Was ist zu tun, wenn Nexus 6P nicht alle SMS von Samsung-Geräten empfangen kann, andere Textprobleme

Hallo und Willkommen! Heute geben wir Antworten darauf, warum einige # Nexus6P-Geräte möglicherweise keine Nachrichten empfangen. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden werden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Nexus 6P kann nicht alle SMS von Samsung-Geräten empfangen

Das Problem liegt eigentlich nicht bei meinem Handy. Es scheint so zu sein, dass Samsung-Telefone Gruppennachrichten aussenden. Ich kann das Problem nirgendwo sonst online finden. Die Situation ist: Ich kenne drei Leute mit Samsung-Telefon, die alle das Problem zeigen. Außerdem hat meine Frau eine Moto Pure (Version 6.0) und sie ist auch eine Empfängerin des Problems. Aus diesem Grund habe ich das Problem mit den Samsung-Handys geschlossen. Ich weiß, eines ist ein Galaxy S6 Edge, aber ich kenne die anderen Modelle nicht.

In einer Gruppenunterhaltung erhalte ich keine Nachrichten, die von Samsung-Handys gesendet werden. Stattdessen erhalte ich in der privaten Unterhaltung dieses Absenders eine MMS-Schaltfläche zum Herunterladen. Das Herunterladen schlägt immer fehl.

** Hinweis ** Ich kann echte Bilder von diesem Absender empfangen. Sowohl in einer Gruppe als auch privat. Das Problem scheint lokal für Gruppengespräche zu sein, die nur aus Text bestehen. Irgendwelche Gedanken? So etwas habe ich noch nie gesehen. - Kevin C Anderson

Lösung: Hallo Kevin. Die Fehlerbehebung für diese Art von Problemen erfolgt besser mit Hilfe Ihres Betreibers als durch Supportteams wie wir. Es gibt eine Reihe von beweglichen Teilen, die wir nicht kennen, einschließlich des vollständigen Protokolls Ihres Kontos. Daher können wir das Problem auf keinen Fall isolieren. Wir haben nicht gehört, dass dieses Problem bei anderen Nexus-Benutzern aufgetreten ist.

Falls Sie die grundlegende Fehlerbehebung für SMS / MMS oder ein Problem mit Text nicht durchgeführt haben, finden Sie unten unsere Vorschläge für Sie. Dies sind allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für Fälle wie die Ihre. Abhängig davon, wie einzigartig die Umstände sind, die Sie uns nicht mitgeteilt haben, können sie helfen oder nicht. Wenn keines davon funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

Löschen Sie die Cache-Partition

Abgesehen von einer möglichen Behebung Ihres eigenen Problems ist das Löschen einer Cache-Partition auch eine empfohlene Wartungsaufgabe, die regelmäßig alle paar Monate ausgeführt werden sollte. Dadurch wird sichergestellt, dass Android einen guten Satz temporärer Dateien verwendet, die beim Laden von Apps auch als Cache bezeichnet werden. In manchen Fällen kann ein veralteter oder beschädigter Systemcache zu Fehlern aller Art führen. Es ist am besten, wenn es ständig gereinigt wird. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im Wiederherstellungsmodus zu starten:
  2. Halten Sie zuerst die Taste Leiser und dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn Sie einige Informationen auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Tasten los.
  4. Das Telefon wird im Bootloader-Modus gestartet.
  5. Markieren Sie mit den Lautstärketasten den Wiederherstellungsmodus.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um zu bestätigen, dass Sie im Wiederherstellungsmodus starten möchten.
  7. Ein Android mit Ausrufezeichen wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  8. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt und halten Sie dann die Lauter-Taste gedrückt.
  9. Die Wiederherstellungsoptionen werden bald auf dem Bildschirm angezeigt.
  10. Markieren Sie die Option zum Löschen der Cache-Partition mithilfe der Volume-Tasten.
  11. Drücken Sie die Einschalttaste, um zu bestätigen, dass Sie die Cache-Partition löschen möchten.
  12. Markieren Sie die Option 'Ja' und drücken Sie die Ein / Aus-Taste erneut, um sie auszuwählen.
  13. Warten Sie, bis das Gerät den Systemcache gelöscht hat. Markieren Sie dann 'Reboot system now' (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.

Installieren Sie Android- und App-Updates

Wenn der Systemcache bereits geleert wurde, es aber keinen Unterschied gibt, ist es wichtig, dafür zu sorgen, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Mit allem meinen wir Android Betriebssystem und Apps. So wie eine neue Betriebssystemversion Probleme verursachen kann, kann auch eine veraltete App oder Apps mit dem System durcheinander kommen. Da in einer Android-Umgebung jedes Mal Millionen Dinge passieren, kann jede Inkompatibilität oder ineffizienter Code zu erheblichen Problemen führen. Um Probleme zu minimieren, stellen Sie immer sicher, dass Android und Apps die neueste Version ausführen.

Daten der Messaging-App löschen

Ein weiterer guter Schritt zur Fehlerbehebung ist das Löschen der Daten einer App. Dies ist ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung, unabhängig davon, ob Sie die standardmäßige Nachrichten-App von Samsung, die Ihres Mobilfunkanbieters oder eine von Drittanbietern verwenden. Dadurch werden die Einstellungen der App in den Standardzustand zurückgesetzt, wodurch möglicherweise der Fehler behoben wird, der das Problem verursacht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Daten einer App zu löschen:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Alle Apps.
  2. Blättern Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf.
  3. Blättern Sie zu Apps und tippen Sie auf.
  4. Blättern Sie zu der bevorzugten Anwendung und tippen Sie darauf.
  5. Tippen Sie auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf DATEN LÖSCHEN .

Durch das Löschen der Daten der Messaging-App werden Ihre Konversationsthreads gelöscht. Wenn Sie sie speichern möchten, müssen Sie sie zuerst sichern.

Versuchen Sie eine andere Messaging-App

Sollte das Löschen der Daten nicht helfen, ist der nächste Schritt die Verwendung einer zweiten Messaging-App. Einige Betreiber können ihre eigene Messaging-App vorinstallieren. Versuchen Sie daher, zur Nachrichten-App von Samsung zu wechseln. Oder umgekehrt. Wenn Sie keine zweite Messaging-App haben, können Sie eine über den Google Play Store installieren. Apps wie Textra oder Chomp sind beliebte, aber Sie probieren auch andere aus. Stellen Sie nur sicher, dass sie von seriösen Entwicklern stammen.

Werkseinstellung durchführen

Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie eine drastischere Lösung für das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchführen. Es ist für fast jedes Softwareproblem effektiv, also wird dies hoffentlich das Ende der Zeile für Sie sein. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem sofort nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überprüfen, wenn keine Apps von Drittanbietern installiert sind, um festzustellen, ob ein Unterschied besteht. Wenn es bleibt, informieren Sie Ihren Spediteur.

Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen jedoch nicht vorhanden ist, aber nach dem Hinzufügen von Apps zurückgegeben wird, muss einer von ihnen das Problem verursachen. Sie müssen Apps deinstallieren, bis das Problem behoben ist. Sie müssen den Ausschlussprozess verwenden, um zu ermitteln, welche App dies möglicherweise verursacht.

Hier finden Sie die folgenden Schritte zum Zurücksetzen des Nexus 6P auf die Werkseinstellungen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie zuerst die Taste Leiser und dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn Sie einige Informationen auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Tasten los.
  4. Das Telefon wird im Bootloader-Modus gestartet.
  5. Markieren Sie mit den Lautstärketasten den Wiederherstellungsmodus.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um zu bestätigen, dass Sie im Wiederherstellungsmodus starten möchten.
  7. Ein Android mit Ausrufezeichen wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  8. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt und halten Sie dann die Lauter-Taste gedrückt.
  9. Die Wiederherstellungsoptionen werden bald auf dem Bildschirm angezeigt.
  10. Markieren Sie die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" mit den Lautstärketasten.
  11. Drücken Sie die Einschalttaste, um zu bestätigen, dass Sie die Cache-Partition löschen möchten.
  12. Markieren Sie die Option 'Ja' und drücken Sie die Ein / Aus-Taste erneut, um sie auszuwählen.
  13. Warten Sie, bis das Gerät den Systemcache gelöscht hat. Markieren Sie dann 'Reboot system now' (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.

Problem 2: Nexus 6P erhält keine Nachrichten von iPhones

Mein Nexus 6P hat keine SMS-Nachrichten mehr von einigen iPhone-Sendern erhalten. Es kann Nachrichten von Android-Benutzern und auch einigen iPhone-Benutzern empfangen. Zu der Zeit, als ich die Texte nicht mehr erhielt, führte die Antivirus Helper-App einen Scan des Systems durch, nicht sicher, ob dies das Problem auslöste. Irgendwelche Empfehlungen, was Sie bei diesem Problem tun können? Meine Handyfirma hat ein paar Dinge ausprobiert, aber nicht erfolgreich. Sie empfahlen, sich an die iPhone-Benutzer zu wenden und sie zu bitten, die Einstellungen an ihrem Telefon so zu ändern, dass sie keine Texte mit iMessage senden. Dies scheint keine machbare Lösung zu sein ... Bitte geben Sie an, was ich tun könnte, um dieses Problem zu beheben. Vielen Dank. - Alina Duca

Lösung: Hallo Alina. Wenn Ihr Telefon keine Nachrichten nur von bestimmten iPhone-Benutzern empfangen kann (und das Telefon SMS ohne Probleme von anderen iPhone-Benutzern empfangen kann), liegt das Problem nicht an Ihrer Seite oder im System Ihres Netzbetreibers. Das Problem muss auf der Seite des Absenders liegen.

Beachten Sie, dass iOS-Geräte wie iPhones zwei Möglichkeiten zum Senden von Nachrichten haben. Zum einen nutzen Sie den Standard-Mobilfunkdienst und zum anderen via iMessage. Solange beide Funktionen in einem iPhone aktiviert sind, entscheidet das Gerät, welche Nachrichten es verwenden soll. Wenn ein iPhone beispielsweise feststellt, dass eine Nachricht an ein Nicht-iOS-Gerät gesendet wird, wird diese über ein Mobilfunknetz (normaler Text) und nicht als iMessage gesendet. Dies wird normalerweise durch eine grüne Meldungsblase angezeigt. Es ist eine effiziente Methode, da dies automatisch geschieht.

In einigen Fällen können einige iOS-Benutzer aufgrund von iMessage auch keine Textnachricht an ein Nicht-Apple-Gerät senden. Diese Situation kann auftreten, wenn ein Benutzer iMessage nicht deaktiviert, bevor er seine SIM-Karte in ein Gerät eines anderen Herstellers einfügt. Es ist möglich, dass Sie aus diesem Grund keine Nachrichten erhalten. Lassen Sie also die Kontakte, von denen Sie keine Nachrichten erhalten, wissen, dass Sie ihre Texte nicht erhalten, und deaktivieren Sie deren iMessage zuerst. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass dies eine durchführbare Lösung ist, sollten Sie sie bitten, Sie über Apps zu kontaktieren, die sowohl für Android als auch für iOS wie Facebook Messenger, Google Hangouts usw. geeignet sind.

Problem 3: Nexus 6P kann keine SMS von einem Kontakt empfangen

Es gibt nur einen Kontakt (eine Person), mit dem ich ein Problem habe. Ich habe einen Nexus. Immer, wenn ich dieser Person per Messenger eine SMS schreibe, verschwindet die Nachricht von meiner Tastatureingabe und verhält sich so, als würde sie gesendet, aber sie verschwindet einfach und ich kann nichts sehen. Diese Person schreibt mir eine Nachricht zurück und ich bekomme den Text nie Ich habe es mit Facebook Messenger versucht und habe kein Problem. Wenn ich jedoch erneut Messenger als Standard für Texte wähle, ist der gesamte Textverlauf verschwunden und das gleiche Problem wird fortgesetzt. Ich habe versucht, sie als Kontakt zu entfernen und erneut hinzuzufügen Sie hatten früher ein iPhone, jetzt aber auch ein Android-Gerät. Ich war in der Lage, sie einfach per SMS zu versenden, und dann änderte sich das plötzlich. Danke. - Jessica

Lösung: Hallo Jessica. Die Umstände in Ihrem Fall können anders aussehen, aber die Lösung, die wir für Alina anbieten, kann hilfreich sein. Stellen Sie sicher, dass Sie dem folgen und prüfen, ob dies funktioniert.

Wenn der genannte Kontakt iMessage bereits deaktiviert hat, kann das Problem entweder durch eine Telefoneinstellung oder durch einen App-Fehler verursacht werden. Führen Sie die folgenden zwei Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit des Systems (und die Zeitzone) des Telefons korrekt sind
  2. Überprüfen Sie auf Blöcke
  3. Löschen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App
  4. Werkseinstellungen zurückgesetzt

Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Nexus das Ihres Netzwerks verwenden. Dadurch wird verhindert, dass die Messaging-App eingehende Nachrichten anders sortiert. Wenn Sie Datum und Uhrzeit geändert haben, besteht die Möglichkeit, dass neue eingehende Texte in alte Nachrichten eingefügt werden, sodass Sie sie überhaupt nicht sehen können.

Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie den Kontakt nicht blockieren, indem Sie die Einstellungen der Messaging-App überprüfen. Möglicherweise haben Sie vergessen, dass Sie dies getan haben, bevor Sie die Sperrung der Nummer aufheben können.

Die Schritte zum Löschen des Cache einer App und der Daten sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sind oben beschrieben.

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