Was ist zu tun, wenn das schnelle drahtlose Laden des Galaxy S8 nach einem Update nicht mehr funktioniert?

Unser heutiger Artikel zur Fehlerbehebung behandelt ein neues Problem mit # # GalaxyS8-Geräten, die Probleme mit dem Schnellladen haben. Wie bei allen anderen Strom- oder Bootproblemen sind die Lösungen in diesem Beitrag die gleichen, die wir immer empfehlen. In Bezug auf die Fehlerbehebung bei der Software sind Android-Benutzer auf die unten aufgeführten beschränkt.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn das schnelle drahtlose Laden mit Galaxy S8 nach einem Update nicht mehr funktioniert?

Hallo. Wenn ich mein kabelloses Ladegerät "Fast Charge" von Samsung stecke, erhalte ich ein blaues, dann grünes, dann blaues Blinken auf der Anzeige, dann nichts. Dies ist alles ohne Telefon auf dem Ladegerät. Das Ladegerät funktionierte früher, jetzt nicht mehr. Mit meinem Handy hat sich nichts geändert (Fall usw.), aber ich habe dies nach meinem letzten Systemupdate bemerkt. Ich bin nicht sehr mit dem Computer vertraut, also werde ich mein Bestes geben, um zu helfen, wenn Sie nach einem Follow-up fragen. Übrigens, das Telefon ist ungefähr 6 Monate alt und wurde brandneu bei Verizon gekauft. Vielen Dank für Ihre Zeit und jede Hilfe, die Sie mir geben können. - Laurence Laurence D Mason

Lösung: Hallo Laurence. Es ist normal, dass das Schnellladegerät von Samsung beim ersten Start ein blaues, grünes und ein weiteres blaues Licht anzeigt. Wenn dieses LED-Licht ständig umgeschaltet wird und auch wenn kein Telefon aufgeladen wird, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass etwas nicht stimmt. Da Sie es nicht erwähnt haben, fragen wir Sie direkt: Wird das schnurlose Ladegerät das Telefon noch normal laden? Wenn dies der Fall ist, ignorieren Sie einfach das LED-Verhalten. Zu diesem Zeitpunkt sind wir nicht sicher, ob es laufende Probleme mit S8-Geräten gibt, die dazu führen, dass sich drahtlose Ladegeräte unregelmäßig verhalten oder nicht. Wir haben mindestens 2 drahtlose S8-Ladegeräte geprüft und beide funktionieren einwandfrei. Was passiert, ist wahrscheinlich auf Ihrem Gerät isoliert.

Wenn Ihr kabelloses Ladegerät zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert (Ihr S8 wird nicht aufgeladen), sollten Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wenn Sie sicher sind, dass das Ladegerät in Ordnung war, bevor Sie ein Update auf Ihrem Telefon installiert haben, liegt möglicherweise ein Softwareproblem mit Ihrem S8 und nicht unbedingt das Ladegerät selbst vor. Ihr kabelloses Ladegerät kann natürlich nicht aktualisiert werden, so dass Störungen, die es betreffen, von außen auftreten müssen, in dieser Situation Ihr S8. Wenn Ihr drahtloses Ladegerät kein Hardwareproblem hat, muss sich die Problembehandlung auf Ihr Telefon konzentrieren. Nachfolgend sind die Dinge aufgeführt, die Sie zur Behebung des Problems tun müssen.

Verwenden Sie ein anderes offizielles drahtloses Ladegerät für Galaxy S8

Obwohl wir bereits der Meinung sind, dass das Problem außerhalb des drahtlosen Ladegeräts sein muss, müssen Sie es dennoch selbst bestätigen. Und es gibt keinen besseren Weg, als ein anderes funktionierendes kabelloses Ladegerät zu verwenden. Wir wissen, dass es viele gute After-Market-Ladegeräte gibt, aber wir empfehlen Ihnen dringend, sich auf offizielle Samsung-Ladegeräte zu beschränken. Wenn wir von einem drahtlosen Ladegerät sprechen, beziehen wir uns nicht nur auf das drahtlose Pad, sondern auch auf das USB-Kabel und den Adapter. Wenn Sie kein anderes drahtloses Ladegerät sichern können, besuchen Sie einen Samsung-Store und sehen Sie, ob Sie ein offizielles Ladegerät für ein S8 ausleihen können. Stellen Sie sicher, dass Sie zur Fehlerbehebung nur ein weiteres offizielles drahtloses Aufladen testen, da ein Problem mit einem drahtlosen Samsung-Ladegerät vorliegt.

Wenn Ihr S8 mit einem zweiten kabellosen Ladegerät gut aufgeladen wird, bedeutet dies, dass das kabellose Ladegerät defekt ist. Sie müssen es ersetzen, wenn Sie das Problem beheben möchten.

Wenn Ihr S8 beim Laden mit dem zweiten Ladegerät weiterhin problematisch bleibt, muss das Telefon selbst ein Problem haben. Bitte befolgen Sie unsere Ratschläge unten.

Löschen Sie die Cache-Partition

Einer der häufigsten Gründe, warum nach der Installation eines Updates Fehler auftreten, ist ein beschädigter Systemcache. Dies ist normalerweise der Fall, wenn dieser Cache nach einem Update beschädigt wird. Um zu überprüfen, ob Ihr S8 über einen beschädigten Systemcache verfügt, müssen Sie die Cache-Partition löschen, in der der Systemcache gespeichert ist. So geht's:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
  9. Laden Sie Ihren S8 drahtlos auf und suchen Sie nach dem Problem.

Im abgesicherten Modus laden

Wenn sich nach dem Löschen der Cache-Partition des S8 nichts ändert, können Sie als Nächstes Ihr Telefon aufladen, wenn es sich im sicheren Modus befindet. Das Ziel dieses Problembehandlungsschritts besteht darin, nach möglichen Apps von Drittanbietern zu suchen, die möglicherweise das Android-Betriebssystem stören. Der auch als Diagnosemodus (abgesicherte Modus) bezeichnete Modus verhindert, dass alle Apps von Drittanbietern auf Ihrem S8 ausgeführt werden. Wenn Ihr Gerät drahtlos aufgeladen wird, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps Schuld ist.

So führen Sie Ihren S8 in den abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.
  7. Lassen Sie Ihr Telefon einige Minuten laufen und prüfen Sie das Problem.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein App-Problem vorliegt, können Sie versuchen, das Problem anhand der folgenden Schritte zu ermitteln:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr J3 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Letztendlich müssen Sie Ihr Telefon durch einen Werksreset löschen, falls nichts funktioniert. Dies ist die einzige Möglichkeit, den Softwarefehler zu beheben, der dieses Ladeproblem verursacht. Da Sie bereits festgestellt haben, dass Ihr drahtloses Ladegerät an dieser Stelle funktioniert, muss sich in Ihrem Telefon etwas befinden, das das drahtlose Laden verhindert. Mit einem neuen Gerät zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen können Sie sicher sein, dass alle Softwareeinstellungen aktualisiert werden. Es ist bekannt, dass dieses Problem nicht vorliegt, wenn alle Softwareeinstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen gesetzt sind. Dies ist der beste Weg, um herauszufinden, ob Ihr S8 ein Softwareproblem hat oder nicht.

So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Machen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich den Samsung-Support

Wenn das Problem auch nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung des S8 bestehen bleibt, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwarefehler hinter dem Problem. Wenn die drahtlose Ladefunktion für Sie wichtig ist, sollten Sie sich an Samsung wenden, um eine Lösung zu erhalten. Sie werden höchstwahrscheinlich dazu aufgefordert, Ihr Gerät zur Überprüfung und Reparatur einzureichen.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S8 entlädt den Akku schnell, auch wenn der Ladevorgang nicht mehr funktioniert

Mein Samsung S8 ist fast leer. Wenn der Ladevorgang zu 30% erfolgt und eine App drauf ist, sinkt der Ladevorgang auf 0%.

Es lädt auch nicht mehr schnell auf, selbst wenn es ausgeschaltet ist. Innerhalb weniger Minuten verbrauchte mein Akku 34 nur noch mit Chrom und ist in weniger als 10 Minuten auf 16 gesunken. Noch nie so viele Apps, auch wenn WhatsApp nicht im Hintergrund funktioniert. Kann eine Batterie ausgetauscht werden, wenn dies erforderlich ist? Oder wie löse ich dieses Problem bitte. Vielen Dank. - Mrsmmari

Lösung: Hallo Mrsmmari. Da zu diesem Zeitpunkt mindestens zwei Symptome auf Ihrem S8 auftreten (schnelles Entladen der Batterie und schneller Ladevorgang), ist das Problem höchstwahrscheinlich auf einen beschädigten Ladeanschluss als auf einen defekten Akku zurückzuführen. Die beiden von Ihnen erwähnten Probleme sind in der Regel die häufigsten Anzeichen für eine Fehlfunktion des Ladeanschlusses. Ob Sie nun einen defekten Ladeanschluss oder einen defekten Akku haben, Sie benötigen immer noch professionelle Hilfe, so dass Sie in all diesen Fällen höchstwahrscheinlich mit einer Reparatur enden.

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Android und den Akku neu kalibrieren, um zu bestätigen, dass es sich nicht um ein Softwareproblem handelt. So geht's:

  1. Entleeren Sie die Batterie vollständig . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind . Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer .
  4. Führen Sie einen Warmstart durch, indem Sie die Einschalttaste und die Starttaste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Startlogo angezeigt wird.
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Die Batteriekalibrierung wird verwendet, wenn Ihr Gerät nicht mehr den korrekten Akkuladestand anzeigt oder der Akku nach dem Aufladen unregelmäßig ist, wie in Ihrer Situation. Wenn sich das Problem jedoch nicht beheben lässt, sollten Sie den Factory-Reset-Trick ausführen.

Wenn beide Softwarelösungen Ihr Problem nicht lösen können und Sie eine dauerhafte Lösung für das Problem suchen, müssen Sie Samsung einen Blick auf das Gerät werfen, damit es eine Reparatur oder einen Ersatz empfehlen kann.

Alternativ können Sie die drahtlose Schnellladefunktion Ihres Telefons verwenden, wenn Sie den Reparaturprozess von Samsung nicht durchführen möchten. Das kabellose Schnellladen ist langsamer als das Aufladen mit einem schnellen Kabel. Dies ist jedoch die einzige gute Wahl, wenn Sie das Telefon nicht senden möchten.

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