Videos auf T-Mobile Galaxy Note 5 werden nicht richtig geladen, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyNote5-Beitrag! Diese Episode der Serie 5 zur Fehlerbehebung enthält 5 weitere Probleme und deren jeweilige Lösung.

Hier sind die Themen, die wir heute in diesem Material behandeln:

1. Galaxy Note 5 sendet SMS-Problem nach dem Marshmallow-Update
2. Der Factory Reset Protection (FRP) kann auf dem Galaxy Note 5 nicht umgangen werden
3. Galaxy Note 5 stoppt den Ladevorgang
4. Videos auf T-Mobile Galaxy Note 5 werden nicht richtig geladen
5. Galaxy Note 5-Sound / Audio funktioniert nicht, nachdem das Ladegerät über Nacht verlassen wurde
6. Galaxy Note 5 hat nach Empfang der Antenne und anderer Teile einen schlechten Signalempfang

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 5 sendet ein SMS-Problem nach dem Marshmallow-Update

Das Galaxy Note 5 meiner Frau hat am Dienstagmorgen automatisch ein Systemupdate durchgeführt. Jetzt sind Probleme beim Senden und Empfangen von Textnachrichten durch das werkseitig installierte Messaging-Programm aufgetreten. Die Android-Version sagt 6.0.1. Ich habe Ihre Website durchlaufen und habe es versucht: Neustarten, Cache und Daten für die App löschen, den APN verifizieren und die Cache-Partition löschen. Manchmal erhält er nach etwa 10 Minuten einen Text. Manchmal wird ein gesendeter Text durchlaufen, aber auf seinem Telefon wird immer noch angezeigt, dass er gesendet wird. Einige der gesendeten Nachrichten, die durchlaufen wurden, sind nach dem Neustart des Telefons fehlgeschlagen. Wir haben dies mit einfachen Textnachrichten und Fotos mit den gleichen Ergebnissen versucht. Die Fehlersuche von AT & T war keine große Hilfe. Danke für deine Rücksicht. - Kirsten

Lösung: Hallo Kirsten. Wir sind uns ziemlich sicher, dass wir Factory Reset als eine der Lösungen für Probleme nach dem Update erwähnt haben. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun. Dadurch werden nicht nur mögliche Störungen auf Betriebssystemebene beseitigt, sondern es können auch weitere Fehler vermieden werden, die andere entwickeln oder entfernen. Wenn das Problem nach einem Werksreset weiterhin besteht, verwenden Sie eine Messaging-App eines Drittanbieters, und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen auf Werkseinstellung. Hinweis 5:

• Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Kontakte.
• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 2: Der Factory Reset Protection (FRP) kann auf dem Galaxy Note 5 nicht umgangen werden

Ich habe ein Telefongespräch, Galaxy Note S5, vom Büro erhalten, bei dem ein Software-Update fehlgeschlagen ist. Man sagte mir, ich könnte das Telefon haben, wenn ich es wieder zum Laufen bringen könnte. Habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt und bin jetzt auf dem Bildschirm hängen geblieben, wo nach Original-E-Mail-Informationen gefragt wird. Der Typ, der das Telefon hatte, ist nicht mehr in der Firma und niemand weiß, wie er Kontakt mit ihm aufnehmen kann. Ich habe einen USB-Stick mit dem Micro-USB-Adapter und habe den APK darauf geladen. Das Telefon scheint das Laufwerk jedoch nicht zu erkennen, wenn ich es an das Telefon anschließe. Mein altes Galaxy S4 sieht es und kann darauf zugreifen. Gibt es eine andere Möglichkeit, um den Anmeldebildschirm zu umgehen? Vielen Dank. - Paul

Lösung: Hallo Paul. Wenn der von RootJunky veröffentlichte einfache Hack , der den Factory Reset Protection (FRP) umgeht, in Ihrem Gerät nicht funktioniert, können Sie nichts weiter tun. Sogar Samsung oder Google können FRP nicht umgehen. Sie müssen über die richtigen Anmeldeinformationen für das Google-Konto verfügen, um das Telefon zu entsperren.

Problem 3: Der Galaxy Note 5 wird aufgeladen

Mein Telefon wurde während des Ladevorgangs zufällig heruntergefahren. Ein paar Augenblicke zuvor hatte es Probleme mit dem Aufladen (es wurde nicht mehr erkannt, dass es aufgeladen wurde, aber ich zog das Ladegerät aus und steckte es wieder ein und nahm an, dass es sich um ein Problem mit dem Ladegerät handelte). Mit 18% Batterie wird es jedoch zufällig heruntergefahren. Ich habe versucht, es neu zu starten, aber es summte nur einmal, dann wollte ich nicht antworten. Ich habe versucht, es zu beheben, aber es reagierte nicht. Ich habe auch versucht, es mit einem anderen Ladegerät zu laden.

Ein paar Stunden später stellte ich es aus Gewohnheit ein und es zeigte jetzt ein 0% Akkuladung-Symbol. Ich steckte es ein und es begann zwischen dem normalen Batterieladesymbol, dem Batterieladebildschirm mit der geschätzten Ladezeit und dem prozentualen Anteil des Akkus und dem Android-Logo zu wechseln, ohne das Telefon aufzuladen.

Ich habe versucht, das Gerät während des Ladevorgangs einzuschalten, kehrte jedoch einfach zum Android-Logo zurück und startete den Zyklus ohne Einschalten. Ich habe es nicht in irgendein Wasser fallen lassen, und obwohl ich ein bisschen klutzig bin, habe ich jeden sichtbaren Schaden angerissen, abgesehen von Kratzern an der Seite, und ich verwende ein weiches Gummi- / Plastikgehäuse.

Ich kenne die Version meines Betriebssystems nicht (aber ich weiß, dass es nicht auf dem neuesten Stand ist). Ich weiß nicht mehr genau, wie lange ich dieses Telefon hatte, aber es ist ungefähr ein Jahr her, mehr oder weniger. Ich kenne die Bedingungen für den Austausch mit meinem Spediteur nicht, aber ich glaube, wir sollten die Ressourcen haben, um ihn ersetzen zu lassen. Ich möchte nur wissen, ob wir müssen, um zu vermeiden, dass Geld für etwas ausgegeben wird, das wir selbst reparieren können. Wenn es jedoch von einem Fachmann verlangt wird, den Fehler zu beheben, würde ich ihn lieber ersetzen lassen. Vielen Dank! - Cee

Lösung: Hallo Cee. Wie bei der Behebung eines Android-Problems müssen Sie zunächst herausfinden, ob die Ursache auf schlechte Software oder App zurückzuführen ist. Um dies zu tun, müssen Sie die üblichen Fehlerbehebungen für Software ausprobieren, die wir in unserem Blog vorschlagen. Wenn die Software-Fehlerbehebung nicht zu einem positiven Ergebnis führt, können Sie sicher davon ausgehen, dass die Hardware daran schuld ist. In diesem Fall müssen Sie das Telefon entweder reparieren lassen oder austauschen.

Nun wollen wir sehen, welche Software-Fehlerbehebung Sie in diesem Fall ausprobieren können.

Löschen Sie die Cache-Partition

Dies ist der erste Schritt, den Sie ausprobieren möchten. Dadurch wird das Telefon gezwungen, einen neuen Systemcache zu erstellen, der das Problem möglicherweise beheben kann. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Starten Sie Ihre Note 5 während des Ladevorgangs im abgesicherten Modus

Eine weitere gute Sache ist das Booten des Geräts im abgesicherten Modus, bevor Sie das Ladegerät anschließen. Wir empfehlen diesen Schritt normalerweise, wenn der Verdacht besteht, dass eine Drittanbieter-App ein Problem verursacht. In Ihrem Fall besteht der Hauptzweck jedoch darin, das System einfach in einem nicht normalen Modus zu laden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 im abgesicherten Modus zu starten:

• Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
• Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
• Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Starten Sie das Telefon im Odin-Modus

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy Note 5 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
• Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.

Werkseinstellung durchführen

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie darauf wetten, dass die Hardware-Abteilung nicht richtig funktioniert. Sie können jedoch noch eine weitere Sache versuchen - Werksreset (siehe oben). Wenn sich nach einem Werksreset nichts ändert, sollte dies ein Problem mit der Hardware sein. Dies kann ein schlechter Ladeanschluss oder etwas in der Hauptplatine sein. Wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um einen Ersatz zu erhalten.

Problem Nr. 4: Videos auf T-Mobile Galaxy Note 5 werden nicht richtig geladen

Ich habe ein T-Mobile Galaxy Note 5, auf dem das Standard-ROM ausgeführt wird. Ich bin auf Android-Version 6.0.1 und Sicherheitspatch-Level 01.07.16. Mein Problem ist, dass das Internet während der Videowiedergabe gesperrt ist. Wenn ich bei der Wiedergabe eines Videos an verschiedenen Stellen im Stream herumspringe, wird das Video möglicherweise nicht mehr geladen und es wird ständig ein Pufferbalken angezeigt, der ohne festes gepuffertes Wachstum hin und her springt. Und wenn ich die Seite wieder verlassen habe, habe ich einen schwarzen Internet-Bildschirm. An diesem Punkt ist die Internet-App völlig unbrauchbar und bringt immer den schwarzen Bildschirm, auch wenn ich den Browser schließe und wieder öffne. Ich habe dies sowohl im Chrome-Browser als auch im Stock-Browser sowie im Standard- / Secret-Browsing reproduziert. Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, das Telefon neu zu starten. Andere Apps funktionieren immer noch gut, der Browser ist einfach tot. - Tony

Lösung: Hallo Tony. Das erste, was Sie versuchen möchten, ist das Löschen der App und der Daten der betroffenen Apps. Befolgen Sie diese Schritte, um dies zu tun:

• Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
• Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
• Suchen Sie nach der Messaging-App und tippen Sie darauf.
• Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
• Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Verfahren nur für die richtigen Apps ausführen.

Wenn dasselbe Problem weiterhin auftritt, umfassen die nächsten logischen Schritte das Löschen der Cache-Partition, das Booten im abgesicherten Modus und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Bitte beachten Sie die obigen Schritte.

Problem 5: Der Galaxy Note 5-Ton funktioniert nicht, nachdem er das Ladegerät über Nacht verlassen hat

Ich habe eine Note 5 von Verizon (SM-N910V) mit Android 6.0.1. Eines Nachts hörte ich auf Spotify Musik. Ich schloss die App und ließ mein Handy die ganze Nacht mit seinem ursprünglichen Ladegerät aufladen. Am nächsten Tag war der Sound der Note 5 weg und die Videos einer beliebigen App (Youtube, Facebook usw.) zeigten eine Fehlermeldung über einen Fehler bei der Wiedergabe. Die Musik konnte auch nicht reproduziert werden. Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, friert das Telefon ein und zeigt einen schwarzen Bildschirm. Einmal zurück zum Hauptmenü zeigt es manchmal an, dass "System ist ausgefallen ...". Ich weiß nicht, was passiert.

Ich habe versucht, ein Werksreset durchzuführen, ich habe eine Standardfirmware heruntergeladen und mit Odin versucht, aber der Ton kommt nicht zurück ... Ich kann auch keine Anrufe tätigen (tatsächlich kann ich, wenn ich anrufe, das Mobiltelefon, das ich anrufe, es empfangen, aber in.) Der Vorgang der Note 5 ist eingefroren und ich muss warten, bis der Hang-Knopf gedrückt wird, bis er fertig ist. - Christian

Lösung: Hallo Christian. Wenn das Problem durch die Werkseinstellungen nicht behoben wird, wissen wir nicht, was es tun wird. Finden Sie einen Weg, um die Hardware überprüfen zu lassen, da dies möglicherweise ein schlechter Lautsprecher ist oder das Telefon ersetzt wurde.

Problem Nr. 6: Das Galaxy Note 5 hat nach dem Austausch der Antenne und anderer Teile einen schlechten Signalempfang

Hallo. Erstens möchte ich sagen, dass diese Seite großartig ist und ich viel gelernt habe. Ich habe ein Samsung Galaxy Note. Während der Garantiezeit meines Telefons (aber jetzt abgelaufen) habe ich es zur Reparatur an Samsung geschickt: Der USB-Ladeanschluss des Telefons war sehr schwer zu aktivieren. Das Telefon heizt sich manchmal etwas auf. Telefon hängt und GPS funktioniert manchmal nicht. Während ich das Telefon einpackte, rutschte es mir aus den Händen und ließ es auf den Boden fallen. Der Bildschirm rissig, es ist ein langer Riss in der Mitte des Bildschirms von oben nach unten. Glücklicherweise hatte dies keine Auswirkungen auf den Touchscreen oder das Telefon. Ich kann es heute noch zu 100% ohne Probleme mit dem rissigen Bildschirm verwenden. Also habe ich es noch für die anderen Reparaturen an Samsung geschickt. Der Reparaturdienst schrieb mir zurück, dass das Telefon nicht repariert werden kann, wenn ich den Bildschirm zuerst repariere. Nach langen Verhandlungen habe ich abgelehnt, da sich meine finanzielle Situation verändert hat. Sie haben das Telefon ohne Reparatur zurückgeschickt. Ich habe das Werk eingestellt und einige Probleme gelöst.

Vor kurzem lösten sich die Metallkontakte im USB-Anschluss (linke Seite von USB, ich denke, es ist für DATA). Ich konnte kein USB-Ladegerät mehr einstecken. Ich habe eine USB PORT Flexi-Platine gekauft, auf der sich auch Antenne und Mikrofon befinden. Ich habe es im Telefon ausgetauscht. Aber das Telefon heizte auf, wenn es aufgeladen wurde, und es gab keinen Empfang. Ich habe sofort meinen alten USB-Port ausgetauscht, aber es gibt keinen Empfang. Der Rest des Telefons funktioniert einwandfrei. Wenn ich draußen bin, bekomme ich sehr wenig Empfang, aber drinnen gibt es keine Notrufe. Ich habe eine andere USB PORT Flexi-Platine gekauft, die sich von der ersten unterschied. Dies hat immer noch keinen Empfang. Wenn ich draußen bin, bekomme ich nur sehr wenig Ein- und Ausschalten, aber drinnen gibt es keine Notrufe und das Aufladen der Batterien.

MEIN ORIGINALER USB-PORT HAT VERSCHIEDENE VERWEISE. Ich habe eine neue Antennenleitung ersetzt, aber immer noch keinen Empfang. Mein Telefon ist werkseitig entsperrt. Ich habe andere SIM-Karten ausprobiert, aber immer noch KEIN Empfang. Die Werkseinstellungen wurden mehrmals zurückgesetzt. BITTE KÖNNEN SIE MICH BERATEN, WAS DAS PROBLEM KÖNNTE. - B.miah

Lösung: Hallo B.miah. Um ehrlich zu sein, sagen Sie uns, was Sie beim Ersatzteilersatz getan haben, um nur herauszufinden, was das eigentliche Problem ist. Um zu wissen, wo das Problem liegen kann, muss eine gründliche Überprüfung der Hardware durchgeführt werden, was wir offensichtlich nicht tun können. Es ist unnötig zu erwähnen, dass wir wirklich nicht viel sagen können, außer dass Sie alle Dinge, die Sie an der Hardware geändert haben, überprüfen und sie in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen. Dies ist möglicherweise nicht mehr möglich, da Sie bereits Komponenten entfernt und ausgetauscht haben. Dies ist jedoch das einzige, was wir beitragen können. Es ist möglich, dass die Ersatzantenne nicht die richtige ist oder dass die Basisbandversion nicht kompatibel ist, was zu einem schlechten Signalempfang führt. Da Sie hier scheinbar in eine Sackgasse geraten sind, lassen Sie es sich doch einfach von einem Fachmann erledigen lassen.

Wir müssen auch betonen, dass unser Blog keine Hardware-Fehlerbehebung und -Diagnose enthält (aus dem offensichtlichen Grund, dass eine vom Benutzer initiierte Reparatur oder der Austausch fast immer zu einem Desaster führt). In diesem Stadium ist es entscheidend, dass Sie die richtigen Komponenten verwenden. Insbesondere für die Samsung-Geräte gibt es keine Einheitsgröße für die Elektronik. Sie müssen die genaue Komponente kennen, die Sie benötigen, bevor Sie sie auf das Motherboard setzen. Wenn Sie das nicht richtig machen können, können Sie immer Ärger erwarten.

Wenn Sie wirklich der Meinung sind, dass Sie die Aufgabe selbst erledigen können, suchen Sie bitte nach einer anderen Website, auf der Sie die richtigen Informationen finden, die Sie benötigen.