Zehn Wege, um den Galaxy Note8-Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" zu beheben [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Das heutige Handbuch zur Fehlerbehebung für # GalaxyNote8 behebt eines der häufigsten Netzwerkprobleme, die bei einem Samsung Galaxy-Gerät auftreten können - der "Mobile Network Not Available" -Fehler. Probieren Sie unbedingt alle Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge aus. Wir hoffen, Sie finden diesen Leitfaden hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Heutiges Problem: Wie kann ich den Galaxy Note8-Fehler "Mobiles Netzwerk nicht verfügbar" beheben?

Ich bin am Ende. Ich habe eine Note8 von einer Einzelperson (Familienmitglied) gekauft und es macht mich verrückt. Es ist ein AT & T, aber ich habe einen Straight Talk Sim. Ich habe immer AT & T-Telefone verwendet und keine Probleme, das Telefon funktionierte angeblich gut mit ihrer AT & T-SIM-Karte, und meine SIM-Karte funktioniert gut in meinem alten Telefon, das heute endgültig gestorben ist. Kein Sim Problem. Mit korrektem APN kann ich mein WLAN abholen, aber in 95% der Fälle kann ich keine Anrufe tätigen, Anrufe empfangen (noch Texte) und meine Daten werden einfach nicht abgeholt. Es macht verschiedene Dinge. Entweder beginnt es tatsächlich zu wählen, dann sagt es abrupt "Anruf beendet" und dann "Nur Notrufe". Nachdem es gelesen hat, wie es behoben werden kann, wird es für immer zum Wählen wechseln und dann "Mobilnetz nicht verfügbar" oder es wird mir vorher schon gesagt selbst wählen, dass ich außerhalb des Servicebereichs und des Mobilfunknetzes nicht erreichbar bin. Dann wird es plötzlich von Zeit zu Zeit bling, bling, bling und plötzlich werden meine Nachrichten, die ich initiiert habe, gesendet werden, und ich werde Nachrichten erhalten und ich kann sogar wählen. Das tat ich heute, während ich fuhr und ich wählte die andere Person, aber die Leitung verblasste, schnitt aus und das war das Ende davon. Ich habe alles in Bezug auf die Sim gesäubert und ein kleines Stück Papier auf die Rückseite der Sim gelegt, damit vielleicht die Anschlüsse näher sind. nichts. Derzeit habe ich kein Telefon. HILFE…. Ich glaube, ich habe alles ziemlich gut gemacht und Straight Talk, AT & T (heute in den Laden gegangen ... lächerlich), und Samsung schickt mich einfach zu einander. ???? - Christy Turner

Lösung : Hallo Christy. Ein Nachteil der Verwendung eines Smartphones mit einem Mobilfunkanbieter in einem anderen Netzwerk ist die Möglichkeit, dass einige Funktionen, selbst grundlegende Funktionen wie SMS und Sprachanrufe, möglicherweise nicht wie erwartet funktionieren. Dies liegt hauptsächlich daran, dass die Software auf dem Telefon in Konflikt mit der Netzwerkeinrichtung steht oder dass ein Problem mit der Hardware-Inkompatibilität vorliegt. Wir kennen das genaue Telefonmodell Ihres Note8 nicht, aber die AT & T-Software oder -Hardware ist möglicherweise nicht vollständig mit der des Straight Talk-Netzwerks kompatibel. Beachten Sie, dass Samsung-Geräte, die für einen bestimmten Netzbetreiber wie Ihren AT & T Note8 gebaut wurden, eine AT & T-spezifische Firmware ausführen, die in anderen Netzwerken möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. Die Software-Codes Ihres Note8 werden nur mit dem AT & T-Netzwerk validiert, sodass sie möglicherweise nicht funktionieren, wenn sie außerhalb der Parameter eines Netzwerks verwendet werden, für das sie ursprünglich entwickelt wurden.

Wenn Sie herausfinden möchten, ob Sie etwas zu diesem Thema tun können, müssen Sie eine Reihe von Schritten zur Problembehandlung durchführen.

Vorschlag Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass Sie einen guten Signalempfang haben

In vielen Fällen wird der Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" nur angezeigt, wenn sich das Gerät in einer Zone mit schlechtem Signal befindet. Überprüfen Sie die Signalbalken Ihres Note8, und prüfen Sie, ob er konstant 3 oder 4 Takte erhält. Wenn dies nicht der Fall ist oder das Signal schwach ist (nur 1 oder 2 Takte), bedeutet dies, dass Ihr Note8 keine gute Kommunikation mit dem AT & T-Netzwerk herstellen kann. Versuchen Sie in diesem Fall, zu einer gut abgedeckten Stelle zu wechseln, bevor Sie eine Netzwerkaktion wie SMS oder Anruf ausführen. Denken Sie daran, dass ein schlechtes oder inkonsistentes Netzwerksignal kein Telefonproblem ist. Sie müssen das Gerät entweder an einen Ort mit gutem Empfang bringen oder etwas tun, um die Situation zu verbessern, beispielsweise durch Verwendung eines Signalverstärkers.

Vorschlag Nr. 2: Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein

Sie haben dies wahrscheinlich bereits getan, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie es nicht überspringen. Beim Entfernen und erneuten Einsetzen einer SIM-Karte muss Ihr Gerät seine Netzwerkeinstellungen einschließlich der APN-Einstellungen neu konfigurieren. Normalerweise werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen automatisch überschrieben, wodurch alle Netzwerkinformationen aktualisiert werden. Dies ist ein effektiver Weg, um mit der SIM-Funktion verbundene häufige Netzwerkfehler zu beheben. Wenn Sie es bereits versucht haben, können Sie diesen Vorschlag einfach überspringen und mit dem nächsten fortfahren.

Vorschlag 3: Manuelles Ändern des Netzwerkmodus

Einige Benutzer konnten Netzwerkfehler erfolgreich beheben, indem sie ihre Netzwerkmodi manuell ändern. In gewisser Weise werden auch erneuerte Netzwerkeinstellungen simuliert. Wenn also die Ursache für den Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" in den Einstellungen liegt, kann dies eine effektive Lösung sein. Stellen Sie vor dem Ändern des Netzwerkmodus sicher, dass das Telefon den entsprechenden Netzwerkmodus verwendet. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Verbindungen.
  3. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkmodus und wählen Sie 4G oder LTE oder Auto-Connect (je nachdem, was verfügbar ist).
  5. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Note8 schon immer den richtigen Netzwerkmodus verwendet hat, wechseln Sie in einen anderen Modus wie 2G und lassen Sie das Gerät eine Minute lang verwenden. Bringen Sie dann das Gerät in den idealen Netzwerkmodus zurück und sehen Sie, was passiert.

Während Sie sich darin befinden, können Sie auch prüfen, ob das Problem behoben ist, wenn Sie versuchen, das Gerät in einem anderen Netzwerk zu registrieren. Tippen Sie im Abschnitt Mobilfunknetze auf die Option Netzbetreiber und dann auf Netzwerke suchen. Lassen Sie Ihr Note8 die Funkwellen für einige Zeit prüfen, und sobald eine Liste der verfügbaren Netzwerke angezeigt wird, wählen Sie eines aus, das nicht direkt gesprochen wird. Ihr Note8 versucht, eine Verbindung herzustellen und sich zu registrieren, schlägt aber offensichtlich fehl. Verbinden Sie es erneut mit Straight Talk und prüfen Sie, ob ein Unterschied besteht.

Vorschlag Nr. 4: Stellen Sie sicher, dass Note8 nicht auf „Roam“ eingestellt ist.

Obwohl Sie nicht erwähnt haben, dass Sie Ihren Note8 auf den Roaming-Status gesetzt haben, ist dies einer der häufigsten Gründe, warum der Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" auftritt. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen> Verbindungen> Mobile Netzwerke> Datenroaming .

Vorschlag Nr. 5: Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist

Genau wie bei der aktivierten Daten-Roaming-Funktion kann der aktivierte Flugzeugmodus auch zu einem Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" führen. Überprüfen Sie diesen ebenfalls. Sie können dies tun, indem Sie die Benachrichtigungsleiste von oben nach unten ziehen und auf die Schaltfläche Flugzeugmodus tippen. Wenn der Fehler nach dem Ausschalten des Flugzeugmodus immer noch auftritt, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Vorschlag Nr. 6: Installieren Sie Netzbetreiber oder Systemaktualisierungen

In anderen Fällen wurden Netzwerkprobleme nur durch die Installation von Carrier- oder Android-Updates behoben. Das liegt daran, dass einige Arten von Netzwerkproblemen tief im Betriebssystem verankert sind und ein Codierungspatch erforderlich ist, um sie zu beheben. Beim Galaxy Note8 werden Systemupdates automatisch heruntergeladen und installiert. Bei einigen Carrier-Marken ist es sogar nicht möglich, Systemupdates zu blockieren. Wenn Sie jedoch über eine solche Option verfügen und ein ausstehendes Systemupdate vorliegt, stellen Sie sicher, dass Sie diese installieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Denken Sie daran, dass der Fehler "Mobilfunknetz nicht verfügbar" einen Netzwerkaspekt mit sich bringt, daher besteht die Möglichkeit, dass ein Update von Samsung dies behebt. Wenn es überhaupt kein Update gibt (weil Sie nicht im AT & T-Netzwerk sind), überspringen Sie diesen Vorschlag einfach.

Vorschlag Nr. 7: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Einige Netzwerkstörungen können auf falsche Einstellungen zurückzuführen sein. An diesem Punkt können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Note8 zu aktualisieren, indem Sie unter Einstellungen gehen. Dies ist die richtige Methode, um zu erzwingen, dass ein Gerät die programmierte Netzwerkkonfiguration „vergisst“. Hoffentlich hilft dies dann, das Problem zu beheben.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Note8 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf General Management.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.

Vorschlag Nr. 8: Booten Sie in den abgesicherten Modus und beobachten Sie

Wenn Sie nicht hauptsächlich vorinstallierte Apps verwenden und dem Gerät nach dem erstmaligen Einrichten nichts hinzugefügt haben, können Sie die Möglichkeit, dass eine Drittanbieter-App ein Problem verursacht, nicht vollständig entfernen. Je abenteuerlustiger Sie mit Ihren Apps sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine schlechte App Probleme verursacht. Um zu prüfen, ob eine Ihrer hinzugefügten Apps problematisch ist, müssen Sie NOte8 im abgesicherten Modus ausführen. Dies wird auch als Diagnosemodus bezeichnet. Hierbei handelt es sich um eine unabhängige Softwareumgebung, die sich in einer Hinsicht vom normalen Modus unterscheidet. Sie verhindert, dass Apps und Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn der Fehler "Mobiles Netzwerk nicht verfügbar" im abgesicherten Modus nicht angezeigt wird, können Sie darauf wetten, dass eine der Apps ein Problem verursacht.

So starten Sie den abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Wenn Sie vermuten, dass eine hinzugefügte App der Grund für den Fehler ist, müssen Sie Trial-and-Error ausführen, um die App zu kennen. Grundsätzlich möchten Sie Folgendes tun:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Vorschlag Nr. 9: Leeren Sie den Cache und die Daten von Phone- und SIM Toolkit-Apps

Zuweilen können Fehler bei den Apps für Telefon oder SIM Toolkit Android stören. Daher ist es das Beste, wenn Sie an diesem Punkt jeden Cache löschen. Wenn das Löschen des Cache nicht behoben wird, sollten Sie versuchen, die Daten zu löschen.

So leeren Sie den Cache einer App:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Drei-Punkt-Symbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Finden Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche CLEAR CACHE.
  8. Starten Sie Ihre S9 neu.
  9. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

So löschen Sie die Daten einer App:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Drei-Punkt-Symbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Finden Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche CLEAR DATA.
  8. Starten Sie Ihre S9 neu.
  9. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

WICHTIG : Durch das Löschen der Daten der Telefon-App werden möglicherweise Ihre Kontakte und / oder Anruflisten gelöscht. Wenn Sie sie behalten möchten, sollten Sie sie zuerst mit Samsung Cloud oder Samsung Smart Switch sichern.

Vorschlag Nr. 10: Werkseinstellung

Wenn alles andere fehlschlägt, ist der letzte Schritt zur Fehlerbehebung der Software das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. In Ihrem Fall setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurück, aktualisieren die Netzwerkeinstellungen und löschen Ihre persönlichen Daten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien zuerst sichern, wenn Sie nichts verlieren möchten. Wenn Sie dies getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den S8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Fazit

Denken Sie daran, dass alle unsere Vorschläge oben auf den Aspekt möglicher Software- oder App-Probleme auf Ihrem Gerät gerichtet sind. Sie behandeln keine Probleme mit der Hardware, Software / Hardware-Inkompatibilität und Netzwerkproblemen. Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Betreibers und lassen Sie ihn herausfinden, wo das Problem liegt. Dies kann jedoch nicht garantieren, dass das Problem behoben werden kann. Möglicherweise helfen Sie Ihnen jedoch, Sie zu identifizieren. Wenn der Hauptgrund für das Problem beispielsweise darin liegt, dass die Software auf Ihrem Note8 vollständig mit dem Netzwerk von Straight Talk inkompatibel ist (denken Sie daran, dass Ihr Note8 mit AT & T-Firmware und nicht mit Straight Talk läuft), haben Sie kein Glück. Das ist ein Codierungsproblem, und es gibt nichts, was Straight Talk tun kann, um es zu ändern.

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