Willkommen zu unserer fokussierten Serie zur Fehlerbehebung, die sich mit der Behebung von Samsung Galaxy Note 3-Problemen nach dem Lollipop-Update befasst. Obwohl wir wissen, dass die Aktualisierung der Telefonsoftware auf Android Lollipop viele Vorteile hat, wird nicht alles wie geplant reibungslos verlaufen. Es gibt einige Fälle, in denen Probleme nach dem Update auftauchen, die wir in diesem Beitrag behandeln werden.
Wir haben sieben der neuesten Probleme ausgewählt, die uns unsere Leser bezüglich dieser Art von Problem gesendet haben. Wir werden die notwendigen Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, die ausgeführt werden sollten, von denen wir hoffen, dass sie zu einer Lösung führen.
Wenn Sie ein Galaxy Note 3 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 3 Mehrere Probleme nach dem Lutscher-Update
Problem: Hallo Leute. Nach dem Update auf Lutscher vor 3 Stunden ist meine Notiz 3 gerade zu einem Ziegelstein geworden. Touchwiz funktioniert nicht, ich erhalte Warnmeldungen, dass Dinge wie Speichern / Kontaktspeicher / WLAN / Google-Dienste, die Liste weiter und weiter läuft und alle aufgehört haben zu funktionieren. Ich habe alles versucht, was Sie vorgeschlagen haben, vom Soft-Reset bis zum vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, und es ist immer noch dasselbe. Ich habe also einen sehr teuren Stein übrig… würde es sich lohnen, google / android zu kontaktieren? Oder sogar Samsung? Oder könnt ihr Jungs noch etwas vorschlagen? Könnte ich zu Kitkat zurückkehren? Wenn das so ist, wie? Danke, Drew
Lösung: Prüfen Sie zunächst, ob Sie eine Notfall-Firmware-Wiederherstellung auf Ihrem Telefon durchführen können. Dazu benötigen Sie die Kies-Software, die auf Ihrem Computer installiert ist.
- Starten Sie Kies.
- Gehen Sie zu Tools und wählen Sie Firmware-Upgrade und -Initialisierung.
- Geben Sie den Namen Ihres Telefons ein.
- Geben Sie den Modellnamen Ihres Galaxy Note 3 (in CAPS) ein. Es befindet sich auf der Rückseite des Gehäuses.
- Wählen Sie OK.
- Kies überprüft nun, ob Ihr Gerät unterstützt wird, und es wird eine Warnmeldung angezeigt, dass alle Daten von Ihrem Gerät während des Vorgangs gelöscht werden.
- Klicken Sie auf OK, wenn Sie damit einverstanden sind.
Wenn Sie mit allem einverstanden sind, fährt Kies fort.
- Kies lädt das Firmware-Update herunter und initialisiert es. Warten Sie, bis es fertig ist.
- Klicken Sie einfach auf Weiter mit jeder Warnmeldung, bis Sie den Notfallwiederherstellungsprozess erreichen.
- Vergessen Sie nicht, die Bestätigungsmeldung mit dem Hinweis „Ich habe alle oben genannten Informationen gelesen“ zu überprüfen, nachdem Sie alle erforderlichen Informationen im Fenster eingegeben haben.
- Konfigurieren Sie die gewünschte Option zum Speichern von Informationen, stellen Sie eine Verbindung zu Kies her und schalten Sie Ihr Telefon in den Wiederherstellungsmodus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Upgrade und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht.
- Wenn Sie eine Bestätigungsmeldung sehen, dass alles abgeschlossen ist, drücken Sie die OK-Taste, um den Vorgang abzuschließen.
Wenn die Notfall-Firmware-Wiederherstellung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise versuchen, die Software auf die vorherige Version zurückzusetzen. Da es keine offizielle Möglichkeit gibt, dies zu tun, müssen Sie dies manuell tun. Dazu verwenden Sie eine Software namens Odin und eine Kopie der vorherigen Firmware-Version Ihres Telefons. Detaillierte Anweisungen zur Durchführung dieses Verfahrens finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren im Internet.
Hinweis 3 TouchWiz funktioniert nach dem Lollipop-Update nicht
Problem: Nach der Installation von Lollipop funktioniert Touchwiz nicht mehr. Versuchte Dinge, die ich im Internet gefunden habe, aber ich kann immer noch keine neuen Apps auf einem Bildschirm platzieren.
Lösung: Versuchen Sie, den Cache und die Daten der TouchWiz-App zu löschen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Allgemein.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
- Wischen Sie zum Bildschirm Alle.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
- Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 3 Wi-Fi funktioniert seit dem Lollipop-Update nicht mehr
Problem: WLAN funktioniert nicht, seit das Firmware-Update durchgeführt wurde.
Lösung: Starten Sie das Telefon und den WLAN-Router neu und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung herstellen können. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, öffnen Sie die Wi-Fi-Einstellungen und vergessen Sie das Netzwerk. Stellen Sie erneut eine Verbindung her (möglicherweise müssen Sie das Kennwort eingeben).
Wenn Sie die oben genannten Schritte bereits ausgeführt haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der Sicherung Ihrer Telefondaten fort und führen Sie einen Werksreset durch.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 3 Aktualisierung der Kontaktliste nach einem Lollipop-Update
Problem: Betriebssystem gestern auf Lollipop aktualisiert, und bis heute wird meine Kontaktliste noch aktualisiert. Bitte hilf mir
Lösung: Starten Sie das Telefon neu und überprüfen Sie Ihre Kontaktliste. Wenn immer noch Updates angezeigt wird, löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
- Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 3 Keine Lutscheraktualisierung abrufen
Problem: Meine Freunde haben das neueste Update von Anmerkung 3 erhalten (ich weiß nicht, welches), aber ich habe die Version 4.4.2. Gibt es eine Lösung, um die neueste Version oder ein Update zu erhalten
Lösung: Sie sollten zuerst sicherstellen, dass Ihr Telefon nicht verwurzelt ist und noch mit der Firmware des jeweiligen Geräts ausgeführt wird. Wenn Ihr Telefon beide Voraussetzungen erfüllt und Sie immer noch keine Benachrichtigung über ein Software-Upgrade erhalten, sollten Sie Kies zur Überprüfung des Upgrades verwenden. Verbinden Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel mit einem Computer, auf dem Kies ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, werden Sie dazu aufgefordert. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Telefonsoftware zu aktualisieren.
Hinweis 3 Probleme mit der Benachrichtigungs-LED und niedrige Fotoqualität nach Lollipop
Problem: Seit dem Update der Software auf Lutscher habe ich einige Probleme mit meinem Telefon. Die LED-Leuchten oben leuchten nicht mehr. Früher ging es für Text / E-Mail blau, für Messenger / Voicemail grün, für WhatsApp weiß. Jetzt gibt es nichts anderes als beim Aufladen ?? Auch die Qualität der Fotos hat abgenommen. Wenn Sie auf ein Bild fokussieren, ist die Qualität von herausragender Qualität, aber wenn Sie sich das Bild ansehen, wird der Fokus immer leicht unscharf, unabhängig davon, welche Bildeinstellung Sie verwenden. Können Sie dem Problem Anregungen geben? Danke im Voraus
Lösung: Bei beiden Problemen müssen Sie zuerst die Cache-Partition des Telefons löschen und dann prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
- Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 3: Wi-Fi funktioniert nach dem Lollipop-Update nicht
Problem: Hallo Leute, Nach dem Update des Lutschers funktioniert mein WLAN nicht mehr für viele Websites. Ich habe alles getan, um das Problem zu lösen, sogar bis zum letzten großen Schritt eine vollständige Wiederherstellung der Fabrik. Naja, habe noch WLAN-Probleme, ich hasse diesen Lutscher wirklich, dann gibt es auch diesen blöden weißen Hintergrund, wie kann ich zurück zu Kitkat gehen? .. wenn es am Anfang ein Problem mit Lutscher gab, warum sollten die dort bereits an Kunden geschickt werden? Es tut mir leid, dass dieses Lutscher-Ding wirklich scheiße ist, wenn es überhaupt keine Lösungen gibt, müssen Sie nur noch ein Apple-Handy verwenden… tx
Lösung: Versuchen Sie, eine Verbindung zu nur einem WLAN-Netzwerk herzustellen? Versuchen Sie in diesem Fall, eine Verbindung zu anderen WLAN-Netzwerken herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie eine Verbindung zu anderen Netzwerken herstellen können, liegt das Problem möglicherweise beim aktuellen Wireless-Router, zu dem Sie eine Verbindung herstellen.
