oder mit einem Headset / Ohrhörer. Ich kann nicht einmal bixby verwenden, ich brauche noch ein Headset. Mein Mikrofon funktioniert gut Ich habe versucht, meine Stimme mit dem Mobilteil selbst aufzunehmen. Ich habe versucht, den Cache zu löschen, den Soft-Reset und sogar den Werks-Reset durchzuführen, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe dieses Telefon in Kanada auf Reisen gekauft. Jetzt kann ich es nicht mehr dort zurückgeben, wo ich es gekauft habe. Ihr technischer Support sagte mir, ich solle auf ein anderes Software-Update warten, vielleicht werden sie den Fehler und die Störungen beheben. Ich weiß nicht, wann das nächste Update sein wird. Kannst du mir helfen? Ich glaube, ich habe das schlechteste Problem aller Note 8-Benutzer.

Lösung: Es ist unwahrscheinlich, dass ein Softwareupdate dieses Problem beheben wird, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.

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